Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro de agua suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio desde el día 2 de agosto , 5 días diferentes durante más de 8 horas sin agua en Santa María del Mar , Castrillón, Asturias . En mes y medio 5 días sin agua sin previo aviso ni ningún tipo de conocimiento de lo que van a durar los cortes . Te levantas por la mañana y sin agua durante todo el día con lo que eso acarrea. La interrupción, tuvo lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Solicito que se solucione el problema de una vez y no haya estos cortes de agua sin previo aviso además . Sin otro particular, atentamente.

Realice una compra el 17 de septiembre donde quedaron en principio en traerme la entrega el día 23 de septiembre, el día 24 llamé por teléfono en varias ocasiones para saber qué había pasado y me indican que han intentado ponerse en contacto conmigo, que no es así y que han rechazado el pedido según el transportista , evidentemente si llamo para ver cómo va mi pedido es porque no le he rechazado . Vuelvo a confirmar que si lo quiero y a día de hoy 25 llamo para saber cuando va a ser la entrega y me dicen que ya me llamarán No entiendo que con el material pagado y tras pasados ocho días aún no tenga claro si me llegará el pedido y cuando Por favor solicito que les indiquen la entrega lo antes posible Gracias

Hola,llevo 3 semanas que no tengo servicio internet en casa, porque los cables en la calle supuestamente se lo comieron los ratones,llamó todos los días para saber información de su instalación y nunca me llaman para su instalación ni me dan información,yo contraté un servicio en el cual no me lo están dando, gracias y saludos

Buenos días, el jueves pasado día 18/9 contraté fibra de 300 y móvil con digi, desde movistar recibieron una orden de portabilidad de digi y me dieron de baja inmediatamente el día 19/9 mi internet. Hablando con digi para acelerar y que me instalen el nuevo internet lo antes posible, me dicen que están en plazo que es hasta 7 días, les explico que por un error, me dieron de baja los de movistar y necesito el servicio con urgencia ya que teletrabajo y voy a tener consecuencias económicas negativas en mi trabajo, he llamado a digi todos los días desde el 19/9 y también me he comunicado por whatups y sigo sin la instalación y sin poder realizar mi trabajo

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha [11 de septiembre del 2025 a las 21:20h, prolongándose durante aproximadamente 3h, ocasionando idas y venidas del suministro. La interrupción ha tenido lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones Esta situación ha ocasionado daños en los siguientes bienes, Placa inducción - Beko BBSE12340XD, que cuantifico en la cantidad de 259€ + IVA, presupuesto de placa + mano de obra de instalación, para renovar ya que no tiene reparacion segun servicio técnico. SOLICITO me sean compensados los daños sufridos, valorados en 259€+IVA, ésta cuantía la pueden hacer efectiva en la cuenta bancaria donde tengo domiciliados los recibos y se me abone la compensación que establece la norma en relación a la calidad del suministro. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores, Me pongo en contacto con ustedes para solicitar su apoyo y presentar reclamación contra la compañía YOIGO/MásMóvil, por lo siguiente: El día 28/05/2025 recibí una llamada de YOIGO/MásMóvil en la que se me comunicó que, supuestamente, habían enviado una notificación únicamente al portal de usuario (plataforma que no utilizo ni estoy obligado a utilizar), en la que se indicaba que o aceptaba el cambio de mis números de teléfono o, de lo contrario, el día 29/05/2025 procederían a cortar mis servicios. Como compensación por aceptar el cambio de número, se me ofreció un descuento de 30 € durante 5 meses. Rechacé esta opción ya que uno de los números afectados es de empresa y lleva más de 20 años operativo, siendo esencial para la actividad profesional. Al expresar mi disconformidad, se me indicó que la única alternativa era realizar una portabilidad inmediata, con la amenaza de que, de no hacerlo en ese mismo momento, no sería posible mantener mis líneas. Esto constituye una práctica abusiva, agresiva y coactiva. De manera sospechosa, en ese mismo instante empecé a recibir llamadas de otras compañías (Vodafone, Digi, etc.) ofreciéndome sus servicios, lo que me hace temer una cesión indebida de mis datos personales a terceros con fines comerciales. Además, recalco que estoy inscrito en la Lista Robinson, por lo que este uso de mis datos sería ilegal. Por todo lo anterior, considero que YOIGO/MAS MOVIL está incurriendo en vulneraciones de: Los derechos de los usuarios de telecomunicaciones (RD 899/2009). La normativa de protección de datos (RGPD y LOPDGDD). La Ley de Consumidores y Usuarios, al aplicar prácticas desleales y amenazantes. Solicito a la OCU: Que tramite esta reclamación en defensa de mis derechos como consumidor. Que exija a YOIGO/MásMóvil la continuidad de mis números de teléfono sin alteraciones ni corte de servicio. Que se investigue la posible cesión indebida de datos a terceros y se me informe de los resultados. Agradezco de antemano su ayuda y quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, SLAVINA MANCHEVA JOSE MARIA GALAN

Cuando me excedo de la potencia contratada y se me corta la luz, el contador no se rearma solo. He llamado en varias ocasiones al teléfono de averías y contesta una máquina que me manda un sms dándome instrucciones para rearmarlo desde los interruptores del cuadro eléctrico. Esto nunca ha funcionado. Desde atención al cliente no me dan solución y me dicen que debe estar roto el contador. No me lo quieren venir a reparar y me coaccionan diciéndome que me van a cobrar por revisarlo

Estimados/as Sres./Sras. de Vodafone: Me dirijo a ustedes como titular de la línea 611012861 para presentar una reclamación formal por el deficiente servicio prestado, la facturación indebida y la falta de respuesta efectiva a mis gestiones recientes. 1. Resumen de los hechos • Doy de baja mi línea fija e Internet, siguiendo las instrucciones recibidas. • En Tenerife no existe punto físico de recogida para los equipos; siguiendo su indicación los entrego en Correos, asumiendo el desplazamiento y coste. (Adjunto resguardo de admisión L3B5950710425340128070H de Correos del 22/08/2025, oficina 3810808 – Taco). • A pesar de devolver los equipos correctamente, Vodafone me factura indebidamente por no entregarlos. • Tras reclamar reiteradamente, no se emite factura rectificativa y en su lugar cortan mi línea móvil, dejándome incomunicada. • Llevo ya dos días sin línea y he sufrido perjuicio personal y laboral. 2. Llamadas al servicio de atención al cliente He realizado múltiples llamadas al 22123: • 27/08 – 16 min • 03/09 – varias llamadas de 10, 12, 23 y 28 minutos • 09/09 – 14 min • 15/09 – 23 min • 16/09 – 19 y 24 min • Y el 23/09 llamada de 4,16 minutos en la que la comercial cortó sin dar solución. (931 18 63 99) En total, más de 7 gestiones largas sin resultado ni solución definitiva. 3. Perjuicio ocasionado – Falta de comunicación: dos días sin línea móvil y problemas derivados. – Tiempo y gastos invertidos en Correos y en llamadas. – Compré un segundo terminal confiando en que se solucionaría. – Impacto emocional por el trato recibido y la ausencia de respuesta coordinada. 4. Solicito expresamente: 1. Restablecimiento inmediato de la línea móvil. 2. Devolución y/o regularización de las facturas indebidas, con emisión de factura rectificativa. 3. Indemnización por los días sin servicio y por los perjuicios ocasionados. 4. Envío por escrito del histórico de mis llamadas y gestiones en atención al cliente. 5. Confirmación de que mi caso ha sido trasladado al departamento competente con carácter prioritario. 5. Notificación a organismos de consumo Informo que esta reclamación ya ha sido presentada en la OCU y se tramitará también ante la autoridad de consumo correspondiente si no se resuelve en plazo razonable. Quedo a la espera de su respuesta y solución urgente. Atentamente,

Estimados/as señores/as: Soy titular de las líneas de móvil: 666951713, 618543551, 656843388, 722450565 fijo 951282139 y fibra en esta misma linea. El pasado día 23 de septiembre se interrumpió el servicio en mis líneas 666951713 y 618543551, las otras ya llevaban tiempo interrumpidas sin respuesta por su parte a pesar de haber escrito en repetidas ocasiones. El saco es que anterior a este corte recibí un mensaje de Blaveo (compañía que ustedes subcontratan para dar el servicio) que remiti al servicio de atención al cliente vía WhatsApp, pero parece que hicieron caso omiso puesto que hoy día 23 se ha interrumpido el servicio en mis móviles y supongo que la fibra no tardará en hacerlo. Yo pagué 12 meses deovil y fibra y no han pasado ni tres meses cuando se ha interrumpido el servicio (destacar que tardaron casi un mes en instalar). Adjunto la siguiente documentación: Facturas de compra de las líneas: 666951713, 618543551, 722450565. Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.

Hola realice un pedido de recogida de maleta con correo express en Gijón para traerla a Madrid y nunca pasaron a buscarla y me cobraron 21,77€ lo hice online y reclamé en una oficina de correos y nada me dan los teléfonos que hay te sale un robot y nada no sé nada de ellos no me puedo comunicar y se quedaron con mi dinero por favor que hago ?adonde acudo ?les dejo la foto de la factura ! Quiero que me devuelvan el dinero y no hay manera de contactar ni nada