Últimas reclamaciones

Buenas, He tomado nota de que consideran esta una decisión final. Sin embargo, sigo sin haber recibido una explicación concreta de los motivos que les llevan a afirmar que las zapatillas publicadas son una falsificación. He aportado factura de compra de Showroomprivé, correo electrónico original de la compra y fotografías detalladas del producto. A pesar de ello, ninguna de las respuestas recibidas indica qué característica específica del artículo les lleva a rechazar su autenticidad ni por qué la documentación aportada no ha sido considerada válida. Por ello, solicito nuevamente una respuesta motivada en la que se indique de forma concreta qué elementos han sido valorados para llegar a esa conclusión y qué criterios se han utilizado para desestimar las pruebas aportadas. Considero razonable que, tras haber aportado documentación acreditativa de la compra, se me informe de los motivos específicos que justifican una medida tan grave como el bloqueo permanente de mi cuenta. Gracias por su atención.

Es denigrante el servicio de CORREOS EXPRES, siempre me hacen lo mismo, mi paquete se pierde y se retrasa.

Es denigrante el servicio de CORREOS EXPRES, siempre me hacen lo mismo, mi paquete se pierde y se retrasa.

Buenos días: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación por el envío **63871010596864801110070**, que lleva varios días sin avanzar y cuya situación no se me está aclarando de forma adecuada. El envío procede de **Sabadell (Barcelona)** y tenía como destino mi localidad. Según el seguimiento de Correos Express, el día **18 de agosto de 2026 a las 15:11** apareció el siguiente estado: **“EN RUTA A LOCALIDAD DE DESTINO. Su envío está en uno de nuestros vehículos siendo transportado a la localidad de destino. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.”** En ese mismo seguimiento figuraba como **fecha prevista de entrega el miércoles 19 de agosto de 2026**. Sin embargo, la entrega no se produjo y desde el **18 de agosto** el seguimiento permanece exactamente igual, sin registrar ningún movimiento, incidencia, intento de entrega ni nueva actualización. Han pasado ya **9 días** desde la última actualización del seguimiento. Ante esta situación me puse en contacto con Correos Express para conocer qué estaba ocurriendo. El **27 de agosto** recibí una respuesta de Atención al Cliente indicándome únicamente que el envío **“consta en tránsito hacia el destino”**. Esta respuesta no soluciona ni aclara la incidencia, ya que precisamente el problema es que el paquete lleva desde el 18 de agosto apareciendo como “en ruta a localidad de destino”, pero no ha avanzado ni se ha actualizado el seguimiento. Por tanto, actualmente desconozco: * Dónde se encuentra realmente el paquete. * Por qué lleva tantos días sin ningún movimiento. * Si el paquete está retenido en alguna instalación. * Si existe alguna incidencia que esté impidiendo su entrega. * Por qué no se ha cumplido la fecha de entrega prevista del 19 de agosto. * Cuándo se va a realizar finalmente la entrega. Además, la información que aparece en el seguimiento da a entender que el paquete se encuentra en un vehículo camino de la localidad de destino desde el día 18, algo que resulta difícil de entender después de tantos días sin ninguna actualización. Por todo ello, solicito que **se investigue la situación real del envío y se me proporcione una respuesta concreta**, no simplemente que consta “en tránsito”. Necesito saber dónde está actualmente el paquete, qué ha ocurrido con él, si está retenido y cuál es la fecha prevista para su entrega. Si existe cualquier incidencia o problema con el envío, solicito que se me informe expresamente de ello y que se adopten las medidas necesarias para solucionarlo. El retraso ya es considerable respecto a la fecha de entrega inicialmente indicada y considero especialmente preocupante la ausencia total de información durante estos días. **Número de envío: 63871010596864801110070** **Último movimiento: 18/08/2026 a las 15:11** **Estado: En ruta a localidad de destino** **Fecha prevista de entrega: 19/08/2026** Solicito una respuesta clara y una solución lo antes posible. Gracias.

Buenos días: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación por el envío **63871010596864801110070**, que lleva varios días sin avanzar y cuya situación no se me está aclarando de forma adecuada. El envío procede de **Sabadell (Barcelona)** y tenía como destino mi localidad. Según el seguimiento de Correos Express, el día **18 de agosto de 2026 a las 15:11** apareció el siguiente estado: **“EN RUTA A LOCALIDAD DE DESTINO. Su envío está en uno de nuestros vehículos siendo transportado a la localidad de destino. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.”** En ese mismo seguimiento figuraba como **fecha prevista de entrega el miércoles 19 de agosto de 2026**. Sin embargo, la entrega no se produjo y desde el **18 de agosto** el seguimiento permanece exactamente igual, sin registrar ningún movimiento, incidencia, intento de entrega ni nueva actualización. Han pasado ya **9 días** desde la última actualización del seguimiento. Ante esta situación me puse en contacto con Correos Express para conocer qué estaba ocurriendo. El **27 de agosto** recibí una respuesta de Atención al Cliente indicándome únicamente que el envío **“consta en tránsito hacia el destino”**. Esta respuesta no soluciona ni aclara la incidencia, ya que precisamente el problema es que el paquete lleva desde el 18 de agosto apareciendo como “en ruta a localidad de destino”, pero no ha avanzado ni se ha actualizado el seguimiento. Por tanto, actualmente desconozco: * Dónde se encuentra realmente el paquete. * Por qué lleva tantos días sin ningún movimiento. * Si el paquete está retenido en alguna instalación. * Si existe alguna incidencia que esté impidiendo su entrega. * Por qué no se ha cumplido la fecha de entrega prevista del 19 de agosto. * Cuándo se va a realizar finalmente la entrega. Además, la información que aparece en el seguimiento da a entender que el paquete se encuentra en un vehículo camino de la localidad de destino desde el día 18, algo que resulta difícil de entender después de tantos días sin ninguna actualización. Por todo ello, solicito que **se investigue la situación real del envío y se me proporcione una respuesta concreta**, no simplemente que consta “en tránsito”. Necesito saber dónde está actualmente el paquete, qué ha ocurrido con él, si está retenido y cuál es la fecha prevista para su entrega. Si existe cualquier incidencia o problema con el envío, solicito que se me informe expresamente de ello y que se adopten las medidas necesarias para solucionarlo. El retraso ya es considerable respecto a la fecha de entrega inicialmente indicada y considero especialmente preocupante la ausencia total de información durante estos días. **Número de envío: 63871010596864801110070** **Último movimiento: 18/08/2026 a las 15:11** **Estado: En ruta a localidad de destino** **Fecha prevista de entrega: 19/08/2026** Solicito una respuesta clara y una solución lo antes posible. Gracias.

Buenas tardes, después de llamar en el día de hoy 27 de agosto de 2026 a atención al cliente y explicar mi situación, me veo en la obligación de poner una reclamación para solventar mi problema. Soy titular de 4 líneas de móviles y una fibra y llevo con problemas con internet en casa desde hace meses, he llamado insistentemente a atención al cliente explicando el problema y que soy una persona de 80 años con los conocimientos justos para hacer las comprobaciones que solicitan y que si eran tan amables de avisar a un técnico que acuda al domicilio para arreglar mi problema. He recibido una atención nefasta por parte de todas las teleoperadoras, sin empatía y basándose en que en su sistema está todo correcto y que no pueden hacer nada. Reclamo arreglo del problema e indemnización por el trato recibido.

Esta empresa ha superado todos los límites del abuso y el desprecio hacia el cliente. Además de unos precios bajos que ocultan servicios de una calidad mediocre, su sistema es una trampa burocrática diseñada para pisotear los derechos del consumidor. ​Es indignante e inadmisible que, en plena era en la que el efectivo sigue siendo medio legal de pago reconocido por ley, esta empresa obligue abusivamente a todos los clientes a aceptar exclusivamente el pago con tarjeta o domiciliación bancaria. Prácticamente te imponen atar tus cuentas bancarias a su sistema y pagarles la factura a través de canales digitales, arrebatándote cualquier libertad de elección. Para ellos, la ley es opcional cuando se trata de su comodidad financiera, trasladando todos los costes y riesgos sobre los hombros del consumidor. ​Llevo dos semanas haciendo llamadas desesperadas e insistiendo para que me den una modalidad o un código con el fin de pagar mi factura en efectivo. ¿Su respuesta? Una barrera total y una arrogancia repugnante por parte de los operadores del centro de llamadas, que repiten como loros las mismas mentiras y se niegan a aceptar el dinero en efectivo, vulnerando mi derecho legal a elegir el medio de pago reconocido por ley. ¿Y cuando intentas hablar con ellos? Una odisea de humillación. En el centro de atención telefónica te encuentras con personas arrogantes, llenas de una superioridad nauseabunda, que te hablan desde la altura de un cargo inexistente y repiten como loros los mismos textos mentirosos y prefabricados, aprendidos de memoria. Unos empleados que olvidan un aspecto fundamental: que sus salarios se pagan exactamente con el dinero de los clientes a los que se permiten tratar con tanta desfachatez. ​Y el colmo de la desfachatez y del abuso extremo: ¡ahora recibo amenazas oficiales (por SMS o correo electrónico) de que si no pago la factura pendiente antes del 15 de septiembre, me cortarán el servicio de internet, fibra y telefonía! ​Así que atención, gente: la situación es indignante. Yo quiero pagar, llamo e insisto desde hace dos semanas, pero ellos me bloquean constantemente a través de su política miserable que impone exclusivamente el pago con tarjeta. ¡Y luego, son ellos mismos los que me penalizan y me amenazan con cortarme los servicios por impago, a pesar de que el bloqueo es culpa y abuso exclusivo de la compañía! Para los demás clientes que aceptan ciegamente este sistema solo porque es «más fácil» con tarjeta: ¡abran los ojos! Hoy os parece cómodo, pero mañana, cuando os topéis con el primer abuso, un bloqueo o una factura inflada injustamente, os daréis cuenta de que habéis aceptado una cadena invisible. ​Para los futuros clientes: ¡huid lo más lejos posible de un proveedor así, que os chantajea con cortar los servicios mientras rechaza de mala fe el dinero en efectivo que vosotros queréis entregar legalmente! Es una burla sin límites y un modelo de negocio basado en el abuso y la intimidación ¡Evitadlos si respetáis vuestro dinero y vuestra dignidad! ¡Un modelo de negocio basado en la arrogancia, mentiras por teléfono y la eliminación abusiva de los pagos en efectivo no merece ni un solo céntimo de nuestro trabajo!

Buenos días Realice un envío con correos express con número de envío 6383000852292761 y fecha 07/08/2026 con destino a la empresa AIRSAL en Barcelona. Al estar de vacaciones dicha empresa se envía a un punto de conveniencia el envío y al no recogerlo nadie se tramita la devolución a origen (yo mismo),pero llevo una semana esperando por el paquete sin tener ningún tipo de noticia del mismo ni poder contactar con la empresa a través de su formulario de atención al cliente (me bloquea la reclamación la página,no me deja presentarla por estar el envío en proceso de devolución),en mi delegación local me dicen que no cogen el teléfono en la delegación de Barcelona y cuando llamo al número de atención al cliente me salta una máquina que me dice que el envío está en proceso de devolución al remitente sin más. Solicito porfavor que se localice el paquete y se me entregue devuelta cuanto antes ya que necesito esa mercancía con urgencia,gracias

Buenos días Realice un envío con correos express con número de envío 6383000852292761 y fecha 07/08/2026 con destino a la empresa AIRSAL en Barcelona. Al estar de vacaciones dicha empresa se envía a un punto de conveniencia el envío y al no recogerlo nadie se tramita la devolución a origen (yo mismo),pero llevo una semana esperando por el paquete sin tener ningún tipo de noticia del mismo ni poder contactar con la empresa a través de su formulario de atención al cliente (me bloquea la reclamación la página,no me deja presentarla por estar el envío en proceso de devolución),en mi delegación local me dicen que no cogen el teléfono en la delegación de Barcelona y cuando llamo al número de atención al cliente me salta una máquina que me dice que el envío está en proceso de devolución al remitente sin más. Solicito porfavor que se localice el paquete y se me entregue devuelta cuanto antes ya que necesito esa mercancía con urgencia,gracias

He recibido el aviso de incidencia en el pedido con número de seguimiento [0008630179282922]. Intento de entrega fallido el [26-08-2026]. No me han llamado ni me han avisado. Quiero que reenvíen el paquete con nuevo intento de entrega lo antes posible. Intento contactar por teléfono y WhatsApp pero solo me responde un bot automático, no hay forma de hablar con un operador humano. Esto es inaceptable y esta afectando mi entrega urgente.