Últimas reclamaciones

Hola, hice el contrato con unas condiciones y me dicen que por el IPC han subido las tarifas, aparte contrate TV gratuita y me han cobrado la TV Gracias

No recibo reembolso de este producto. devolución de Samsung Galaxy Buds4 Pro, Auriculares Bluetooth, Audio Hi-Fi, Cancelación de Ruido Adaptativa, Llamadas súper claras, Agente IA, Garantía del Fabricante 3 Años+1 Año Extra, Negro (Versión Española) con el numero de pedido 404-9182616-3776322 para que puedan darte una solución lo antes posible, ya que el articulo ya esta devuelto amazon y devolución procesada desde el 8 de septiembre de 2026 con SEUR ID de seguimiento SEURMAD48000281

Hola, Finalice el contrato, devolviendo dispensador y las 4telegoko únicas garrafas que tenía y al de unos días se me cobró 8,90€ de una garrafa que nunca pedí y obviamente nunca tuve. Reclame la devolución desde entonces. Apenas me cogéis el teléfono y cuando lo hacéis me decís que me va a llamar el departamento correspondiente y nunca pasa, puedo demostrarlo con facturas telefónicas que nunca me habéis llamado para demostrarlo. Quisiera saber para cuándo el reembolso .

me están haciendo un cargo, si yo no renové la suscripción ademas en la cuenta no sale para cancelar la suscripción que mal la aplicación

Hola! Soy Nataliya Ehrhard.Devuelto un reuter en Julio numero de operacion:CO2606IGQILXFG99 Antes el servicio debajado del lado de Movistar por su propio motivo y me quedo sin cobertura y yo he hecho el pago approx. EUR.180,00 porque tenia una deuda. En que dia se ha ocurrido no lo se Movistar no me da informacion sobre la fecha? Despues hablaba con un representante de Movistar y dije que es obligatorio a devolver el equipo para no pagar EUR.200,00 el precio de equipo. Personal de la empresa no explica bien las reglas del contrato. Ahora tengo una factura de EUR.85,00 por que razon? Pido Vds. cortesmente y con bondad anular la factura no soy cliente desde Junio. Saludes cordiales, Nataliya

Su empresa me reclama el pago de unas facturas que son posteriores a la fecha de defunción de mi madre. Con esta notificación les adjunto las facturas y el justificante que a fecha de 2 de abril de 2026 comuniqué por email a su departamento que daba de baja todos los servicios que mi madre tuviera contratados con ustedes. Es por eso que reclamo eliminen esas facturas ya que no han sido correctamente formuladas.

Hola, mis facturas de Yoigo son de unos 63-66 euros al mes pero este mes me cobraron 103 euros y llamo y no saben decirme porque subió tanto la factura, dicen que a subido y ya, y yo no puedo estar pagando 103 euros de internet y a más a más que estoy en paro ahora mismo, me es imposible pagar tanto

Estimados/as señores/as: Formulo reclamación contra Ayvens por la facturación y liquidación final del contrato de renting del vehículo matrícula 8912LTW, que continúa sin resolverse pese a más de seis meses de gestiones y que ha derivado en la reclamación de una supuesta deuda de 6,42 €, improcedente por basarse en una liquidación errónea. 1. FINALIZACIÓN DEL CONTRATO El contrato finalizó en su fecha pactada, el 28 de noviembre de 2025. En ese momento el vehículo se encontraba en un taller y se me confirmó telefónicamente que, a partir de esa fecha, dejaba de estar bajo mi responsabilidad y que la recogida pasaba a ser responsabilidad exclusiva de Ayvens, sin que debiera realizar ninguna gestión adicional. 2. ORIGEN DEL CONFLICTO: FECHA DE DEVOLUCIÓN INCORRECTA Pese a ello, Ayvens toma como referencia para su liquidación una fecha de devolución del vehículo de 8 de enero de 2026, posterior en más de un mes a la finalización del contrato. Esa fecha nunca me ha sido comunicada por escrito ni figura en documentación a la que yo tenga acceso. El retraso en la recogida no es imputable a mi parte, sino a la propia empresa, que asumió dicha gestión. Finalizado el contrato en su fecha pactada, no existe base contractual para facturar mensualidades ni prorrateos posteriores; el riesgo del retraso en la recogida no puede trasladarse al cliente. 3. IMPORTES Y LIQUIDACIÓN a) Mensualidad de diciembre de 2025 (factura 251201184002592), 262,42 €, cargada el 02/12/2025. Se cobró por anticipado y corresponde a un periodo posterior a la finalización del contrato, por lo que debe devolverse. La propia empresa ha reconocido telefónicamente que procede su devolución, sin hacerla efectiva. b) Mensualidad de enero de 2026 (factura 260101184002285), 262,42 €, cargada el 05/01/2026 y devuelta por el banco con el motivo "OPERACIÓN NO AUTORIZADA". Pese a ello, la liquidación no refleja la devolución y mantiene un prorrateo de 61,23 € por 7 días de enero (1 al 8 de enero), calculado sobre la fecha que impugno. c) Ajuste de kilometraje a mi favor de 54,81 € (abono 260205951000066), no abonado correctamente. d) Como resultado, la empresa reclama una deuda de 6,42 €, que es exactamente la diferencia entre el prorrateo improcedente de enero (61,23 €) y el abono a mi favor (54,81 €). La deuda depende íntegramente de la fecha de devolución incorrecta: corregida ésta, el prorrateo desaparece y el abono de 54,81 € resulta íntegramente a mi favor. 4. GESTIONES Y FALTA DE RESPUESTA SOBRE EL FONDO - El 03/02/2026 solicité por escrito el cese de la facturación, la anulación de cualquier cargo posterior al 28/11/2025 y confirmación escrita de inexistencia de deuda. - El 12/02/2026 la empresa respondió reconociendo expresamente el abono a mi favor de 54,81 € e indicando que el pago de la diferencia de 6,42 € debía hacerse por transferencia bancaria, sin justificar la base contractual de las facturas posteriores a la finalización. - El 26/02/2026 impugné por escrito el cargo de 6,42 € y solicité expresamente (1) la fecha de finalización que consta en su sistema y (2) la base contractual de las facturas posteriores a dicha fecha. Estas cuestiones, que son el fondo del asunto, nunca han sido respondidas. - Después, la empresa se ha limitado a remitir nuevas facturas y abonos (16/04/2026) y a reclamar el pago, derivando el asunto a su Departamento de Cobros y Legal (11/05/2026), que insiste en la deuda sin aclarar nada. Pese a existir respuestas por correo, nunca se ha contestado la cuestión esencial y el expediente sigue sin resolución. Adicionalmente, dispongo de grabaciones telefónicas en las que la empresa reconoció que la recogida quedaba a su cargo tras la finalización y que existía un error en la fecha de su sistema, trasladado para su corrección sin que ésta se haya producido. 5. CARGOS NO CONSENTIDOS Y PRESIÓN DE COBRO Habiéndoseme indicado por escrito que el pago debía hacerse por transferencia, y tras manifestar yo por escrito que no aceptaba la liquidación por estar impugnada, la empresa giró sin mi consentimiento el cargo de 6,42 € el 26/02/2026, devuelto por el banco como "OPERACIÓN NO AUTORIZADA", y lo reintentó el 22/04/2026, de nuevo devuelto con idéntico motivo. El concepto de ambos cargos identifica su origen (prorrateo de la factura 260101184002285 por 61,23 € y abono 260205951000066), confirmando que la deuda deriva de la liquidación impugnada. Tras cada devolución recibí llamadas de presión de cobro, pese a tratarse de una liquidación rechazada por escrito que la propia empresa reconocía estar revisando. SOLICITO: - Que se tome como fecha de cierre del contrato la pactada: 28/11/2025. - Que se devuelva íntegramente la mensualidad de diciembre de 2025 (262,42 €). - Que se anule el prorrateo de enero de 2026 (61,23 €) y todo cargo posterior al 28/11/2025, respetando la devolución bancaria ya practicada. - Que se abone íntegramente el ajuste de kilometraje a mi favor (54,81 €). - Que se deje sin efecto la deuda de 6,42 €, por derivar de la fecha y el prorrateo improcedentes. - Que se reconozca la improcedencia de los cargos girados sin mi consentimiento y de sus reintentos, y que cese toda presión de cobro sobre una liquidación impugnada. - Que, de mantenerse la liquidación, se facilite desglose completo y justificación contractual de cada importe. - Que la resolución definitiva se comunique por escrito. Adjunto contrato, facturas, cargos y devoluciones bancarias y correspondencia con la empresa. Las grabaciones telefónicas quedan a disposición de quien proceda.

Buenas tardes, Soy Santiago Navascués Rubio, con DNI 16500467Z, y me pongo en contacto con ustedes para poner fin a la reclamación que me vienen solicitando del pago de un servicio del que me di de baja en mayo de 2026 (suman un importe de 42,97€ de dos facturas que devolví, hasta un monto total de 96,27€ sumando recargos). Les pongo en antecedentes: Tenía contratado con ustedes dos líneas de teléfono, y televisión e internet en dos viviendas, pero decidí darme de baja haciendo una portabilidad de sus servicios, para lo cual, llamé y me hicieron la desconexión decidí todos los servicios (o eso me confirmaron). Los pagos correspondientes a servicios de la primera vivienda se pasaban por una cuenta, y los de la segunda vivienda se pasaban por otra. La cuestión es que, pasaron los meses, y me siguieron pasando recibos por la cuenta de la segunda vivienda. Por ello, llamé a su servicio de atención al cliente para interesarme semanas más tarde, y me dijeron que lo resolverían, pero no hicieron nada. Volví a llamarles en 3 ocasiones más hasta que conseguí que cancelasen definitivamente los pagos por esa cuenta, ya que me decían que lo harían pero no actuaron en consecuencia. Durante este tiempo, las facturas las fui pagando debidamente, con la intención de resolver el problema de manera amistosa. La última vez que hablé con ellos me dijeron que en el plazo de 48 horas contactarían conmigo para dejar resuelto el problema. Pero una vez más, faltaron a su palabra y me generaron una frustración enorme. Finalmente dejaron de pasarlo cuando, unos días antes, y dado que nadie se ponía en contacto conmigo ni me daba explicaciones de nada, decidí retroceder los pagos de las dos últimas facturas bancarias. Pasó el tiempo y no solo no me devolvieron el dinero, sino que me siguen llegando mensajes en el que se me reclaman pagos adicionales, que incluyen recargos. Volví a ponerme en contacto una vez más con ellos, siempre siendo yo quien buscaba una solución y sintiéndome abandonado por su servicio de atención al paciente. En esa ocasión, la chica que me atendió al teléfono revisó el caso, y detectó que, cuando procedieron a darme de baja, la compañera o compañero que lo realizó, no se percató de que quedaba un servicio contratado por otra cuenta distinta y que también me pertenecía, a lo que pidió disculpas por el error cometido por parte de la compañía VODAFONE. Esta era la primera vez que, al fin, comenzaba a creer que podíamos encontrar una salida, al reconocer que fue un fallo por parte de VODAFONE. Me reconocieron que había sido un error, y que pasarían la reclamación al departamento correspondiente para que procediesen a la devolución del dinero que se me había cobrado de más. Y me pidió que no volviese a contactar con ellos porque si volvía a llamar para el mismo motivo, el expediente ya abierto con ella quedaba borrado. Así las cosas, me dio el número 167014348 como solicitud de revisión de factura, pues con él se haría el seguimiento, y que en un plazo de dos días lo resolverían. Cuál ha sido mi sorpresa que hoy, al recibir una llamada de un operador de VODAFONE, me transmite que mi solicitud se ha desestimado, sin darme ningún tipo de explicación y colgando el teléfono sin lugar a poder pedirle explicaciones de cualquier tipo. Por todo ello, porque me siento maltratado, porque VODAFONE me reclama un servicio que la propia compañía ha admitido que fue un error de quien gestionó mi baja de la compañía, solicito que se me pida disculpas por todo el tiempo perdido, el disgusto constante y el malestar que me ha originado esta situación tan desagradable, y al mismo tiempo, dejen de reclamarme los pagos de un servicio del que me di de baja en mayo, así como de los gastos adicionales que se me solicitan como recargos por impagos. Quedo a la espera de su contestación, que confío que deje en buen lugar y no manche el buen nombre de una empresa tan emblemática como la suya.

Hola, el día 27/09/2024, estaba realizando una compra por internet de unos billetes de autobus en la compañía ALSA, por un importe de 119€. por lo visto la empresa PRIVILEGIOS EN COMPRAS (PRIVICOMPRAS), intercepta las compras y una vez has terminado la misma te llama por teléfono para ofrecerte una devolución del 18% sobre el importe de la compra, de forma mensual y si no realizas compras el saldo se va acumulando. No recuerdo haber tenido esta llamada y ni mucho menos aceptarla. tampoco se hizo ninguna grabación sobre los términos de este supuesto contrato, Tampoco tengo ningún número de contrato. teléfono PRIVICOMPRAS : 900878710. Desde mi compra por internet en la fecha arriba indicada, me han estado facturando 18€ ( en el cargo pone Cash privicompras) mensuales hasta el 29/09/2026 cuando fui a comprobarlo a mi banco.( Caja Rural). dos años enteros, haciendo un total de 432€. Les llamé por teléfono, e inmediatamente me dieron de baja, sin oponer la mínima resistencia , ni reclamarme diversos importes que no había abonado, por tarjeta caducada o por otros motivos. RECLAMO la devolución total del importe pagado en dos años a esta empresa que ascienden a 12 recibos de 18€, haciendo un total de 216€. Les detallo los cargos abonados: 14/09/2024........................ 18€ 04/08/2024........................ 18€ 25/08/2025......................... 18€ 25/04/2025......................... 18€ 25/05/2025...........................18€ 25/03/2025............................18€ 25/02/2025............................18€ 25/01/2025........................... 18€ 25/12/2026........................... 18€ 25/12/2026............................18€ 25/11/2026.............................18€ 25/10/2026............................ 18€ Reclamo me sea reembolsada la cantidad de 216€ que es la totalidad de 12 recibos abonados. y que el ingreso se realice en la misma tarjeta en la que fueron cargados. Gracias