Estimados/as señores/as:
En fecha 15/06/2025 adquirí en su app Glovo el pedido de dos hamburguesas, con extras y patatas, del establecimiento La Morera del Patro.
Únicamente hemos recibido una hamburguesa, que no era ninguna de las que hemos pedido. Por lo tanto faltaba todo el pedido (morera smash burger+salsa trufada, morera doble smash burger y ración de patatas) por un precio de 27,9€.
Hemos contactado tanto con el establecimiento como con glovo, y la respuesta de glovo es que no pueden hacer nada. Nos han cortado la llamada del supuesto supervisor y por chat solo tenemos la opción de hablar con bots.
No tienen numero de teléfono, mail ni ninguna otra forma de poderles reclamar.
Es la 4a vez que nos pasa y no quieren devolver el dinero de los productos que nunca se han consumido.
El número de pedido es el BYLL1FEE.
SOLICITO se me haga el reembolso del pedido, ya que no hemos podido disfrutarlo.
Sin otro particular, atentamente.
David L.
