Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 6/4/2026 , prolongándose durante una semana, a día de hoy no se ha restablecido 13/04/2026 La interrupción, tuvo lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. NO se me avisó en ningún momento alegando desde Nedgia que no disponían de mis datos actualizados y contactaron con el antiguo propietario Solicito: que se restablezca de forma inmediata el suministro ya que llevo una semana con llamadas y tenían que venir hoy día 13/04/2026 de 8:30 a 10h y son las 11h y siguen sin darme solución. Sin otro particular, atentamente.

El pasado 23 de enero dimos de alta el suministro eléctrico con Endesa Comercial para el local 146 del Centro Comercial de Sant Cugat del Vallès situado en Avenida Augusta nº 2 08174 Sant Cugat del Valles. Desde el 26 de enero, el local dispuso de suministro con normalidad. Sin embargo, el 3 de febrero nos quedamos sin luz. Al investigar lo sucedido, comprobamos que un técnico de EDISTRIBUCIÓN Redes Digitales, S.L.U. había retirado nuestro contador para instalar otro y dar suministro a otro local del mismo centro comercial. Desde ese momento llevamos meses reclamando a EDISTRIBUCIÓN Redes Digitales, S.L.U. la resolución de este problema, que es de máxima gravedad para nuestra actividad. A pesar de haber presentado las reclamaciones correspondientes en numerosas ocasiones, la incidencia sigue sin solucionarse. En algunas ocasiones hemos recibido la llamada de un técnico de averías indicándonos que no puede reparar la incidencia porque el local no tiene contador, cuando precisamente esa es la avería que venimos denunciando: la retirada indebida de nuestro contador. Hemos efectuado todo tipo de reclamaciones y gestiones, pero a día de hoy el problema continúa sin resolverse. Solicitamos que se reponga nuestro contador de manera inmediata y que se asuman los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de esta incidencia. El local 146 está destinado a una cafetería cuya apertura estaba prevista para el pasado 14 de febrero. A fecha de hoy, 11 de abril, seguimos sin haber podido iniciar la actividad, lo que está provocando un perjuicio económico muy grave para nuestra empresa. La imposibilidad de abrir el establecimiento desde la fecha prevista de inauguración supone ya una pérdida de facturación superior a 60.000 €, además de los perjuicios operativos, comerciales y organizativos derivados de este retraso.

Buenas tardes, He intentado ponerme en contacto con vosotros por diferentes vías: teléfono, whatsapp, email, linkedin... y es imposible. He puesto unas 4 reclamaciones y no me responden. Me gustaría presentar una reclamación formal en relación con el servicio de mantenimiento de placas solares que tengo contratado. A pesar de haber abonado la anualidad completa correspondiente a 2025, todavía no se ha realizado la visita técnica. He tenido que contactar con ustedes en repetidas ocasiones para gestionar el servicio, sufriendo los siguientes inconvenientes: - Enero: Se concertó una cita a la que el técnico no asistió, a pesar de que me encontraba en el domicilio esperando. - Febrero: La cita fue reprogramada, pero el técnico no se presentó y no recibí ningún aviso previo ni explicación al respecto. - Marzo: Nueva cita reprogramada y el técnico no se vuelve a presentar ni recibo ningún aviso previo. Actualmente nos encontramos en abril y sigo pagando mensualmente por un servicio que no se está prestando con la seriedad debida. Por ello, dada la falta de cumplimiento de las condiciones contratadas, solicito la cancelación inmediata del servicio de mantenimiento y la devolución íntegra del importe abonado hasta la fecha, ya que no se ha llevado a cabo ninguna de las actuaciones previstas desde la contratación del mismo. Quedo a la espera de su confirmación y de la tramitación del reembolso. Saludos.

Por medio del presente escrito, y a través de la OCU como organización de defensa del consumidor, formulo reclamación formal contra la comercializadora de suministro eléctrico por los hechos que se exponen a continuación. Hechos: Tras adquirir nuestra vivienda, contactamos con la compañía para valorar un ajuste de potencia contratada. Un agente de atención telefónica nos indicó expresamente que el pico máximo registrado era de 0,7 kW y que podíamos reducir la potencia a 2 kW "con total tranquilidad". Esta información resultó ser incorrecta: tras hacerse efectiva la bajada, se produjeron cortes de suministro inmediatos al utilizar electrodomésticos básicos como la cocina de inducción. Solicitamos de inmediato la restitución de la potencia original, pero la compañía tardó cerca de un mes en ejecutarla, superando ampliamente el plazo establecido por ellos mismos, a pesar de las múltiples llamadas realizadas. Durante ese tiempo, el suministro se interrumpió en repetidas ocasiones y sólo transcurrido casi un mes, la propia empresa aplicó una solución técnica que habría evitado los cortes desde el principio, lo que evidencia que disponía de alternativas que no ofreció. El acceso a la atención al cliente resultó especialmente dificultoso: el rearme remoto del contador no funcionó, y fue necesario identificarse como mayor de 65 años para que un operador atendiera la llamada. En ningún caso los operadores lograron restablecer el suministro de forma inmediata. Intentos previos de reclamación sin respuesta: En el momento se nos negó telefónicamente la posibilidad de presentar una reclamación o queja, alegando que debía haberse emitido el recibo del período en cuestión. Con carácter previo a esta reclamación, intentamos formalizar la queja a través de la página web de la compañía, sin poder completar el proceso. Asimismo, enviamos un correo electrónico a la dirección de atención al cliente y reclamaciones que la empresa facilita, sin haber obtenido respuesta alguna. Esta conducta, que dificulta de forma sistemática el ejercicio del derecho a reclamar, constituye en sí misma una vulneración de los derechos reconocidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU). Perjuicios ocasionados: La actuación negligente de la empresa generó perjuicios directos e indirectos de relevancia: interrupción de la actividad laboral realizada desde el domicilio, riesgo para la salubridad de alimentos refrigerados por cortes prolongados de la cadena de frío —agravado por coincidir con las vacaciones de Navidad—, imposibilidad de cocinar con normalidad durante casi un mes con el consiguiente sobrecoste, y el tiempo invertido en numerosas gestiones para resolver incidencias provocadas íntegramente por el error de la compañía. Fundamentos jurídicos: La compañía ha incumplido su deber de información veraz y diligencia profesional en la prestación de un servicio esencial, conforme al Real Decreto 1955/2000 y al Real Decreto Legislativo 1/2007. Asimismo, ha dificultado indebidamente el ejercicio del derecho a reclamar, vulnerando el artículo 21 del citado texto refundido. Pretensiones: 1. Que no se nos repercuta el coste de la subida de potencia, provocada exclusivamente por el error de asesoramiento de la empresa. 2. Devolución íntegra del importe abonado por la bajada de potencia, realizada sobre la base de información incorrecta facilitada por la compañía. 3. Compensación económica por los perjuicios directos e indirectos ocasionados, que proponemos se materialice en un descuento del 50 % en los recibos emitidos durante los próximos cinco años. 4. Implantación de protocolos de asesoramiento riguroso, atención directa en incidencias y rearme inmediato del suministro, para evitar que otros consumidores sufran situaciones similares. Quedamos a la espera de respuesta motivada en el plazo legalmente establecido, reservándonos el ejercicio de cuantas acciones legales correspondan.

Hola buenos días, escribo esta reclamación por que ya estoy que no puedo más y me veo obligada a hacer esto por que no hay una solución al problema de agua caliente y calefacción a raíz de poner una aerotermia en casa. Los fallos son continuos y pido por favor una solución lo antes posible. Solicito que se baje la maquina del tejado lo antes posible y a seguir posible con un coste mínimo. No puedo hacer el mantenimiento con la empresa Vaillant por no poder la empresas subirse a hacer las reparaciones necesarias. Solicito una solución Ya. A la espera de su respuesta.

En fecha 11 de marzo pasado se instaló una ducha, la cual por defecto de la obra se sale el agua, quedamos en quenos lo iban a arreglar, hasta la fecha no vemos nada de nada. Dice el responsable un tal Cristian que vendría a casa a verlo, cosa que no hizo. A pesar de mi carta de reclamación a la empresa, hacen caso omiso. El caso es que no nos podemos duchar.

NEDGIA – GAS Desde el jueves 19 de marzo, cuando un técnico de NEDGIA detecto fuga de gas en el Tallo, tubo comunitario, llevo 8 dias sin gas. A esta carencia se ha añadido la problemática de cambio de cometida de luz antigua en el edificio y los cortes de luz derivados de la misma. La gestión para el inicio de trámites se hizo el mismo jueves 19 de marzo llamando a un instalador autorizado para que revisara la afectación de la incidencia y posteriormente hiciera la reparación con la obertura del expediente núm. 260001226: - El instalador revisa la afectación del tallo viernes 20 de marzo y procede a la reparación total el lunes 23 de marzo en la mañana. - El instalador solicita inmediatamente el lunes 23 de marzo el presupuesto a Nedgia para la reconexión del tallo que llega a las 19.20h. y se accepta de seguida. - El martes 24 de marzo a las 14 h. reclama la carta de pago que aun no ha llegado para hacer la transferencia inmediata a Nedgia, el número de reclamación es el Es202603-a163212529. - El martes 24 de marzo a última hora de la tarda llega la carta de pago y se realiza la transferencia inmediata a las 20 horas. - El jueves 26 de marzo a las 11 de la mañana consta en la aplicación "pendiente validar el pago núm. 260001226 ". SOLICITO: 1. La inmediata agilización de la gestión del Departamento de Presupuesto-facturación de la empresa Nedgia para la reconexión del Tallo. 2. La reconexión, comprobación e información del estado del Tallo actual. 3. Ser informada preventivamente por Nedgia del deterioro de la tuberia de gas en la calle que me compete evitando llegar a situaciones limite. 4. Abrir l'aplicación administrativa de acceso restringido a los instaladores, gestión presupuesto, facturación y pago, a los agentes realmente interesados: cliente-usuario, administradores de fincas y presidentes/as de comunidades acreditados. 5. Servicio de información abierto del Departamento de Presupuesto-facturación. Cuando a este Departamento se le pregunta por el estado administrativo de mi incidencia, y que tengo que pagar, su respuesta es No le podemos informar, solo al instalador. 6. Daños y perjuicios: a) Por gastos generados en la obligación de la compra de alimentos precocinados y comidas en restaurantes. b) Por daños morales en haber de pedir durante un largo período favores a amigos y familiares para ducharme en sus casas." .

Denuncio el incumplimiento de contrato y desaparición de la empresa Ecosolaris y su responsable, Alejandro. Tras contratar una instalación de placas solares el 28/07/25, me encuentro en una situación de total indefensión: 1. Engaño en las ayudas y cancelación de deuda: Alejandro se comprometió por contrato a gestionar íntegramente las subvenciones y a hacerse cargo del coste de cancelación del préstamo con BBVA. Me cobró 300€ extra por la ayuda NextGenerationque nunca tramitó, provocando la pérdida irreversible de 3.000€. 2. Estudio técnico deficiente y pagos extra:Debido a un mal estudio inicial (solo 4 placas), tuve que pagar 500€ por Bizum para ampliar a 6. A día de hoy, sigo sin factura de este pago, lo que me impide justificar la inversión ante la administración. 3. Abandono de servicio: Han cerrado la empresa, dejando la instalación sin el mantenimiento de 25 años prometido. El préstamo fue vinculado y gestionado íntegramente por Ecosolaris con BBVA. Según el Art. 29 de la Ley 16/2011, el banco es responsable ante el incumplimiento del proveedor. Exijo al BBVA la paralización de las cuotas y la asunción de los costes de cancelación y ayudas perdidas. Ya he presentado denuncia penal y reclamación en la OMIC. Si hay más afectados, contactad para acción conjunta.

OCU AnteriorNEDGIA. DEFICIENCIAS ADMINISTRATIVAS PROTOCOLO CORTE GAS En curso Pública Nedgia Nedgia Iniciar una reclamación Naturaleza del problema: Interrupción del servicio Tu reclamación R. L. A: Nedgia 26/03/2026 Desde el jueves 19 de marzo, cuando un técnico de NEDGIA detecto fuga de gas en el Tallo, tubo comunitario, llevo 8 dias sin gas. A esta carencia se ha añadido la problemática de cambio de cometida de luz antigua en el edificio y los cortes de luz derivados de la misma. La gestión para el inicio de trámites se hizo el mismo jueves 19 de marzo llamando a un instalador autorizado para que revisara la afectación de la incidencia y posteriormente hiciera la reparación con la obertura del expediente núm. 260001226: - El instalador revisa la afectacion del tallo viernes 20 de marzo y procede a la reparación total el lunes 23 de marzo en la mañana. - El instalador solicita inmediatamente el lunes 23 de marzo el presupuesto a Nedgia para la reconexión del tallo que llega a las 19.20h. y se accepta de seguida. - El martes 24 de marzo a las 14 h. reclama la carta de pago que aun no ha llegado para hacer la transferencia inmediata a Nedgia, el número de reclamación es el Es202603-a163212529. - El martes 24 de marzo a les 16.09 escribo correu electronico con la reclamación a 'gestioncontactosnedgia@naturgy.com' sin obtener ninguna respuesta. - El martes 24 de marzo a última hora de la tarda llega la carta de pago y se realiza la transferencia inmediata a las 20 horas. - El jueves 26 de marzo a las 11 de la mañana consta en la aplicación "pendiente validar el pago núm. 260001226 ". SOLICITO: 1. La inmediata agilización de la gestión del Departamento de Presupuesto-facturación de la empresa Nedgia para la reconexión del Tallo. 2. La reconexión, comprobación e información del estado del Tallo actual. 3. Ser informada preventivamente por Nedgia del deterioro de la tuberia de gas en la calle que me compete evitando llegar a situaciones limite. 4. Abrir l'aplicación administrativa de acceso restringido a los instaladores, gestión presupuesto, facturación y pago, a los agentes realmente interesados: cliente-usuario, administradores de fincas y presidentes/as de comunidades acreditados. 5. Servicio de información abierto del Departamento de Presupuesto-facturación. Cuando a este Departamento se le pregunta por el estado administrativo de mi incidencia, y que tengo que pagar, su respuesta es No le podemos informar, solo al instalador. 6. Daños y perjuicios: a) Por gastos generados en la obligación de la compra de alimentos precocinados y comidas en restaurantes. b) Por daños morales en haber de pedir durante un largo período favores a amigos y familiares para ducharme en sus casas.

Desde el jueves 19 de marzo, cuando un técnico de NEDGIA detecto fuga de gas en el Tallo, tubo comunitario, llevo 8 dias sin gas. A esta carencia se ha añadido la problemática de cambio de cometida de luz antigua en el edificio y los cortes de luz derivados de la misma. La gestión para el inicio de trámites se hizo el mismo jueves 19 de marzo llamando a un instalador autorizado para que revisara la afectación de la incidencia y posteriormente hiciera la reparación con la obertura del expediente núm. 260001226: - El instalador revisa la afectacion del tallo viernes 20 de marzo y procede a la reparación total el lunes 23 de marzo en la mañana. - El instalador solicita inmediatamente el lunes 23 de marzo el presupuesto a Nedgia para la reconexión del tallo que llega a las 19.20h. y se accepta de seguida. - El martes 24 de marzo a las 14 h. reclama la carta de pago que aun no ha llegado para hacer la transferencia inmediata a Nedgia, el número de reclamación es el Es202603-a163212529. - El martes 24 de marzo a les 16.09 escribo correu electronico con la reclamación a 'gestioncontactosnedgia@naturgy.com' sin obtener ninguna respuesta. - El martes 24 de marzo a última hora de la tarda llega la carta de pago y se realiza la transferencia inmediata a las 20 horas. - El jueves 26 de marzo a las 11 de la mañana consta en la aplicación "pendiente validar el pago núm. 260001226 ". SOLICITO: 1. La inmediata agilización de la gestión del Departamento de Presupuesto-facturación de la empresa Nedgia para la reconexión del Tallo. 2. La reconexión, comprobación e información del estado del Tallo actual. 3. Ser informada preventivamente por Nedgia del deterioro de la tuberia de gas en la calle que me compete evitando llegar a situaciones limite. 4. Abrir l'aplicación administrativa de acceso restringido a los instaladores, gestión presupuesto, facturación y pago, a los agentes realmente interesados: cliente-usuario, administradores de fincas y presidentes/as de comunidades acreditados. 5. Servicio de información abierto del Departamento de Presupuesto-facturación. Cuando a este Departamento se le pregunta por el estado administrativo de mi incidencia, y que tengo que pagar, su respuesta es No le podemos informar, solo al instalador. 6. Daños y perjuicios: a) Por gastos generados en la obligación de la compra de alimentos precocinados y comidas en restaurantes. b) Por daños morales en haber de pedir durante un largo período favores a amigos y familiares para ducharme en sus casas.