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Administrador de fincas se niega a facilitar documentación de la comunidad

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Ejecución del servicio

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J. M.

A: Fincas Alabe

12/03/2026

Soy José Miguel Ruiz Guevara, propietario de una vivienda situada en Grupo Churruca nº 4, 1º Izquierda, Valle de Trápaga (Bizkaia). El administrador de la comunidad es Fincas Alabe, a quienes he solicitado en varias ocasiones documentación relativa a la comunidad de propietarios y a mi vivienda. En concreto, he solicitado información y documentación como: certificado de deuda con la comunidad historial de pagos de cuotas de comunidad identificación del titular o contacto que figura en la comunidad actas de juntas de propietarios donde pueda aparecer referencia a la vivienda posibles incidencias o comunicaciones registradas sobre dicha vivienda Estas solicitudes se han realizado por escrito y también mediante contacto telefónico, sin que hasta la fecha haya recibido respuesta ni se me haya facilitado la documentación solicitada. Como propietario de la vivienda considero que tengo derecho a acceder a la información y documentación relativa a la comunidad de propietarios, especialmente cuando afecta directamente a mi propiedad. La negativa o falta de respuesta por parte del administrador me está impidiendo acceder a información necesaria para ejercer mis derechos en relación con la vivienda. Por ello solicito la intervención de la OCU para que se inste al administrador de fincas a facilitar la documentación solicitada o, en su defecto, a justificar formalmente su negativa.

Mensajes (2)

Fincas Alabe

A: J. M.

12/03/2026

Buenos días Indicarnos que la reclamación recibida, no se ajusta ni a la legalidad. 1. Certificado de deuda con la comunidad = Se emite un certificado de deuda. El coste es de 25€. Rogamos que justifique la propiedad, y nos remitan datos completos de los propietarios. 2. Historial de pagos de cuotas de comunidad = El historial de pagos, y los datos bancarias, no se puede remitir por protección de datos. Si la cuestión es sobre sus pagos bancarios, el propietario lo dispone en su extracto bancario. 3. Identificación del titular o contacto que figura en la comunidad = el artículo 9 de la ley de propiedad horizontal obliga al propietario a indicarnos quien es el propietario de la vivienda. La justificación de quienes se ha de hacer con el título de propiedad. 4. Actas de juntas de propietarios donde pueda aparecer referencia a la vivienda =En todas las juntas se habla de la propiedad, y de los elementos comunes, que nos indiquen cuantas actas necesita, y se la remitirá, con el coste de papelería oportuna. 5. Posibles incidencias o comunicaciones registradas sobre dicha vivienda = Las incidencias de la propiedad, nos las remiten los propietarios. Si existe algo en su vivienda que nos los remita,. Rogamos que ante posible conflicto entre cotitulares, nos remitan antes de nada el justificante título de propiedad actualizado, para poder atender lo solicitado en la parte que nos corresponda. Un saludo David Pérez C/ Jose Rufino Olaso 3 Bj 48510- Trapagaran Telf: 94.404.55.13 Mail: fincasalabe@alabe.es La información contenida en este mensaje y/o archivo(s) adjunto(s), enviada desde DAVID PEREZ ALONSO, es confidencialrivilegiada y está destinada a ser leída sólo por la(s) persona(s) a la(s) que va dirigida. Le recordamos que sus datos han sido incorporados en el sistema de tratamiento de DAVID PEREZ ALONSO y que siempre y cuando se cumplan los requisitos exigidos por la normativa, usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición/revocación, en los términos que esce la normativa vigente en materia de protección de datos, dirigiendo su petición a la dirección postal C/ JOSE RUFINO OLASO 3 BAJO - 48510, TRAPAGARAN (BIZKAIA) o bien a través de correo electrónico FINCASALABE@ALABE.ES Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada. Gracias

J. M.

A: Fincas Alabe

12/03/2026

Buenos días, En relación con su respuesta y con el fin de poder continuar con la solicitud de documentación, les agradecería que me indiquen: - El importe total que debo abonar por la emisión del certificado de deuda y por las copias de las actas solicitadas. - El medio de pago disponible (número de cuenta para transferencia u otra forma de pago). Quiero dejar constancia de que esta documentación fue solicitada previamente en varias ocasiones y que, pese a los intentos de contacto realizados por mi parte, no obtuve respuesta ni colaboración por su parte, habiéndose producido contestación únicamente tras la presentación de la reclamación correspondiente. Esta situación me ha obligado a recurrir a dicha vía para poder obtener información relativa a mi propia vivienda. Una vez acreditada mi condición de propietario, reitero la solicitud de la siguiente documentación relativa a la vivienda situada en Grupo Churruca nº 4, 1º Izquierda: - Certificado de deuda de la vivienda frente a la comunidad. - Estado de cuentas de la vivienda en relación con las cuotas comunitarias. - Copia de las actas de las juntas de propietarios de los últimos años en las que pueda aparecer referencia a la vivienda. - Cualquier comunicación o incidencia registrada en la comunidad que haga referencia a dicha vivienda. En breve les remitiré la documentación necesaria para acreditar mi condición de propietario. Quedo a la espera de su indicación para proceder con el pago y con el envío de la documentación solicitada. Un saludo José Miguel Ruiz Guevara


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