Estimados/as señores/as:
En fecha 12/3/2024 adquirí en su página web el producto Pumba 8000 CleanKitty Smart. Siendo entregado a mediados de abril.
Adjunto los siguientes documentos: ticket.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 11/05/2024.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a sustituir el producto, o enviar el repuesto solicitado. Este repuesto, ha sido solicitado por los distintos canales que disponen, así como el intento de tramitar una asistencia técnica mediante su página web, pero está indicando que no hay asistencias para mi producto. Por favor, envíen el repuesto o sustitución del producto en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
