Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de diciembre adquirí en su página web el producto KERASTASE K Genesis Sérum Anti-Chute Fortifiant Sérum anticaída para cabello debilitado Han pasado 33 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola,la empresa ecoosting NUNCA me hace las entregas,ya es la 5 vez que me mandan paquetes por esta empresa y NUNCA me los entregan,me pone entregado y no es asi,este último paquete pone que ha sido entregado en Linares y yo vivo a 1 hora o sea en otro pueblo,o se quedan con los paquetes los repartidores o no se porque lo lógico es que al entregarlo pidas AL MENOS el nombre del destinatario.Esta empresa deberían de investigarlo es un engaño,5 VECES SE HAN QUEDADO CON MIS PRODUCTOS,y nadie se hace responsables.

Realicé un pedido en la web de Parfois (12/01/26) para ser entregado en mi vivienda. Al surgirme un imprevisto urgente que no me permitía estar en casa el día 19/01 (fecha de entrega) modifiqué el destino a un punto citypaq para el 20/01. Cuál es mi sorpresa, que en el seguimiento leo que el lugar era inaccesible o zona restringida para el transportista. Esperé otro día más para ver si aparecía en el seguimiento alguna otra información. El 21/01 aparece en reparto y más tarde que fue rehusado por el destinatario y lo devuelven al almacén (cosa que no es cierta, pues en mi vivienda no vive nadie más y yo no salí en todo el día). Contacto varias veces 21/01 y 22/01 con el servicio al cliente y me envían varios correos con diferentes números de identificación de mi caso. También envié dicha reclamación vía e-mail, e incluí mi n° de móvil en alguna de las reclamaciones para que el transportista pudiera contactar conmigo, de ser necesario. El 22/01 me dicen que tengo que esperar hasta un máximo de 48 horas para que el transportista les dé más información. 23/01 recibo un SMS de Seur donde me dice que el paquete ha sido devuelto al lugar de origen porque faltaba el número en mi dirección, aún habiéndola confirmado varias veces con parfois via telefónica. En todo momento me indican que es correosexpress y que es a ellos a los que tengo que ponerles la reclamación. Así que en el plazo del 19 al 23/01, no te dan más solución que decirte que lo que has comprado ya no lo vas a recibir, que ya va de vuelta y que me devolverán el importe en un plazo de 3 a 14 días. O sea, que a cruzar los dedos y esperar que me devuelvan el dinero, que lo dudo, visto como han resuelto el problema que llevo reclamando desde el 2° día después de la fecha original de entrega.

Presento reclamación contra la plataforma WALLAPOP por incumplimiento contractual y deficiente gestión de una incidencia logística relacionada con un envío gestionado mediante InPost a locker. Wallapop actuó como intermediario del contrato de compraventa y del servicio de envío, siendo responsable de la correcta generación de la etiqueta y del seguimiento del transporte. El paquete fue admitido por InPost el día 17 de diciembre, quedando desde entonces bloqueado sin entrega ni actualización del estado. Wallapop reconoció la existencia de una incidencia y estableció un plazo máximo de 20 días para ofrecer una solución definitiva. Dicho plazo ha sido ampliamente superado sin que se haya comunicado resolución alguna ni información adicional, obligándome a realizar múltiples gestiones por mi cuenta tanto con Wallapop como con InPost. El problema tiene su origen en un error técnico en el número de envío generado por la propia plataforma, lo que ha impedido la correcta asignación del locker y ha provocado la paralización del envío. Pese a ello, Wallapop no ha gestionado la incidencia con la diligencia exigible ni ha garantizado el cumplimiento del contrato. Quiero dejar constancia de que no solicito únicamente el reembolso del importe abonado, sino el cumplimiento efectivo del contrato mediante la entrega del producto adquirido. En caso de que ello no sea posible, solicito además una compensación por los perjuicios derivados del incumplimiento, el retraso injustificado y la falta de atención adecuada. Solicito la intervención de la OCU para que Wallapop asuma su responsabilidad y ofrezca una solución conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por [describir la rotura] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, alguna foto…] SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realice un pedido q nunca llegó y no me reembolsan el dinero

Buenas. Realice un pedido de Druni el día 6, el cual llegó en malas condiciones y además con un producto que FALTA que es un perfume de 50€. El pedido fueron 68€ de los cuales 50 son del perfume, no cogen el teléfono, no atienden a mis reclamaciones y yo ya estoy harta. Han pasado 20 días casi y ni caso. Es una vergüenza absoluta . En la imagen se adjunta lo que llegó.

Estimado/a responsable de Atención al Cliente de Amazon: Me dirijo a ustedes para formular una reclamación formal en relación con un pedido realizado el 26 de diciembre, cuya entrega estaba prevista para el 31 de diciembre por la mañana. En primer lugar, el día 31 el pedido no fue entregado. Posteriormente, en el seguimiento del envío se indicaba falsamente un intento de entrega el día 30, así como un supuesto contacto conmigo que nunca se produjo, ya que no recibí llamadas, mensajes ni avisos. A día de hoy, la situación es aún más grave, puesto que el pedido figura como “ENTREGADO”, cuando yo no he recibido el paquete en ningún momento, ni lo ha recibido ninguna persona autorizada en mi nombre. Además, cuando contacté telefónicamente con Amazon para informar de esta incidencia, en todas las ocasiones se me facilitó un número de teléfono de tarificación especial (de pago), lo que me ha supuesto un perjuicio añadido, pese a tratarse de una incidencia imputable exclusivamente al servicio de entrega. Por todo lo expuesto, solicito de manera inmediata: El reembolso íntegro del importe abonado, conforme a la normativa de protección de consumidores. Una explicación sobre la derivación reiterada a números de tarificación especial, tratándose de una reclamación por un servicio no prestado correctamente. Quedo a la espera de una solución urgente. Atentamente, Ana Garcés Bibián

Buenos días, realice un pedido el día 06/01/2026, que consta de un microondas y un colchón el microondas se entrego el día 13/01/206 sin ningún problema, pero el colchón a día de hoy aun no lo he recibido, tras muchas llamadas y reclamaciones se pasan la pelota entre ellos y la agencia de transporte TIPSA.

Hola, realice pedido el día 8/01/26 del producto FROLIC BUEY, y el día 13/01/26 recibí otro producto distinto: FROLIC TERNERA. Les he enviado 5 mails (adjuntando foto del articulo recibido) reclamando esta incidencia, les he llamado por teléfono y lo he reclamado en el ChatBot de su pagina web y a día de hoy 23/01/26 sigo sin tener noticias. Nadie se ha puesto en contacto conmigo.