Últimas reclamaciones

Se expone que: Habiendo adquirido una vivienda de la promoción Artium en Córdoba el 28/12/2022 y habiendo hecho entrega de la misma hace más de un año (3 de julio de 2024), y habiendo incluido en tiempo y forma la incidencia con fotografías de la mala ejecución de la escalera que comunica la vivienda con el solarium (losas con deficiencia de adherencia al soporte creando cámara de aire entre la losa y el suelo, que comprometa la calidad funcional del suelo y puede derivar en desprendimiento de las losas afectadas suponiendo un riesgo potencial para los usuarios, además de mala ejecución de muchas otras losas de la escalera que suponen una deficiente situación de la escalera al completo), no se ha realizado actividad alguna al respecto ni se ha planificado fecha de resolución. Hecho por el cual, se mandó a constructora y promotora el 25/09/2024 un burofax con las incidencias pendientes entre las que figuraba la que reflejamos en este escrito, para el que no hubo respuesta. A esto se unen varios correos sin respuesta, llamadas que quedaron registradas a las que se nos dijo que se nos volvería a llamar para darnos una respuesta, sin haberse dado lugar, y visitas de personal de avintia/aelca a ver la escalera reconociendo que se encontraba en mal estado, pero sin haberse pronunciado hasta el 28 de agosto de 2025 previa reclamación en consejeria de consumo. Sin embargo, aunque en esa fecha se informó de que se haria demolición de la escalera, hoy 2 de octubre de 2025, mas de un mes después no se ha ejecutado lo acordado ni hay fecha establecida para realizarlo. Esto esta retrasando otras incidencias como cambio de lamas del suelo pujadas por goteras y por tanto la mudanza de los inquilinos puesto que no se puede amueblar previo a cambio de laminado del suelo, lo que esta suponiendo un coste económico importante y un estres innecesario a la propietaria que se encuentra embarazada Solicita: Ruego demolición del solado de la escalera en un periodo inferior a 7 dias o indemnización de 300 euros para poder demoler la escalera

Descripción de los hechos: 11/01/2024: La furgoneta comenzó a hacer ruido en carretera. La llevé en grúa al taller Inyecsal S.L. Diagnóstico: Árbol de levas y taqués, con presupuesto de 1.808 €, incluyendo piezas y juntas. 06/03/2024: Recogida de la furgoneta. El ruido persistía, informé al dueño del taller, quien indicó que era normal y que los taqués necesitaban rodaje. Durante el trayecto, la furgoneta se detuvo en medio de la carretera, y al intentar arrancar en primera no había tracción. La llevé de nuevo al taller (aprox. 8 km), notando que las marchas no funcionaban correctamente. 10/12/2024: El taller realizó cambio de caja de cambios cobrando 1.572 €. Tras recoger la furgoneta, al meter cuarta velocidad comenzó a vibrar excesivamente. Volví al taller y el dueño subió conmigo en la furgoneta. La furgoneta se detuvo en medio de la carretera y no volvió a arrancar. 15/09/2025: El taller no ha identificado la avería y solicita 700 € para desmontar el motor, sin informar del coste final ni de la causa probable. Gastos totales incurridos hasta la fecha: Reparación inicial: 1.808 € Cambio de caja de cambios: 1.572 € Total: 3.380 € Motivo de la reclamación: Las reparaciones realizadas no han solucionado los problemas de la furgoneta. El vehículo sigue sin estar operativo y representa un riesgo de seguridad. El taller no ha proporcionado diagnóstico claro ni garantía de solución. Solicitud de la reclamación: Reparación definitiva del vehículo sin coste adicional. En caso de imposibilidad, devolución de los gastos totales (3.380 €). Garantía por escrito de que la avería ha sido solucionada y que el vehículo es seguro. Adjunto copia de facturas del taller. Agradezco que la OCU gestione esta reclamación ante el taller y me informe sobre los pasos a seguir para la resolución del conflicto. Atentamente, Jorge Beda Morcillo Teatino

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque su servicio técnico ante un producto en garantía deja mucho que desear.  SOLICITO Sea atendida la avería con la mayor urgencia posible. Ante una compra realizada el 08/05/2025 de un lavavajillas con factura #PRO257844 y surgiendo una avería que se le informo el día 10/09/2025 por correo electrónico, estamos a 02/10/2025 sin haberla solucionado, habiendo dado toda la información solicitada por ustedes, con la escusa de que no tienen tiempo y no tienen servicio técnico en mi zona.   Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me cobraron 92,57 € por un diagnóstico, asegurando que los descontarían de la reparación y que estuviera tranquilo porque el técnico lo repararía en su visita. Ahora resulta que según ellos la lavadora no se puede reparar y no me devuelven los 92, 57 € porque es el precio del diagnóstico. Me parece que son unos sinvergüen zas y unos ladro nes, porque la lavadora la he reparado por mi cuenta, sin problema. Exijo que me sean devueltos los 92,57 €, ya que en caso contrario tendrán una denuncia en la OCU, en las redes Sociales, sin descartar la denuncia JUDICIAL.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para solicitar el reembolso o la reprogramación de la clase práctica correspondiente al permiso de conducir tipo B, que tenía programada para el lunes 29 de septiembre de 18:30 a 20:00 horas. Ese mismo día, a las 16:10 horas, contacté telefónicamente con su centro para solicitar el cambio de fecha de dicha clase, debido a la previsión de lluvias intensas en el horario previsto. Esta decisión se basó en las recomendaciones de la Generalitat, que desaconsejaban los desplazamientos no imprescindibles por motivos de seguridad durante la alerta roja. Además, remití un correo electrónico confirmando por escrito mi disconformidad con asistir a la clase durante la alerta (adjunto copia del mensaje enviado). Hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta a dicho correo. Asimismo, he comprobado que la clase figura como recibida en el sistema y que se ha cobrado el importe correspondiente, a pesar de no haberse impartido. Por todo lo anterior, solicito formalmente que se me ofrezca una alternativa: la devolución del importe abonado o la reprogramación de la clase sin coste adicional. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, AGG

Hola, reclamé previamente a recibir el pedido tanto a Infopavon como a Carrefour la retirada del televisor viejo al comprar uno nuevo. Ninguno de los dos se hace responsable y continúo con el aparato vejo en casa, un televisor de 55".

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en julio de 2022 contraté a la empresa EProgram para que tramitase la subvención del programa Praast para la subvención de instalación de equipo de Aerotermia en la Comunidad de Madrid. Durante estos años se han ido presentando documentaciones y en julio de 2025 despues de no tener ningún tipo de información por parte de EProgram investigué el estado de dicha subvención en FENERCOM y aparecía como "Caducada en corrección de la 2ª documentación" al interpelar a EProgram la empresa dio largas sin dar ninguna explicación al respecto. en septiembre 2025 contacte con fenercom y me dijeron que este estado del expediente significa que esta cancelado por no haber presentado la documentación y esta cancelado. Durante este tiempo he remitido toda la documentación a EProgram pero parece que ellos no han realizado su labor de enviarlo a la fundación. Solicito: que al haber sido dejadez suya es un incumplimiento de contrato y reclamo 3.000€ que eran los solicitados en la subvención o mínimo los 302,50€ que cobraron por este trabajo el 7/6/2022 mas los intereses correspondientes de estos años Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as, El día 14 de septiembre de 2025 realicé un pedido con su empresa de tarjetas de precios colgantes, indicando expresamente como fecha de entrega deseada el 24 de septiembre de 2025, ya que el producto era necesario para un evento el 26 de septiembre de 2025. Tras comprobar que el estado del pedido figuraba como “en producción”, contacté con su servicio de atención al cliente. En esa comunicación se me informó de un error en la gestión y se me aseguró que el pedido se entregaría antes del 1 de octubre de 2025. Sin embargo, a fecha de hoy, 1 de octubre de 2025, no he recibido el pedido. Este incumplimiento supone una vulneración de mis derechos como consumidora, recogidos en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, en España) que establece que: El empresario está obligado a entregar el bien en el plazo pactado o, en su defecto, en un plazo máximo de 30 días naturales (art. 66 bis). En caso de incumplimiento, el consumidor puede solicitar la resolución del contrato con devolución íntegra del importe abonado (art. 1124 del Código Civil y art. 110 de la citada Ley). Asimismo, el consumidor tiene derecho a una indemnización por los daños y perjuicios ocasionados por la falta de entrega en el plazo acordado. Por lo tanto, les reclamo formalmente: 1. El reembolso inmediato e íntegro del importe abonado por el pedido. 2. Una compensación adecuada por los perjuicios sufridos debido al incumplimiento, ya que el producto era necesario para un evento ya celebrado, perdiendo toda su utilidad. Atentamente, Darya Shashkova Pedido número 4107056

Buenos días Es increíble la mala atención de la parte de pedidos online de el corte inglés. Tengo 3 incidencias abiertas con ellos y es imposible el solucionarlas. Tras repetidas llamadas y correos electrónicos proporcionando información solicitada, llevo ya prácticamente un mes para que consigan solucionarlo y cerrar las incidencias. En los 3 casos se trata de dinero que deben abonarme, ya sea por cancelacion de artículos por su parte, o por error en el pedido en la que se elimina el saldo de una tarjeta regalo sin llegar a realizarse la operación. Ineficacia total, ya no sé qué hacer

Estimados/as señores/as: El 30 de mayo compré una lavadora Bosch que me entregaron en julio debido a un retraso en las obras de mi casa. En Agosto pusimos a funcionar por primera vez el equipo y no centrifugó. Dio "error 36-10". Llamamos al servicio técnico y recibimos la visita pero el problema no se solucionó. Ese mismo día volvimos a intentar realizar un lavado y nos dio el mismo error. Desde entonces he intentado repetidas veces cerrar otra visita del técnico para resolver el problema. Desde atención al cliente me dieron distintas fechas de visita, 11, 12, 26, 29 de septiembre que debía confirmar el técnico. Nunca confirmó ninguna visita, simplemente retrasaba en el sistema la fecha prevista. Realicé, vía web de BSH, una reclamación "CLAMA 123529" el día 28 de septiembre. El día 29 me llamaron para entender la situación. Quedaron en decirme algo de forma inmediata. No he recibido ninguna respuesta. SOLICITO: se comuniquen de inmediato conmigo para fijar una fecha de visita. Recuerdo que la lavadora se encuentra en un pueblo de León y yo vivo y trabajo en Madrid por lo que necesito planificación con tiempo de la visita. Sin otro particular, atentamente