Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 16-08-2024 adquirí en su página web www.game.es el producto Metroid Dread para Nintendo Switch. Han pasado 7 días y no lo he recibido, no me contestais ni a email ni al teléfono. Adjunto los siguientes documentos: se hizo un cambio de dirección de entrega minutos después del pedido, número de pedido 0109449470 con número de seguimiento 3230007781266038, se hizo la petición antes de ser procesado, y ahora ha llegado a la oficina de correos de Benasque (Huesca) y quiero que se mande a la oficina de correos de Gallur (Zaragoza), ya que llame a Benasque y el cambio de dirección de entrega solo puede hacerlo el remitente. SOLICITO se me haga entrega del producto lo más breve posible, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 18/07/2024 adquirí en su página web https://allzone.es/ el producto Samsung Galaxy S24+ Negro 512GB Han pasado 35 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [ 2/08/2024] adquirí en su página web [hacoo] el producto [waler bonner x samba] Han pasado [ 20] días y no lo he recibido. Me han dicho que tras varios intentos fallidos esta en el almacen, y es mentira porque no lo volvieron a entregar. Y ahora resulta que lo han devuelto y me comentan de hacerme un reembolso. Esto es una vergüenza. A parte, el martes me dijeron que ayer miércoles reprogramarian la entrega para la ubicación exacta (nueva dirección que les ofreci) Y NO HA VENIDO NADIE. Y esta mañana me dijeron que el producto sigue en almacén y les diga cuando pueden entregarlo, y una hora despues LO HAN DEVUELTO. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [16…….] adquirí en su página web [cecotec….] el producto [colcon…...] Han pasado [……4.] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [7/8/24…….] adquirí en su página web […verdecora.es.] el producto [con numero de referencia 000203490…...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado verios días naturales y no he recibido el producto que faltaba ya que solo se entregó las 3 plantas. cambié hasta la dirección de entrega porque me dijisteis que la dirección estaba incompleta(cosa que no es cierto porque el primer paquete se entregó sin problema) Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [foto con la primera entrega, foto con la contestación vuestra de la segunda entrega que nunca llegó…] SOLICITO la resolución y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de Julio 2024 adquirí en www.aliexpress.com un pedido. el cual ha sido transportado por vosotros, a Ecoscooting Delivery, S.L. con CIF número B65874893 El plazo de entrega era para el 26 de Julio del 2024, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. El paquete sale como enviado pero no hay tracking disponible. Lo he reclamado varias veces y dicen que me lo han entregado, pero no es cierto. Yo no he recibido el paquete, ni firmado ninguna recepción. Solicito el envío del certificado de que el paquete se ha perdido para que AliExpress me devuelva el dinero. Insisto en que no he recibido nada, ni firmado nada. Si no me solventais la incidencia, usaré los medios adecuados para la resolución de la misma. Adjunto fotocopia de la última actualización del envío. La reclamación es pública, para que todo el mundo pueda comprobar la resolución de la misma. Sin otro particular, atentamente. Armando

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de agosto de 2024 adquirí en su página web el producto Zapatillas de bebés en piel con puntera antirozaduras Han pasado 13 días y no lo he recibido. Adjunto como documento 1 las condiciones de la compra SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [02-08-24] adquirí en su página web [pienso salvaje pollo adulto] el producto [todavía sigue sin llegar]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de julio de 2024 adquirí en su página web 4 pares de zapatillas y un polo. Ha pasado un mes y medio y solo he recibido dos pares de zapatillas, estando pendiente la entrega de otros dos pares y un polo. En la página consta que se me entrego toda la mercancía en dos días diferentes, pero es absolutamente falso como pueden atestiguar en el punto de recogida de Supercor Las Tablas (los cuáles me dicen que ya se lo han comunicado a ustedes en varios correos) He reclamado en innumerables ocasiones y por distintas vías la entrega de la mercancía o, en su caso, la devolución del importe cobrado, sin que ustedes se dignen siquiera a llamarme para darme una respuesta a mu problema que no es otro que se han quedado con mi dinero sin entregarme el producto adquirido y ello como consecuencia de un error del punto de entrega (Supercor Las Tablas) que dio salida a un producto que no fue entregado. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Carlos B.

Estimado/a equipo de IKEA, Me dirijo a ustedes para solicitar el reembolso de los 49,90 € que pagué por el servicio de entrega y montaje de un pedido reciente. La experiencia ha sido extremadamente insatisfactoria debido a los siguientes problemas: Retrasos y Problemas con la Entrega: El servicio de transporte no cumplió con la franja horaria acordada. Tuve que contactar numerosas veces durante el día para conseguir la entrega, que finalmente ocurrió a las 22:00. La urgencia de recibir el pedido en esa fecha era porque tenía el servicio de montaje contratado con otra empresa para la mañana siguiente. Además, los transportistas fueron maleducados e irrespetuosos, y me informaron que dejarían el paquete en el portal, a pesar de haber pagado por el servicio de entrega a domicilio. Condiciones del Pedido: Las cajas llegaron rotas y abiertas, una de ellas en tal estado de deterioro que una pieza crucial se salió, según me informaron los montadores. Esta pieza era la más importante y su ausencia impidió que el mueble pudiera montarse. Como resultado, no se pudo montar el mueble y solo se pudo desmontar lo que ya estaba montado, proceder a su embalaje y devolverlo. Cuando le informé al transportista sobre el mal estado de los paquetes y que iba a tomar fotos, este corrió a intentar cerrar los paquetes mejor para minimizar el impacto visual de las fotos, de ahí que aparezcan sus manos en las imágenes. Problemas con la Recogida: Al intentar realizar la devolución, enfrenté los mismos problemas de retraso y falta de comunicación. El transportista llegó tarde y se negó a rellenar el informe de irregularidades, amenazando con no proceder con la devolución, lo cual considero inaceptable. Además, estuve todo el día al teléfono con Atención al Cliente de la empresa de transporte, quienes me informaron que no podían contactar con los transportistas porque apagaban el teléfono a propósito para evitar ser contactados. Esto, según me dijeron, era una práctica habitual y no podían hacer más por proporcionarme información. Era crucial que la recogida se realizara el día acordado porque al día siguiente teníamos que abandonar la residencia vacacional, ya que el período de vacaciones había terminado. Pérdida de Días de Vacaciones: Debido a la ineficiencia y vergonzoso servicio de la empresa de transporte contratada, SAMA Logística, perdí dos días enteros de mis vacaciones: uno para la entrega y otro para la recogida. Negativa a Cambiar de Empresa de Transporte: Para evitar el pésimo servicio de SAMA Logística, solicité a Atención al Cliente que la devolución se gestionara a través de otra empresa de transporte. Sin embargo, me informaron que esto era imposible, lo cual exacerbó los problemas experimentados. Valoración Deficiente de la Empresa de Transporte: Es una vergüenza que una empresa de renombre como IKEA colabore con empresas como SAMA Logística, que tiene una valoración de solo 1,2 de 5, como se puede comprobar con una simple búsqueda en Google. Es inaceptable que IKEA subcontrate servicios de entrega con una empresa tan ineficiente, y que el cliente final tenga que absorber esta ineficiencia después de haber pagado previamente. Dado el incumplimiento del servicio contratado y los graves inconvenientes sufridos, solicito el reembolso total de los 49,90 € por el servicio de entrega. Quedo a la espera de una pronta respuesta y resolución a esta reclamación. Atentamente, Beatriz