Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque acudí a vuestros talleres para saber el motivo del que el coche después de realizar una carga de aire acondicionado les comenté que no salía frío, aún así quisisteis realizar otra carga (que al no salir aire frío yo no sé si se realizó dicho servicio o no. Se me hizo unos presupuestos que ascendieron a 40€ más de lo descrito y aún así no sé me ha sabido explicar el motivo de la avería ni mucho menos solucionarla. Pero claro los 160€ de factura sin hacer absolutamente nada lo habéis cobrado. SOLICITO la devolución de dicha factura ya que el servicio prestado no es el que indiqué. Sin otro particular, atentamente.

Contraté con Smart Spain/Repsol la instalación de un punto de recarga para vehículo eléctrico, incluyendo la gestión de la subvención correspondiente al programa MOVES III. El 7 de noviembre de 2025 Smart Spain me solicitó documentación para iniciar o continuar la tramitación de la ayuda, concretamente el Certificado de Situación Censal. Dicha documentación fue remitida por mi parte ese mismo día. Posteriormente, el 8 de noviembre de 2025 remití también el documento Anexo_Otorgamiento_V4 firmado, dentro del plazo indicado y a través del mismo hilo de correos mantenido con Smart Spain. Meses después, al solicitar información sobre el estado de la subvención, Smart Spain me comunicó que el expediente no había sido tramitado porque, según ellos, el boletín/anexo no constaba firmado y que, al estar ya cerrada la convocatoria MOVES III, no era posible continuar con la solicitud. No estoy conforme con dicha respuesta, ya que dispongo de copia del Anexo_Otorgamiento_V4 firmado y de los correos electrónicos que acreditan que fue remitido a Smart Spain el 8 de noviembre de 2025. Por tanto, considero que la falta de tramitación del expediente no se debe a una omisión por mi parte, sino a una incidencia en la gestión, seguimiento o tratamiento interno de la documentación por parte de Smart Spain/Repsol. Esta situación me ha ocasionado un perjuicio económico, al haber perdido la posibilidad de acceder a una subvención pública vinculada a la instalación realizada. He intentado resolverlo directamente con la empresa mediante varios correos electrónicos, solicitando revisión del expediente, trazabilidad de las actuaciones realizadas, explicación de lo ocurrido y una propuesta de solución o compensación. A fecha actual no he recibido una respuesta satisfactoria. Solicito a Smart Spain/Repsol: 1. Que revise de forma completa el expediente y las comunicaciones mantenidas. 2. Que confirme la recepción del Anexo_Otorgamiento_V4 firmado remitido el 8 de noviembre de 2025. 3. Que explique por qué no se tramitó correctamente la solicitud de subvención MOVES III. 4. Que proponga una solución o compensación económica equivalente al perjuicio ocasionado por la pérdida de la subvención. 5. Que responda por escrito en un plazo razonable. Asimismo, dejo constancia de que esta reclamación también ha sido presentada ante Consumo de la Junta de Andalucía.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 30 de enero de 2026 adquiría una batería de la marca Enphase de 10 kwh de capacidad por valor de 8.304 Euros, conforme a un modelo según el presupuesto que no existe en el mercado. Esto dio lugar a no aceptar por mi parte la colocación de dos baterías de la misma marca de 5 kwh de capacidad (doble de espacio) que pretendieron instalar el 17 de marzo de 2026 en sustitución de la anterior. Tras la incidencia anterior SotySolar me ofrece una batería Tesla PowerWall 3 de 13.5 kwh de capacidad por el mismo precio, lo cual acepto incluso incluso solicito que se incorpore el sistema backup, lo que hace que el precio finalmente sea de 8.904 Euros. Tras personarse nuevamente en mi domicilio el día 17 de abril de 2026 con la batería Tesla PowerWall 3, ésta queda colgada en la pared únicamente marchándose los operarios hasta la próxima visita que tuvo lugar el día 6 de mayo de 2026, donde vuelven a marcharse los operarios al término de su jornada dejando la batería en el mismo estado. La última visita de los instaladores fue el día 18 de mayo de 2026, donde se obtiene el mismo resultado que el anterior, informando que la finalización de su configuración se realizaría por control remoto, lo cual nunca llegó a realizarse. SOLICITO Que procedan a poner en funcionamiento la batería adquirida aunque sea fuera de vuestro compromiso de 30 días desde la compra hasta su instalación. Sin otro particular, atentamente.

HECHOS PRIMERO.- En fecha 20/05/2026 realicé la compra de dos neumáticos de motocicleta en la web muchoneumatico.com, correspondiente al pedido nº 081779303757 y factura nº 8001.386168, por importe total de 208,34 €. SEGUNDO.- Durante el proceso de compra, la propia plataforma indicaba talleres concertados aptos para el montaje de neumáticos de motocicleta, motivo por el cual seleccioné el establecimiento FEUVERT BARICENTRO. TERCERO.- El día 22/05/2026 los neumáticos fueron entregados en dicho taller, confirmándome el establecimiento telefónicamente que disponían físicamente del material. CUARTO.- Posteriormente, el taller me comunica que no pueden realizar el montaje de neumáticos de motocicleta pese a aparecer dicho servicio ofertado en la web durante la contratación. QUINTO.- Asimismo, se me informa de que, aunque otros talleres de la misma cadena sí realizan el servicio, no pueden trasladar internamente los neumáticos entre centros. SEXTO.- Debido a motivos logísticos y organizativos, me resulta imposible trasladar personalmente motocicleta y neumáticos a otro establecimiento, situación provocada exclusivamente por la información incorrecta facilitada por las empresas reclamadas. SÉPTIMO.- He intentado contactar en al menos cinco ocasiones con atención al cliente sin obtener solución efectiva, manteniéndose bloqueado mi importe abonado y sin posibilidad de disfrutar del servicio contratado. CONSIDERACIONES Considero que existe: • Falta de información veraz y suficiente al consumidor. • Incumplimiento de las condiciones ofertadas. • Deficiente coordinación entre empresa vendedora y taller colaborador. • Perjuicio económico y organizativo derivado de la actuación empresarial. SOLICITO 1. Que se tramite la presente reclamación frente a las empresas reclamadas. 2. Que se requiera una solución inmediata consistente en: o montaje sin coste en un taller habilitado, o o devolución íntegra del importe abonado. 3. Que se valoren los perjuicios ocasionados al consumidor por la información incorrecta y la falta de solución ofrecida. 4. Que quede constancia de la incidencia a efectos de protección de consumidores y control de prácticas comerciales.

El día 22 de mayo ], acudí a repostar en la estación de servicio Ballenoil Mérida Rosalía de Castro. Inicialmente intenté utilizar el surtidor nº 1, pero tras descolgar la manguera el sistema no funcionaba y no suministraba combustible. Esperé varios minutos pensando que podía tratarse de un fallo temporal, pero seguía bloqueado. Finalmente me dirigí al surtidor nº 3, donde sí pude repostar correctamente. Antes de irme, esperé aproximadamente 10 minutos intentando que la operación del surtidor nº 1 se cancelara o finalizara, pero continuaba bloqueada. Posteriormente, otra persona utilizó dicho surtidor y consumió el importe retenido. Como consecuencia de este fallo técnico, se me han cobrado indebidamente 40 € correspondientes a un suministro que yo no recibí. Solicito la devolución inmediata de los 40 €, así como la revisión de las cámaras y registros del sistema para comprobar lo ocurrido. La reclamación se basa en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), especialmente en: Artículo 8: protección de los intereses económicos del consumidor. Artículo 147: responsabilidad del prestador del servicio por funcionamiento defectuoso. Artículo 1101 del Código Civil: responsabilidad por daños derivados de incumplimiento o negligencia.

En fecha 12/05/2023 suscribí un contrato con Tradeando.net (RETSINNAL GROUP, S.L.U.) para un curso de trading por importe de 1.750€, financiado por SeQura. La empresa prometió resultados en un mes y soporte personalizado. Ninguna promesa se cumplió: el tutor asignado era ineficaz, no obtuve ningún beneficio económico y sufrí pérdidas reales. Tras múltiples intentos de contacto sin respuesta, Tradeando.net me incluyó injustamente en ASNEF por 729€, pese a ser ellos quienes incumplieron el contrato. Solicito: retirada inmediata de ASNEF, cancelación de la deuda de 729€ y reembolso del importe abonado. La OCU ya tiene más de 400 casos documentados contra esta empresa por las mismas razones.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 2 de marzo de 2026 en la tienda Ikea de Valladolid, adquiri y pague el mobiliario de una cocina para mi segunda vivienda, a 100 km de mi domicilio habitual, asi como el trasporte y montaje de dicho mobiliario. La primera cita disponible para la entrega de los muebles fue el 20 de marzo y para el montaje de la cocina el dia 24. El montaje no pudo completarse mas que la mitad porque un modulo habia venido defectuoso e impedia continuar. La sigiente cita que nos dieron para completar la cocina fue el 15 de abril, y ese dia comentamos al montador que la puerta del lavavajillas considerabamos que no se abria correctamente, pero la unica solucion que nos dio es que contactaramos con Ikea para que un tecnico "revisor" pasara a supervisarlo. Solicitamos una revisión y la primera cita que podian darnos era el 29 de abril, y ante nuestra insistencia nos la adelantaron al 28 de abril entre las 9 y las 18 horas. El 28 de abril no acudió nadie a la cita en todo el tramo horaraio, ni avisaron de que no acudirian. Ese mismo dia fuimos a la tienda y nos dijeron que irian el dia 30. El dia 30 de abril acudió un individuo enviado por Ikea que reconocio que no sabia a que iba y nos pidió que nosostros mismos escribieramos denuestro puño y letra en el formulario que nos entregó cuál era el problema de la cocina que ni siquiera el comprobó. Resulto que se trataba de un transportista y no de ningun tecnico ni montador. A fecha de hoy seguimos pendientes de que nos asignen una nueva visita de revision que por el momento nos han dicho que sera a finales de junio sin adjudicarnos una fecha concreta. Ademas hemos detectado que el panel de la puerta del lavavajillas tiene un agujero de un taladro que han intentado camuflar con un adhesivo y queremos que nos la cambien aunque aun no hemos tenido ocasión de comunicarselo a Ikea. Todo esto nos ha supuesto a parte de las molestias y el mal humor, 1000 km en desplazamientos, 5 dias de permiso en el trabajo y casi 3 meses de demora desde la compra. A lo que habra que añadir al menos una o dos citas más y como mínimo otro mes para finalizar el montaje de la cocina, 400 km mas y otros 2 dias de faltar en el trabajo. En segundo lugar adquirimos en Ikea Valladolid el 12 de mayo un sofa para la misma vivienda. Tambien contratamos el trasporte que estaba previsto para hoy 21 de mayo. Hoy se ha presentado el transportista unicamente con uno de los dos paquetes que correspondian al sofa, el de los cojines. La estructura no la ha entregado por motivos que desconocemos. Esto supone que ya no completarán la entrega hasta la próxima semana cuando coincida la ruta de reparto. Por tanto para nosotros otros 400 km y dos dias de permiso en el trabajo. Además todas estas reclamaciones han conllevado numerosas llamadas al servicio de atención al cliente que lo unico que hace es adjudicar nuevas citas, y   al menos 4 visitas presenciales al servicio de atención al cliente en la tienda de Ikea de Valladolid donde ya hemos presentado 2 reclamciones por escrito sin conseguir en ningun caso una pronta resolucion. SOLICITO: Que resuelvan ya el problema de la apertura de la puerta del lavavajillas y la sustitucion del panel.  Que nos compensen economicamente por todos los desplazamientos (casi 1500 Km), permisos en el trabajo, molestias y retrasos en el cumplimiento de los plazos derivadas de una mala gestion por parte de Ikea tanto del montaje de la cocina como de la entrega del sofa. Estimamos que todo deberia de haberse resuelto en 3 visitas al domicilio (entrega de muebles de cocina, un dia de montaje y un entrega de sofa) por lo que consideramos se nos debe compensar al menos por 6-7 visitas (4 pasadas y al menos 3 pendientes aún). Sin otro particular, atentamente.

Ruego realicen la devolución de los pedidos indicados, los cuáles fueron devueltos hace meses y por los que interpuse una mediación de consumo en mi comunidad autónoma, la cuál se resolvió a mi favor. No habéis hecho el ingreso de la devolución de las consolas defectuosas, tan solo habéis devuelto el importe de una tarjeta de memoria.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras contratar el servicio Plan LIVE inversor para presentar la declaración de la renta y no recibir respuesta ni solución a mis peticiones, decido abrir una reclamación y es así cuando empiezan a contestarme. Aún así, presento la declaración con ellos, de nuevo, contratando el mismo plan (79,2€) y cual es mi sorpresa que accedo a consultar mi declaración en la Agencia Tributaria y está bloqueada por una discrepancia de datos que Taxdown, ni me informa, ni cuando solicito modificar o corregir, ni siquiera contestan. He tenido que hacerlo yo a mano, directamente en la web de la agencia Tributaria. Es decir, a esta hora, el servicio ofrecido por Taxdown, no me ha servido de nada.  Adjunto evidencias de todo. SOLICITO : El reembolso completo del pago de la suscripción (79,2€) a mi cuenta. Sin otro particular, atentamente.

Me dirijo a ustedes, para denunciar mi caso con Navarro Hnos motos. Compro una moto 125cc Peugeot Tweet nueva, desde el principio los frenos rechinan, lo comento con ellos en la 1° revision donde tambien les digo que me tiembla el manillar hasta el punto que me da miedo conducir por la inestabilidad, a esto me responden que los frenos con el tiempo deja de rechinar pues es algo muy normal, del manillar que puede ser del cajon que lleva atras para guardar el casco o es que me suelto de manos al conducir. La moto entra en taller a los 6 meses, octubre 2025. Y a dia de hoy sigue alli. El vendedor me dice en todo momento que la moto no tiene nada, no me da una solucion ante tal problema. La moto la coge un conocido para valorar 2° opinion y detectan un fallo de fabrica, un desplazamiento de la horquilla de unos 3 o 4cm de orgura por eso vibra me dicen que la moto esta arreglada, pero yo no confio en ellos y me gustaria que me la cambien por otra o la devolicion del dinero. Muchas gracias por la atencion