Últimas reclamaciones

Hola, El verano pasado realicé dos pedidos que posteriormente devolví pero nunca me abonaron el importe de la devolución. Reclamé a Zalando y me dijeron que contactara con el transportista a pesar de que adjunto capturas de correos de Zalando comunicando la recepción de los pedidos devueltos. Las referencias de los pedidos son: Pedido 11401083912202 importe 119,12 euros Fecha:01/07/2025 Pedido: 11410083583561 importe 136,95 euros Fecha: 20/06/2025 Adjunto capturas de pantalla de los mails de confirmación de la empresa transportista y de Zalando confirmando la recepción de los pedidos. Ruego Zalando abone los importes de las devoluciones lo antes posible. Gracias. Saludos cordiales, Alba García.

Estimados/as señores/as: En el mes de julio de 2025 vino el perito y fontanero a revisar una fuga de agua que teníamos en nuestra casa. El agua residual caía en el sótano y teníamos una gran cantidad de agua embalsada en los cimientos. Tanto el perito, como fontanero no nos comunicaron que nuestro seguro tenía contratada la máquina para detectar dónde podría estar la tubería rota. Sólo se limitaron a mirar desde el sótano del vecino el daño que teníamos en nuestro sótano y tuvimos que llamar al seguro para saber qué iban a hacer, ya que se fueron y pasaban los días y no nos decían nada. Nuestra sorpresa fue que en una de las llamadas que hicimos, el teleoperador nos comunicó que el perito había comunicado que no había daños por agua y que no se cubría. Habían cerrado el parte y no nos dejaban pedir que fuesen a localizar la rotura con la máquina. Le comuniqué al teleoperador que el agua estaba embalsada en mi sótano y que ahí estaban los cimientos de mi casa y que eso se incluye dentro de los daños por agua, ya que es parte de la casa, el teleoperador me confirmó que sí entraba como parte de la vivienda, pero que el parte estaba ya cerrado y que no se podía abrir. Hemos reclamado por email todos los gastos derivados de esta rotura y ni se han dignado en respondernos; de esto hace ya más de dos meses. Hemos tenido que contratar varios servicios para extraer el agua, encontrar la rotura de tubería y arreglo de la misma. SOLICITO: que se nos paguen todos los gastos derivados de esta rotura, ya que los cimientos y paredes del patio han sido afectados por el agua y esa cobertura la tenemos contratada. Aporto: número de póliza: 0001606123 , número de siniestro: 1286834-2025. Adjunto: foto. En el email que se les envió hay fotos, facturas y detalles de todo lo que hay aquí mencionado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, hice un pedido a las 21:59. Pasó el tiempo y a las 23:48 llamé para ver qué estaba pasando y me colgaron tres veces hasta las 23:51 donde contestaron. Me dijeron que había mucho volumen y llegaría el pedido a las 00:45, a lo que me negué y exigí una solución y solamente me ofrecieron cancelar. La queja viene porque no se dignaron ni siquiera a llamar para avisar de la situación y tuve que estar yo detrás de ellos y hasta me colgaron el teléfono 3 veces. Se queda mi dinero retenido hasta que se dignen a devolverlo y 2 horas perdidas esperando una cena que nunca va a llegar. Todo porque aceptan pedidos por encima del volumen que pueden procesar y una simple cancelación después de estar horas esperando me parece injusta. El mes pasado otra vez lo mismo, un pedido en el que tardaron 40 minutos en llamarme para avisar de que no estaba disponible lo que pedía, lo reclamé en su correo y me ignoraron. Ya basta de tratar así a los clientes. Cancelar el pedido no compensa no2de lejos el tiempo perdido y el tener el dinero retenido por la incompetencia de la empresa.

Empresa Amazon, les escribe la titular de la cuenta con num incidencia por bloqueo cuenta A3QBB0FMGSWXZ, reclamandoles diversas cuestiones de las que tiene en su totalidad culpa su empresa, a la que se la pagado también por su suscripción de servicios diversos: "prime", la cual también han bloqueado su acceso al igual que a la cuenta. Desde el dia de ayer 24/10/2025 no se ha podido realizar compras desde dispositivos por los motivos comunicados a su servicio de atención al cliente, siendo escalado a departamento desconocido, y desde la mañana de hoy, dia 25/10/2025 han bloqueado totalmente mi cuenta por motivos de actuaciones derivadas de las gestiones solicitadas por sus propios operarios del servicio de atención al cliente sección contraseñas, que han derivado en "actividad inusual" en mi cuenta, ocasionando diferentes perjuicios tanto de accesos, derechos de consumidores, devoluciones, acceso a facturas, y servicios de video de prime, todo abonado con cuota anual que ha fecha de hoy está en suspenso y han cobrado ustedes por darlos. Perjuicios ocasionados al cliente: -Recibir sms sospechosos, que confirmaron ustedes no enviaron. (luego resultó mentira su informacion) -Perdida de horas en llamadas telefónicas con operadores nada asertivos, a veces desconocedores de un buen idioma español puesto que ni siquiera entendían el correo de acceso. -Inhabilitan la posibilidad de ponerse en contacto con la empresa Amazon puesto que el servicio de atte. al cliente es exclusivamente solicitado a través de la cuenta. Al estar bloqueada sin comunicar al cliente (más de 8 horas del primer contacto se consigue por escrito la confirmación de ese hecho), no se puede acceder a contactar con ese soporte al usuario. El cliente tiene que llamar buscando un teléfono por web que se corresponde con llamadas para problemas en las contraseñas. El cliente no puede ver bloqueo alguno, ustedes segun que operador parece que ser que si. -Los operadores de ese departamento de contraseñas, han atendido con diversas manifestaciones, entre ellas que no están ni para hacer nada con el restablecimiento de las contraseñas puesto que sólo se limitan a solicitar ellos codigo para acceso en mi cuenta con mi permiso pero no pueden hacer nada con otros codigos que ni son enviados. -Inutilizan el servicio de video o cualquier otro que se tenga contratado puesto que, como novedad, inmediatamente desde hoy remiten a introducir la cuenta, de la que no se puede ni introducir sus datos, ni por QR ni clave que figura en tv. -No puedo realizar pedidos, cuestión que no les debe importar lo más mínimo puesto que lo único que se ha conseguido es indicar por ustedes que tardaran días sin resolver sus propios problemas generados de bloqueo. Por supuesto, al cliente, es lo que menos le preocupa, puesto que sus productos se pueden adquirir en el mercado libre, pero el acceso a sus datos, derecho de devolución de productos recién adquiridos, derecho a poder ponerse en contacto con vendedores, derecho a conseguir factura de compra durante el periodo de 14 dias de desestimación de compras, derecho a tener el servicio por lo abonado (tv, por ejemplo) derecho a ser atendido por el departamento que anuncian telefónicamente como de atte. al cliente, y no por otro que se tenga que buscar fuera de su empresa, derecho a tener la información escrita de todo lo que dicen (en el dia de hoy remitían a la propia cuenta Amazon/mensajes para ver respuestas de sus operadores no remitidas por otra via, por lo que al no tener acceso a la cuenta están vulnerando la información) y demás cuestiones planteadas (actuación arbitraria de la propia empresa, que realizando las operaciones que sus operadores telefónicos han indicado, lo ha considerado actividad sospechosa para bloquear la cuenta), unido a actuaciones personales de atención de sus trabajadores, cuelgue en llamadas telefónicas, duración de las mismas de 1 hora de duración sin devolver contacto cuando ustedes cuelgan, problemas de entendimiento por causas diversas, (hasta gatos se oyen en las llamadas telefónicas que dificultan el entendimiento) operadores que son muy susceptibles en cuanto a echar la culpa al cliente de que son maltratados, etc.) se confirman con los mas de 18 mensajes de Hotmail recibidos por acount, no.rply, cs.reply, amazon.es y consult. más los que no puedo acceder por tener cerrada la cuenta que algunos eran con nombre de los operadores que han querido cumplir con las normas de la empresa de enviar sus datos después de cada llamada (cuestión que deberían controlar puesto que todos no lo realizan). Está sufriendo además el cliente su servicio de arreglar sus problemas informáticos con un servicio que se ignora cuanto tiempo tiene de cumplimiento en la resolución de sus propias averias en las cuentas. Todo derivado de que desde el dia 24/10/2025 cada vez que intentaba comprar con uno de mis dispositivos, como siempre he realizado, no podía e indicaba que debía introducir el código que habian remitido a.....4. El cliente, lógicamente desconoce esa actuación y posteriormente tiene que adivinar que en un teléfono facilitado a Amazon (se facilita hasta fijos para ponerse en contacto con atte. cliente y funciona), empiezan a llegar mensajes de que tengo que confirmar una solicitud dando a un link. Lógicamente, el cliente no clikea en ningún links desconocido. Esa actuación fué el comienzo de ponerse en contacto con la actividad de atte. al cliente, donde el dia 24/102025 (lo tienen en grabaciones) indicaron al cliente que esos mensajes con links no eran de Amazon. El dia 25/102025 se intenta adquirir productos desde el teléfono que figura en cuenta desconociendo que fuera obligatorio dar a ningún link que envíen ustedes para adquirirlos. Al no poder comprar por tener la información del dia anterior, se contacta con atte. cliente para preguntar por ello más la información que ahora parece solicitan para comprar o abrir la cuenta, (datos faciales, llave de Amazon compras ? por ejemplo) ocasionando que, a partir de ese momento, sus operadores indiquen en las sucesivas llamadas que tenían que pedirme código de permiso para ellos acceder, con el problema comunicado de que no llegan al teléfono o llegan por duplicado, o si se solicita por email tardan minutos para que lleguen, (indicaron que eso no es su culpa y que es culpa de la operadora telefonica) lo que unido al tiempo de laapertura de ese correo, más la introducción en la cuenta, locasiona que figura que se tiene que pedir otro código porque se tienen 59 segundos para todo. Eso, más los cortes en las llamadas de teléfono, ocasiona, que, sus propios empleados del departamento de arreglar contraseñas, sean los que han ordenado la cantidad de movimientos inusuales en mi cuenta, que teniendo por escrito sobre las 11,00 horas del dia de hoy, que han levantado o quitado bloqueos de la cuenta (desconocidos) vuelvan ustedes a indicar que tengo ahora un bloqueo total de la misma. SOLICITO. restauración urgente de mi cuenta y contraseña para poder tener mis derechos como consumidor español, y reembolso económico por los días que han impedido mi acceso a prime abonado paran el servicio anual del mismo. Atte.

Les doy una estrella y si hubiera 0 lo pondría. Pésima atención al cliente, puedo decir que es casi 0. Envié un paquete con un boli para ipad que vendi por 40€, el paquete ha desaparecido desde el dia 06/10. Vinted e inpost se niegan a darme información y lo unico que veo es un mensaje automatico que solo puedo reclamar en 25 dias laborales y que me devuelven una esmola de 25€

He intentado poner la reclamación en vuestra página www.citroen.esosventa/cobertura-deposito-adblue pero constantemente me genera un error con lo cual os pongo una reclamación a través de OCU. Mi vehículo ha pasado todas y cada una de las revisiones que le corresponden en Citroën, y constantemente pr senta fallos de fabricación que la marca no se responsabiliza. Hace dos años en 2023 cambié el depósito y la bomba de UREA y actualmente el vehículo vuelve a presentar un fallo en esos depósitos en este caso en el de la cerina. Es vergonzoso tener que estar llevando constantemente un vehículo nuevo a taller con 0 cobertura de la marca. Adjunto todo lo que iba a adjuntar os en la página de support

Buenos días, en el mes de abril, realicé un pedido de una cocina, que fue encargada cada una de sus piezas y también el montaje de ellas en mi casa.. En ese mismo momento se hizo el pago de todo, tanto el mobiliario, como el montaje. Antes de comprar he de decir que un señor de la empresa viene a tu casa para cerciorarse de todas las medidas y que todo entra correctamente y sin problema. Unos 15 días después llegaron a mi casa los paquetes, que como pueden imaginar ocupaban media casa, pero aún así me tocó esperar otros 20 días a que la empresa que manda Ikea a montar sus productos viniera a mi casa a montar mi cocina, avisando un día antes, cosa que hace que no puedas organizarte pero bueno ese es el menor de los problemas. Cuando llegaron los montadores les dejé en mi casa porque yo tenía que trabajar y según me dijeron para la hora que yo volvía aún seguirían ahí. Durante la llamada me hicieron alguna llamada , una de ellas para preguntarle si me importaba que la caldera no quedase centrada en su hueco, y les dije que bueno tampoco me parecía un gran problema ya que iba tapada con una puerta, y la última vez que llaman es para informarme de que falta material que no habían mandado y que no podían continuar, que ellos se encargaban de dar aviso de lo que faltaba, les contestó que de acuerdo que gracias y que nos veíamos en cuanto mandaran los productos olvidados. Cuando llegó a mi casa veo que evidentemente faltan cosas, entre ellas una puerta del armario de cocina, el mando de la iluminación que había que desenchufar porque sino había que dejarla encendida 24 horas. Pero lo peor es en lo que si se había montado ya. Esa caldera que no iba a quedar centrada del todo, no es que no estuviera centrada es que la colocaron entre dos huecos de armario de tal manera que no tenía acceso a ella ni siquiera para encenderla ya que la tapa donde están los botones estaba cerrada y atrapada. Lo que hace que yo esté en mi casa si acceso a calefacción pero tampoco a tener agua caliente y al no haber terminado la cocina, tampoco a poder calentar en una olla siquiera. Pasan 2, 4 ,6 días y ya me enfado porque finalmente he tenido que irme de mi casa a vivir porque sin cocina y sin agua caliente por lo menos en el norte uno no puede ni comer ni asearse. Con lo que tengo que alquilar una habitación, gasto que sale de mi bolsillo, y la situación no es culpa mía., entonces llamo a Ikea preguntando qué es lo que pasa que ya había pasado una semana y tengo la casa sin poder vivir a consecuencia de su trabajo mal hecho y me comunican que lo que falta no se encuentra en stock y que es fácil que hasta dentro de un mes no haya existencias. Les recuerdo que yo cuando encargué la cocina hubo cosas que no pude poner porque no se encontraban en stock y si no hay stock no se venden , entiendo que mis muebles han sido vendidos por alguien que no ha hecho bien el trabajo en su empresa y ha vendido productos que ya estaban vendidos. Pues al final no me queda otra y aunque llame ni se las veces, tuve que estarme más de 20 días viviendo fuera de mi casa y también comiendo, la última vez les llamé y ya les dije que eso estaba afectando ya a parte de a mi economía , y mucho ya que a dio de hoy aún arrastro los gastos de ese momento, también estaba y está empezando a afectar mi salud. De repente me dicen que ya están los muebles que faltaban y que en dos días van para mi casa a acabarme y arreglarme y como no vasualidades me pilla trabajando de nuevo, pero consigo escapar un momento para ver, al llegar me dicen que ya está arreglado lo de la caldera , que para ellos el arreglo de la caldera fue soltar la tapa de mi caldera, de los tornillos y y dejarla sin poner… ya miro para un lado uno las tablas del armario metida como 15 cm más que el resto. Al final marchan y al intentar apagar por la noche las luces resulta que no encuentro cómo y al mirar la factura iban con un mando que compré, pagué pero nunca me ha llegado, a día de hoy no lo tengo. Tengo que tener la iluminación de mi cocina desenchufada. Al día siguiente más tranquilo veo que solo han enchufado el frigorífico y el resto no por no hacer un agujero en la trasera de los muebles. Me taparon los enchufes y los dejaron tirados. Y el del horno arrancaron mi enchufe nuevo que la instalación eléctrica era nueva , para enchufar con cinta aislante la vitrocerámica entiendo que por comodidad, pero que puede provocar un cortocircuito y salir incendiados. Luego hay otros mil detalles como pintar medidas en la pared , a boli, en una pared recién pintada. Y lo peor ni me han puesto aún solución, ni devuelto nada , ni mandado lo pagado que falta , ni terminado. Solicito que se me indemnice tanto con devolverme lo pagado por esa cocina por no haber cumplido su parte, ya que yo la mía que era pagar la cumplí por anticipado, y el dineral que me he tenido que gastar por vivir fuera de mi casa obligado. Un total de 12.000 euros mínimo aunque en el juzgado me han aconsejado pedir 17 y aumentar demanda si va pasando el tiempo. Lo que quiero es una solución ya y que me ayude. No aguanto más. Parece mentira que una empresa supuestamente solvente como Ikea se pringue por estas cosas. Necesito una respuesta clara ya. Por favor.

Tomás Velasco Félix. DNI: 50826021T. Dirección: Ronda del Golf Este número 17. Apartamento 128. Edificio Marina Golf. Benalmádena. Málaga 29630. Teléfono. 6 38 82 64 57. Correo Electrónico: tomastfelix@gmail.com. A la atención de: FORD AUTOVI, S.A. Dirección: Avenida Velázquez, 309. Málaga 29004. En Málaga, a 24 de Octubre de 2025. ASUNTO: Reclamación de la reparación con número 29496 – Vehículo Ford TRANSIT CONNECT VAN B. LARGA FT210L2 TREND 1.5 TDCi S&S 73,5KW (100CV) E6.2 – Matrícula 4356 LBL. Muy Sres. míos: Por medio del presente escrito, y de acuerdo con lo establecido en la normativa de defensa de los consumidores y usuarios, así como en la garantía legal de las reparaciones, les formulo una RECLAMACIÓN formal en base a los siguientes: HECHOS 1. El día 29/08/2025, mi vehículo Ford TRANSIT CONNECT con matrícula 4356LBL fue depositado en su taller para el cambio de pastillas de freno de las cuatro ruedas. 2. Dicha reparación fue efectuada y les aboné el importe de 349,85 € el día según consta en la Factura TC671252680 que adjunto como Documento 1. 3. Posteriormente, el día 17/10/2025 y tras haber recorrido aproximadamente 1465 kilómetros (44665 menos 43200) desde la reparación, mi vehículo ha presentado fallos y anomalías que considero están directamente relacionado con la reparación anteriormente realizada por su taller. Desde el 17 de octubre el vehículo está en sus instalaciones pendiente de reparación. 4. Una vez que ustedes ha realizado la evaluación y diagnosis la avería o anomalía actual consiste en la avería y sustitución del módulo de ABS (incluyendo válvula de modulación), pastillas y discos de freno con un presupuesto inicial, según aparece en la orden de reparación 29496, de 2315,13 euros (adjunto como documento 2). 5. Considero que una mala colocación de las pastillas de freno de mi vehículo podría, indirectamente, afectar al funcionamiento y potencialmente causar una avería en la unidad de ABS (Sistema Antibloqueo de Frenos) o, más comúnmente, provocar que el sistema detecte un fallo y se inhabilite. Debido a la instalación incorrecta de las pastillas se generaron los problemas que finalmente originaron la avería del ABS. Entre las posibles causas, según técnicos consultados, pudo existir: . Daño al Sensor o al Cableado del ABS: Al manipular las pinzas de freno o las pastillas, existe el riesgo de golpear, doblar o dañar los sensores de velocidad de rueda del ABS o su cableado, que suelen estar cerca. Un sensor dañado o desconectado hará que la unidad de ABS reciba datos erróneos o nulos. • Problemas en las Pinzas/Pistones: Si las pastillas no se asientan correctamente, o si al montarlas se fuerza o daña algún componente, puede haber un mal funcionamiento de la pinza de freno (por ejemplo, pistones agarrotados, mal asentamiento, o fugas de líquido si se manipulan los pistones incorrectamente). ◦ Un rendimiento de frenado irregular o una pinza que no libera el disco correctamente puede ser detectado por el ABS como una anomalía grave en el frenado. • Irregularidades en el Frenado: Un contacto irregular o defectuoso de las pastillas con el disco puede provocar diferencias en la velocidad o el comportamiento de frenado de las ruedas, especialmente al frenar. El ABS, al detectar un comportamiento anómalo o una diferencia de velocidad de giro entre ruedas sin necesidad, podría activarse erróneamente. • Entrada de Aire o Mala Circulación de Líquido: Aunque la sustitución de pastillas en sí misma no requiere tocar el circuito hidráulico (a menos que se purgue o se manipulen los pistones), una mala manipulación que provoque una fuga o la necesidad de un purgado incorrecto podría introducir aire en el circuito, un problema que el ABS detecta como un fallo al afectar la presión de frenado. En resumen, aunque el problema no sea directamente en el módulo de ABS (centralita), los fallos causados por una mala instalación en el sistema de frenado base pueden ser detectados por la unidad de ABS, llevando al conjunto de averías que tiene mi vehículo. 6. Considero que este nuevo fallo es consecuencia de una mala praxis o deficiente reparación realizada en su taller, lo cual incumple la garantía legal de tres meses o 2.000 kilómetros. Tengo que resaltar que mi vehículo, desde su compra como vehículo nuevo en FORD AUTOVI, S.A el 27/09/2019, ha pasado todos los mantenimientos requeridos por la marca, no habiendo visitado otro taller que el de FORD AUTOVI, S.A. Toda la documentación que lo acredita la tienen ustedes. No obstante, si fuera necesario, gustosamente se la hago llegar. PETICIÓN Por todo lo expuesto, les REQUIERO para que, a la mayor brevedad posible (y en un plazo máximo de 10 días hábiles desde la recepción de esta reclamación): 1. Examinen y periten mi vehículo sin coste alguno para mí. 2. Procedan a la reparación TOTAL y GRATUITA de la avería actual, al estar cubierta por la garantía de la reparación anterior, reponiendo las piezas o subsanando el defecto que sea causa de la mala reparación previa. 3. Me informen por escrito de la solución adoptada y la fecha prevista para la finalización de la reparación. Les advierto que, en caso de no obtener una respuesta satisfactoria o de no proceder a la reparación en el plazo indicado, me reservo el derecho de ejercer las acciones legales oportunas en defensa de mis derechos como consumidor, incluyendo la interposición de una denuncia ante los organismos de consumo competentes y/o acciones judiciales. Quedo a la espera de sus noticias. Atentamente les saluda, Tomás Velasco Félix DNI: 50826021T

Buenos días, con fecha 10/10/2025 solicité una nota simple de un inmueble. Con fecha 14/10/2025 recibo correo electronico con la denegacion por no coincidir el titular, en ningun momento he dicho que yo lo fuera. Al editar los datos de la solicitud, veo que por defecto están rellenos los datos de titularidad con mi nombre, no correctamente escrito y con un numero de CIF del cual carezco pues no soy persona juridica. Borro estos datos y lo curso de nuevo. No he vuelto a tener noticias suyas, pero si lo primero fue el cobrar 30.13 €. Con fecha 19/10/2025 les envio nuevo correo recordandoles que edite la solicitud. Sin respuesta El 22/10/2025 les escribo nuevamente solicitando la devolución del importe cobrado, ya que no se ha completado con exito el tramite

Buenos dias: Llevo dos años con trulicity plumas precargadas 1,5 mg de dulaglutida y la verdad que me funciona muy bien. Pero ayer al utilizarla el liquido no se inyectaba tras esperar 6 ó 7 segundos al retirarla me note varias gotas de sangre, lo que no me había ocurrido nunca y unos 3 segundos después empezó a tirar el liquido de forma irregular. En la farmacia me informaron que no pueden hacer nada al haber perdido el líquido pero yo me he quedado sin una pluma y las llevo siempre muy muy justas. Puesto en contacto por email en fecha 16/10/2026 en la dirección de email que figura en su web: medica_informacion@lilly.com no he obtenido respuesta Ruego me hagan saber como puedo actuar para recuperar esta pluma que no funcionaba Nº de lote de la pluma estropeada 0819692G Fechad e caducidad: 12/2026