Últimas reclamaciones

Con fecha 31/03 realicé un primer pedido a la empresa Efecto LED. Dicho pedido fue entregado de manera parcial, faltando parte del mismo. Tras contactar con la empresa, se me indicó que el paquete restante había sido extraviado. A día de hoy, no he recibido los productos faltantes ni una solución efectiva por parte de la empresa. Posteriormente, con fecha 07/04, realicé un segundo pedido. Este pedido debía haberse entregado en el plazo indicado, sin embargo, han transcurrido más de cuatro días desde la fecha prevista de entrega, acumulando ya un retraso cercano a una semana, sin haber recibido el pedido ni información clara sobre su estado. He intentado contactar con la empresa en múltiples ocasiones. No he recibido respuesta por correo electrónico, por lo que he tenido que recurrir a llamadas telefónicas durante varios días consecutivos. La única respuesta facilitada por el servicio de atención al cliente ha sido reiteradamente que “se pondrán en contacto con la empresa de transporte”, sin que se haya producido ningún avance ni solución efectiva. La situación actual es la siguiente: Un pedido incompleto, con parte extraviada y sin reposición. Un segundo pedido con retraso significativo y sin información. Falta total de atención efectiva y resolución por parte de la empresa. Considero que la empresa está incumpliendo sus obligaciones en cuanto a plazos de entrega y gestión de incidencias, vulnerando mis derechos como consumidor. Por todo ello, solicito expresamente: Información clara, inmediata y veraz sobre el estado de los envíos. Una solución urgente y definitiva a ambas incidencias. En caso de no obtener una solución en un plazo razonable, solicito la intervención de la OCU para la defensa de mis derechos como consumidor.

En fecha 4/4/2026 hice una compra a través de la plataforma de Wallapop de un conjunto de antena marina y un conmutador de antena de DOS posiciones (dos entradas y una sola salida). Con independencia de que en el anuncio ponía como estado de material "en buen estado", algo que no fue real recibí la antena y un conmutador de antena de TRES posiciones, es decir, no correspondiente a lo anunciado. Presenté una disputa para devolver este conmutador e inmediatamente el vendedor se puso en contacto conmigo negando que se hubiera producido un error en el envío aunque más tarde reconoció que el conmutador que yo había comprado se lo envió por equivocación, según dice el vendedor, a otro comprador y a mi me mandó el equivocado. después de varios intercambios de mensajes primero a través de la plataforma de Wallpop y después vía Whatsapp el vendedor terminó insultándome repetidamente, diciendo que me fuera a un sitio no reproducible aquí (conservo los audios de estos insultos) y escaló la disputa a Wallapop. Hoy he recibido la resolución de la plataforma rechazando mi disputa "después de estudiar el caso" y entregando mi dinero al vendedor. En ningún momento NADIE de Wallapop se ha puesto en contacto conmigo para escuchar mi versión o para pedir pruebas que fundamentaran mi disputa. Simplemente diciendo que mi disputa "no puede seguir adelante" recomendándome además que busque información en su "política de devolución". En ningún momento he tenido contacto con ninguna persona física de Wallapop, ni se me ha dado la opción de contactar con alguna persona de la plataforma. Wallapop es intocable, hace lo que le parece, beneficia al vendedor (seguramente defendiendo la comisión que cobra por cada venta) y despreciando olimpicamente al comprador. En definitiva: Wallapop no es una plataforma fiable. No protege adecuadamente los derechos del comprador como cacarea continuamente y dicta resoluciones injustas sin escuchar a las dos partes del problema. Los usuarios de esta plataforma deberían estar advertidos de la manera de proceder de la misma y tener muy claro que, en caso de que la plataforma medie en una disputa, su resolución nunca va a ser imparcial.

Hola, yo Montserrat Rincón Molero, realicé un pedido a KUKA jardinería y lo pagué por Bizum. El pedido, adjunto imágenes fué del día 28/03/2026. Recibí actualizaciones del estado de mi pedido. Me ponía que venía con retraso retraso y no sé nada más hasta día de hoy, día 13/04/2026, que les e escrito por WhatsApp y adjunto imágenes. También llamadas de teléfono que me contestaron a 1 y me dijeron que esperara un minuto. Me dejaron con el micrófono cerrado y luego después de esperar bastante me dejaron en espera también adjunto imágenes. Por ésto,so licito que le obliguen cómo es lógico, al reembolso de lo pagado. Que no es mucho, pero es mío. Son unos farsantes.

Estimados/as señores/as: En fecha 02/03/2026 se realizó en su página web el pedido con numero 3018252740 con numero de factura 018-0003-636527 que contenía 4 referencias. La referencia RODAPIE SUELO MELAMINA RHIN 240 X 8 X 1,5 CM NO fue entregada. Se me comunicó telefónicamente que dicha referencia se encontraba en mal estado y que cuando fabrica les enviara mas se me haría llegar SIN cobrarme de nuevo los portes. Contacto telefónicamente el día 30 de marzo, casi un mes después donde mi llamada es transferida al almacén de Alcorcón donde me indican que me llamaran a lo largo de la mañana, nunca lo hacen. Según me informan en el almacén de Alcorcón la referencia de mi pedido está descatalogada, por lo que: SOLICITO: me entreguen la referencia correcta de rodapie que se corresponda con el suelo adquirido modelo SUELO LAMINADO AC6 AQUA 48 HORAS 8+1MM MODELO RHIN. Si esto no fuera posible deben recoger el suelo entregado y proceder al reembolso del mismo al no poder ser instalado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido el día 27 de marzo. Estamos a 13 de abril y sigue sin llegar cuando supuestamente los pedidos llegan en dos o tres días hábiles. Me he puesto en reiteradas veces en contacto con Druni pero nunca había agentes disponibles y por vía Whatssap o correo no se soluciona nada pues te contesta una IA. Al fin, decidí ponerme en contacto con la empresa de transporte y me comunicaron que ellos no tienen en paquete, que hay una incidencia que la empresa de Druni conocen y que me ponga en contacto con ellos porque mi pedido no va a llegar y me tendrán que hacer reembolso o enviarme de nuevo el paquete. No sé ya cómo ponerme en contacto con ellos porque les llamo y no hay operadores disponibles, les mando correo y me dicen que por ahí no pueden contestarme. Qué solución me dan?

Estimados señores En fecha 20 DE MARZO 2026 adquirí en su página web FARMAFEROLES ,info@farmaferoles.com el producto de farmacia con un total de 71,02€ Han pasado 23 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos:numero de pedido confirmado SOLICITO se me haga entrega del producto, o la devolucion del dinero Sin otro particular, atentamente.

Nº ticket - 4067530 Realicé un pedido de dos espejos a medida a través de Leroy Merlin, en el primer intento el pedido llegó incompleto (solo un espejo) y roto. Ante esto, Leroy Merlin no solo no sabía identificar el estado del pedido (alguna de las ocasiones ni el pedido en si), si no que además no nos facilitaban información. Durante 4 semanas hemos recibido información erronea por parte de Leroy Merlin y del proveedor final. Hemos llegado a reclamar y llamar unas 20 veces, acercandonos incluso a Leroy Merlin de Majadahonda (Camino del Carralero) donde tampoco nos quisieron ayudar. Tras recibir varios avisos de entrega y que no llegase (de los cuales ni Leroy ni el proveedor tenía constancia, insisto en que en todo momento no tenían ni idea de dónde estaba el pedido) desde GLS se nos dice que no han recibido el pedido y no lo pueden entregar. Una semana después de tener que haberlo recibido por cuarta vez, nos dicen que si queremos el reembolso del dinero porque el pedido de nuevo, no puede ser entregado. No nos han dejado solicitar el reembolso hasta que después de 1 mes no lo hemos recibido en cuatro ocasiones y tras interponer muchas reclamaciones. El proceso ha sido penoso, sin información y sin recibir ayuda ni información por parte de Leroy Merlin. A fecha de hoy no he recibido mi reembolso todavía.

Yo, David Villarán Báñez, presento reclamación frente a SKLUM por el incumplimiento en la entrega de mi pedido n.º KMXIMWNXD y con el correo electrónico davidbetis9@hotmail.com, realizado el 5 de marzo de 2026 a las 13:03. Los hechos son los siguientes: El envío fue notificado en SEUR el 6 de marzo de 2026. Figuró como en tránsito el 10 de marzo de 2026. El 11 de marzo de 2026 apareció una notificación de demora/retraso. El 12 de marzo de 2026 se abrió una incidencia por falta de bultos. El 13 de marzo de 2026 el envío apareció en reparto. Finalmente, solo se me entregó 1 de los bultos, faltando el resto del pedido. El repartidor me indicó expresamente que únicamente llevaba ese bulto y que no tenía nada más para entregar. Tras ello, me he puesto en contacto con SKLUM en reiteradas ocasiones por teléfono, y las respuestas han sido ambiguas e inconsistentes. Se me ha indicado en distintas llamadas que había que esperar determinados plazos, que estaban intentando contactar con SEUR, que no sabían si el paquete se había perdido y, posteriormente, que para no alargar más la situación enviarían lo que faltaba. Sin embargo, tras nuevas llamadas, se me ha vuelto a indicar que debo seguir esperando, sin ofrecerme una solución real, clara ni definitiva. Considero que existe un incumplimiento en la entrega del pedido, una falta de información clara, y una demora excesiva e injustificada, ya que desde la fecha del pedido sigo sin recibir la totalidad de lo comprado ni una solución efectiva por parte de la empresa. Por todo ello, solicito: La entrega inmediata de los bultos restantes de mi pedido, en un plazo máximo breve y concreto, o, en caso de no ser posible. La devolución íntegra del importe correspondiente a los artículos no entregados, por el mismo medio de pago utilizado. Una respuesta por escrito clara y definitiva por parte de SKLUM, sin más demoras ni excusas genéricas. Adjunto, en su caso, la información y seguimiento del envío en SEUR, así como los datos del pedido y cualquier otra prueba de las gestiones realizadas.

En fecha 01/12/2025 adquirí en su página web Amazon.es el producto Kingston Fury Beast Negro DDR5 128GB (2x64GB) 5600MT/s CL36 DIMM Memoria Gamer (ref. KF556C36BBEK2-128, pedido nº 408-5403883-3854700) por un importe de 539,99€. La fecha de entrega máxima confirmada por Amazon era el 13/04/2026. Han pasado 133 días desde la compra y el producto no ha sido entregado. En la propia fecha límite, Amazon ha procedido a cancelar unilateralmente el pedido alegando "falta de disponibilidad", pese a que: El 15/02/2026 un agente de Amazon confirmó por escrito la entrega antes del 13/04/2026 y abrió un ticket interno para garantizarla. El 10/04/2026, otro agente confirmó por escrito que el pedido "todo lo tiene en orden". Ese mismo día el producto figuraba "En stock" y disponible para compra en Amazon.es. El producto sigue disponible para compra en Amazon.es a fecha de hoy a un precio de 2.337,82€, casi cuatro veces el precio que yo pagué. Amazon procesó un reembolso automático de 539,99€ sin solicitar mi consentimiento. Adjunto los siguientes documentos: Email de confirmación del pedido (01/12/2025) Extracto bancario acreditando el cargo de 539,99€ (01/12/2025) Email de agente Amazon confirmando entrega antes del 13/04/2026 (15/02/2026) Email de agente Amazon confirmando que "todo lo tiene en orden" (10/04/2026) Capturas de pantalla del producto "En stock" en Amazon.es (10/04/2026) Email de cancelación unilateral de Amazon (13/04/2026) Extracto bancario acreditando el reembolso automático no consentido (13/04/2026) Registro de llamadas telefónicas de Amazon sin respuesta escrita (10/04/2026) SOLICITO se me haga entrega del producto Kingston Fury Beast Negro DDR5 128GB al precio contractual de 539,99€, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.

Estimados/as señores/as: En fecha 4/4/2026 adquirí en su página web conforoma.es, el producto ARMARIO 2P2C KORSIKA ARTISAN OAK Han pasado 9 días y no lo he podido retirar. En el sitio web a la hora de hacer la búsqueda para ver el estado de envio, no es clara la información. A la hora de la compra, tampoco es clara la información. Dice lo siguiente: Si te lo entregan a domicilio 7 a 8 semanas, lo cual, me parece una locura de tiempo para la entrega de un mueble que fabrican a granel! Si lo retiras en tienda (que es lo que hice), no son claros con la información. De hecho a los dos días siguiente a la compra me acerque a la tienda de Sevilla, pensando que ya lo podía retirar y la chica de la caja, me dijo que iba a recibir un mensaje, lo cual en ningún lugar dice esto. Adjunto los siguientes documentos: SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.