Últimas reclamaciones

Realizamos un pedido con Allzone el 18 de enero de este 2026. Con número 495515. Fue un gran error. En ese momento, la dirección online de Allzone, no podía ningún problema para suscribirse a ella o realizar pedidos. Hoy ya lleva un par de jornadas en que NO EXISTE DIRECCIÓN DE ALLZONE a la que dirigirse. En el mismo email en que confirmaban nuestra compra y aceptaban el pago, ya avisaban de posibles demoras. Algo que, por supuesto, no mencionaban antes de realizar la compra. Los enlaces de "Historial de Pedidos", "Mi Cuenta" y "Condiciones de envío", no llevan a ninguna parte. Pues, como decía, ahora mismo no hay página online a la que dirigirse. La "Atención al Cliente", no existe. Ni online, ni mediante teléfono. Preocupados, buscando información he visto que la página ha causado múltiples problemas, ya por años. Y que la misma OCU, ya ha tomado medidas contra Allzone y los ha denunciado. Y hemos visto que hay multitud de reclamaciones de otros clientes con experiencias iguales o similares a la nuestra. Ahora nos queda el recurso de, junto a mi banco, tratar de realizar un CHARGEBACK y recuperar el dinero de la compra. Además del propio pataleo. Y hacer pública mi experiencia y tratar de avisar a cualquier otro posible consumidor.

Estimados/as señores/as: En fecha 20/01/2026 adquirí en su página web AliExpress, al vendedor HIRI ECO store el producto Samsung Galaxy Tab A9+ y pagué 149,39€. Han pasado 7 días desde la compra, donde se me indicaba que se entregaría el día 26 lunes y no se ha entregado. El domingo 25 a la tarde entré a revisar y ponía que se había entregado el sábado 24 a las 21:00 de la noche cuando no hay repartidores trabajando y estábamos entregado casa. No aparece el transportista por ningún lado para ver qué ha pasado y no me indicáis ninguna información al respecto. El vendedor ignora mis mensajes y no me estáis dando solución. Ya no estoy interesada en el producto. Solicito reembolso. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: compra y mensajes enviados con el vendedor así como pantallazo donde aparece el rastreo pero no se hace mención del transportista ni enlace a su web para contrastar. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días. Soy Oscar H., Realice un pedido en la web www.oteros.es. Con la Ref: AMYOZWQCB del 27/12/25. Me han llegado 3 pares de zapatillas de las 4 que pedi, pero aun no me ha llega el ultimo par de zapatillas del pedido. Son las John Smith Ruder Mujer T:38 (Ref: 05442084). Ni me las envian, ni atienden mi reclamacion por email, ni cogen el telefono, y han cerrado su web. Reclamo o el envio de las zapatillas o el reembolso del dinero de las ultimas zapatillas que no me han enviado. Espero su respuesta. Gracias. Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 22/12/2025 adquirí en su página web un iphone 15 de 128 MB en color verde. Al cabo de dos semanas escribí para que me informaran del pedido porque aún salía en estado "en preparación", y me contestaron con un correo automático de que estaban teniendo problemas externos a la empresa... Di un voto de confianza y esperamos. La siguiente semana volvimos a intentar contactar, llamamos al teléfono de la empresa y escribimos al formulario, y por correo a atención al cliente, lo que nos respondieron al día siguiente con una llamada confirmando que el producto que habíamos pedido no estaba en stock (primer punto negativo, ya que si la página web permite hacer un pedido, se da por hecho que hay stock del mismo), pero llegamos al acuerdo de cambiar el modelo al color azul, que confimaron que sí tenían stock, y la consecuente devolución de 50€ por la diferencia de precio de un modelo a otro. Y aseguraron que lo enviarían de manera urgente para que llegara a la semana siguiente. Pasó esa semana, y el pedido seguía "en preparación", ni siquiera habían modificado el pedido en la plataforma, y para más inri, enviaron otro correo automático en el que informaban que el pedido había sufrido un retraso por falta de stock (entiendo que este email se refería al anterior modelo, que ya habíamos cambiado). En ese momento, envié otro correo advirtiendo que iba a poner una reclamación en Consumo, pero dejé que pasaran más días por si acaso, pero ya me parece una falta de respeto, de profesionalidad y de todo. Estamos a 27 de enero de 2026, y seguimos sin tener noticias del pedido, se sigue encontrando en el mismo estado "en preparación" y nadie nos contesta o nos da una solución. Por lo que procedo a poner la consiguiente reclamación, solicitando la resolución del contrato, y la devolución del doble del importe que he abonado, esto es, MIL EUROS (1000€). Sin otro particular, atentamente.

Al parecer, veo que es algo DIARIO por parte de esta empresa y su personal, un modus operandi nefasto. Al igual que el resto de quejas que he visto sobre Ecoscooting, el repartidor en el primer intento no llama al domicilio, estando en casa todo el día. Me llama por teléfono y le indico que no ha llamado aquí, algo que reconoce haber hecho. Indica que ya está de camino a otro pueblo y no va a volver, estando al lado, por cierto. Comenta que volverá al día siguiente, lo cual no ocurre, aquí directamente ni llama a casa ni por teléfono y notifica el “intento” como fuerza mayor. Lamentable ofrecer un servicio tan pésimo y con empleados que falsean a diario su trabajo.

Es una empresa nefasta. 3 veces han "intentado" entregar un paquete. La primera vez, estaba en casa, nadie llamó ni a la puerta ni al teléfono. La segunda vez, estaba "ausente" que está si que puede ser pero no tengo claro ni que hayan pasado. Y la tercera vez, estaba en casa, nadie llamó ni al timbre ni al teléfono. Incluso deje la luz abierta para que vieran que había gente. Pusieron "dirección incorrecta". Si la dirección es incorrecta, como se supone que las dos primeras veces estaba "ausente". Les he llamado y tienen contestador. Les he enviado un mail y ni me han llamado. La empresa no deja ninguna evidencia de que hayan pasado al domicilio y, tampoco, dan la opción de irlo a buscar a la sede. Y ahora devuelven el paquete. Servicio pésimo.

Estimados/as señores/as: En fecha 30-11-2025 adquirí por Temu el producto alfombra infantil. Al salir de casa me he encontrado el paquete en la calle en el suelo empapado y en un charco, al abrirlo he comprobado que el paquete está totalmente deteriorado Adjunto foto de cómo estaba el paquete. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto o se me reembolse el importe íntegro del mismo. Sin otro particular, atentamente.

Desde que Culligan se hizo cargo, el servicio ha sido terrible. Estamos sin agua desde noviembre de 2025 y a pesar de 4 correos electrónicos al servicio de atención al cliente, nadie responde. Me han cobrado 4 botellas de agua (diciembre) que nunca recibí y su departamento de cobranza de deudas me ha perseguido. Me gustaría un reembolso por los 41,50 que me acaban de obligar a pagar.

Estimados/as señores/as: En fecha 18/01/26 adquirí en su página web Sephora varios productos, de los cuales nunca me llegó el producto RARE BEAUTY Positive Light - Iluminador líquido y el producto FENTY BEAUTY Mini Gloss Bomb Universal Lip Luminizer - Gloss de labios con manteca de karité Han pasado 7 días desde que reclamé que me faltaban esos productos. Ya no estoy interesada en la compra de dicho productos, ya que nunca han llegado y los he comprado por mi cuenta en tienda física. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura y fotos del paquete recibido sin el producto solicitado. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado por esos productos que no llegaron, haciendo un total de 45,60 € Sin otro particular, atentamente.

El domingo 18 de enero de 2026 realicé una compra por internet a la Farmacia Farmaferoles ( Bajo Calle Bartolomé Ordónez 1. 09006.Burgos) por un importe de 18,43 € Recibí un correo de info@farmaferoles.com indicando el pedido número 820847 y que si era de Brugos ya podía ir a recogerlo. sino la empresa MRW lo entregaría en los próximos días. He intentado poner en contacto con ellos en el teléfono 947211606 y también en el email info@farmaferoles.com puesto que el dinero ya lo han cobrado y yo no tengo ni idea de donde está el producto y ya ha pasado más de una semana La empresa de transporte MRW dice que ellos necesitan un numero de seguimiento. Es una vergüenza que en 2026 se sigan cometiendo este tipo de estafas.