Últimas reclamaciones

Es un reclamación de dos facturas, del mes pasado cuando me dejaron de suministro de línea a causa de que no me podían dar línea, ni Internet en toda la casa en 24horas Y me tuve que espabilar en buscar otra compañía corriendo para no quedar sin línea de teléfono móvil , fijó e internet en casa ni en el teléfono. Y una vez cambiar de compañía me están reclamando la factura cuando pasó eso era día 2 o 3 del mes de febrero. Y también me están reclamando una factura del mes de marzo. Cuando estoy en otra compañía. Gracias por ayudarme en este problema.

Tras haber recibido el abono del dispositivo que me fué retirado, todavía no me han revisado la facturación, pero además, desde que me hicieron el ingreso del abono, no paran de acosarme con mensajes sms y correos así como llamando por teléfono reclamando una factura devuelta, que cuando les digo que es mentira, terminan diciendo que se trata de un error. A raíz de esto me surge una duda, o bien esta securitas direct tiene un departamento financiero que es un desastre, o bien es un intento de engaño, una de las dos cosas es. Hoy mismo me han pasado un cargo al banco por el importe del abono, evidentemente no he autorizado el pago. Necesito que medien para solucionar de una vez y para siempre este asunto, y si no fuera posible me asesoren para proceder a denunciar a través de la justicia. Adjunto capturas de pantalla del móvil. Saludos

Buenos días, le remito el presente a fin de efectuar reclamación respecto del importe de la factura que se me ha cargado el día 06/03/2026  por importe de 54,33 euros. La factura anterior emitida por ustedes previo a darme de baja por portabilidad con otra compañía, es de fecha vencimiento 09/02/2026 por importe de 84,34 euros, me doy de baja con ustedes y se hace la portabilidad a la nueva compañía el día 19/02/2026. Así mismo he devuelto router en el plazo indicado por ustedes con código L3A5KA980166337019590A  Me han cargado recibo el día 06/03/2026  de 54,33 euros por 10 días de servicio. No conforme con dicho recibo, solicito que en el día de hoy se me remita factura desglosada de los importes cargados y su rectificación por los días  de consumo efectuados. En caso de no recibir factura desglosada procederé a devolver recibo y emitir la correspondiente reclamación y demanda en su caso. Un saludo.  ...

Realice una precompra que no se completó. Adelanté 100€ y solicité la devolución pero todavía estoy esperando. Su teléfono de atención al cliente nunca está disponible

Hola, llevo 14 años siendo cliente de Orange. En diciembre llegué a un acuerdo con vosotros (habiendo hecho una portabilidad a Digi de todos mis servicios, acepté no llevarla a cabo porqué me respetabais el precio) para renovar mi permanencia con un descuento del 50% como el qué tenía y manteniendo el precio durante 12 meses, el total de la factura tendría que ser de 78,50€ pero a las pocas semanas no se ha respetado este precio pactado con ustedes por un año como adjunto en el contrato que me enviasteis con fecha 17 de diciembre subiendo la factura a 82€ mensuales. Puse una reclamación 1- IRLU6NW con fecha 26 de enero de 2026 de la cual no he recibido respuesta, reclamando el precio del contrato que aceptamos las 2 partes. Solicito que se revise la grabación y que se respete el contrato durante 12 meses. Que se me indemnice con 300€ por incumplimiento de contrato unilateralmente por parte de Orange y se me quite la penalización, ya que yo no he recibido ninguna notificación de cambio de precio. Ni he sido informado en el momento de la aceptación del nuevo contrato el día 17 de diciembre de 2025. Adjunto facturas anteriores y posteriores a la firma del contrato del 17 de diciembre. Así como el contrato firmado. Gracias, un saludo. Jacob.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 6 de marzo de 2026 he recibido una reclamación de deuda de 0,45€ euros. La deuda es inexistente porque supone un cargo extra por sms internacional sin haber sido avisado previamente, por lo que no están en su derecho de hacer el cargo sin haber avisado. Corresponde a Apple avisar que la validación por sms del pago de iCloud es un sms internacional y que tiene costo extra. SOLICITO el reembolso del importe y la exigencia a Apple de que conste que hacer ese tramite exige costes adicionales Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Presento esta reclamación por un cargo de 18 € realizado por una página web tras la creación de una cuenta en su plataforma. En ningún momento solicité ni autoricé una suscripción de pago, ni se me informó de forma clara durante el proceso de registro de que la creación de la cuenta implicara la contratación de un servicio de suscripción o la realización de un cobro. Por tanto, considero que el cargo se ha realizado sin mi consentimiento expreso ni información previa suficiente. Tras detectar el cargo, he solicitado a la empresa la cancelación inmediata de cualquier suscripción asociada a mi cuenta y la devolución íntegra del importe cobrado, al tratarse de un servicio que no he contratado de manera consciente. Mediante esta reclamación solicito la intervención para que la empresa proceda a: Cancelar cualquier suscripción asociada a mi cuenta. Realizar la devolución de los 18 € cobrados indebidamente. Revisar sus prácticas de información al consumidor para evitar este tipo de situaciones. Adjunto la documentación correspondiente que acredita el cargo realizado. Quedo a la espera de una resolución favorable.

Hola. En 2022 cogí un móvil financiado un Xiaomi redmi 11, que terminaba de pagar en 2024. Resulta que a día de hoy siguen cobrándome cada mes ese móvil sin ninguna explicación. He solicitado el contrato varias veces y ni siquiera me lo facilitan. Mi reclamación es que el móvil está saldado desde el año 2024. Reclamo que se me devuelva el dinero y se ejecute la cancelación de dicho contrato. Reclamo que se me facilite el contrato. Gracias.

Hola, En fecha 14/02/2026 realicé un pedido a 22:20h noche al comercio McDonalds aprovechando la promoción de varios artículos con oferta 2x1. Al terminar el pedido, la APP de Glovo no aceptó el pedido/fórmula de pago con Apple Pay, ni apareció el pedido en la App como tramitado y aceptado a restaurante Considerando que el pedido no se había tramitado, hice un nuevo pedido con los mismos artículos en promoción McDonalds y cambiando un artículo respecto al anterior intento -fracasado- de pedido. El nuevo pedido de hizo a las 22:27h con número 101570405969. Este pedido funcionó sin problemas con el mismo sistema de pago Apple Pay Minutos después llegó el rider con el pedido. Nuestra sorpresa fue cuando, con solo 5 min de decalaje llegó un segundo rider con otro pedido y otro número de pedido. Inmediatamente reclamamos a Glovo a través de su servicio en la App la incidencia y pusimos a su disposición el pedido para retirarlo. Repetidamente y por un periodo superior a 69 minutos, continuamos con la reclamación, pero la función de reclamación de la app de bloqueaba sin respuesta en todas las ocasiones En días siguientes recibí un propuesta de Glovo para abonar parte de un pedido y, aunque no la hubiera aceptado, tampoco tuve ocasión puesto que, al parecer, la solución propuesta “caducaba” antes de tener oportunidad de verla y gestionarla Reclamo, por tanto, el abono completo del pedido adicional del que no tuvimos notificación de hubiera recibido y gestionado, derivando en que hiciéramos nuevamente el pedido Entendemos que en su registro de incidencias disponen del apunte tal como se hicieron las reclamaciones por nuestra parte inmediata y con plena voluntad de devolver el producto sobrante Saludos

Quiero quejarme de una situación que me está causando un perjuicio considerable. Tenía un contrato de servicio con Vodafone. El 10 de diciembre de 2024, sobre las 14:40, contacté con Vodafone y solicité la baja temporal de mi servicio telefónico, ya que viajaba a Brasil el 11 de diciembre y regresaría 20 días después, tras lo cual reactivaría el servicio. La solicitud se realizó sobre las 16:00, pero recibí una llamada confirmando la baja temporal. Viajé al día siguiente y no quité la tarjeta SIM de mi teléfono porque pensé que no funcionaría. Para mi sorpresa, al regresar de mi viaje, recibí una factura de 500 euros. Contacté con Vodafone para entender el cargo y me dijeron que el servicio de roaming se había activado en Brasil, aunque allí nunca había funcionado internet, por lo que compré una tarjeta SIM de un operador local. Sin embargo, lo más sorprendente es que me dijeron que no tenían constancia de una solicitud de cancelación temporal del servicio y que no pudieron resolverla. Necesito encontrar las dos llamadas grabadas con el representante de atención al cliente del 10 de diciembre. Ahora están dañando mi reputación al cobrarme indebidamente por un servicio que no debería haber estado activo y que ni siquiera funcionó, y aun así me lo cobraron. No pagaré por un error de servicio ni por la incompetencia de algún empleado o sistema. Ahora estoy recibiendo numerosas llamadas de cobro. Quiero una grabación de la llamada que hice el día 10 a atención al cliente, donde solicité el servicio y poco después recibí una llamada de confirmación confirmando la suspensión temporal del mismo. Quiero que se cancele este cargo indebido y que se elimine la restricción de mi nombre. Gracias