Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El día [9/11/2024] su empresa realizó la instalación de una cocina en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque he detectado varios problemas: 1. La instalación eléctrica es peligrosa. Me da calambre el lavavajillas, ya que instalaron un enchufe sin toma de tierra, lo cual es ilegal. 2. No se instaló el tubo del extractor hacia el falso techo. Como consecuencia, los humos han dañado el mueble. Adjunto fotografías donde se pueden ver los desperfectos. Solicito la corrección de la instalación electrica, el cambio del mueble del extractor y la instalación adecuada del tubo. Sin otro particular, Atentamente, Nixon Masinza Cliente Bauhaus Paterna (Valencia)

RECLAMACIÓN, • Reclamante: María Isabel Martínez Barrena y José Gil Sánchez de León C/ Montecillo 51 28300 Aranjuez Madrid 608 14 94 85 y 659 10 95 05 • Reclamado: LOOKSOL Systems CIF B-56558430 Teléfonos 911040816 (no funciona), 657242357, 654983525 Prolongación C/Reina s/n M 305 pk 3700 28300 Aranjuez Madrid • Objeto de la reclamación y lo que solicita. He sufrido un problema de consumo con la empresa Looksol systems y presento esta reclamación para que me solucionado este problema o en su defecto se me devuelva el dinero pagado por el servicio no cumplido y se resuelva este conflicto. El 23 Abril de 2025 visitamos la Empresa Looksol Systems y acordamos la compra e instalación de unos estores (STOR LAPA mando cadena Aluminio lacado blanco) en los ventanales de mi vivienda, en total una superficie de 4 ventanas de aprox 1m x 230m. Al sábado siguiente viene un empleado a medir detalladamente y acordar el tipo de tejido final. El 28 de Abril se le hace entrega de 350€ en efectivo en concepto de pago a la aceptación (foto adjunta: factura 1.jpg) El 29 de Mayo viene a instalar los estores, al terminar la instalación, se dan cuenta de que el tejido no cabe en la pieza que lo recoge en la parte de arriba, como se ve en la foto: (foto 1.jpg) El 4 de Agosto vuelven y entonces han recortado de mas los estores, de manera que ya no cubren sino la mitad aproximadamente de la ventana como se puede ver en la siguiente foto: (foto 2.jpg) Además, los estores se siguen desenrollando solos, no se pueden subir. Al día siguiente, 5 de Agosto, nos los encontramos en el suelo, como se puede ver en la siguiente foto: (foto 3.jpg) El señor Don Emilio Jara dice que hay que ponerles una sujeción. Hacemos parón hasta Septiembre y el día 15 los instalan de nuevo y aportamos otros 400€, con la sujeción que dicen que les falta. Al día siguiente estan otra vez caídos en el suelo según se puede comprobar en la foto: (foto 4.jpg) A partir de este momento, ya no contestan ni al wasap, ni al teléfono en el numero (657 242357) ni al correo electrónico. El día 8 de Octubre consigo contactar vía telefónica con el hijo del Señor Emilio Jara, del cual no recuerdo su nombre, pero se identifica como tal y como departamento técnico de la empresa Looksol systems, tras varias llamadas acuerda en venir a arreglar el sistema de una vez definitiva y dice venir el día 24 de Octubre, viernes a partir de las 17:00 horas. Ese día no viene debido a otro trabajo y dice venir el lunes siguiente a partir de las 16:00 horas. A partir de aquí ya no contesta al teléfono ni al wasap ni llamadas (654983625). Suponemos que nos tienen ya bloqueados el numero. A fecha de hoy, hemos pagado a la empresa Looksol systems 750€ en efectivo de un presupuesto de 920€ (mas IVA) y no tenemos el sistema ni instalado ni funcionando ni soporte post venta ni ningún tipo de explicación ni plan de resolver este problema. • Solicitamos Que se nos arregle este sistema o se nos devuelva el dinero aportado (750€) • Documentación relacionada Factura de presupuesto y pagos realizados Fotos del estado del sistema Copias de los wasap intercambiados con El señor Emilio Jara y su hijo, dueño y responsable del departamento técnico de la empresa Looksol Systems, respectivamente.

Hola , Tenemos 5 instalaciones de Lumon,2 pedidas en julio ,donde tras varios errores de medida ,las dos están incompletas e inservibles . Se lo han cobrado todo ,no dan explicación ninguna ,salvo la comercial ,Regina ,quedan conmigo a una hora y no aparecen ni avisan ,no dan explicación de ninguna previsión de cuando estarán o no las piezas que han vuelto a pedir ...¡un desastre !. Tengo otra instalación ,por la que siempre me ha entrado agua y por más que lo he reclamado después de años seguimos igual .Ahora me dicen que ya no está en garantía cuando nunca resolvieron el problema . En otra terraza les hemos pasado fotos de la entrada de agua y tampoco lo abordan. Por lo que veo en esta página ,todos los usuarios nos quejamos de los mismo. Las instalaciones son de las más caras del mercado y no ofrecen un servicio postventa adecuado ,salvo la comercial. Solicito: Información de mis instalaciones y plazos de entrega ,servicio correcto,respuestas ,que nos indemnicen por todos los errores y los retrasos que estamos sufriendo ,que se hagan cargo de las entradas de agua y que atiendan la reclamaciones con profesionalidad . Gracias ! Araceli

Buenas, mis padres de 84 y 83 años solicitaron la portabilidad a Orange y desde entonces no tienen operativa la línea fija en casa. Los han citado varias veces para realizar supuestamente la instalación pero no aparece nadie. Dada la edad disponen del servicio de teleasistencia de la Junta de Andalucia que no funciona mientras no tengan línea fija con el riesgo que ello supone. Ayer llamé a Orange (número de incidencia 28008926) y me dijeron que un técnico de Orange los llamaría hoy, pero de nuevo nada. Supuestamente tenían una cita el lunes, que dado el riesgo de estar sin teleasistencia y la experiencia previa, queríamos adelantar, pero al llamar hoy parece que de nuevo no figura con lo que se volverían a quedar una vez más esperando. Cuando pido un mail para poner reclamación por escrito resulta que las instruccIones de la empresa es ponerla físicamente en tienda lo que disuade en algunos casos . Solicito una solución URGENTE dada la gravedad de tener a dos personas mayores sin servicio de teleasistencia por una nefasta gestión de la instalación. Un saludo

He solicitado en numerosas ocasiones que revisen el ruido que ocasiona la puerta automática que está debajo de mi vivienda que utiliza el de mantenimiento de la finca. Lo he denunciado en la Policía para que vengan a escuchar el ruido y puesto denuncias en el Ayuntamiento por las molestias que ocasiona que suban y bajen la persiana de forma continuada y cada minuto sin atender a ningún criterio de mantenimiento solo por el hecho de molestar (tengo audios de las numerosas veces que se produce incluso 6 veces seguidas en intervalos de menos de 1 munto y a las 21 horas). No es un local con licencia de actividad y solo se utiliza en beneficio de la Administradora. Ruego vengan a medir el ruido porque excede todos los decibelios de la normativa de ruidos. El propietario ya está avisado pero la Administradora la única solución que da es que me cambie de domicilio cuando son ellos los que me están ocasionando un gran malestar . Además ese local tiene otra puerta automática que da a la calle colindante que no utilizan porque afectaría a más vecinos y se limitan a ocasionarle solo molestias a mi

Desde el 20 julio ,cada vez que llueve me entra agua en la instalación que me hicieron. Ya les envié vídeos al email de atención al cliente de ustedes . Me dijeron que vendrían a repararlo y a fecha de hoy no se ha resuelto el problema. Me dicen que se me agenda un día para la reparación y llevo meses con dicho problema.

Yo, Roberto García Pazos, con domicilio en Travesía alto do Castro, 3, 4ºF, 15175, Carral (A Coruña), me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra Telefónica de España S.A.U. (Movistar) por negarse a instalar una CTO (Caja Terminal Óptica) en mi edificio, impidiendo así el acceso al servicio de fibra óptica. Exposición de los hechos Resido en un edificio de 57 viviendas, ubicado en la dirección mencionada anteriormente, de nueva construcción. Los edificios colindantes sí disponen de cobertura de fibra óptica de Movistar, y por tanto, no existe ningún impedimento técnico para su instalación. Tras haber contactado con el servicio de atención de Movistar / Telefónica, se me informó que no instalarán una CTO en el edificio porque “no es rentable” hacerlo en este momento. Esta decisión deja a todos los residentes sin posibilidad de contratar fibra óptica con Movistar, limitando la libre elección de operador y el acceso a un servicio esencial de telecomunicaciones en condiciones de igualdad. Cabe destacar que, según la normativa vigente (entre otras, la Ley 9/2014, General de Telecomunicaciones), los operadores con red propia están obligados a permitir el acceso razonable al servicio cuando no existen impedimentos técnicos, y deben garantizar un trato no discriminatorio entre usuarios.

Estimados señores, Me dirijo a ustedes como cliente de Vodafone con número de cliente 187834951 y número de línea 617701452, con el fin de presentar una reclamación formal por la incorrecta gestión del cambio de domicilio solicitado y la posterior penalización de aproximadamente 400 que se me pretende aplicar injustamente por cambiarme a otra compañía. El día 8 de Octubre de 2025, realicé una solicitud de cambio de domicilio para trasladar mis servicios contratados a una nueva dirección. Sin embargo, debido a una mala gestión por parte de Vodafone, dicho trámite no fue completado correctamente, lo que ocasionó la interrupción del servicio en mi nuevo domicilio y la imposibilidad de continuar con el uso normal del mismo. Atentamente , Maria Presencia Herrero