Estimados/as señores/as: En fecha octubre] adquirí en su página web medianark el producto frigorifico. No abri el paquete porque era menor de lo que esperaba y porque me negaba a abrir y aceptar un feigorifico que dejaron de malas maneras tirado en el pasillo. Pido devolucion en media mark y se lava las manos , coloquiñamnfe dicho. Dice que la emprsa responsable es Changhong Europe Electric s.r.o Me dirijo a ellos, y me piden 70 euros para devolverlo. Cuando 1. Estaba en el plazo de devolucion 2. No estaba abierto Acepto y una vez devuelto me dicen que no han recibido nada y que no me devuleven mi importe de 370 euros aprox Changhong Europe Electric s.r.o Enpresa vendedora a traves de mediamark tambien responsable

Hola Reclamar, Nuestro equipo de Atención Al cliente se ha puesto en contacto contigo. A continuación puedes ver sus comentarios. En caso de que quieras añadir comentarios, información o documentosadicionales, por favor,envíanoslos contestando a este mismo mail. Gracias Reclamarpor confiar en MediaMarkt Respuesta Por Correo electrónico (Isabel) (10/11/2025 03:54 PM) Apreciados Sres., En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.A.U y relacionada con la reclamación promovida por MIRIAM CAPCELA PET debemos indicarles lo siguiente: En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar. Una vez revisada su reclamación, al tratarse de un pedido Market Place deberá ponerse en contacto con el Seller. Él es el encargado tanto de la publicación de sus productos en la web como de realizar el envío, así como de tramitar la devolución y las comunicaciones con los clientes. Para poder escalarla la reclamación a nuestro departamento de pedidos market place, necesitamos que nos envié duplicado de factura o ticket de compra. Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición. Sin otro particular, reciban un cordial saludo. Cliente Por Correo electrónico de Service (Reclamar Ocu) (08/11/2025 09:30 AM)

El respomsable no se hace responsable de un mal trabajo hecho a traves de su empresa de trasporte. Adjunto la factura

Hola Reclamar, Nuestro equipo de Atención Al cliente se ha puesto en contacto contigo. A continuación puedes ver sus comentarios. En caso de que quieras añadir comentarios, información o documentosadicionales, por favor,envíanoslos contestando a este mismo mail. Gracias Reclamarpor confiar en MediaMarkt Respuesta Por Correo electrónico (Miguel) (11/11/2025 10:24 AM) Apreciados Sres., En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.A.U y relacionada con la reclamación promovida por MIRIAM CAPCELA PET debemos indicarles lo siguiente: En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar. Una vez revisada su reclamación, al tratarse de un pedido Market Place deberá ponerse en contacto con el Seller. Les compartimos los datos del Seller: CHiQ (Entrega a domicilio y retirada incluida, sujeto a condiciones) Por correo electrónico: service-es@changhong.eu Por teléfono: 912171126 Él es el encargado tanto de la publicación de sus productos en la web como de realizar el envío, así como de tramitar la devolución y las comunicaciones con los clientes. Le escalamos la reclamación al departamento encargado de los pedidos Market Place para que el Seller atienda a la solicitud del cliente a la mayor brevedad posible.  Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición. Sin otro particular, reciban un cordial saludo. Respuesta Por Correo electrónico (Isabel) (10/11/2025 03:54 PM) Apreciados Sres., En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.A.U y relacionada con la reclamación promovida por MIRIAM CAPCELA PET debemos indicarles lo siguiente: En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar. Una vez revisada su reclamación, al tratarse de un pedido Market Place deberá ponerse en contacto con el Seller. Él es el encargado tanto de la publicación de sus productos en la web como de realizar el envío, así como de tramitar la devolución y las comunicaciones con los clientes. Para poder escalarla la reclamación a nuestro departamento de pedidos market place, necesitamos que nos envié duplicado de factura o ticket de compra. Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición. Sin otro particular, reciban un cordial saludo. Cliente Por Correo electrónico de Service (Reclamar Ocu) (08/11/2025 09:30 AM)

1. Vuestra pagina mediamark SIEMPRE da error a la hora de intentar gestionar la factura, como veresis en la captura de la imagen aparece el mensaje que SIEMPRE APARECE 2. Mi indignacion es que si un pedido se compra desde vuestra pagina de mediamark, deberiais responsabilizaros de lo que hacen los vendedores externos. Es decir, si tenemos un problema con un vendedor ajeno, como en otros grandes establecimientos AMAZON-DECATHLON ETC ETC . VOSOTROS DEBEIS RESPONDER Adjunto de nuevk el numero de pedido y la foto de la compar Nunenpedido 276485806 26/10/2025