Últimas reclamaciones

El pasado Martes 20/05 realicé un pedido online en Douglas. Me confirmaron la compra y me hicieron el cobro. Hoy 22/05 recibo un email de que mi pedido ha sido entregado correctamente a través de Amazon Shipping, y no he recibido nada. Llamo al teléfono de Atención al Cliente de Douglas para comentar lo ocurrido, y me dicen que aunque ahí figura que el pedido ha sido entregado, realmente no ha sido entregado, que les suele ocurrir, y que la única solución es devolverme el dinero (porque no me pueden volver a enviar el pedido) y que para eso necesitan que firme un documento donde confirmo que el pedido no me ha llegado. Además de no haber recibido un pedido que se me había confirmado y con el que ya contaba, tengo que perder el tiempo firmando y devolviendo un documento donde indico que no he recibido nada para que puedan hacerme la devolución (la cual me harán la próxima semana) y volver a realizar el pedido de nuevo (a riesgo de que me vuelva a suceder lo mismo). Me parece muy poco serio para una empresa de esta magnitud y una tomadura de pelo.

Estimados/as señores/as: En fecha 24/04 adquirí en su página web https://farmaferoles.com 6 unidades del producto 3M Mascarilla FFP1 Plegada Con Válvula 1ud con certificado CE. Se estipuló un plazo de entrega en los siguientes días, a fecha 22/05 no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 7/5/2025,adquirí en su página web Allzone el producto Smartphone Motorola Edge 50 Pro. Se estipuló un plazo de entrega y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación de la demora,ya que no se cumplen los supuestos que ustedes establecen para una demora. Tras haberles escrito ,sin obtener una respuesta concreta a la causa de la demora y entrega real del pedido,interpongo está reclamación,que elevaré a instancias superiores en caso de no atender la demanda Al ser un pedido urgente he tenido que comprar otro teléfono,lo que me ha ocasionado un gasto elevado y un perjuicio claro. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación del pedido y las condiciones de la compra/ plazos de entrega. SOLICITO la resolución del contrato,habiendo superado el plazo de entrega establecido y la devolución del doble del importe abonado por el perjuicio económico causado. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el UNAIXLEXV Realizado el 21/04/2025 17:03:44 Pago: Bizum Hice un pedido a HERBOLARIO MEDINAL el 21/04/2025; He enviado correos sin ninguna respuesta, he llamado infinidad de veces y solo sale una locución, no responde nadie de verdad. A la fecha de hoy sigo sin noticias de ningún tipo y sin recibirlo. El pago lo hice por Bizum porque he hecho otros pedidos anteriormente y nunca tuve problemas. Ahora preferiría el reembolso porque ya no quiero el producto. Espero algún tipo de resolución. Gracias.

Compré una placa de inducción a través de Leroy Merlín a esta empresa y tras recibirla, veo que NO es la misma que se ofertaba en la web, por lo que procedí a reclamar el cambio y me contestaron que se devolvía el producto. Tras eso, veo que me hacen el reembolso de menos dinero del pagado. Si fuera error mío, lo entiendo que se cobre el transporte pero siendo error de ellos / Leroy (NO del consumidor) tienen que acarrear ellos con los costes del envío. SOLICITO que se me reembolse el dinero completo de la compra dado que el problema no lo causé yo.

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de Abril de 2025 adquirí en su página web https://www.mediamarkt.es/ el producto SIEMENS Placa de inducción - ED651HSC1E, zonas, 592 mm, Negro. Fui a recoger el paquete en el punto de recogida y en segundos vi que tenia un grana agujero y el cristal de la vitrocerámica estaba completmente roto. No se ha abierto el paquete ni el embalaje, el paquete se quedó en el punto de recogida. (compañia GLS) Transportista/Tracking: GLS - 61000227806049 El pedido constaba de 4 productos, los 3 otros productos se enviaron en otra entrega y llegaron correctamente . El producto SIEMENS Placa de inducción - ED651HSC1E, zonas, 592 mm, Negro, MediaMarkt lo revende a través de su distribuidor: "Ahorroelectro"(https://www.mediamarkt.es/es/marketplace/seller/3669 ) Se contactó via email y teléfono en el mismo dia de la recepción a ese distribuidor siguiendo indicaciones de MediaMarkt. Inicialmente contestaron sólo via teléfono diciendo que lo solucionarían pero desde entonces no contestan ni emails ni teléfono. A la semana siguiente se abrió incidencia a atención al cliente de MediaMarkt, y se creó este incidente via MediaMarkt: Incidente: 250515-018077. MediaMarkt constestó diciendo que pasan esa información a otro departamento pero no dan ni cambio ni devolución del importe. Se ha contactado durante la semana siguiente hasta en cuatro ocasiones mas a MediaMarkt y la respuesta es siempre la misma. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Pedido MediaMarkt y fotografías de cómo llegó el producto adquirido. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto o que se devuelva el importe pagado: 625,89 € Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El día 15 del pasado mes de abril adquirí en su página web herbolario medicinal varios productos con la referencia de pedido CIARUAVBG valorado con el importe total de: 55,10 euros. Han pasado 32 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, a pesar de los correos enviados intentando contactar con ustedes. Ya no estoy interesado en la compra. Adjunto copia de los siguientes documentos: Doc Nº1. Pedido realizado Doc Nº2. Conformación de recibir importe de compra Doc Nº3. Número de reclamación a la entidad como medio de pago. Doc Nº4. Comunicaciones a la empresa por mi parte, la compradora. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de enero de 2025 realicé un pedido en la página web de Druni , el cual fue entregado el 10 de febrero. En la propia página indican que el envío se realiza en plazo de estimado de 48 a 72 horas, por lo que ya hubo una demora considerable en la entrega. Hice un pedido de varios productos en el cual se encontraba el perfume "Lattafa" de la marca Yara. Sin embargo, al recibir el paquete, dicho producto no venía incluido, pese a que el embalaje estaba perfectamente cerrado y en buen estado. Procedí a realizar la reclamación pertinente, contactando con atención al cliente, donde me indicaron que debía enviar fotografías del paquete recibido. Envié las imagenes solicitadas, pero no obtuve respuesta. Hoy 22 de mayo, he vuelto a contactar con atención al cliente. La persona que me atendió me indicó que disponen de pruebas audiovisuales que muestran como empaquetaron el perfume, por lo que dijo que no podía hacer nada más y que no había solución. No obstante, reitero que el producto no venia dentro del paquete recibido, y esto no es un caso aislado, ya que he comprobado que a muchas otras personas les ha ocurrido lo mismo con esta empresa. Solicito una solución a este incidente, ya sea mediante el envío del producto pendiente o el reembolso correspondiente. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …]

Estimados/as señores/as: En fecha [26/04/2025] adquirí en su página web [Allzone] el producto [OnePlus Nord 4 5G dua] Han pasado [26] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…