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Problema con el pedido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

M. G.

A: ECOSCOOTING

30/07/2025

Hola . Hice un pedido y estoy es una vergüenza se tiran un mes con el pedido que debería ser entregado en menos de una semana y encima se cachondean de las personas te dicen un día te llega y pasa 1 semana y aún no te entregan el pedido después de haberlo tenido un mes en su almacén eso ya es vergonzoso no vuelvo a que me repartan más pedidos esto ya no me vuelve a pasar más esto no es justo

Mensajes (2)

ECOSCOOTING

A: M. G.

31/07/2025

Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------

ECOSCOOTING

A: M. G.

31/07/2025

Estimado Cliente, Maria Esperamos que estés bien. Lamentamos los inconvenientes anteriores; el error en el estado del paquete fue debido a un problema en ruta, pero ya se ha solucionado. Nos disculpamos por las molestias y tomaremos medidas para evitar que esto vuelva a suceder. Tu paquete 135000000032536818 está en reparto y llegará pronto. Recibirás una notificación por correo, así que te pedimos estar atento. El horario de entrega es de 7:00 a.m. a 8:00 p.m., y te solicitamos que estés disponible para recibirlo durante ese período. Gracias por confiar en nosotros. Muy pronto recibirás una encuesta para calificar nuestro servicio; tu opinión es muy importante para mejorar. ¡Que tengas un excelente día! Atentamente, Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting ------------------------------------------------------------------


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