Últimas reclamaciones

Buenas tardes, les remito el sigueinte formulario para exponerles una queja respecto al Servicio Técnico que tienen en Tenerife, con la empresa Microtecnic Canarias. Les expongo mi caso, hace ya 3 meses, se me estropeo el lavavajillas, contactamos con esta empresa. Cuando acudio a mi casa el técnico manifesto que no sabia lo que le ocurría y que debia llevarselo al taller para desmontarlo. Pasan dos semanas y me llaman por teléfono un día y me dicen que si pueden pasar por mi casa a ver el lavavajillas, me sorprendo pues se lo habían llevado y les digo que lo tenían en su poder desde hacia algo más de 2 semanas. Tras esta conversación pasa un mes y medio sin respuesta por parte de la empresa. Ante el tiempo que había pasado, decido llamarles y me dicen que no van a reparar el lavavajillas porque tiene "excrementos de rata". Esta afirmación me sorprende y decido con mi marido desplazarme a sus instalaciones para que me muestren esto que afirman y me enseñan unas fotos que supuestamente habían sacado (de muy mala calidad) y les pido que me lo muestren en vivo, por favor porque no se ve. El técnico lo abre y me dice que unas manchas negras en el fondo de la tapa de acero para el son excrementos de rata (busco en internet una foto de excrementos de rata, pues desconozco su aspecto y vemos que no se corresponde con lo que afirma el técnico). En ese momento le solicitamos que por favor nos indique que desperfectos a ocasionado el supuesto animal, pues entendemos que para que deje de funcionar debe haber algún desperfecto y me dice que el no lo sabe, que los cables están bien y que no ve nada, pero que no me cubre la garantia. En ese momento el técnico le dice al dueño; "usted me dijo que no lo reparara, yo soy un mandado si usted me dice que lo repare a mi me da igual, yo lo reparo, es usted el que me manda". En ese momento le pido explicaciones al dueño, quien se muestra nervioso y me dice "bueno, bueno señora no se preocupe que me voy a ocupar personalmente de este caso y lo vamos a revisar, la voy llamando" y se apresuro a cortar rapidamente la conversación. En ese momento nos fijamos que tenian varias piezas nuevas pegadas al lavavajillas y me hago las siguientes preguntas; ¿Si el técnico tenia una orden previa de no reparación, porque tenian piezas nuevas sobre el lavavajillas? ¿hasta ese momento el lavavajillas seguia siendo mio y no se me habia comunicado nada al respecto tras mas de un mes? ¿Es que de alguna manera la empresa pensaba reparar el lavavajillas, al mostrar su negativa ante la reparación bajo la premisa de no cobertura de la garantia y de alguna manera sacar algún beneficio adicional? Esta empresa tiene multiples quejas en Google. Les comunico además que sus instalaciones no son las que rezan en Google y están en un estado lamentable, pues me costo muchisimo encontrar el lugar siguiendo las instrucciones de Google. Les insto a que revisen la profesionalidad de esta empresa. En mi caso tengo varios productos LG y hasta el momento estoy muy contenta con la marca. Actualmente estoy pendiente de equipar varios apartamentos y nos planteamos si comprar electrodomesticos LG, por la mala vivencia que hemos tenido con el Servicio Técnico que tienen en la isla. Sin más, les ruego valoren mis palabras con el fin de no perpetuar una mala imagen de la marca, que creo que no merecen. Reciban un cordial saludo.

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por medio de la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la empresa denominada Ulltra Store, la cual ofrece supuestos servicios de cuentas compartidas para acceder a suscripciones digitales como HBO, DAZN, entre otras plataformas. Mi queja se fundamenta en los siguientes hechos: He contratado uno de los servicios ofrecidos por dicha empresa y, desde hace más de un mes y medio, estoy sufriendo problemas continuos en el funcionamiento del servicio contratado. A pesar de haber contactado en reiteradas ocasiones con la empresa a través de sus canales de atención al cliente, no han proporcionado una solución efectiva, limitándose a dar largas, respuestas ambiguas o directamente a no resolver el problema. Durante este periodo, no he podido disfrutar correctamente del servicio por el que he pagado, lo que supone un claro incumplimiento de las condiciones ofrecidas en el momento de la contratación. Asimismo, quiero manifestar que, a raíz de mi experiencia y del modelo de negocio que esta empresa utiliza (venta de cuentas compartidas de plataformas de streaming), dudo seriamente de la legalidad de la actividad que desarrolla Ulltra Store, ya que este tipo de prácticas podrían vulnerar tanto los términos de uso de las plataformas como la normativa vigente en materia de consumo. Por todo lo expuesto, solicito a la OCU: - Que se tenga en cuenta mi reclamación y se investiguen las prácticas de esta empresa. - Que se valore si existe un mal servicio en general o actividad no legítima. - Que se de una solución y compensación por las molestias ocasionadas durante un periodo de tiempo tan prolongado. Quedo a disposición para aportar pruebas adicionales, como capturas de conversaciones o cualquier otra documentación que sea necesaria. Sin otro particular, agradezco de antemano su atención y ayuda.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque estoy pagando mensualmente el mantenimiento de las placas y no estáis dando la cara para nada. Soy cliente vuestro del mantenimiento de las placas solares. Desde agosto estamos esperando una respuesta y sobre todo que nos contesten al teléfono o cualquiera otro medio por el cual hemos intentado ponernos en contacto con ustedes. Estamos pagando todos los meses la cuota de mantenimiento y no nos estáis dando el servicio. Sin otro particular

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hoy día 27 de diciembre 2025 he hecho un pedido por la App de Uber Eats al establecimiento McDonalds a las 21:50, el tiempo de espera a la recepción del pedido era de las 22:45h, sobre las 22:30 nos informan que el repartidor está en camino al restaurante y 10 min más tarde informan de que están buscando otro repartidor . Alas 23:12 me intento poner en contacto con el soporte donde la primera toma de contacto es IA, intento cancelar pero me dicen que en este caso tendría que pagar 29,74… hasta las 23:47 no logro hablar con un agente el cual me ofrece cancelar el pedido de manera gratuita o abonarme 11:18 € y continuar esperando pero que si cancelaba ese importe lo tendría que pagar … Le digo que por favor cancelen el pedido y que quiero poner una reclamación , me dicen que la reclamación la puedo escribir en el chat y se lo harán llegar a un supervisor, les pido en varias ocasiones una hoja de reclamaciones o un link para hacerlo, en ningún momento me lo facilitan . Incluso le pido el número de empleado para incluirlo en esta denuncia pero no me lo ha facilitado tampoco . El nombre del empleado es shraddha sonawane. Paralelamente mi pareja se dirige al restaurante a las 23:57h pregunta si hay algún pedido de Uber Eats pendiente de recogida y le informan que está preparado desde las 22:40 y ningún repartidor de dicha empresa ha vendo a buscar . Si hubiésemos esperado más seguramente el pedido hubiese llegado en condiciones mejorables en cuanto a temperatura . SOLICITO compensación por las molestias de retraso de más de una hora y el desplazamiento ocasionado a las 23:57h . Sanción económica a la empresa . Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Antes de reemplazar el líquido de freno en su tienda Islazul el 29 de noviembre, esta mañana la pantalla de mi coche indicó que el líquido de freno estaba por debajo del límite mínimo, lo que causó que mis frenos y pedales de embrague fallaran y me obligaron a hacer una parada de emergencia en autovista casi un accidente, el reemplazo apareció menos de un mes.He llamado varias veces, pero nadie respondió y he enviado un mensaje a delgacion a través de Whatsapp, pero no he recibido respuesta.]  SOLICITO he llamado grua lleva a mi almacen de trabajo,necesito vuestro grua lleva mi coche a vuestro taller revisar y repararlo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Esta reseña tiene como finalidad visibilizar el servicio de catering prestado en un evento, en el cual no se cumplieron ni las expectativas ni lo previamente acordado. Los platós llegaron fríos, hubo un retraso considerable en la entrega y muchas personas no llegaron a recibir su pedido. La situación fue especialmente grave debido a la falta de organización, hasta el punto de tener que ir a buscar al proveedor para que acudiera al evento…etç Ante lo ocurrido, no se ofreció ningún tipo de solución, compensación ni devolución, lo que refleja una clara falta de profesionalidad y de atención al cliente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 18 de Noviembre hice un pedido en la web . Este mismo día fue cobrado. Estamos a 27 de Diciembre y no he recibido el pedido. Solicito el reembolso y se devuelva el dinero, ya que nunca ha sido entregado , y está cobrado.  Número de pedido : PEVTO24000649 Sin otro particular, atentamente.

Tras pedir presupuesto para la compra e instalación de dos mamparas de baño nos comunican que estarían para la primera semana de enero pero que era necesario realizar anteriormente una medición. Pagamos 35 € por dicho servicio y tras dar de margen unos días volvimos a contactar y habían perdido la medición. Finalmente tuvimos que mandar nosotros las medidas y al volver a la tienda a realizar el pedido, nos comunican que hasta finales de enero no estaría el pedido. Solicito se tengan en cuenta las molestias ocasionadas ya que ha sido fallo de Leroy Merlin e intenten acelerar dicho proceso. Además, hemos pagado una medición que no ha servido de nada y que finalmente hemos tenido que enviar nosotros las fotos y las medidas.

Hola, Me cambiaron el motor de la puerta de acceso a mi casa el 6 de noviembre, pagando yo la factura. Una factura a nombre de un DNI (¿autónomo?) y no de la SL ligada a este trabajador, y pagada con bizum tal como se me solicitó. Desde el 10 de diciembre falla el motor constantemente, no funciona el motor nuevo que me han instalado. Llevo casi 3 semanas persiguiéndoles, han venido una vez y como no falla siempre no han hecho nada y sigo persiguiéndoles y dándome largas porque tienen mucho trabajo. El motor tiene 1 mes por lo que está en garantía y necesito que se repare definitivamente o se cambie por uno nuevo que no falle. Para mí es un gran problema ya que es el acceso a mi casa por la rampa y tengo una pierna rota y voy con dos muletas y lo saben, pero me dan largas dejándome sin acceso seguro a mi hogar. Puedo adjuntar informes médicos, fotos del acceso por la rampa, del motor, la factura, el justificante del pago por bizum, las capturas de whatsap explicando mi situación y pidiendo en numerosas ocasiones que arreglen el motor, vídeo de cómo no responde el motor a los mandos… Lo haré en caso necesario sin problemas. Pido que se repare inmediatamente el motor o se sustituya el próximo lunes por la mañana para poder salir por esa rampa con seguridad . Y que se haga ya o haré denuncia con abogado, incluyendo en ella a Sejescar y Caser, y pediré daños y perjuicios dada mi situación y los días que llevo pidiendo que se arregle. Espero una respuesta asegurándome que se soluciona el próximo lunes por la mañana, 20 días después de comunicar el fallo. Muchas gracias.

Estimados señores/señoras. Ayer realicé un pedido en la tienda online de AllZone. Justo en el momento que hice el pago, recibí un email en el que se me indicaba que el artículo de mi pedido estaba fuera de stock. Hoy he recibido otro correo en el que se me notificaba que el estado de mi pedido ha cambiado a “Preparación en curso”. Debido a las malas reseñas de la tienda y el incidente que ha sufrido mi pedido, esta situación me genera incertidumbre y me preocupa que el pedido no llegue a tiempo. He tratado de contactar con la tienda mediante su servicio de Atención al Cliente y mediante sus redes sociales informándoles de la situación. Por ninguno de los medios he obtenido respuesta. Según indican en sus redes sociales, su horario de atención es de 10 a 18 horas y si se les contacta en esta franja horaria, se responderá a la consulta a la mayor brevedad posible. Les he contactado dentro de esta franja horaria por una de sus redes sociales y todavía no he obtenido respuesta. Escribo esta reclamación con el fin de conocer la situación exacta de mi pedido, así como la fecha en la que será enviado y la fecha aproximada en la que lo recibiré. Si no estoy conforme con estas fechas, solicito la cancelación del pedido y el reembolso inmediato del importe total de la compra. Muchas gracias y un saludo.