Últimas reclamaciones

Soy cliente de su empresa desde abril de 2022, con contrato de aparcamiento de larga estancia en el aeropuerto de Alicante-Elche, renovado el pasado abril de 2026 por importe de 420 € (reserva Book 54574). El 14 de abril de 2026, a las 16:30 h, entregué a su personal mi vehículo con el depósito de combustible lleno. Al recogerlo el 7 de junio de 2026 comprobé que el depósito estaba vacío, y que habían desaparecido efectos personales del interior (alcoholímetro, parasol y otros). Asimismo, hallé en el vehículo una tarjeta identificativa de un empleado ajeno a mi confianza, con antecedentes conocidos por hechos idénticos en otra empresa del sector, y que en el momento de ocurrir estos hechos formaba parte de su plantilla, extremo que ya conocen por mis comunicaciones anteriores. Estos hechos suponen un incumplimiento grave del contrato de depósito y aparcamiento y de su obligación de custodia (arts. 1758 y ss. y 1101 del Código Civil), sin perjuicio de la responsabilidad penal que pudiera corresponder por el uso no autorizado del vehículo (art. 244 del Código Penal) y la sustracción de efectos. Pese a mis reclamaciones por correo electrónico, teléfono y WhatsApp desde el mismo 7 de junio, no he recibido de ustedes respuesta ni solución alguna. En consecuencia, les REQUIERO para que, en el plazo máximo de DIEZ (10) DÍAS NATURALES desde la recepción del presente, procedan a: 1. 2. Reembolsar el importe íntegro del contrato anual: 420 €. Abonar el combustible consumido sin autorización: 50 €. 3. Restituir los efectos personales sustraídos o, en su defecto, indemnizar su valor: alcoholímetro 420 €, parasol de parabrisas y demás efectos 30 €). 4. Comunicar por escrito la identidad completa del empleado que tuvo acceso al vehículo y las medidas adoptadas.

El día 15/07/2026, a las 21:18 horas, realicé un pedido a través de la aplicación de Just Eat al establecimiento Kome Noodle Bar de Pamplona. En el momento de efectuar la compra, la aplicación indicaba un plazo estimado de entrega de entre 15 y 30 minutos. A las 21:50 horas recibí una notificación de Just Eat informándome de que el pedido había sido entregado y animándome a disfrutarlo. Sin embargo, dicha información era incorrecta, ya que el pedido no había llegado a mi domicilio. Ante esta situación, intenté contactar en repetidas ocasiones con el restaurante a través de los teléfonos disponibles (el indicado en el correo de confirmación del pedido, y el que aparece publicado en Internet), sin obtener respuesta en ningún momento. Asimismo, contacté con el servicio de atención al cliente de Just Eat mediante el chat de la aplicación mientras el pedido seguía sin haberse recibido. Fui atendido por un agente identificado como Diego, al que informé de que el restaurante no respondía a las llamadas. A pesar de ello, la única solución ofrecida fue que siguiera intentando contactar con el establecimiento, sin que se me proporcionara asistencia efectiva ni información sobre el estado real del pedido. El día 16/07/2026 remití además una reclamación por correo electrónico a Just Eat exponiendo detalladamente lo sucedido y solicitando una solución o compensación por la incidencia sufrida. Hasta la fecha de presentación de esta reclamación no he recibido respuesta alguna por parte de la plataforma. Finalmente, el pedido fue entregado a las 22:35 horas, es decir, 1 hora y 17 minutos después de realizarlo y aproximadamente 47 minutos después del plazo máximo de entrega anunciado al efectuar la compra. Posteriormente, el día 17/07/2026 volví a llamar al número de contacto del restaurante para intentar obtener explicaciones sobre lo sucedido. En esta ocasión fui atendido por una persona que se identificó como el propietario del establecimiento, quien me manifestó que se encontraba de vacaciones en Suiza y que hablaría con los cocineros sobre lo ocurrido. Sin embargo, hasta la fecha no he recibido ninguna explicación, disculpa ni propuesta de solución por parte del restaurante. Considero especialmente grave que el pedido figurara como entregado cuando aún no lo estaba, así como la imposibilidad de obtener información fiable o asistencia efectiva durante la incidencia. Como consumidor, contraté el servicio confiando en las condiciones anunciadas por la plataforma y en la correcta gestión de cualquier incidencia que pudiera surgir. Además, pese a haber intentado resolver el problema tanto con Just Eat como con el propio restaurante por varias vías, no he recibido ninguna solución satisfactoria ni compensación por las incidencias sufridas. Por todo ello, solicito que se revise este caso y que se valore una compensación adecuada por el incumplimiento de las condiciones de entrega anunciadas y por las deficiencias en la atención recibida, ya sea mediante un reembolso parcial, un cupón de descuento o cualquier otra medida que se considere procedente. Quedo a la espera de una respuesta y adjunto registro de llamadas y pantalla de la aplicación donde aparece entregado a las 21:50. Atentamente,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Milfshakes, el día 19 de Julio de 2026 publicitó que si España ganaba el mundial (cosa que ha sucedido) pondría TODA SE WEB con un descuento del 99%. Ese mismo día, a la hora de querer tramitar el pedido con artículos existentes, al ir a pagar, el carrito desaparecía, daba error y los artículos de la web ya no existían, habiendo sido sustituidos por otros con los precios modificados y elevados a 3000 euros para que con el descuento tuviesen el mismo valor que sin él. Se han incumplido el artículo 20 de la ley de publicidad y el 5, 7 y 22 de la ley de competencia desleal por inducir al consumidor a tomar una decisión basándose en información falsa o una oferta inexistente. SOLICITO SE CUMPLA CON LO PROMETIDO Y SE REALICE EL DESCUENTO O SE IMPONDRÁ UNA SANCIÓN ELEVÁNDOSE ESTA QUEJA A DENUNCIA. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ayer 18/7/26 asistí a un concierto de My Chemical Romance donde el recinto y su organización fue completamente inapropiado. El problema empezó con la desorganización de las colas fuera, donde muchos esperamos al sol en las horas más calurosas del día, incluyendo los que vinimos poco tiempo antes de empezar el evento. Ya que las puertas abrían a una hora donde todavía hacía mucho calor y sol. Dentro el recinto era absurdamente grande para un solo artista. Todo estaba muy separado y todo estaba directamente al sol, no había nada de sombra ni aspersores de agua ni nada que te salvaba de las temperaturas de julio. Tuvimos que limitarnos a entrar con botellas muy pequeñas y sin tapones por la normativa de ustedes. No pudimos encontrar donde rellenarlas y compramos agua, a 4€ cada agua de 250ml servido en un vaso abierto. Este agua no se podía comprar dentro de la zona del front, y no era viable entrar en la agrupación del concierto sujetando varios vasos de agua para durar el tiempo del concierto. Encontramos las fuentes de agua, lo menos señalado del recinto, donde salía agua con un sabor a cloro fuerte y caliente. Al solo tener una botella cada una no pudimos llevarnos mucha agua de allí a la zona del front. La zona del front estaba sobre llenada, excesivamente grande, todo menos las primeras filas estaban muy muy lejos como para haber pagado más que el back. Y lleno de carpas y obstáculos que impedían la visión. El escenario era casi imposible de ver, ya que el suelo estaba con inclinación de tal manera que el escenario se encontraba en el punto más bajo del suelo. El segundo escenario (B) apenas se elevó por encima de la altura de las personas, haciendo que era también imposible de ver a través de los que lo rodeaban. Al estar allí dentro desde el telonero y hasta el final de my Chemical Romance (poco tiempo relativo a los que llevaban tiempo reservando su sitio y aún así al rededor de 5h) no tuvimos acceso a baños ni agua. Había vendedores circulando vendiendo únicamente cerveza por precios al rededor de 14€ una cerveza. El alcohol no puede ser la única opción frente a la deshidratación, ya que empeora esto. Y los menores de edad o los que no disponen económicamente no pueden beberla. Mi disfrute del concierto fue severamente afectado por la sensación aumentando de sed, calor, y mareo. Por no hablar de que el sonido era flojo y distorsionado y el escenario no se veía. SOLICITO que se devuelva el coste o una parte de ello a todos los asistentes y que en futuros eventos el evento tenga un aforo más controlado, personal mejor entrenado, y disponibilidad de sombra y agua para aquellos que están viendo el concierto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado 2 productos en fecha 16.06.26, con plazo de envio indicado de 6 dias, sin embargo, hasta la fecha de hoy, 19.07.2026, o sea un mes mas tarde, no he recibido ningun producto, y no he recibido ningun tipo de informacion de su empreza, el servicio de atencion al client es inexistente. Mas alla de la tremenda falta de respeto, su empresa esta incumpliendo tanto su compromiso contractual, como la normativa de proteccion de los consumidores. SOLICITO envio inmediato de mis productos o devolucion de mi dinero. Sin otro particular, atentamente. Gracias

Hola, compramos unas entradas para el concierto de Juan Luis Guerra en el espacio Norte nueva condomina de Murcia. Las entradas se compraron con la modalidad Front stage, para entrar en esa zona no estaba bien indicado, por lo que fuimos preguntando y el personal contratado para ello nos llevaron de un sitio para otros. Finalmente nos pasaron por la zona donde se supone que estaba el recinto seleccionado al entrar era un espacio grande y había otro tipo de personas con pulseras de diferente color que era para zona VIP y se fueron hacia unas especie de terraza en alto y vimos como otros entraban justo delante del escenario, pero también observamos que lleva la pulsera de diferente color a nosotros con lo que nos quedamos allí donde estábamos pensando que como nos habían entrado allí, pues ese era nuestro sitio. No había ninguna cartelería donde indicara qué From States era delante del escenario. Justo había que pasar otra barrera pero no estaba indicado como era nuestra primera vez, pues nos quedamos en la zona donde nos habían pasado .Para nuestra sorpresa casi acabando el concierto descubrimos que personas conocidas que habían entrado por la puerta principal estaban allí donde nosotros y entonces no entendimos por qué nos habían desviado de unas puertas a otras hasta llevarlos a esa puerta lateral que se supone que era la zona especial. Mi queja es para la organización de este evento, puesto que las entradas costaban 60 € más caras que las normales de pista. Alguien tenía que habernos llevado directamente a la zona donde nos correspondía. Ese personal que nos cogió las entradas pienso que debería de haber una persona que te vaya indicando “usted tiene que entrar por aquí a esta zona,”puesto que no había ninguna cartelería visible que lo indicara. Estamos hablando de un recinto muy grande donde hay una capacidad para más de 20.000 personas y era la primera vez que nosotros acudíamos a este sitio. Me gustaría que alguien se haga responsable de esta situación y nos devuelvan la diferencia que hemos pagado de más , puesto que no llegamos a disfrutarla por error del personal que organizo este evento.

Hola: esta empresa me informó de que entregaría ayer un paquete, para lo que me solicitó dos métodos: dirección y teléfono. Me dijeron que lo entregarían en un plazo de 14 horas. A las 11 horas de esperar recibí un correo de que la Dirección era errónea. No me llamaron. Ayer puse una reclamación en OCU. Hoy han escrito otro correo dándome otras 14 horas para la entrega. De nuevo he recibido un correo esta vez diciendo que Estepona no está en su área de distribución. Creo que si no pueden dar el servicio deben decirlo desde el primer momento, evitar daños y pérdidas de tiempo, así como incumplimiento del contrato. Y si piden el teléfono deben llamar, ya que el motivo de pedirlo es ese. Ahora tienen mis datos personales y no han realizado el Servicio

Estuvimos cenando en el hotel Insside Barcelona Apolo de la cadena Meliá y en la cena y en plena ola de calor nos cortaron el aire acondicionado. Se lo comunicamos al personal de servicio y no se volvió a poner. Fue una experiencia terrible y totalmente surrealista ya que tuvimos que salir a la terraza y fue peor ya que, como he comentado, estábamos en plena ola de calor Opino que si la gerencia del hotel quiere ahorrar algo de dinero pues que no lo haga con el bienestar de sus huéspedes.

Hola, hice un pedido el 20 de marzo 2026, a la semana debería de haber llegado, y a las 3 semanas ( 8 abril) lo anulo por no llegar. Me aceptan la devolución pero el reembolso a 18 de julio aún no la he recibido, reclamándola 2 veces. Me gustaría la devolución de los 137,98e mas los intereses desde el plazo de los primeros 14 días.

ACTUALIZACIÓN DE EXPEDIENTE – DIRIGIDO A EL CORTE INGLÉSA la atención del mediador de la OCU:Pongo en conocimiento de este organismo la situación actual de la reclamación respecto a El Corte Inglés:Reparación ejecutada: Finalmente, la puerta abollada del frigorífico ha sido sustituida e instalada.Silencio ante la indemnización: Tras la reparación, remití un escrito formal a El Corte Inglés (Nº Gestión: 24638858) exigiendo una compensación económica por los más de dos meses de retraso, molestias y desamparo sufridos desde abril. El establecimiento ha vuelto a llamarse al silencio y no ha emitido ninguna respuesta.Como vendedor y responsable solidario legal, El Corte Inglés no puede eludir el daño causado por su pésimo servicio postventa.SOLICITUD A LA OCU:Solicito al mediador que emplace a El Corte Inglés a pronunciarse de forma inmediata sobre la compensación económica / rebaja en el precio del producto. Mantengo la reclamación plenamente activa por esta vía hasta obtener una propuesta indemnizatoria justa. De lo contrario, solicitaré el informe de no acuerdo para acudir a la OMIC.Carlos Alfonso Esteban Arias