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PLAZO DE ENTREGA

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Entrega

Tu reclamación

J. L.

A: ALL ZONE

22/08/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 18/07/2024 adquirí en su página web https://allzone.es/ el producto Samsung Galaxy S24+ Negro 512GB Han pasado 35 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (2)

ALL ZONE

A: J. L.

22/08/2024

Estimado cliente:Actualmente estamos gestionando su caso con prioridad. Debido a la alta demanda y a algunos desafíos logísticos que hemos enfrentado, hemos experimentado retrasos en la entrega de ciertos productos. Sin embargo, estamos trabajando para resolver este inconveniente lo más rápido posible.Le agradecemos su paciencia y comprensión. Nos pondremos en contacto con usted en cuanto tengamos una actualización sobre la entrega de su pedido. Si tiene alguna pregunta adicional o necesita asistencia, no dude en contactarnos.******AVISO LEGAL****Este correo electrónico es confidencial y previsto únicamente para el uso de la persona o entidad a quien haya sido dirigida. Puede contener información confidencial o legalmente protegida. No hay renuncia a la confidencialidad o secreto profesional por cualquier transmisión defectuosa o errónea. Si usted ha recibido este e-mail por error, por favor notifíqueselo al remitente. Se le informa de que los datos personales que por usted sean suministrados pasarán a formar parte de un fichero, cuya finalidad es el mantenimiento de la relación contractual o precontractual y comercial relacionado con lo descrito en el presente correo electrónico. Usted podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y/u oposición, dirigiéndose al responsable del fichero: All In Digital Marketing SL.This e-mail is confidential and intended solely for the use of the person or entity to whom it has been directed. It may contain confidential or legally protected information. There is no waiver of confidentiality or profesional secrecy for any transmission that is defective or erroneous. If you have received this email in error, please notify the sender. You are informed that the personal data provided by you will become part of a file, whose purpose is to maintain the contractual or pre-contractual and commercial relationship related to what is described in this email. You can exercise your rights of access, rectification, cancellation andor opposition by writing to the person responsible for the file: All In Digital MarketingSL.De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.orgEnviado el: jueves, 22 de agosto de 2024 13:30Para: lorena@allzone.esAsunto: PLAZO DE ENTREGA‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

J. L.

A: ALL ZONE

22/08/2024

Buenas tardes, Me han llamado hace un rato, en concreto 2 veces. Y me han asegurado y reasegurado que mi pedido se enviara a finales de la proxima semana, como visto lo visto, no me pareceis muy de fiar con vuestras fechas de entrega les he exigido que me lo mandasen por escrito, adjunto una captura de pantalla del mail que he recibido. Espero que esta vez si que cumplais vuestra palabra, de lo contrario esto no se quedara en una simple queja en la OCU. Sin otro particular, reciban un cordial saludo.


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