Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de septiembre adquirí en su aplicación un pedido a vips. El repartidor llego diciendo que se le había olvidado un paquete y que no me lo podía entregar así , que el se encargaba de cancelar el pedido y que no me preocupara que me llegaba de nuevo. Tuve que volver a pedir el pedido y encima el pedido anterior me lo cobraron y después de poner varias reclamaciones no me hacen ni caso y dicen que yo no estaba en casa cuando les he indicado en varias ocasiones que estuve hablando con el repartidor y el me indico que no podía entregarme el producto ya que se había dejado parte en el establecimiento. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

En fecha 29/09/2025 adquirí en su página web un tablero de melamina blanco a medida - 3.0, con cortes a medida y canteado, otro tablero blanco a medida -1,9 también canteado y con cortes a medida, y 3 listones de madera de pino con cortes a medida -1.8. Detalles del pedido: Tablero de melamina blanco a medida - 3.0, tablero de melamina blanco a medida -1.9, 3 listones de madera de pino a medida -1.8. Número de pedido: 214894 Fecha de realización: 29 de septiembre de 2025 Importe total: 50.09€ Método de pago: Paypal Según los términos y condiciones publicados en su web, https://www.tutrocito.com/terminos-y-condiciones/ , la empresa se compromete a realizar la entrega dentro del plazo indicado en el momento de la compra que eran 14 días aproximadamente. Han pasado 30 días desde la compra. A fecha de hoy, 28/10, el pedido no ha sido entregado, y la empresa no ha proporcionado información clara ni justificación válida del retraso, es más, la respuesta es siempre la misma, un corta y pega, en el que dice entre otras cosas "estimamos que el envío se realizará la próxima semana". He intentado contactar con el servicio de atención al cliente de Tu Trocito en repetidas ocasiones (por correo electrónico y/o teléfono) sin haber recibido una respuesta satisfactoria ni una fecha de entrega concreta. Solicito: La cancelación inmediata del pedido por incumplimiento contractual. El reembolso íntegro del importe abonado, conforme a lo dispuesto en el artículo 66 bis del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007). Que se requiera a la empresa Tu Trocito a cumplir con sus obligaciones legales en materia de venta a distancia y protección del consumidor. Adjunto a esta reclamación: Justificante del pedido y del pago. Copia de las comunicaciones mantenidas con la empresa. Sin otro particular, les ruego tomen en consideración esta reclamación y me informen sobre los pasos a seguir. Atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de octubre adquirí en su página web shein el producto. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, El pasado 22 de octubre realicé un pedido en el que me gasté 121, 95 euros. El viernes 24 recibí mi pedido, hasta aquí todo iba perfecto. Cuando abro la caja me doy cuenta de que faltan 5 botes de 500 gramos de proteína en cada uno, les escribo en ese momento y hasta el lunes 27 no obtengo respuesta por su parte, respuesta en la que en lugar de dar solución a mi problema me piden unas fotografías que no tengo ya que desde el viernes hasta el lunes, evidentemente, tiré la caja. Les explico que en la caja en la que mandaron el pedido (adjuntando una foto de la caja que hice el viernes) era imposible que cupiesen los botes de proteína que compré, y desde ese momento no obtengo respuesta por su parte. Me parece algo inadmisible mas aún cuando es evidente que no enviaron la proteína. Solicito que resuelvan este error, enviando los productos que no enviaron.

Estimados/as señores/as: En fecha 05/09/2025 adquirí en su página web allzone.es el producto iPhone 16e 256GB negro. Han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto, habiendo proporcionado información falsa diciendo que se había gestionado el envío cuando luego nos comunican que no lo tienen en almacén. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Se ha solicitado la cancelación del producto, contactando con ustedes ,tanto mi marido como yo, por correo y por teléfono, alegando en el correo que tienen que ponerse en contacto con nosotros y no lo hacen. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: pago aceptado, confirmación del pedido, la factura y correos electrónicos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el pedido nº 1500277619, realizado a través de su página web, en la cual se anuncia un plazo de envío de 24 a 48 horas. Han transcurrido ampliamente dichos plazos sin que el pedido haya sido entregado ni se me haya ofrecido una solución. Además, he enviado varios correos electrónicos solicitando información y la devolución del importe abonado, sin obtener respuesta satisfactoria. En una ocasión, incluso se me facilitaron plazos de entrega que resultaron ser falsos, lo que agrava aún más la situación. De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 1101 del Código Civil y el artículo 66 bis del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), el incumplimiento de los plazos de entrega constituye un incumplimiento contractual. Por ello, exijo la devolución inmediata del importe pagado, junto con la indemnización equivalente al doble de la cantidad abonada, tal y como ampara la legislación vigente en caso de incumplimiento injustificado. En caso de no recibir una respuesta en un plazo máximo de 5 días hábiles, procederé a presentar la correspondiente reclamación ante las autoridades de consumo y, si fuera necesario, iniciar las acciones legales oportunas. Agradezco su pronta atención y espero una solución inmediata a esta incidencia. Atentamente,

Estimados/as señores/as: El pasado 3 de octubre de 2025 realicé un pedido a través de su página web consistente en un rotulo, cuyo importe fue abonado íntegramente en el momento de la compra. En su página web se indicaba un plazo de entrega de 10 días. A fecha de hoy, han transcurrido 24 días naturales desde la realización del pedido sin que haya recibido el producto ni una comunicación clara sobre la fecha estimada de entrega. He intentado obtener información sobre el estado del envío, pero no se me ha proporcionado una respuesta concreta ni una nueva fecha de entrega. De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 66 bis y el artículo 76 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el vendedor debe entregar los bienes dentro del plazo acordado o, en su defecto, en un máximo de 30 días naturales desde la celebración del contrato. En caso de incumplimiento, el consumidor tiene derecho a resolver el contrato y solicitar la devolución inmediata del importe abonado, sin demoras indebidas. Por lo tanto, les requiero formalmente la devolución íntegra del importe pagado, dado que han incumplido el plazo de entrega establecido y no han proporcionado una nueva fecha de entrega razonable. Les concedo un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción de esta reclamación para efectuar dicho reembolso. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo indicado, me veré en la obligación de presentar una reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y, en su caso, ante las autoridades competentes en materia de consumo o los organismos de arbitraje correspondientes. Agradezco de antemano su atención y espero una pronta resolución a este asunto.

El día 25 de Agosto adquirí un televisor Samsung TQ100QN80FUXXC, que desde el primer momento presentó un defecto de origen en la pantalla, el cual reporté a Samsung el mismo día de la entrega. Tras comunicar la incidencia, y después de varias semanas, Samsung finalmente me comunico que se aprovó la devolución por Defecto de origen, así que ellos gestionaron la recogida del televisor en mi domicilio, indicándome expresamente que se me reembolsaría el importe del producto en un plazo de unos 15 días. Pasadas más de tres semanas, en lugar de recibir el reembolso comprometido, Samsung me comunicó que debía acudir personalmente que no procedía la devolución y que tenía que ir yo a recoger el televisor en su almacén de Getafe. Se trata de un producto de 100 pulgadas, por lo que esta exigencia resulta inviable, irracional y contraria a los derechos básicos del consumidor, especialmente considerando que fue la propia empresa quien retiró el producto de mi domicilio. Además, la comunicación con Samsung ha sido confusa, contradictoria y sin ninguna solución efectiva, lo que demuestra una falta de diligencia y de respeto hacia el cliente. Samsung está incumpliendo claramente: El derecho de garantía legal (art. 114 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). La obligación de reparar, sustituir o reembolsar un producto defectuoso de origen. El principio de buena fe contractual, al trasladar al consumidor la carga de un error propio. Solicito a la OCU: Que interceda ante Samsung Electronics Iberia, S.A.U., para exigir una resolución inmediata del caso. Que se obligue a Samsung a cumplir con la devolución íntegra del importe abonado o, alternativamente, a entregar el televisor en mi domicilio en perfecto estado y sin coste alguno. Que se analice la posible vulneración de los derechos del consumidor y las prácticas comerciales abusivas en este caso. Datos del producto: Modelo: Samsung TQ100QN80FUXXC PEDIDO ES250825-22371146: Fecha de compra: 25/08 Lugar de compra: samsung.com Datos personales: Nombre: Alejandro Carballo Sánchez DNI: 05332394M Teléfono: 672 406 995 Correo electrónico: alexcarball@gmail.com Atentamente, Alejandro Carballo Sánchez

Hola buenos días realice un pedido en. SHEIN de más de 150€ el día 14 de octubre de 2025, la empresa de paquetería contratada por shein se llama Quick Rabit pero es que prácticamente es como que no existe hay puesto ni paquete como entregado y no lo he recibido, he intentado contactar con ellos en un sinnúmero de ocasiones y los teléfonos no existen o no los contestan, envíe más de 13 correos a Shein y dicen que no se hacen responsables. Somos demasiadas las personas en la misma situación, no es justo que nos ROBEN de semejante manera, Shein es la responsable ellos contrataron la Compañía Fantasma.

Estimados/as señores/as: En fecha 10/09/2025 adquirí en su página web farmaferoles.com varios productos (ver pedido en anexo) Han pasado más de 45 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido con su descripción. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular