Últimas reclamaciones

Presento esta reclamación contra la empresa Ecoscooting por la incorrecta gestión de la entrega de mi pedido. El día de la supuesta entrega recibí notificación indicando que el paquete había sido entregado a un vecino. Posteriromente, la empresa, a través del operario modificó esa versión y afirmó que el paquete había sido despositado en el buzón. Sin embargo, el paquete no se encuentra ni en poder de ningún vecino ni el ningún buzón, por lo que nunca he recibido el envío. He contactado con la empresa para solicitar una explicación y una solución, pero no han acreditado la entrega efectiva del paquete ni han podido indicar dónde se encuentra realmente. Considero que la empresa ha actuado de forma negligente al ofrecer versiones contradictorias sobre la entrega, generando una situación de total indefensión. Solicito que asuma su responsabilidad, localice el paquete o indemnice el perjuicio ocasionado.

He realizado un pedido el pc componentes, enviado por ctt express , estuvo mi hermana todo el dia en casa esperando el pedido y no llego , ponen una incidencia de que no fue posible entregar el televisor por ausencia , cuando eso no es cierto porque ella estuvo todo el dia en casa. Hoy ponen en reparto desde las 9 de la mañana , a mi nadie me llama y no llega el envío, tengo a un vecino esperando y la dirección bien puesta , todo el dia en casa y sigue sin saber nada. Nadie me da una solución , el número de pedido es 0030180030183005437999 .

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de junio de 2026 adquirí en su página web http://thefootplanet.com/ el producto Nike Shox "Black & Red Details" - 43. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos … SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Adjunto captura de confirmación de pedido. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de junio de 2026 adquirí en su página web http://thefootplanet.com/ el producto Nike Shox "Black & Red Details" - 43. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos … SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Adjunto captura de confirmación de pedido. Sin otro particular, atentamente.

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Estimados/as señores/as: Dalion Store En fecha 12 de Mayo de 2026 adquirí en su página web https://www.dalionstore.es/ el producto Portátil Lenovo V14 G5 IRU 83GU006YSP Intel Core i5-13420H/ 8GB/ 512GB SSD/ 14'/ Sin Sistema Operativo por un monto de 400,00 € (con 69,42 € de IVA 21% incluido), el cual pagué a través de la plataforma con tarjeta bajo el pedido Nro. 117689 y el cuál NO RECIBÍ NUNCA. Tras enviar reclamos y reportar bajo el único medio que ofrecen a través del correo: info@dalionstore.es que el producto no llegaba y recibir correos con sus promesas de que enviarían nuevamente y NO ENVIARON durante dos (02) meses; decidí en fecha 16 de Junio de 2026 la DEVOLUCION COMPLETA DEL IMPORTE PAGADO y la CANCELACIÓN DE LA COMPRA, enviando todos los datos solicitados por parte de ustedes para la renuncia de mi compra y a la fecha de hoy 4 de Agosto, sigo a la espera de la devolución de mi dinero. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Correo de compra emitido por ustedes. 2. Correos enviados y recibidos, el cual siguen sin hacer la devolución de mi dinero. Sin otro particular, atentamente. Carlos Rodriguez Hermida

Hola, realicé un pedido a DRUNI el dia 05/07/2026 el cual fue pagado por metodo de pago SEQURA, en la app aparece enviado y con un No. de seguimiento 8106186449 por medio de la empresa transportista TIPSA, hasta la fecha no ha llegado el pedido, DRUNI sigue insistiendo que ha sido enviado y TIPSA que DRUNI no se lo ha entregado como aparece en los adjuntos. Por consiguente y despues de 1 mes requiero el reembolso del valor pagado al mismo metodo de pago o que me llegue en esta misma semana con nueva confirmación de envio el pedido pagado. El valor es de 190,29 euros. Estoy cansada que nadie de razón, no haya atención al cliente y no me den una solución. Gracias.

Asunto: Reclamación por falsa entrega de pedido – Solicitud de investigación y entrega inmediata A la atención del Departamento de Atención al Cliente de A Tu Hora Express: Por la presente deseo presentar una reclamación formal respecto a la supuesta entrega de un pedido de Zara que, según el seguimiento facilitado por su empresa, fue entregado el día 3 de agosto a las 21:23 horas. Quiero dejar constancia de que dicha entrega nunca se produjo. Durante toda la jornada permanecimos en el domicilio y nadie llamó al timbre, llamó por teléfono ni realizó intento alguno de entrega. Resulta además llamativo que figure como entregado a las 21:23 horas, un horario poco habitual para un reparto domiciliario, y a parte es necesario un pin que ellos te facilitan para recoger el pedido, el cual solo tengo yo . He intentado contactar con su empresa por teléfono para aclarar esta situación, pero ha resultado completamente imposible obtener atención o una respuesta, lo que incrementa aún más mi preocupación. Tras buscar información sobre su empresa, he comprobado que existen numerosas reseñas de otros clientes que describen incidencias muy similares, en las que los pedidos aparecen como entregados cuando realmente nunca han sido recibidos. Esta circunstancia hace aún más necesaria una investigación sobre lo ocurrido con mi envío. Por ello, solicito de forma inmediata: La apertura de una investigación sobre esta supuesta entrega. La identificación del repartidor que figura como responsable de la entrega. La prueba de entrega (firma, fotografía, geolocalización o cualquier otro registro que acredite dónde y a quién fue entregado el paquete). La localización y entrega inmediata de mi pedido o, en caso de no poder justificar la entrega, que se reconozca formalmente la incidencia. En caso de no recibir una solución satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligado a trasladar esta reclamación a Zara y, si fuera necesario, a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes. Quedo a la espera de una respuesta urgente. Atentamente, LAURA BELTRAN OCAÑA

Presento esta reclamación contra Ibernest por su falta de atención al cliente y por incumplir su obligación de gestionar la entrega de mi pedido. Adquirí una pérgola ( pedido XICK-ZNRC-RXDO ó también número de seguimiento 999953791393 ) a través de Ibernest y la empresa me comunicó que el pedido había sido entregado al transportista Ontime. Sin embargo, el seguimiento del envío permanece bloqueado desde el día 30 de julio con el estado “en tránsito”, sin que exista ninguna actualización sobre la ubicación real del paquete ni una fecha prevista de entrega. En varias ocasiones he solicitado a Ibernest que localice mi pedido y me informe de dónde se encuentra exactamente. En lugar de asumir la gestión de la incidencia, la única respuesta que recibo es que contacte directamente con Ontime, desentendiéndose completamente del problema. Por su parte, Ontime me remite nuevamente a Ibernest, de modo que ambas empresas se pasan mutuamente la responsabilidad mientras yo, como consumidora, sigo sin recibir el producto, sin información y sin una solución. Quiero dejar constancia de que mi relación contractual es con Ibernest, no con la empresa de transporte. Es Ibernest quien tiene la obligación de entregar el pedido o, en su caso, gestionar la incidencia con el transportista e informar adecuadamente al cliente. No es aceptable que el vendedor se limite a indicar que “ya lo ha enviado” y se desentienda por completo de lo ocurrido. Además, resulta prácticamente imposible obtener atención personal por parte de ninguna de las dos empresas, ya que los canales de contacto son automatizados y no permiten resolver una incidencia real. Solicito que Ibernest localice inmediatamente mi pedido, me informe por escrito de su situación real y de la fecha prevista de entrega. En caso de no poder garantizar la entrega en un plazo razonable, solicito que adopte la solución que legalmente corresponda, sin seguir trasladando al consumidor la responsabilidad de gestionar un problema que compete exclusivamente al vendedor y a la empresa de transporte contratada por este. Considero que la actuación de Ibernest vulnera mis derechos como consumidora al no proporcionar una solución efectiva ni asumir la responsabilidad que le corresponde respecto a la entrega del pedido.