Últimas reclamaciones

El pasado 14/05/2026 finalice con la empresa HOGAR SECO S.L. un tratamiento contra la humedad por inyección en los muros de mi vivienda, por un importe de 5.500 €, contando con un Certificado de Garantía de 30 años. A pesar de haber cumplido de forma estricta los requerimientos contractuales (respetando más de las 8 semanas de secado indicadas e instalando los acabados con la correspondiente junta de desolidarización en la base), han comenzado a aparecer signos evidentes de humedad activa: presencia de moho en rodapiés y, actualmente, desconchones en la pintura de los paramentos tratados. Notifiqué formalmente la incidencia a la empresa el 13 de agosto de 2026. Tras dos semanas, múltiples llamadas y correos electrónicos enviados, no he recibido respuesta ni la visita del equipo técnico para realizar la obligatoria inspección e higrometría del muro en virtud de la Cláusula 2 y 4.b de sus condiciones de garantía. SOLICITO: La visita urgente e inspección técnica en la vivienda para medir el porcentaje de humedad del muro afectado. La ejecución de los trabajos complementarios o correcciones necesarias bajo la garantía contratada para subsanar definitivamente la humedad. El compromiso de reparación de los daños estéticos ocasionados (pintura y acabados) por la persisitenia de la humedad tras el plazo de secado legalmente fijado.

Contratamos una estancia en el alojamiento APARTMENTS FIGUERES C/ Terreres, 35, 17600 - Figueres (Girona) basándonos en la información y, especialmente, en las fotografías publicadas en el anuncio. Al acceder al apartamento comprobamos que el alojamiento que se nos había asignado no se correspondía con el mostrado en las fotografías del anuncio. Las diferencias eran suficientemente relevantes como para que decidiéramos no alojarnos ni pernoctar allí. Comunicamos la incidencia inmediatamente y aportamos fotografías del alojamiento que encontramos, de manera que queda documentada la diferencia entre lo anunciado y lo efectivamente puesto a nuestra disposición. Queremos dejar constancia de que no se trata de una cancelación voluntaria ni de un cambio de opinión. Nos presentamos en el establecimiento con intención de disfrutar de la estancia contratada, pero rechazamos el alojamiento al comprobar que no se correspondía con aquello que habíamos contratado basándonos en el anuncio. La empresa se ha negado a devolvernos el importe abonado. Consideramos relevante el artículo 61 del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, relativo a la integración de la oferta, promoción y publicidad en el contrato. SOLICITO la devolución íntegra de los 200 € abonados por la estancia no disfrutada, mediante el mismo medio de pago utilizado, y que con dicha devolución se dé por resuelta la reclamación. Nuestra voluntad sigue siendo solucionar este asunto de forma amistosa. En caso de mantenerse la negativa, nos reservamos el ejercicio de las vías de reclamación y acciones que nos correspondan como consumidores.

Buenos días, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en relación con un frigorífico de la marca Haier, modelo HTR3620DNMG, adquirido en MediaMarkt el día 30/06/2026 . Desde poco tiempo después su adquisición, el frigorífico ha presentado diferentes incidencias que considero que no son normales en un electrodoméstico nuevo, dado que tan solo tiene dos meses. Incidencia con la iluminación interior, se produjo una incidencia con la iluminación interior del frigorífico. Cuando adquirí el aparato, se iluminaba correctamente tanto el panel de iluminación como las tres luces interiores . Sin embargo, posteriormente dejo de iluminarse y únicamente permanecía encendidas las tres luces. Ante esta incidencia, acudió el servicio técnico "Asensio Ortega" enviado por MediaMarkt para revisar el aparato. Si embargo, se me indico que este funcionamiento era "normal". No considero que sea normal que un elemento de iluminación de todo el panel que funcionaba correctamente desde la compra deje posteriormente de funcionar correctamente todo el panel, solo las tres luces tratándose de un frigorífico nuevo. Además, posteriormente detecte otro problema con el congelador. Al sacar los alimentos observe que estos presentaban una cantidad considerable de hielo adherido, llegando incluso a formase hielo pegado directamente a la comida. Ante esta situación, volví a contactar con el servicio técnico "Asensio Ortega" para que comprobara el funcionamiento del frigorífico . El técnico tomo una fotografías del hielo, que se estaba formado en los alimentos. Dicha fotografías fueron enviadas posteriormente a su responsable para su valoración. La respuesta que recibí del responsable a través de vía telefónica fue que según su criterio, era "normal" que los alimentos presentaran hielo adherido después de una semana de congelación. No se me ofreció ninguna solución ni reparación al respecto. No considero satisfactoria esta respuesta, especialmente teniendo en cuenta que el frigorífico que tenía anteriormente tenía aproximadamente 16 años de antigüedad y no presentaba este problema de formación de hielo en los alimentos. Posteriormente, acudí personalmente a MediaMarkt con las fotografías que demostraban el problema y con la información facilitada por el servicio técnico "Asensio Ortega". En el establecimiento se me indico que era el técnico quien debía determinar si procedía la sustitución del aparato y que si el técnico indicaba que debía cambiarse, MediaMarkt realizaría el cambio sin ningún problema o intentaría contactar con la empresa directamente a ver que se podría hacer. Por todo ello, considero que existen motivos suficientes para solicitar la sustitución del frigorífico por otro de iguales o similares características, ya que se trata de un electrodoméstico, adquirido hace apenas dos meses y que ya ha presentado diferentes incidencia. Quiero dejar constancia de mi disconformidad con la atención recibida por parte del servicio técnico "Asensio Ortega", ya que antes dos indecencias diferentes, el fallo del panel de iluminación y posteriormente la formación de hielo en los alimentos , la respuesta recibida en ambos casos ha sido que se trata de un funcionamiento "normal" sin que se hay ofrecido una solución satisfactoria. En el supuesto de que MediaMarkt considere necesario una nueva revisión técnica del aparato como requisito previo para proceder a su sustitución, solicito expresamente que dicha revisión sea realizada por un servicio técnico diferente al que ha intervenido anteriormente. Esta solicitud se debe a que el servicio técnico anterior "Asensio Ortega" ya ha hecho las fotografías oportunas de las dos indecencias tanto del panel de la luz como del hielo en los alimentos en una semana, y , en ambas ocasiones, el responsable ha considerado que el funcionamiento era "normal", sin ofrecerme una solución. Por ello, considero necesario, si fuera el caso otro servicio técnico diferente al enviado con anterioridad. Por otro lado, se informa que para no tener problemas y mayor solución se informa que en el momento de la compra contracté y abone y un seguro adicional para el electrodoméstico de 81,99€ . Considero importante hacer constar este hecho, ya que además del precio del frigorífico, realice expresamente este gasto adicional 81,99€ con el objetivo de contar con una protección y cobertura durante los años posteriores a la garantía incluida en el aparato. Por este motivo, espero que se me proporcione una solución adecuada a las incidencias que presenta el frigorífico y que se respecte tanto la garantía correspondiente como la cobertura adiciona. Por todo lo expuesto, considero que no es razonable tener que aceptar como norma el funcionamiento de un aparato que presenta incidencias desde las primeras semanas de uso, especialmente cuando se trata un frigorífico nuevo y cuando mi anterior aparato, con aproximadamente 16 años de antigüedad, no presentaba estos problemas. Dispongo de fotografías que acreditan la formación de hielo en los alimentos y fotografía del mismo modelo indicado donde se compruebas que se enciende todo el panel de la luz y no solo las tres luces. Por ello solicito formalmente la sustitución del frigorífico por otro de iguales o similares características. Agradezco de antemano su atención y espero que esta reclamación sea atendida de forma satisfactoria y a la mayor brevedad posible Saludos y Gracias.

Hace 10 dias compré por primera vez en la tienda on line de Herbolario Medicinal. Segun la página web recibes el producto en 48h. Al no recibir ningún correo de la evolución del envío busqué y leí que las reseñas eran muy negativas. Llamé al teléfono de atención al cliente que sale en la web pero no existe y me contestaron un primer correo y ninguno más. Estoy preocupada por lo que explican muchos clientes y dudo mucho que pueda recuperar el dinero o recibir lo que compré. Es la primera vez que me pasa algo así comprando on line.

Buenas tardes. Me puse en contacto con esta empresa para que me repararan una nevera. Vinieron, el 8 de julio del 26, me cobraron fianza, tuve que perseguirlos para que terminaran el trabajo, me cambiaron una pieza y no han solucionado el problema. Sigue averiada y me cobraron doscientos diecisiete con ochenta euros. Les llamo y no contestan, les escribo WhatsApp y no contestan, han desaparecido. Gracias

A la atención de Declarando Asesores 3.0, S.L.: Mi actividad fue dada de alta el 15/07/2024. Asimismo, en su comunicación de 03/07/2026 se me indicó que mi plan se renovaba el 10/07/2026, fecha que tomo como referencia de finalización o renovación contractual. Durante la prestación del servicio subí y mantuve en la plataforma documentación fiscal de mi actividad, incluyendo facturas recibidas, tickets, justificantes y datos de ingresos y gastos. Ya no dispongo de acceso efectivo a parte de esa documentación, pese a necesitar conservarla para cumplir mis obligaciones tributarias y atender cualquier comprobación de la AEAT. Les requiero formalmente para que, en el plazo máximo de siete días hábiles, me faciliten por vía electrónica: 1. Una copia íntegra de todos los documentos que subí a la plataforma, en su formato original y con sus adjuntos: facturas, tickets, justificantes y demás documentación fiscal. 2. Un export completo de mis datos: ingresos, gastos, facturas emitidas, clientes, proveedores, libros registro, impuestos presentados, balances y cualquier documento generado o almacenado en relación con mi cuenta. 3. Un inventario de los documentos entregados y confirmación expresa de que la documentación se ha preservado hasta su entrega efectiva. Solicito expresamente que no se suprima, altere ni bloquee ningún documento o dato asociado a mi cuenta hasta que la entrega se haya realizado íntegramente y haya podido verificarla. Esta solicitud se formula conforme a la cláusula 12 de su contrato de encargo de tratamiento, que contempla la devolución de los datos y copias al finalizar el servicio según indique el autónomo responsable. Respecto de mis datos personales, ejerzo también mis derechos de acceso y portabilidad. Si algún documento no pudiera entregarse, solicito que indiquen por escrito qué archivo falta, desde cuándo, la causa, el alcance de la incidencia, la existencia de copias de seguridad y las medidas adoptadas para recuperarlo. Agradeceré confirmación de recepción e identificación de la persona responsable de tramitar esta solicitud. Si no recibo una solución satisfactoria, me reservaré el ejercicio de las acciones que correspondan. Atentamente,

Realicé un pedido en Planeta Huerto y la fecha prevista de entrega era el 6/8/2026 en mi casa, en donde siempre hay alguien. A fecha de hoy he recibido un aviso conforme se ha entregado y no es verdad, puesto que no tenemos ningún paquete ni tampoco la llamada previa a mi teléfono, tal como informan en el estado del pedido, en respuesta a la petición de la empresa vendedora. Muy mal servicio, estoy a la espera de recibirlo...

El 21/7 vinieron a arreglar mal olor aire acondicionado Samsung si temperatura elegida era superior a 25 grados Hemos estado fuera de casa, a la vuelta comprobamos que el problema sigue incluso incrementado He llamado y me indican que no hay garantía para reparación ni limpieza, que tendría que volver a pagar incluso el desorbitado desplazamiento Y tampoco garantizan que el problema se solvente Quiero denunciar tan descarada mala praxis Gracias por su atención y ayuda Saludos

Estas perdido con esta empresa si tienes algún problema date por perdido. Hice una reserva en un hotel que no cumplió con lo contratado y el hotel se comprometió hacer la devolución integra. Ahora booking me dice que no me la hacen. Su atención al cliente una basura

Reclamación por defecto de montaje y negativa de garantía En noviembre de 2025 adquirimos una Honda Africa Twin Adventure, año 2023, con aproximadamente 8.000 km, en el concesionario oficial VALLESCAR, en Sabadell. Después de aproximadamente dos meses de uso, comenzamos a observar que el carenado de la motocicleta se estaba separando y abriendo progresivamente en ambos lados. Acudimos a un concesionario oficial Honda para revisar el problema y se nos informó de que la motocicleta había sido montada incorrectamente, existiendo un elemento que estaba ejerciendo presión sobre el carenado y provocando que este se abriera. Posteriormente nos trasladamos a CORUÑA y acudimos a otro concesionario Honda. Allí se nos informó de que la reparación no sería cubierta por la garantía, precisamente porque el problema se debía a un montaje incorrecto realizado previamente en la motocicleta. Como consecuencia, se nos indicó que tendríamos que asumir nosotros mismos el coste de la reparación. Consideramos esta situación injusta e inadmisible. Si el origen del problema es un montaje incorrecto realizado antes de que nosotros adquiriéramos la motocicleta, no entendemos por qué debemos asumir nosotros el coste de solucionar un defecto que no hemos provocado ni causado por el uso de la motocicleta. Además, nos preocupa especialmente que, si se ha confirmado que la motocicleta fue montada incorrectamente en origen, puedan existir otros elementos que tampoco hayan sido instalados correctamente, lo que supone un problema de seguridad y de confianza en el vehículo. Solicitamos la intervención de la OCU para que se valore nuestra reclamación y se determine quién debe asumir la responsabilidad y el coste de la reparación, así como que Honda nos proporcione una solución adecuada, teniendo en cuenta que se trata de un problema derivado de un montaje previo a nuestra adquisición del vehículo. Disponemos de la documentación de compra, así como de la información y/o presupuestos facilitados por los concesionarios Honda, y podemos aportarlos como prueba. Solicitamos que se revise nuevamente el caso y que la reparación del carenado sea asumida por la parte responsable, sin que tengamos que hacernos cargo de un defecto derivado de un montaje realizado antes de nuestra compra.