Entrega no realizada

Estimados/as señores/as: A día de hoy el repartidor comunica a la empresa que estaba ausente hacia las 10:40 de la mañana 8 de noviembre, cosa que es mentira puesto que llevo todo el día en casa a la espera de dicho repartidor. He intentado comunicarme con la empresa en varias ocasiones y sin ningún resultado positivo. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado cliente, su paquete no se entregó la primera vez porque cliente no disponible. Sin embargo, espere otras 72 horas y lo entregaremos nuevamente. No dude en contactarnos si todavia no hay informacion más de 72H. Disculpe las molestias y le agradecemos su comprensión. ------------------------------------------------------------------

¿Cómo podéis mentir de esa manera? Repito que en ningún momento vino ningún repartidor. Estaba en casa esperando dicho paquete cuando me avisaron de que supuestamente había venido el repartidor y que yo no estaba en casa. Cosa que recalco, ES MENTIRA. REPITO, ESTUVE EN CASA TODO EL DÍA A LA ESPERA DEL PAQUETE, Y EL REPARTIDOR EN NINGÚN MOMENTO VINO NI TOCÓ EL TIMBRE.

Estimada, SARA; Queremos informarte que hemos recibido tu solicitud referente al paquete: 204000000051813000. Estamos trabajando en ella de inmediato. Nos comprometemos a hacer todo lo posible para resolver el problema que nos has planteado. Esperamos poder proporcionarte una actualización sobre el progreso en aproximadamente 7 días laborables. Sin embargo, para reportarlo correctamente requerimos el móvil y correo del titular. Lamentamos sinceramente las molestias que esto pueda haber causado. Si necesitas alguna otra cosa o tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos. Agradecemos tu comprensión. ¡Desde ya gracias por escribirnos! ¡Que tengas un excelente día! 😄. Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting. ------------------------------------------------------------------