Últimas reclamaciones

Estimados Señores, Me pongo en contacto con ustedes para solicitar su ayuda en relación a un problema persistente que he experimentado con mi furgoneta Volkswagen California, en particular con la palanca de cambios. Resumen de los hechos: 1. Fecha de aparición del fallo: El problema con la palanca de cambios de mi vehículo aparece por primera vez el 16 de septiembre de 2021 (dentro del período de garantía) 2. Intentos de solución: - Intenté ponerme en contacto con el servicio técnico en varias ocasiones, pero no obtuve respuesta. - Cuando me presenté en el taller, el error no era visible y el jefe de taller me indicó que volviera cuando el fallo se presentara nuevamente. - Durante el verano del 2022, el fallo volvió a aparecer y nuevamente, me dijeron que no podían hacer nada sin que el fallo estuviera presente. 3. Diagnóstico y confirmación del fallo: Finalmente, el 8 de febrero de 2023, durante un checkeo de software, se diagnosticó que el fallo en la palanca de cambios requería su sustitución. 4. Negativa a asumir los costes: A pesar de haber presentado pruebas fotográficas, (con captura del fallo y metadatos de la imagen con su fecha real de aparición del error) y explicado la situación detalladamente al servicio de atención al cliente de Volkswagen, la empresa ha rechazado hacerse cargo de la reparación, argumentando que la garantía había expirado. 5. Evidencia del fallo de fabricación: He tenido conocimiento de varios casos similares en los que otros propietarios de furgonetas Volkswagen han tenido que reemplazar la palanca de cambios debido al fallo de fabricación. Se me informó por alguien interno al taller de Vehículos comerciales Volkswagen de Vilafranca, que han pasado varias furgonetas por el taller con mi mismo caso de palanca de cambios defectuosas. Actualmente, sigo experimentando el mismo fallo y considero que, dado que el problema se originó dentro del período de garantía y es conocido que es un fallo de fabricación, Volkwagen debería hacerse responsable de la sustitución de la palanca de cambios sin coste adicional para mi. Solicito su intervención para que Volkswagen cumpla sus responsabilidades y realice la reparación necesaria. Adjunto pruebas fotográficas. Agradezco de antemano su atención y ayuda en este asunto, Atentamente

Estimados/as señores/as: En fecha (16/10/2023) adquirí en su [Miravia] el producto (Tostador plano turbo easy 900W]. Adjunto los siguientes documentos: [ticket de compra ] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [1/7/24]. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. Les he mandado a Cecocare el ticket de compra, fotos y video, pero me deniegan la garantía porque no tengo el número de serie del producto. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [sustitución ], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores: En fecha 03 de abril de 2023 adquirí una lavadora secadora modelo HDP4149AMBC 14K/9K 1400R A/F DSP Adjunto los siguientes documentos: factura de compra y albaranes de servicio técnico. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en noviembre del año 2023, mayo del año 2024 y nuevamente en julio de este mismo año. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha abril 2022 adquirí en su tienda de La Vaguada de Madrid el sofá Rufalo. Adjunto los siguientes documentos: 1- OPLN que se encuentra en el sofá El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha julio 2024. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto, o sustitución, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de agosto 2023 adquirí en su página web el producto Woman lilac crinkle one piece swimsuit | MELISSA SATTA SPECIAL EDITION × 1 Adjunto los siguientes documentos: factura, a fotos. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado antes que la fecha 17 de agosto 2023. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Me pongo en contacto con ustedes en relación a la compra realizada en eBay con número de pedido: 13-10972-45475 y vendido por mediamarkt-goya. Número de artículo eBay: 404663730117 Número de artículo factura: 1492513 Número de seguimiento: 131097245475 Factura simplificada: E290-103/00249666 Nº venta al contado: E290-40575563 El producto en cuestión es un Samsung Galaxy S20 FE NUEVO. Sin embargo, como sabéis, el teléfono no llegó nuevo… Llegó con la pegatina de precinto de Samsung rota y con la batería hinchada. Me puse en contacto con vosotros y me dijisteis que la solución era enviarlo al fabricante para utilizar la garantía (pese a no estar en el estado NUEVO que es como yo lo compré). Tras enviar el producto al fabricante, me lo devolvisteis con la tapa de la batería despegada en la parte trasera y con restos de pegamento negro en los bordes… Además, el micrófono tras recibirlo de la “reparación” tampoco funcionaba. Me puse en contacto con vosotros por eBay, y lo llevo haciendo MESES, hasta en más de 10 ocasiones. Ni si quiera contestáis a los mensajes. Después de más de 8 meses sigo sin recibir el reembolso del producto ni poder utilizarlo. Ahora, he recibido una notificación de consumo preguntándome si puse una hoja de reclamaciones en vuestro establecimiento… Pero al ser una compra online, no se hizo. He solicitado la hoja de reclamaciones a través de vuestro atención al cliente de WhatsApp y mi sorpresa es que me habéis bloqueado incluso de WhatsApp. No respondéis por eBay, no realizáis el reembolso, me bloqueais de WhatsApp. Es una ESTAFA en toda regla. Solicito que se realice el reembolso del producto que me vendieron DEFECTUOSO aún sabiéndolo y que por eso intuyo que ni responden por mensajes, y encima me han bloqueado para no poder contactar con ellos por WhatsApp. Si no se realiza, iré por vía judicial hasta ejercer mi derecho como consumidor. Porque esto ES UNA ESTAFA.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/mayo/2024 adquirí en su aplicación , un smart band 8 active de Xiaomi con n de pedido GSONG836A00MY37 Adjunto los siguientes documentos: detalles de compra, seguimiento y varias reclamaciones El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [.17/agosto /2024.]. Solo a funcionado 3 meses El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto o reembolso del mismo en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados Sr/Sra. Tras notificarles el pasado día 13.7.24 la avería de mi aspirador DYSON V12, comprada en la pagina de DYSON el 29.4.24, procedieron a concretar la recogida el día 5.8.24, con la empresa encargada por DYSON para el transporte que es SEUR. El equipo fue recogido ese día a las 16h. Me confirmaron, desde DYSON, que una vez decepcionaran el equipo en sus instalaciones procederían al envió del nuevo. Desde entonces el seguimiento de SEUR aparece solo recogido y no entregado, por lo que DYSON no me sustituye el equipo ni me da solución. Llevo desde entonces mandándoles, hasta 6 veces, los justificantes de recogida del equipo y no dan solución. A día de hoy me encuentro sin aspirador y sin dinero y pasándose la pelota entre DYSON y SEUR (contratado por DYSON).

Estimados/as señores/as: En fecha 23/11/2023 adquirí en su página web el producto lavavajillas Bolero Aguazero Adjunto los siguientes documentos: factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde el primer momento y tras varios envíos de solicitud de asistencia a través de su web para que vaya un técnico a repararlo o nos cambien el producto por otro, no hemos recibido respuesta por su parte. Tampoco nos atienden a través del número de whatsapp y no hay un teléfono de asistencia al que podamos llamar. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.