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imposibilidad de recuperar mi dinero
Me dirijo a ustedes como afectada por la" DECLARACIÓN de QUIEBRA y LIQUIDACIÓN INSOLVENTE" de PCSILCards, empresa que gestionaba las tarjetas prepago de Correos Prepago, con la intención de poner una reclamación a Correos Prepago por desentenderse del contrato que firmé con ellos de una tarjeta prepago número 5115......24 y con número CHD 200016807012. El 7 de Mayo de 2024 recibí un SMS en el que se me informaba de que "mi tarjeta no podrá ser recargada a partir del 17 de julio". Acudí a una oficina de Correos en Castellón donde me dijeron que no podía recargar la tarjeta a partir del 17 de Julio pero que tenía tiempo hasta Enero de 2025 para gastar o sacar el dinero. El 01 de Agosto de 2024 hice una transferencia para pagar una multa de tráfico y todo parecía correcto. El 10 de Agosto de 2024 me vuelven a reclamar la multa con los consecuentes recargos. Ante mi sorpresa intento acceder a la App de Correos Prepago para ver el extracto de mis últimos movimientos y me dicen que no es posible acceder. Entonces intento ponerme en contacto con Correos Prepago en info@correosprepago.es para pedir el extracto y recibo una respuesta automática diciendo que " Esta dirección de correo electrónico ha sido deshabilitada y no está siendo monitoreada". que tengo que ponerme en contacto con PCSILCard. Ese mismo día escribo un e-mail a pcsilcardholder@interpath.com del que recibo una "automatic reply" en el que se me informa que tengo que ponerme en contacto con ellos en www.interpath.com/pcsil. Lo hice, seguí las instrucciones que era apuntarme en una lista de afectados y me dijeron que tardarían varios meses en contestarme. El 16 de Abril de 2025 recibí un e-mail de[John.Rightmyer@interpath.com] en el que se me informa que van a presentar una reclamación ante Sr. Michael Quinn , juez del Tribunal Superior de Irlanda, Four Courts, Inns Quay, Dublin 7 Irlanda a las 11:00 a.m (GMT) del lunes 26 de mayo de 2025 teniendo que haber presentado mis alegaciones antes de las 5:00 a.m (GMT) del lunes 19 de mayo de 2025. Por todo lo expuesto reclamo que Correos Prepago asuma su responsabilidad por un producto que ofrecían ya que yo firmé un contrato con Correos y no con PCSIL. Que desde el primer momento no me informaron bien lo cual me perjudicó con pagos que realicé a través de la tarjeta contratada. Y que me devuelvan el dinero que todavía tengo en dicha tarjeta que asciende a 900 Euros. Gracias por su tiempo
cobro indevidos
Se aplicó un cargo de 30.00€ en la factura del mes del Agosto de 2025 con motivo de RESTABLECIMIENTO DEL SERVICIO. Estas condiciones no figuran en el contrato firmado escrito, por lo tanto no se puede realizar dicho cobro porque no queda escrito en el contrato, además si esto lo recogen en sus condiciones generales, no me informaron adecuadamente antes de contratar el servicio.
Interrupción do servizo
Estimados señor@s: Como lles consta por reclamación interposta vía telefónica no servizo de Atención ao cliente (referencia: 1-1LVCSG5) levo desde o día 25 de agosto - a data de hoxe sigo sin solucionar o problema - sin disfrutar do servizo contratado con vostedes de internet a través de fibra. Os intentos de comunicarme foron frustrantes, a solución AINDA non chegou. Solicito, dado o trastorno ocasionado, rescisión do contrato asinado hai apenas 3 meses, por manifesto incumplimento da súa parte. Sin outro particular, agradezo anticipadamente a súa compresión, a titular do contrato.
Pago por un servicio que no disfruto
Desde que comunique la interrupción del servicio el día 23/08/25, no me solucionan nada, siempre me dicen que se pondrá en contacto conmigo el servicio técnico y hasta la fecha, ni me ha llamado y no tengo el servicio contratado, tengo 4 lineas contratadas más el internet en casa, me he quedado sin datos en 3 de ellas, sólo para llamadas, ya que no puedo tirar tampoco por wifi porque está con la avería desde la fecha mencionada anteriormente, he solicitado la interrupción de facturación desde ese día, pero me temo que me cobrarán el servio igualmente sin disponer de él, atención al cliente te atienden pero no te dan solución, es increíble, que a los clientes se les toree de esa manera, deja mucho que desear, no es comprensible que no se haga absolutamente nada, y claramente se ríen de la desesperación de los clientes por no disponer del servicio, ya que para mí es fundamental tener conexión a internet por mí trabajo y por temas familiares.
Bloqueo IP Digi
Buenas. Por culpa de la sentencia dictada por el juzgado de lo mercantil nº6 de Barcelona a instancias de LaLiga y Telefonica, tengo bloqueado el acceso web a, entre otros, la web de mi banco, por lo que no puedo hacer operaciones ordinarias de transferencias o mas especializadas como compra/venta de activos. Aparte de este bloqueo, días, semanas y meses atrás, varias personas por redes han acreditado varios bloqueos a webs importantes como: la web oficial de la RAE, red social X, sistema de pagos como Redsys, o plataformas de desarrollo como GitHub entre otros. Esto prueba que el juez se equivocaba cuando en la sentencia indicaba que no existía ningún daño o perjuicio acreditado por el bloqueo de IPs en el uso de la sentencia. Además, demuestra como claramente el Juez, tiene nulo conocimiento de como funcionan las redes informáticas hoy en día con las problemáticas de expansión de la red a nivel mundial y la infraestructura que tienen empresas como Cloudflare para permitir la interconectividad sin perjudicar por el limite técnico de IPs (ipv4). Como consumidor exijo que Digi Mobil no se preste a este tipo de bloqueos, y en cierta medida, chantaje por parte de LaLiga en su afán por acabar, con medios poco prácticos y erróneos con la piratería en su sector, ya que afecta mas a la webs legítimas que ilegales. También pido que se revoque la sentencia que se está aplicando, ya que vulnera los derechos de los ciudadano, no respeta la neutralidad de la red y afecta a servicios básicos en internet y que hoy en día son básicos incluso en el día a día como el acceso a una web bancaria. Gracias
Interrupción servicio fibra
Estimados/as señores/as: Soy titular de una segunda línea de fibra en Santa Cruz del Retamar (Toledo). Desde el pasado día 29 de Agosto estuve sin servicio desde las 13:30 horas. El problema es que en mi calle, para activar el servicio a un vecino, vienen y desconectan a otro. Llevamos así ya mas de una semana y ahora me ha tocado a mi ser el desconectado. Por favor, coordinen de alguna manera todas las conexiones de la calle y arreglen las incidencias sin afectar a otros vecinos. Si no, esto no va a acabar nunca. Y, por favor, no facturen el servicio hasta que el problema no se arregle definitivamente. Muchas gracias.
CORTE SUMINISTRO ELÉCTRICO
A la atención de: Endesa Distribución Eléctrica, S.L.U. Fecha: 28 de agosto del 2025 Asunto: Reclamación por corte de suministro eléctrico debido a avería en el contador Yo, MªLuisa Granados Rodríguez, titular del suministro con CUPS ES0031446413063003EP0F, ubicado en C/ Sant Josep nº 27, 2º, con DNI 27522371-L, presento reclamación por el corte de suministro eléctrico producido el 21/08/2025 a las 08:30h, que a fecha de hoy continúa sin resolverse, siendo la causa una avería en el contador eléctrico. Dado que el contador está en régimen de alquiler, su mantenimiento y reparación es responsabilidad de la distribuidora, por lo que no procede imputarme coste alguno ni derivar sobre mí las consecuencias de dicha avería. El corte ha ocasionado graves perjuicios en mi hogar: • Pérdida total de alimentos en nevera y congelador. • Imposibilidad de climatización (aire acondicionado) en pleno mes de agosto. • Falta de agua caliente y de medios para cocinar. • Especial situación de vulnerabilidad, dado que en el domicilio reside una niña de 14 meses y una mujer embarazada de 8 meses. Por todo ello, solicito formalmente: 1. La reposición inmediata del suministro eléctrico. 2. Que no se me repercuta ningún gasto derivado de la avería. 3. La revisión de la facturación del periodo afectado para evitar consumos estimados indebidos. 4. La indemnización y compensación económica que legalmente corresponda por los daños ocasionados. Atentamente, MªLuisa Granados Rodríguez.
Problema envio
Hola mi nbre es Antonio Cuenca Tarifa, dni 26257364N. Resulta que vivo en Linares pero un poco alejado del casco urbano principal. Debido a esto a menudo me pasa que repartidores no me entregan el paquete y dicen que el destinatario, es decir, yo mismo no me encontraba en casa, siendo esto falso. En esta ocasión me ha pasado esta tarde con Correos Express con el envío: 9317861121441550 Quiero poner una reclamación porque esto me ha pasado en ocasiones reiteradas.
POR TRASLADO 2 MESES SIN INTERNET
Soy cliente empresa de Vodafone desde hace muchos años. A lo largo de los mismos he pasado por un montón de vicisitudes muy variadas con la empresa. Casi todas se han podido solucionar de alguna manera. Pero si hay alguna que destacar es la última que estamos viviendo en este momento. El pasado 2 de julio pedimos el traslado de los servicios desde Ctra. Fuencarral, Alcobendas (Madrid) a un pueblito de Segovia. En esa fecha se desactivan los servicios y nos emplazan a una llamada telefónica para concretar instalación en el nuevo domicilio. Tras comprobar que en el nuevo domicilio hace falta tirar una línea desde el cuadro de fibra de la localidad hasta mi nuevo domicilio, el día 1 de Agosto, es decir, un mes después, concluye la instalación por parte de dos técnicos. Éstos, de la empresa subcontratada ZENER, tienen que subirse a un poste y organizar la correspondiente instalación del cable hasta el interior del domicilio. Lo realizan perfectamente Y TODO QUEDA FUNCIONANDO con router, descodificador, etc. en óptimas condiciones. 1 hora y media después de irse los técnicos, se suspende el servicio de internet por parte de Vodafone. Hablo con el técnico que acababa de irse y me dice que ya no depende de ellos, que es cosa de Vodafone y que me contacte con Atención al cliente. Al parecer hubo algún error interno entre Zener y Vodafone a la hora de comunicarse para dar por válida la instalación... y eso hizo que Vodafone nos cortara el servicio de Internet. RESUMEN: - Hoy, 27 de Agosto 2025, llevamos casi dos meses sin servicio Internet. - ha habido al menos 16 llamadas posteriores por mi parte contando el caso a Atención al cliente y al departamento técnico/instalaciones. - toman nota del tema, los de atención al cliente pasan la llamada a los técnicos y viceversa. - Ahora hay abierto un nuevo traslado, es decir, partimos de cero. - No llamaba nadie para concretar la visita de los técnicos y cuando lo hicieron, en tres ocasiones, anularon la visita SIN COMUNICARLO. CONCLUSIÓN: Los recibos que se están pagando siguen incluyendo internet sin tener el servicio activo. La desesperación de hablar con multitud de personas que en NINGUNO de los casos han solucionado absolutamente nada de nuestro problema es ya un suplicio. No puedo entender cómo una compañía como Vodafone tiene un soporte tan ineficaz. Ya no es cuestión de que vengan nuevos técnicos, es tan sólo REACTIVAR EL SERVICIO desde su central (conexión de Internet) ya que todos los equipos funcionaron por dos horas sin problema. Les recuerdo, CASI DOS MESES PARA UN TRASLADO SIN TENER SERVICIO... ¿cuánto más tendremos que esperar? Espero tomen cartas en el asunto. Por mi parte decirles lo atados de pies y manos que nos sentimos, y con una impotencia grado 1. Obviamente se me hará un abono por falta de servicio de internet por un plazo de dos meses DE MOMENTO. Espero que Vodafone no me salga con que el limite de tiempo sin servicio son 90 días... porque en ese instante doy de baja el contrato. Gracias.
INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO CONTRATADO
Tengo contratado con la compañía Orange la tarifa Love Fútbol Total 2 que, entre otros muchos servicios, incluye todos los partidos de La Liga Hypermotion. Esta semana he intentado ver uno de los partidos de dicha competición y me he encontrado que no puedo ver ninguno de ellos, ni tampoco los partidos de la liga alemana y de la liga italiana que también están incluidos en dicha tarifa. Al ponerme en contacto con la compañía Orange, me dice que están teniendo problemas en su acuerdo con Danz y que de momento, solo me queda esperar para poder verlos, ante lo cual les planteo que en ese caso, deberían deducirme de mi factura la parte proporcional por no estar ofreciendo dicho servicio y ante esta posibilidad, solo me dan la callada por respuesta.
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