Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido de un patinete electrico el dia 30/06/2026 y hasta el dia d ehoy no tengo respuesta. Se han pasado mas de las 72h prometidas el pago está realizado ya que fue una compra online, ustedes me enviaron un email asegurando en ese email que mi pedido ya estaba con la agencia de pedidos en micaso seur. Pero entre en contacto personalmente con ellos y tambien estuve mirando los seguimientos de envioy las dos partes me aseguran ya la pagina web y el agente que hable por telefono que cecotec solamente hizo una notificación pero aun seur no ha recibido el paquete atraves del remitente en ese caso cecotec. Atencion al cliente nefasta nadie coge las llamadas, esa opción que tienen vía Whatsap una basura ya que no funciona y los emails nadie responde. Quiero saber donde esta mi pedido y si me lo van a entregar. Si no me lo van a entregar quiero el total reembolso del pago que realice atraves de vuestra pagina web. Aquí a continuación dejo el numero de pedido 225757594791481 y aparte de eso espero tener respuesta y solución pronto o si no tomare medidas legales sobre el asunto ya que estoy en todo mi derecho como consumidora, un saludo

La empresa tuvo que entregarme un pedido el viernes en el rango de 21:00 a 22:00 (hora puesta por ellos al hacer el pedido en la página) por lo cual marcan como “cliente ausente” y no me entregan el pedido. Hoy lunes se me reprogramo el pedido 06/07 y yo les indiqué que lo invertido en ese pedido es todo lo que me quedaba para alimentos y primera necesidad y les pedí que es súper importante para mí que me entreguen hoy. El tema está en la falta de respeto en el área de atención al cliente a raíz de mi preocupación del pasado viernes les escribo hoy para confirmar y sólo me hacen un desplante dando una respuesta vacía

Hola, realicé un pedido el pasado 24 de unio de 2026 (numero de pedido 78215026861) y me dejeron que tardaría 5 días hábiles, pero aún no lo he recibido... ¿cuánto tiempo más voy a teer que esperar? He reclamado también a Paack que son los responsables del envío, pero sin respuesta... ¿alguien me puede dar una fecha de entrega? ¿O se ha perdido el pedido? Quedo a la espera, Laura Iglesias

Por medio del presente escrito, quiero presentar una reclamación contra la empresa Druni por la falta de respuesta y la mala gestión de un pedido realizado a través de su tienda online. En primer lugar, el pedido sufrió un retraso considerable en la entrega. En el momento de la compra se indicaba un plazo máximo aproximado de 2 días, pero finalmente el paquete tardó entre 10 y 12 días en llegar. Además, cuando recibí el pedido, uno de los productos venía abierto, concretamente un champú de la marca Innersense. Como consecuencia, parte del producto se derramó dentro del paquete, manchando la caja y afectando al resto de productos incluidos en el envío. Esto también supuso la pérdida de una parte importante del producto, que no es precisamente económico. Tras recibir el pedido en estas condiciones, he intentado contactar con Druni desde el día 23/06 por varias vías para reclamar la incidencia y solicitar una solución. He enviado reclamaciones a través de los formularios disponibles en su página web, por correo electrónico y también por WhatsApp. Sin embargo, a día de hoy sigo sin recibir ningún tipo de respuesta por parte de la empresa. Considero que esta situación supone una falta de atención al cliente y una mala gestión de la incidencia, ya que el pedido no solo llegó con un retraso muy superior al plazo indicado, sino que además uno de los productos llegó en mal estado y parcialmente derramado. Por todo ello, solicito que Druni dé respuesta a esta reclamación y proceda a ofrecer una solución adecuada, ya sea mediante la sustitución del producto dañado, la devolución del importe correspondiente o cualquier otra compensación que resulte justa por los daños ocasionados y la falta de atención recibida. Adjunto, en caso de ser necesario, las pruebas disponibles relativas al pedido, el estado del paquete recibido, el producto derramado y los intentos de contacto realizados con la empresa.

Hola realicé un pedido el 25 de Junio con entrega en 24-48 horas. El número de pedido es PVW26-043430 A 6 de Julio, no hay manera de poder contactar con ellos ni de localizar mi pedido. Me han cobrado el pedido realizado y no tengo manera de realizar mi devolución de un producto que nunca ha llegado.

Estimados/as señores/as: En fecha 16/06/26 adquirí en su página web CASANAVARRO-MADRID a través de INSTAGRAM el producto 3 BOLSAS ACOLCHADAS TOTE. Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 6 CORREOS ELECTRONICOS. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado (83,88€). Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 5-6-2026 pedí en la web de Druni por el valor de 38,05 euros. A partir de esa fecha no supe nada más del pedido. Acudí a la sucursal de Tipsa y me comentaron que no podían hacer nada, el envío se perdió, y que Druni me debe reembolsar el dinero. A partir de ese momento, envío varias reclamaciones a Druni, mediante su formulario web, recibiendo como respuesta textos genéricos, sin darme solución al problema existente. Llamo un total de 2 veces en un período de 2 semanas al nº de teléfono 961 258 071, recibiendo también respuestas genéricas, insistiendo que se está gestionando con Tipsa, sin recibir ninguna nueva noticia al respecto. Solicito la cancelación del pedido y el reembolso íntegro y total del coste del producto (38,05€), ya que ha pasado un mes sin respuestas satisfactorias y sin tener mi pedido.Pe

Buenos días, el día 18/06/2026 hice un pedido en SHEIN de un importe de 100€. Este paquete fue dividido en dos, el primer paquete fue entregado el 25/06/2026 y el segundo, todavía no. El el día 27/06/2026 me llegó un correo informandome de que el paquete sería entrgado ese día, el mismo día a las 16:18 me llegó un SMS diciendo que no pudieron entregarlo por que no habia nadie en el domicilio, el día 28/06/2026 me llegó otro SMS a las 16:22 diciendo lo mismo y el 29/06/2026 a las 16:19 el mismo SMS, cosa que es mentira ya que esos tres días a esas mismas horas, estabamos en casa 3 personas y nadie llamó al timbre ni a mi numero de telefono. He reclamado a SHEIN ya que desde esa fecha no se actualiza el envio y ellos me dicen que contacte con PAACK, he llamado a dos numeros de telefonos que teneis y me contesta un robot pero no me pasa con un agente y además he escrito en el chat y es igual, solo me contesta un robot automatico y no me da ninguna soluccion. Mandé varios correos a att.cliente@paack.co y info@paack.co y yo creo que tambien me contesta un robot automatico porque me dijeron el día 29/06/2026 que me llegaría el 30/06/2026 y viendo que el día 01/07/2026 no me llegaba les volvi a escribir y me dijeron que llegaría en 72h, hoy estamos a 06/07/2026 y todavía ni se actualiza el pedido, ni me llega, ni nadie me da solucción a nada. Solicito que me llegue el pedido con Nº C26061901272651 a la dirección indicada en el pedido lo antes posible o que se pongan en contacto conmigo. Gracias.

Estimados/as señores/as: Estaba a la espera de recibir un paquete (código de envío 0082800082909724203233), a través de sus servicios y cual es mi sorpresa cuando al entrar en su página con el número de seguimiento del mismo veo que se indica que ya ha sido entregado con fecha del 30/06/2026, cuando en mi domicilio no se ha entregado nada. Por si cabe duda alguna, decir que ni se me avisó de que la entrega iba a ser realizada y que había gente en el domicilio para recogerlo en el caso de que se hubiese llamado al timbre. Me pongo en contacto con el vendedor y para mi sorpresa me envía el justificante de entrega que su empresa ha realizado indicando que el pedido ha sido entregado el día indicado anteriormente. Vuelvo a indicar que no he recibido nada, que nadie se ha puesto en contacto conmigo ni se ha dirigido a mí para darme ninguna explicación de ningún tipo. Me parece una vergüenza el funcionamiento de ésta empresa porque no es la primera vez que tengo un problema similar, si por mi fuese no elegiría ésta compañía de transporte nunca. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Mi pedido aparece como entregado y no ha sido así, en el Comprobante de entrega de ATU HORA Express, muestra parte de un DNI que no me pertenece y la la hora de entrega, yo estuve en casa toda la tarde, así que no es verídica la información del comprobante. He mandado un correo y no recibo respuesta, llamo por teléfono y no es posible que me conteste. Exijo respuesta con solución de inmediato