Últimas reclamaciones

Envío mi teléfono al SAT con su factura según sus indicaciones, y su servicio de mensajería extravia el terminal. Me indican que no tienen otro terminal para reponerme y proceden a la devolución de la cuantía indicada en la factura de compra al titular de dicha factura que no soy yo . Les indico que no es viable ya que el titular de la factura no es su actual propietario. Me indican que no hay otra posibilidad. Solicito la reposición del terminal enviado o en su defecto una fecha para el envío del mismo.

Estimados/as señores/as: En fecha 21/09/2023 adquirí en su  web el producto pantalla ASUS VY279HGE 27" LED IPS FULLHD 144HZ Adjunto los siguientes documentos:  FACTURA El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 02/06/2024 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Carlos

Soy propietario de un Nissan Qashqai del 2019, 13 gasolina, he sufrido uno de los fallos mas comunes de este coche, rotura de caja de aguas, con rotura de culata. No es un fallo esporadico ya que somos mas de 40 usuarios ( conocidos) que hemos tenido ese problema con coches de menos de 5 años y 100.000km, Nissan Iberia es conocedora de este defecto ya que a algunos con suerte le ofrecen el 50% de la reparación por lo que son conscientes de el problema y en el taller te informan de que dicha pieza ha sido reforzada, otra prueba mas de que la pieza tenia problemas de fabriaca. Nissan Iberia a los que no tenemos coche en garantia no nos ofrece servicio. Reclamo la reparación total y exijo aviso a todos los propietarios para que no les pase exactamente lo mismo.

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de mayo 2024 adquirí en su página web el producto pantalla samsung s22 ultra PM 427. Adjunto los siguientes documentos: documentación que se aporta factura. El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía. Solicito la devolución de los gastos cobrados y la recogida del producto. Sin otro particular, atentamente.

Me pongo en contacto con vosotros tras recibir una carta del ministerio de interior y la dirección general de tráfico, diciendo que mi coche está afectado por el airbag defectuoso de takata y que debo dejarlo de conducir inmediatamente con riesgo de lesión grave o muerte. He seguido todas las indicaciones, no recibo ninguna respuesta por parte de los responsables, a pesar de mi insistencia con llamadas telefonicas. Estoy muy preocupada con esta situación. Que puedo hacer? Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 05/25/2023 adquirí en su  página web https://shoppinginibiza.com/ el producto SCALPERS - Zapatillas grises y verdes Jason 34311 Hombre. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: aporto la factura #IN040272/2023 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 25/04/2024 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Enrique Santiago

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 15/05/2023 adquirí en su  aplicación (nº de pedido MOBKBLOST ) 2 ventiladores de techo con luz y wifi El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 27 de mayo de 2024. Ese mismo día inicie el proceso de reclamación para poder aplicar la garantía sin que el resultado sea satisfactorio (nº de incidencia 4544213). Remití video donde se puede ver que el ventilador no funciona al darle al interruptor. Cabe destacar que, por su ubicación y uso (en el techo y uso mediante el interruptor de la luz), este ventilador no está expuesto a un mal uso o accidente, por lo casi con toda seguridad el producto es defectuoso. Desde atención al cliente se me solicitan fotos del cableado (algo que no puede realizarse a nivel de usuario, puesto que es un instalación eléctrica en el techo), que si el problema puede ser de emparejamiento con el mando... (cuando el uso actual al no ser verano no es mediante el mando y en el video se ve que al darle al interruptor no hace el bip de encendido...). Ya he trasladado en mi incidencia, que el piso esta alquilado, ocasionando un perjuicio a mi inquilino por no disponer de luz ni ventilador. Y la solución que se me da es que desmonte el ventilador, me lo recogen y lo revisan. Propuesta que rechazo por: - Implicar pagar un técnico para que me lo desinstalé . - Implicar dejar a mí inquilino sin luz ni ventilador. En este sentido, me gustaría recordarles que, según la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, los productos de consumo duraderos, como los electrodomésticos, disponen de una garantía legal de tres años a partir de la fecha de entrega. Durante este período, el fabricante o el vendedor son responsables de reparar o sustituir el producto defectuoso sin coste adicional para el consumidor. Quiero resaltar que este hecho esta originando molestias y daños no solo a mi persona, sino al inquilino de la vivienda, por lo que urge solución urgente. Solicito que : - El servicio técnico de la marca o cualquier técnico asociado, acuda al domicilio a revisar, reparar y o sustituir el aparato en el mismo acto. - Yo realizo la compra de un nuevo aparato, y el pago del técnico para que revise / repare o en caso contrario sustituya el aparato en el mismo acto, y Create me reembolsa este coste. Informar que de no recibir respuesta en un plazo máximo de 2 días (mi inquilino lleva 9 días sin luz ni ventilador y por los comentarios de otros usuarios la tendencia es a dilatar estos procesos) , procederé a realizar yo la compra y el reemplazo contratando un técnico e iniciaré el procedimiento de reclamación del pago reclamando en este caso compensación por los daños y perjuicios ocasionados. Quedo a la espera de su, espero, pronta y satisfactoria respuestaPor favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la [elegir una opción: reducción del precio // resolución del contrato y reembolso.] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…