Últimas reclamaciones

Hola mi nombre es lauren melissa Valencia realicé un pedido el día 27 de julio sobre las 9 horas estuve al pendiente de mi pedido lo cual apareció entregado pero no me lo han entregado el repartidor nunca se intento poner en contacto intenté yo ponerme en contacto con él pero no me aparece su número telefónico e intentado ponerme en contacto con la aplicación en la ayuda pero no estoy conforme con su respuesta no es posible que den un código de verificación para poder entregar el pedido y me digan que lo an entregado en otro sitio seguro

Hola, realicé el pedido vía online y me llegó un producto diferente al que había pedido, llevo llamando y envié mail pero no contestan.

Realice un pedido mediante AliExpress, del cual la empresa de Ecoscooting se iba a hacer cargo de su entrega con el numero de pedido 181930000033891036. Me encuentro con que en el seguimiento pone que ha sido entregado y, además, que ha sido personalmente firmado por mi dicha entrega, cosa que no ha sido así. Ni el paquete ha sido recibido ni nadie del domicilio ha firmado dicha entrega. Por lo que reclamo la devolucion del dinero gastado en la compra de 32.68€ o que los productos pedidos sean entregados de verdad. Por otra parte si la persona firmante ha sido el mismo repartidor me gustaria saber su identidad, puesto que al hacer dicha firma se trata de una suplantacion de identidad, la cual voy a denunciar ante la Guardia Civil.

Hola . Hice un pedido y estoy es una vergüenza se tiran un mes con el pedido que debería ser entregado en menos de una semana y encima se cachondean de las personas te dicen un día te llega y pasa 1 semana y aún no te entregan el pedido después de haberlo tenido un mes en su almacén eso ya es vergonzoso no vuelvo a que me repartan más pedidos esto ya no me vuelve a pasar más esto no es justo

4 junio pedí 4 alfombras y 4 Stopp Filt para poner debajo. Tenían que entregarse el 6 de junio. Esperé en casa todo el día. Por la tarde recibí un mensaje de Seur diciendo que no podían entregar porque no había nadie en casa. Falso! El día 7 me entregaron 2 cajas. Había 6 productos en las cajas, faltaron las 2 alfombras grandes. Llamé varias veces a Ikea. A mediados de junio me explican que la demora es con Seur y que debo recibirlas en unos 7 días. El 20 de junio Ikea me envía un email que dice que Seur no pudo entregar las 2 alfombras porque mi dirección es incorrecta!!!!!! y que procederán a efectuar un reembolso. Hoy verifico que no tengo reembolso y llamo a Ikea para decir que quiero el reembolso de esas alfombras no entregadas y de los otros productos que tengo todavía sin abrir, en su embalaje original y en las cajas. Hablo primero con un señor que me explica que tengo que llevar las cajas a una oficina de correo para enviarlas a Ikea y una vez recibidas me harán el reembolso. Protesto que al ser un fallo de Seur / Ikea deberían organizar una retirada de las cajas. Tras interrumpirme varias veces y exigir que le preste atención, me cuelga el teléfono. Vuelvo a llamar y una señora, profesional y capacitada a dar atención al cliente, me ha organizado una devolución de los productos no recibidos y la recogida desde mi casa de las cajas . Ha sido un proceso muy nefasto de llamadas y frustraciones durante casi 2 meses para quedarme igualmente sin los productos que pedí. Había hehco el pedido por un motivo muy delicado que expliqué varias veces a los agentes de Ikea. Obviamente no importaba. Todo muy decepcionante y lejos de ser un servicio que se esperaría de Ikea

Estimados/as señores/as: En fecha 24/06/2025 adquirí en su página web kenayhome.com el producto mueble de TV Herton Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Jorge

A la atención del Servicio de Reclamaciones de la OCU: EXPONE: Que mediante el presente escrito desea formular una reclamación contra la empresa “Epawei”, que opera a través de la página web https://epawei.es, correo electrónico epaweishop@gmail.com, y la cuenta de Instagram @epawei, por los siguientes HECHOS: 1. El día 11 de julio de 2025, realicé un pedido en la citada página web, consistente en una funda de móvil personalizada (bandera de España en horizontal y letras “CMT” en blanco), cuyo coste fue de 9,95 euros, más 1 euro adicional en concepto de envío. El pago se efectuó mediante tarjeta bancaria. 2. En la web y en el correo de confirmación, se indicaba que el plazo de entrega sería de entre 3 y 7 días laborables. A día de hoy, el producto no ha sido entregado, pese a haber transcurrido con creces dicho plazo. 3. Tras varios intentos de contacto a través de Instagram, WhatsApp y llamada telefónica, la atención recibida ha sido despectiva, informal y sin ninguna solución real. Finalmente, el día 22 de julio, tras insistir, me comunicaron que reenviarían el producto en 48 horas, pero tampoco se ha cumplido dicha promesa. 4. La página web no incluye aviso legal, política de privacidad, condiciones de contratación ni identificación de la empresa (CIF, razón social, domicilio, etc.), lo cual constituye una grave infracción de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE) y de la normativa de protección de datos (LOPDGDD y RGPD). 5. Dado que no se indica la identidad del responsable del tratamiento de datos personales ni el uso que se hace de los mismos, y considerando que los clientes estamos obligados a facilitar nombre, dirección, teléfono y correo, existe una evidente vulneración de derechos en materia de protección de datos. 6. He localizado múltiples testimonios de otros consumidores en redes sociales y foros públicos (https://es.trustpilot.com/review/www.epawei.com), que también han pagado y no han recibido producto alguno, lo que podría revelar un patrón de conducta fr@udulenta o estaf@ continuada. Por todo lo anterior, SOLICITO: Que se tramite esta reclamación contra la empresa “Epawei” por posible incumplimiento contractual, fr@ude al consumidor, vulneración de normativa de comercio electrónico y protección de datos. Que se investigue la existencia de otras reclamaciones similares en su base de datos. Que, si procede, se remita el caso a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y a autoridades competentes en materia de consumo y delitos económicos. Que me informen de los pasos a seguir para recuperar el importe pagado o para iniciar acción legal colectiva si fuera el caso. Quedo a su disposición para ampliar la información o aportar más pruebas si fuera necesario.

Estimados/as señores/as: En fecha 24/06/2025 adquirí en su página web kenayhome.com el producto mueble de televisión Herton Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/07/2025 se puso en la agencia de distribución A TU HORA EXPRESS. En estos 2 días, me marca como INTENTO DE ENTREGAR, que no es verdad, estos dos días llevo en casa esperando este paquete. Llevo llamando a su teléfono (911631356) y enviando correo pero no responden a ninguno. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, y número de teléfono SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Tienen mis datos de contacto )teléfono móvil) Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 01/07/2025 adquirí en su página web [.] el producto EN CUESTION; UN VESTIDOR Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…