Últimas reclamaciones

Buenos días, el pasado 27/07/2025 realicé la compra de unos muebles de exterior a la empresa Sklum, la empresa encargada de la entrega es GLS (número de seguimiento 1154979351). El pasado 08/08/2025 la empresa GLS me informó de que el pedido no podía ser entregado por no encontrarme en mi domicilio, no obstante lo anterior, esto no es cierto puesto que como estaba prevista la entrega de los muebles para ese día no me moví de mi domicilio, esta cuestión puedo demostrarla puesto que ese mismo día a la hora que GLS indica que no me encontraba en mi domicilio recibí y recepcioné otro paquete de otra empresa de reparto. Asimismo, la empresa GLS en teoría debería llamarte para comprobar si estas o no en el domicilio, está llamada nunca se produjo. Ese mismo día 08/08/2025 a pesar de no estar de acuerdo, accedí a la pagina web de GLS y establecí como fecha de entrega el lunes 11/08/2025, ayer no solo no recibí mi pedido sino que además la información en la página web donde se indicaba que el día de entrega sería el 11 había desaparecido. Ahora mismo, cuando accedo a la página web esa información ya no figura. He intentado llamar en numerosas ocasiones a la oficina de GLS Ayamonte, la encargada de mi entrega y es imposible contactar con ellos. Además, intento llamar a GLS central para obtener una respuesta y además de ser un teléfono de pago tampoco consigo contactar con ellos. Adjunto a la presente comunicación las pruebas de que me encontraba en mi domicilio el día en el que supuestamente no se pudo realizar le entrega, así como, la información que aparece en la web de GLS.

Reclamación contra: Norauto Vitoria-Gamarra Factura Nº: NORES0378P58I0003422 Vehículo: Opel Meriva Enjoy 1.7 DTI — Año 2003 matricula 0022CNJ Exposición de hechos: El 06/08/2025 se realizó en el establecimiento de Norauto Vitoria-Gamarra un cambio de aceite y filtro. Tras dicho servicio, el vehículo presentó fallos eléctricos, fuga de anticongelante y problemas de arranque. En el informe interno se indica “fuga de aceite”, pero dicha fuga no existía antes del servicio y actualmente tampoco. Lo que sí ocurrió fue un derrame de aceite durante la operación, que no se limpió, dejando el motor sucio y con olor a quemado. No se me comunicó esta anotación ni verbalmente, ni por teléfono, ni al entregarme el vehículo, lo que considero una falta de información y transparencia. Además, he detectado cableado nuevo y empalmes que antes no estaban, lo que me hace sospechar que se desconectaron piezas para acceder al filtro de aceite y no fueron reconectadas correctamente. En la reclamación posterior, el vehículo fue revisado superficialmente sin interes ninguno (apenas dos minutos) y se descartó toda responsabilidad sin un diagnóstico adecuado. Solicitud: Que Norauto asuma la responsabilidad de los daños ocasionados, revise y repare el vehículo sin coste para mí y me entregue un informe escrito con las causas y soluciones aplicadas. En caso de negativa, solicito la mediación de esta oficina para resolver la incidencia. [Jonathan Dual Pisa] [12/08/2025]

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque solicité a esta empresa una nota simple, creyendo que era el registro de la propiedad. Me pidieron todos los datos de mi propiedad y cuando llegué a importe me salían 6,90€ para recibirlo en 24h o 9,90€  para recibirlo en 4h.Rellene mi tarjeta de crédito y al confirmar con el banco me ponía importe 0, seguí adelante con la operación. Mi sorpresa llega cuando me cobran 42€. En ningún momento aparece ese importe. En este mismo instante me pongo en contacto con la empresa para anular el proceso, en el que la respuesta de ellos es que una vez se confirma el pago no devuelven el dinero. Aún así todavía no me ha llegado la nota simple. Me he sentido engañada ya que si en algún momento hubiese visto el importe a abonar antes de abonarlo no lo hubiera pagado. Además no he firmado ni aceptado ninguna condición general de uso y contratación en el que indicara que no se hacen devoluciones del dinero. SOLICITO la devolución del importe abonado y no quiero la información de la nota simple por parte de esta empresa.  Sin otro particular, atentamente.

A la atención del departamento de reclamaciones de la OCU: Me pongo en contacto para presentar una reclamación formal por las deficiencias graves sufridas durante mi estancia en el Hostal León Dormido, situado en Polop (Alicante), los días 6 y 7 de Agosto. La primera noche no observé incidencias. Sin embargo, la segunda noche, antes de acostarme, encontré una cucaracha en el baño. Cerré la puerta y continué con la intención de descansar. A las 04:30 aproximadamente me desperté y descubrí otra cucaracha junto a mi cama. Al encender la luz, pude ver dos más alejadas del baño y cercanas a la puerta de la calle, que huyeron hacia el armario. En el baño encontré al menos tres más, una subiendo por la pared y otra por la puerta. La situación me generó una gran incomodidad y miedo, por lo que decidí abandonar inmediatamente la habitación a las 04:50 de la madrugada, dejando las llaves y una nota de queja en recepción. Debido a lo ocurrido, acorté mi estancia y regresé a casa, perdiendo el resto de mis vacaciones. Considero que las condiciones sanitarias eran inaceptables para un establecimiento de hospedaje y no correspondían a lo contratado. Solicito, por tanto, la devolución del importe correspondiente a la segunda noche (47 €). Adjunto copia de la factura y del correo enviado al establecimiento, que aún no ha sido respondido satisfactoriamente. Esta reclamación tiene por objeto no solo recuperar el importe abonado por un servicio defectuoso, sino también que se evite que otros clientes sufran una situación similar.

A pesar de que envié toda la documentación requerida para un reembolso de un electrodoméstico en extensión degarantía que no tenía reparación. No se ha efectuado docho reembolso, habiéndose transcurrido el plazo estipulado por la empresa de garantía para recibir el reembolso. Solo recibo excusas de que lo van a reclamar al servicio de contabilidad, pero no realizan el reembolso.

Hola, Realicé un pedido el 25 de Junio para un proyecto en el que nos imprimieron 18 carteles en forex pvc. La primera entrega llegaron 6 carteles rotos. La empresa nos dice que fue culpa del transporte y les reclamaron a ellos. Nos hicieron una segunda entrega el 30 de Julio en el que volvieron a venir 2 carteles rotos, y no se hacen cargo. En ambas ocasiones se les avisó en el momento de la apertura que estaban en mal estado. Nos exigen que teníamos que decirles pendiente de revisar (una vez entregados) pero en ningún momento ni ellos ni la empresa de transporte lo dijeron. La empresa no nos proporciona ya ningún soporte, ni reembolso. A parte de los artículos dañados, en su web ofertan entrega a transporte en 96 horas después de hacer el pedido, tampoco lo han respetado. Por lo cual nosotros tampoco podemos entregar el proyecto a nuestros clientes.

Quiero poner una reclamación y una queja porque me compré un frigorífico hace dos meses y lleva días la reclamación y no ha venido nadie a arreglar el problema es más tendrían que cambiarme la nevera por una nueva porque está en garantía y solo lleva dos meses de su compra.Y no es normal ni que se estropee la nevera ni que tarden tanto en venir a casa.Y menos en julio y agosto con las temperaturas que hace es España es estos momentos.No recomiendo esta marca por el servicio técnico ni por la calidad de sus productos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por el problema con la reparación en periodo de garantía del termo de mi propiedad, marca Fleck, del que ustedes son el servicio oficial. Me puse en contacto con ustedes por un pitido que emitía el termo de forma intermitente durante varios meses. El operario que vino a mi casa, me dijo que el problema no era del termo que era del vecino de arriba,mi piso es el último, no tengo vecinos arriba, y sino del vecino de abajo, según él ,el ruido no provenía del termo, con lo cual la reparación no estaba cubierta por la garantía, no se molestó en mirar qué le pasaba al termo, insistió en que no era un problema del Termo y que eso no lo cubría la garantía, que tenía que abonarle el desplazamiento y la mano de obra. Al día siguiente, me puse en contacto con la empresa para aclararlo y siguieron diciéndome que tenía que pagarles el desplazamiento y la mano de obra. Llamé a la empresa que me vendió el termo y les expliqué lo que me estaba pasando, me dijeron que podía ser la válvula anti retorno, vinieron y la sustituyeron, el termo no ha vuelto hacer ningún ruido. La válvula anti retorno es una pieza del termo y tengo aquí la pieza defectuosa para que vengan cuando quieran a comprobarlo. Solicito la anulación de la factura y en caso de que la empresa que me instaló el termo haga algún cobro por su servicio que Sin otro otro particular, atentamente María Teresa Villaverde

Ikea manchó y daño' paredes en una retirada de muebles. Espero reparación. Caso número 34072204.

Datos del reclamante Nombre: CYNTHIA FERNÁNDEZ DNI/NIE: 23063404Q Dirección: VIRGEN DE LAS MARAVILLAS 13 Email: cfernandez_27@hotmail.com Teléfono: 618972457 Empresa reclamada: eDreams Internacional Network, S.A.U. Número de reserva: LSTQMG Motivo de la reclamación: El día 20/05/25 adquirí a través de eDreams un billete de avión con Ryanair alicante-tenerife. Tras la compra, eDreams me facilitó datos incorrectos/no válidos que impidieron realizar el check-in online en la web de Ryanair. Como consecuencia, la compañía aérea me obligó a efectuar el check-in en el aeropuerto, cobrándome 220,99 € adicionales. eDreams me informo menos de 24h antes que no podía realizar el check in, tras esto me puse en contacto con ellos en varias ocasiones para que me facilitasen los datos correctos y no quisieron solucionar mi problema. El error es imputable a eDreams, pues la imposibilidad de realizar el check-in se debió exclusivamente a los datos erróneos que proporcionó en la reserva. Esto supone un incumplimiento contractual y una vulneración de mis derechos como consumidor, conforme a la normativa de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y la normativa europea en materia de transporte aéreo. Solicitud: Reclamo la devolución íntegra de los 220,99 € abonados a Ryanair, así como cualquier gasto derivado del incidente, en un plazo máximo de 14 días. Documentación adjunta: Justificante de la reserva en eDreams Pruebas de los datos incorrectos Ticket/factura de los 220,99 € cobrados por Ryanair Comunicaciones con eDreams o Ryanair sobre el caso Atentamente, Cynthia Fernández