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Portabilidad y factura por importe no debido

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

M. R.

A: YOIGO

09/03/2026

Buenos días, le remito el presente a fin de efectuar reclamación respecto del importe de la factura que se me ha cargado el día 06/03/2026  por importe de 54,33 euros. La factura anterior emitida por ustedes previo a darme de baja por portabilidad con otra compañía, es de fecha vencimiento 09/02/2026 por importe de 84,34 euros, me doy de baja con ustedes y se hace la portabilidad a la nueva compañía el día 19/02/2026. Así mismo he devuelto router en el plazo indicado por ustedes con código L3A5KA980166337019590A  Me han cargado recibo el día 06/03/2026  de 54,33 euros por 10 días de servicio. No conforme con dicho recibo, solicito que en el día de hoy se me remita factura desglosada de los importes cargados y su rectificación por los días  de consumo efectuados. En caso de no recibir factura desglosada procederé a devolver recibo y emitir la correspondiente reclamación y demanda en su caso. Un saludo.  ...

Mensajes (1)

M. R.

A: YOIGO

09/03/2026

No puedo ver la factura desglosada dado que ustedes no me la han remitido al correo electrónico y tampoco me deja acceder a la aplicación online ni a través de al app. Solicito me proporcionen factura.


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