Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Producto no recibido
Estimados/as señores/as: En fecha 5 de Junio de 2025 adquirí en su página web motocard.com el producto Casco Shoei NXR 2 white. Han pasado 11 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia de los siguientes documentos:factura de compra SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Cancelación
Después de 6 meses de espera por mi dispositivo, deseo cancelar el pedido y que me devuelvan el dinero.
No envían mi pedido
He hecho un pedido y abonado el pasado 6 de junio del producto Regeneration Nale 500. No lo envían. Les he escrito por mail varias veces y tampoco responden.
Pedido #791580 no ha llegado
Estimados/as señores/as: En fecha 27 de mayo realicé en su página web el pedido #791580. Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1) confirmación del pedido 2) Mail 5 junio 3) Mail 15 junio SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Pedido incompleto y sin reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 15/06/2025 adquirí en su app Glovo el pedido de dos hamburguesas, con extras y patatas, del establecimiento La Morera del Patro. Únicamente hemos recibido una hamburguesa, que no era ninguna de las que hemos pedido. Por lo tanto faltaba todo el pedido (morera smash burger+salsa trufada, morera doble smash burger y ración de patatas) por un precio de 27,9€. Hemos contactado tanto con el establecimiento como con glovo, y la respuesta de glovo es que no pueden hacer nada. Nos han cortado la llamada del supuesto supervisor y por chat solo tenemos la opción de hablar con bots. No tienen numero de teléfono, mail ni ninguna otra forma de poderles reclamar. Es la 4a vez que nos pasa y no quieren devolver el dinero de los productos que nunca se han consumido. El número de pedido es el BYLL1FEE. SOLICITO se me haga el reembolso del pedido, ya que no hemos podido disfrutarlo. Sin otro particular, atentamente. David L.
Pedido sin entregar desde febrero y sin respuesta
El pasado 20 de febrero de 2025 realicé un pedido en la tienda online Sharker Brand, en el que compré dos camisetas. Desde entonces no he recibido el pedido, ni información actualizada sobre su estado. He intentado contactar con la empresa en varias ocasiones sin obtener respuesta alguna. Considero que se trata de un incumplimiento contractual y solicito la devolución íntegra del importe pagado. Aporto los documentos justificativos del pedido y del pago.
Problème de livraison et demande de remboursement
Estimados/as señores/as: En fecha 17/05/2025 adquirí en su página web conectpadel.com el producto : - Ref: BPAT10COMXL24 PALETERO NOX AT10 COMPETITION XL COMPACT GRIS/NEGRO -Ref: CALATLUXNERO40 ZAPATILLAS DE PADELNOX AT10 LUX NEGRO/ROJO (TALLA: 40) Han pasado 1 mes del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura e intercambios que se produjeron con ellas, e-mails. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Pedido equivocado y falta de atención
Estimados/as señores/as: En fecha 22 de mayo de 2025 adquirí en su página web https://www.mediamarkt.es/es/ varios productos, uno de ellos era una barra de sonido (Barra de sonido - LG S60TR, Bluetooth, 440 W, 5.1 canales, Dolby Digital y DTS, Negro). El envío llegó el día 24 de mayo pero en vez de la mencionada barra de sonido me llegó otro producto, un frigorífico compacto. La persona de la empresa de reparto me obligó a aceptar el pedido y gestionarlo directamente con MediaMarkt. Llamé a atención al cliente y envié toda la información que se me solicitó pero no he obtenido respuesta. He llamado varias veces y no se me da ninguna información, solo que efectivamente parece que ha ocurrido un error en el envío. Nadie me dice cuándo se solucionará el problema y han pasado tres semanas. Adjunto las fotos que ya hice llegar a atención al cliente: la información del pedido que realicé y el paquete que he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.
Producto no llega. Se solicita resolución del contrato.
Estimados/as señores/as: En fecha […26 de febrero de 2025….] adquirí en su página web [farmaferoles.com….] el producto [ 1 Avene Solar Fluido Sport SPF50+ 100ml. y 2 cremas Fotoprotector ISDIN Fusion Water Magic SPF50+ 50ml Wet Skin Oil Free..] Han pasado […120….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Tres correos de Farmaferoles confirmando la compra y un correo mío enviado a la empresa SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Artículo defectuoso
Estimados/as señores/as: En fecha 30 de mayo de 2025 adquirí en su página web, www.druni.com, varios productos. Al abrir el paquete he comprobado que uno de ellos estaba prácticamente vacío. He abierto varias reclamaciones en su página web y no he obtenido respuesta alguna. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación pedido web. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores