Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha [….], prolongándose durante [especificar horas /días] La interrupción ha tenido lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones Esta situación ha ocasionado daños [elegir lo que proceda: p. ej. Calentador, necesidad de alojamiento en un hotel por no disponer de calefacción, agua caliente,…], que cuantifico en la cantidad de [….….]€, Adjunto fotocopia acreditativa de los daños sufridos [enumerar documentación p.ej, justificante reparación calentador, hotel,… …] así como de una factura de suministro para mejor identificación del punto de suministro afectado. SOLICITO me sean compensados los daños sufridos, valorados e [….….]€ tal y como se desprende de la documentación aportada, ésta cuantía la pueden hacer efectiva en la cuenta bancaria donde tengo domiciliados los recibos y se me abone la compensación que establece la norma en relación a la calidad del suministro. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha [29/11/2025….], prolongándose durante [especificar horas /días] La interrupción ha tenido lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones Esta situación ha ocasionado daños en los siguientes bienes [elegir: p. ej. ordenadores, electrodomésticos, productos alimentarios o perecederos, medicamentos…], que cuantifico en la cantidad de […518.….]€, Adjunto fotocopia acreditativa de los daños sufridos [enumerar documentación p.ej, justificantes de las compras de los productos deteriorados, facturas o presupuestos de reparación de electrodomésticos estropeados, fotografías del estado de los productos perecederos…] así como de una factura de suministro para mejor identificación del punto de suministro afectado. SOLICITO me sean compensados los daños sufridos, valorados e [….….]€ tal y como se desprende de la documentación aportada, ésta cuantía la pueden hacer efectiva en la cuenta bancaria donde tengo domiciliados los recibos y se me abone la compensación que establece la norma en relación a la calidad del suministro. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Han cortado el gas en una casa con pensionistas en pleno diciembre, habiendo pasado la inspección por parte de la empresa Naturgy desde hace 25 años hasta 2030, porque desde la empresa distribuidora, que no les tocaba si quiera pasar la revisión, mandaron a una técnico impedida, muy bajita, que no alcanzaba a medir el gas, les pasó igual a todos los vecinos de mi pasillo, y por ella no poder acceder lo cortan. Sin notificarlo. Reclamamos el importe de la revisión, así como una indemnización por el agravio, y el despido de esa técnico impedida: Wendy Maybelle Henríquez Cabrera, con DNI: 60338847A que va causando problemas a los usuarios. Es inconcebible.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de telefónía móvil, telefonía fija e internet con número de contrato MMC1812138658859 Llevo varios meses con cortes en el suministro de internet, el router se reinicia sólo prácticamente todos los días a diferentes horas. He llamado varias veces al servicio técnico. La primera vez que llamé me dijeron que como el router estaba enchufado a un regleta tenía que quitarlo de ahí y enchufarlo en un enchufe de pared (lo hice y seguía reiniciándose). La siguiente vez que llamé me dijeron que abrirían un parte y en un máximo de 72 horas mandarían a un técnico. A las pocas horas me enviaron un sms en el que ponía que el problema estaba solucionado (el router seguía reiniciándose). El 19 de noviembre que ha sido el último día que he llamado me volvieron a abrir otro parte y me volvieron a decir que en 72 horas enviarían un técnico, a día de hoy no ha venido nadie. Para colmo ahora hay veces que se corta la conexión de internet por cable y sólo funciona a través de wifi. Solicito que me visite un técnico y repare la avería. Sin otro particular, atentamente.

Buenas el problema lo tengo con un pedido que tenia que ser entregado hoy ya es la segunda vez que me pasa por lo que entiendo que este es un procedimiento habitual en la empresa sobre todo con los repartos los viernes por la tarde . Te pone en el estado del envío en reparto que tienen hasta las 22 h . Perdone pero dudo mucho que un repartidor de correos envíe un paquete a las 22 h de un viernes . Lo único que pido es que si el paquete ni ha salido de la oficina o no se va a repartir pongan nueva fecha de envío el lunes siguiente y así yo no estoy aquí esperando como un tonto porque en el estado del envío pone en reparto cuando eso con otros servicios de mensajería nunca me ha pasado y digo NUNCA. Si te dicen que esta en reparto esta en reparto y te lo llevan al domicilio. Ya digo es la segunda vez que me pasa por lo que entiendo que esto es un procedimiento habitual de la empresa los viernes por la tarde bajo mi punto de vista erróneo

Hola, soy hija de la persona afectada, con la cual estoy conviviendo actualmente. Desde el día 21/11/25 nos encontramos sin internet, recibimos svisos mediante sms de que venia el tecnico, pero nadie aparece. Estamos llamando todos los días al servicio de stencion al cliente, pero no dan solucion. Puse una reclamacion 1-1MM2V4H, pero sigo a la espera de una solucion. Me dijeron que desde la interrupcion tienen un plazo de 72h para subsanar la averia, ese periodo ya paso, por ese motivo me pongo en contacto con la OCU, para ver si me podeis ayudar. Un saludo

Esta empresa tiene un paquete a mi nombre. Hace más de 1 mes que deberia haberme llegado. Mi número de seguimiento es PKG00620251007013843343 El pasado 06/10/2025 hice un pedido a SHEIN el cual NUNCA llego, veo que no soy la única que ha tenido problemas y que ahora nadie se hace cargo. El pasado 20/10 me llego un mensaje de SHEIN a las 07:25h de la madrugada que me habían dejado el paquete, me gustaría saber a esas horas donde dejaron el paquete. He preguntado a todos los vecinos y nada! Creo que SHEIN, no esta reconociendo el problema que esta teniendo con esta agencia fantasma de transporte llamada QUICKRABBIT y para mi quiero denunciar tanto a la empresa de reparto como ha Shein Shein dice que esta entregado y no devuelve el dinero y de la empresa QUICKRABBIT no me contestan por ningún medio de comunicación y me estoy dando cuenta que en OCU mucha gente se queja de ese mismo problema.

Buenos días, en abril de 2022 se me hizo una instalacion fotovoltaica de 9kw, tanto en la memoria como en la factura refleja inversor fronius primo de 8,2kw , sin embargo se me colocaron dos inversores Huawei , uno de 3 y otro de 4kw, nunca llegue a generar mas de 30kw dia en pleno verano...Despues de imnumerables llamadas y escritos en los que se me ignoro totalmente me puse en contacto con huawei donde me indicaron que tenia puestos y funcionando un solo inversor; el de 3 kw, que ese era el probblema de mi baja produccion y me ayudaron a poner en funcionamiento el otro....Huawei se dio cuenta del problema que en Holaluz decia que no existia....Solicite la visita de los instaladores y la respuesta fue que cundo se encuentren en la zona vendrian , hace 8 meses,....todavia espero Exijo el cambio del invesor de 3kw por otro de 4 y a si acercarme a los 8,2kw y la compensacion por los daños producidos, es decir he genarado poco mas de un tercio de lo que deberia... Muchas gracias

A la Atención del departamento de Atención Cliente de Finetwork: Cuando contraté con vosotros,estaba super contenta porque me ofrecisteis una oferta muy buena y no me importó la permanencia porque pensaba que no me iba a tener que cambiar nunca,que es fibra de Vodafone la que tenéis,pero eso no es del todo cierto,nunca he tenido los fallos con otras compañías,estuve sufriendo el mal funcionamiento y cortes de la fibra,sin poder realizar,ni recibir llamadas y por más que se intentó solucionar el problema por vuestra parte,seguía sin arreglarse y me tuve que dar de baja,aún así me rebajaste más el precio,para que no me fuera, pero no me interesa una compañía ,que a mí no me funciona.Asi que después de todo,no me dejasteis irme y si me voy,me penalizaban,creo que después del gasto y las repercusiones que he tenido al tener que cambiarme a otra compañía que no me ofrecía tan buenas ofertas, pero necesito el internet para trabajar en casa,no me parece justo que me cobréis penalización por irme antes del año,ya que por ley, si me voy por el mal funcionamiento de la fibra,no tengo que pagar ninguna penalización. Veo que esto le ha pasado a más gente y los clientes descontentos no dan buenas opiniones y al final por arañar 200 €,se pierden miles.Lo dicho,les solícito que no me cobren penalización alguna ,porque en mi caso no es de recibo y aparte voy a pelearlo hasta el final.Un Cordial Saludo,espero si respuesta.

desde el lunes 24 llevo sin suministro en mis dos lineas moviles y por mas que les reclamo no hacen nada, solo darme largas