Estimados/as señores/as:
En fecha 30/08/2025 adquirí en su página web Allzone.com el producto Portatil Dell 1JT7H.
Han pasado 14 días desde que supuestamente se envió con GLS y no lo he recibido. Ni siquiera tengo un número de seguimiento. GLS no tiene constancia de ningún registro en su sistema a mi nombre, teléfono o dirección.
Con fecha 12/09/2025 VISA ha iniciado un expediente "mercancia no entregada".
Adjunto los siguientes documentos: factura y pantallazo del seguimiento del pedido.
Desde 04/09/2025 el producto ya no figura en la web de Allzone.
SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.
Sin otro particular, atentamente.
