Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Pedido no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 24!09/2024 adquirí en su página web www.herbolariomedicinal.com varios productos. Han pasado más de 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Tampoco se ha contestado a los mensajes y el teléfono de contacto dice que el número no resiste. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación y número del pedido y coste del mismo SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado de 78,11€ Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
L. E.
02/10/2024

Pedido no entregado y cobrado + falso reembolso en forma de código promocional

Hola, el día 2 de octubre de 2024 realicé un pedido en Glovo. Pasada más de media hora desde la realización y mientras veía cómo se desplazaba la repartidora hacia mi domicilio, recibí una notificación en la app, indicándome que el pedido había sido entregado, lo cual era falso. Me puse en contacto con la plataforma de atención al cliente y, tras media dilatando la conversación, me indican que han contactado con la repartidora y que no tiene ese pedido y no lo ha recogido del establecimiento. Tras leer tal falsedad, les adjunté el pantallazo que evidencia que me han comunicado la entrega, siendo mentira. A continuación, solicité el reembolso, evidentemente, puesto que el producto abonado no me fue entregado, además de la hoja de reclamaciones. Tras intentar dilatar más el tema, después de 40 minutos desde el inicio de la conversación, lo que hacen es darme un código promocional para el siguiente pedido, cosa que no es un reembolso del dinero, porque me obliga a consumir ese dinero en Glovo de nuevo y enviarme una hoja de reclamaciones en blanco, sin estar debidamente cumplimentada y firmada por ellos. Reclamo el reembolso del importe del pedido (23,19€) en mi tarjeta bancaria, así como un 50% adicional (11€ más) por los perjuicios causados, tanto por la noche entrega del producto, como por la dilación indebida y manifiestamente de mala fe en la gestión de la incidencia.

Cerrado
E. D.
02/10/2024

Pedido realizado el día 17 de septiembre cuyo importe es 18,49

Hola, realicé un pedido el día 17 de septiembre de vitamina E pack 3×2 por un importe de 18,49 .A día de hoy y tras enviarles varios correos ni he recibido el pedido ni contestación por parte de mega dietética.Si es posible les agradecería su ayuda atte Elisa

Resuelto
M. L.
02/10/2024

Altavoces Rotos

Estimados/as señores/as: En fecha 25/09/2024 adquirí en su página web Wallapop el producto Bower Wilkings cm5 Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por en las esquinas y uno de los tweeter también tiene un golpe y no funciona bien. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, alguna foto…] SOLICITO se me envié el reembolso y unas orden de recogida para devolver estos al destinatario. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
T. M.
02/10/2024

Estafa

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. M.
02/10/2024

No me entregan el pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 01 de Octubre de 2024 a las 23:10 adquirí en su app "Uber" un pedido de hamburguesas TGB. El producto se entregó en una dirección equivocada. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Recibo Foto de la entrega SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. T.
02/10/2024

Artículo no entregado

El pedido no se ha entregado correctamente, se ha entregado otro similar con otro destinatario distinto al portero de la vivienda estando el destinatario en su casa, no se llegó ni a llamar. En consecuencia el destinatario final no ha recibido el pedido. Cuando reclamo, primero me dicen que se lo han entregado al destinatario, mentira ya que se entregó al portero. Después me dicen que el problema era la tarjeta que venía confundida y que mandan la buena, pero el pedido "bueno" ya se ha perdido puesto que el portero al ser un ramo de flores y no tener la dirección correcta del destinatario se deshace de él.

Cerrado
L. P.
02/10/2024

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 08 de septiembre de 2024 adquirí en su página web www.primor.eu los productos CeraVe Serum Retinol Anti-marcas y CeraVe limpiador Control Imperfecciones Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. He intentado solicitar un reintegro del importe junto al atendimento dia 25 de septiembre pero hasta el momento no la tengo porque dicen que el paquete tiene que volver as instalaciones porque lo tiene la transportadora, lo que no es mi culpa y tampoco mi problema . Adjunto la conversación por email SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
V. D.
02/10/2024

Producto no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha [18/92024…….] adquirí en su página web [megadietetica.com ….] el producto [Earth Source® Koji Iron 27 mg 30 cápsul Referencia: 033984006096...] Han pasado [10…….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. C.
02/10/2024

Problema con un pedido

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web https://sharkerbrand.com/ realicé un pedido a través de su página web por un valor de acerca de 60€ debido a un periodo de ofertas que publicaron en la red social de Instagram Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. El pedido fue confirmado en su momento, pero ha pasado casi dos meses sin que se me proporcione información clara o se realice el envío. A pesar de haber intentado comunicarme en varias ocasiones a través de su servicio de atención al cliente, no he recibido ninguna respuesta. Esta falta de comunicación y la demora excesiva me han causado una gran frustración, pues confiaba en la seriedad de su empresa. Solicito una respuesta inmediata en la que se me informe del estado real de mi pedido y una fecha de envío garantizada. En caso de que no puedan cumplir con el envío en un plazo razonable, exijo el reembolso completo del importe abonado por dicho pedido. De no recibir respuesta en los próximos dias, me veré obligado a tomar las acciones necesarias para defender mis derechos como consumidor.

Cerrado

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