Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido a través de la página web de Primor el día 5/10/2026. El día 8/10/2026 me llegó el paquete. Este venia perfectamente cerrado, pero a la hora de abrirlo me venían casi todos los productos que pedí, ya que me faltaba uno. El más caro y por el que había realizado el pedido. YSL All Hours Concealer LN1. Ese mismo día en cuanto vi que faltaba, escribí una solicitud para saber que se haría con ese producto que me falta, si me lo iban a mandar o me iban a devolver el dinero. He llamado muchísimas veces al teléfono que aparece y también he mandado varios correos adjuntando fotos, pero, a día de hoy no he recibido ninguna respuesta. Me gustaría saber que va a pasar.

Estimados/as señores/as: En fecha […30 DE SEPTIEMBRE DEL 2026….] adquirí en su página web [INFO@FARMAFEROLES.COM….] el producto […Vitanatur Collagen Antiox Sabor Frutos Rojos Duplo 2x 360g X 3 UNIDADES CON UN PRECIO DE 72,92 € (incluye 6,27 € Impuestos...] Han pasado […16 DIAS ….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realicé un pedido, en el que me ponía entrega entre 24- 48h y llevo semanas , aún no he recibido nada , y leyendo los comentarios de la gente menos conforme estoy.... Exijo que se pongan en contacto con migo o bien me devuelvan el dinero

Compré un colchón en la web oficial el 28 de septiembre (Pedido Nº: .235029102207608 )Tras pasar el plazo de 15 días, el servicio telefónico no me da una solución ni número de incidencia, y los correos quedan sin respuesta. Exijo la entrega inmediata de mi producto o una fecha de reparto fija por parte de la agencia de transportes."

Buenos días realice un pedido a través de Glovo a Vips y este nunca llego, a las 2 horas ya cansados de esperar pongo reclamación y tras 4 días sigo reclamando a ellos pero sin obtener contestación. Hablé con el restaurante y me dijo que el pedido salió hacia más de 2 horas pero nunca llego . La empresa no contesta ni me dicen nada. En su app de ayuda pone estudio caso, pero sin respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha [31/8/26] adquirí en su página web [ibericoselcortijo.com.] el producto [jamón de bellota con embutidos etc por 179€] Vds. me confirmaron el pedido y enviaron la factura correspondiente Han pasado [75] días y no lo he recibido. Les he reclamado por escrito y por teléfono sin respuesta de su parte. Adjunto los siguientes documentos: - factura - copia de los correos enviados En ausencia de sus noticias me he dirigido a las oficinas de consumo de la Junta de Extremadura, Andalucía, Madrid y Zafra. Lamento el problema surgido con este pedido pues en otras ocasiones me atendieron muy bien y los productos eran satisfactorios SOLICITO se me haga entrega del producto (que puede ser de El Cortijo o de Iberterra o de Pata en tierra o de Rey Jayón, puesto que son marcas o empresas relacionadas) y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Antonio Forcén

A la atención de Kenay Home: Me dirijo a ustedes para formular una reclamación formal en relación al pedido de un cabecero, contratado con entrega a domicilio y por el que ya aboné los correspondientes gastos de envío. La empresa de transporte, SEUR, no realizó la entrega efectiva en mi domicilio. El día en que supuestamente debía efectuarse, me encontraba en casa y no recibí ninguna llamada ni comunicación que me permitiera gestionar una eventual incidencia. Posteriormente fui informada de que el pedido había sido depositado en un punto de recogida. El producto adquirido es un cabecero de cama de grandes dimensiones, por lo que no me resulta posible recogerlo por mis propios medios. Precisamente por este motivo contraté y aboné un servicio de entrega a domicilio. En cuanto tuve conocimiento de la situación, contacté con Kenay para comunicar la incidencia. Inicialmente fui atendida mediante su sistema automatizado, que me indicó erróneamente que se tramitaría la incidencia. Al no tener ninguna noticia, me puse en contacto por correo con el servicio de atención al cliente mediante la web. Se me indicó que la incidencia estaba siendo gestionada con la empresa de transporte y que dicha gestión podía demorarse entre 5 y 7 días laborables. Durante ese periodo permanecí a la espera de la solución que Kenay me había indicado que estaba tramitando. Sin embargo, mientras la incidencia seguía pendiente de resolución, el pedido fue finalmente devuelto. Posteriormente volví a reclamar por escrito, explicando detalladamente lo ocurrido y solicitando el reenvío del pedido sin coste adicional. A pesar de ello, Kenay me ha comunicado que, si deseo recibir nuevamente el producto en mi domicilio, debo abonar otros 24,99 € en concepto de gastos de envío. No estoy de acuerdo con esta exigencia. La entrega a domicilio ya fue contratada y abonada inicialmente. La primera entrega no se realizó en las condiciones pactadas y, además, comuniqué la incidencia mientras el pedido todavía se encontraba pendiente de resolución, siguiendo las indicaciones de Kenay y confiando en que la empresa estaba realizando las gestiones oportunas con SEUR. Por tanto, considero improcedente que se me repercutan ahora las consecuencias económicas derivadas de la devolución del pedido durante un proceso de gestión que yo había comunicado oportunamente. Asimismo, el hecho de que el pedido fuera depositado posteriormente en un punto de recogida no resuelve la cuestión principal: yo contraté y aboné una entrega en mi domicilio, y dicha prestación no llegó a realizarse en las condiciones acordadas. Por todo lo anterior, solicito formalmente: * El reenvío del pedido a mi domicilio sin coste adicional. * Que se deje sin efecto la exigencia de abonar nuevamente 24,99 € en concepto de gastos de envío. * Que se me facilite una respuesta escrita y una solución definitiva a esta reclamación. He tratado de resolver esta situación directamente con Kenay en varias ocasiones antes de acudir a esta vía, sin haber obtenido hasta el momento una solución satisfactoria. En caso de no recibir una solución adecuada, me reservo el derecho a continuar la reclamación ante los organismos de Consumo competentes y a ejercer las acciones que correspondan para la defensa de mis derechos como consumidora. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,

Hice una compra en PlayStation Direct y según el enlace de seguimiento del envío con Paack, mi pedido aparece como entregado, pero NO he recibido ningún paquete en mi domicilio pese a haber estado en todo momento en casa. Paack esta mintiendo indicando que mi pedido ha sido entregado, y por más que lo intento, en ningún momento puedo resolver esta incidencia con ningún agente de atención al cliente ni con el repartidor, ya que no hay teléfonos de contacto. Quiero dejar constancia de que no he recibido este pedido en la dirección indicada ni he autorizado que se deje en ningún otro lugar. Del mismo modo, también he preguntado a mis vecinos por si hubiese habido algún error y ninguno ha recogido este paquete. Por tanto, solicito que se abra una investigación formal y que de manera URGENTE indiquen lo siguiente: - Identidad de la persona a la que han entregado el paquete - Dirección en la que lo han entregado - Motivo por el cual indican que ha sido entregado a mi nombre y en mi dirección, ya que es FALSO. Espero a recibir vuestra respuesta por escrito para saber cuándo y cómo recibiré mi pedido URGENTE, ya que de lo contrario tomaré medidas legales adicionales por estafar. Pésimo servicio.

Servicio nefasto. Es la segunda vez que tengo problemas graves con Paack en envíos de Myprotein. Mantienen los paquetes retenidos durante días en el centro de distribución en estado "reprogramado" sin dar explicaciones ni fechas de reparto. Para colmo, el asistente de su web está diseñado para bloquear cualquier reclamación o intento de hablar con un agente humano. Tras dias mareando la perdiz, Myprotein ha tenido que confirmar el extravio del paquete y tramitar la devolución. Una empresa de mensajería ineficiente que solo hace perder el tiempo a los clientes.

Estimados/as señores/as: En fecha 19/09/2026 adquirí en su página web una serie de productos de los cuales algunos no se encontraban en stock. De los productos fuera de stock me hicieron reembolso. Han pasado más de dos semanas y no he recibido el resto del pedido. Dentro de su web, en mis pedidos, el estado de mi pedido lleva sin cambiar dos semanas "preparado para enviar". La respuesta automática que me están dando es que existe un volumen amplio de pedidos en estas fechas y se están dando retrasos, pero teniendo en cuenta que el estado de mi pedido no ha cambiado en dos semanas, no creo que sea cierto. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.