Últimas reclamaciones

HOLA, REALICÉ Y PAGUÉ UN PEDIDO Y NO HE TENIDO NI CONTESTACIÓN NI NINGUNA NOTICIA, QUERIA QUE ME FUESE ATENDIDO CON LA MAS BREVEDAD POSIBLE O EN SU DEFECTO, ME DEVUELVAN MI DINERO. GRACIAS

Buenos días, Presento esta reclamación formal contra ClickRent por un cargo que considero totalmente injustificado y abusivo relacionado con la devolución de un vehículo de alquiler. El vehículo fue devuelto correctamente repostado minutos antes de la entrega, en la estación de servicio recomendada por la propia empresa, conservando el ticket de repostaje como prueba. En el momento de la devolución, el trabajador encargado de revisar el vehículo confirmó verbalmente que todo estaba correcto y no comunicó ninguna incidencia relacionada con el combustible ni con el estado general del coche. Nosotras le comentamos que el marcador no llegaba a tope aunque lo habíamos llenado completo, el trabajador nos confimó que eso era normal en algunos modelos como los peugeot (que era el nuestro). Confiamos en sus palabras porque fuimos sinceras. Sin embargo, una semana después, se nos aplicó de forma unilateral un cargo superior a 100 € en concepto de combustible faltante y gastos de repostaje/gestión, sin haber sido informados previamente ni haber tenido posibilidad de verificar o discutir dicha supuesta incidencia en el momento de la entrega. La única justificación aportada por la empresa se basa en la lectura del indicador de combustible del vehículo, pese a que el propio empleado reconoció que algunos modelos no reflejan el depósito completamente lleno incluso después de repostar. Considero especialmente grave que: No se notificara ninguna incidencia en el momento de la devolución. El cargo se realizara una semana después. Existan pruebas de repostaje aportadas por nuestra parte. La empresa no haya mostrado voluntad real de revisar objetivamente el caso. La atención recibida haya sido evasiva y carente de soluciones. Además, tras investigar opiniones y experiencias de otros clientes, hemos comprobado que este tipo de cargos posteriores por combustible no parecen ser hechos aislados, sino situaciones repetidas denunciadas por numerosos usuarios. El importe reclamado por supuesto combustible faltante equivaldría aproximadamente a más de 30 litros de gasoil, cantidad incompatible con el repostaje realizado inmediatamente antes de la devolución del vehículo y sin que se notificara incidencia alguna en el momento de la entrega. La empresa tampoco ha aportado prueba objetiva del supuesto nivel faltante (fotografías, medición en octavos, litros exactos o acta de revisión firmada). Por todo ello, solicito: La devolución íntegra del importe cobrado. La revisión formal de este procedimiento de cobros posteriores. Que quede constancia de esta reclamación ante los organismos de consumo correspondientes. Adjuntamos ticket de repostaje y documentación relacionada con el caso. Atentamente,

Reservé una estancia de un mes en una villa en Sitges. Después de la estancia, no me devolvieron el depósito, alegando motivos infundados. La villa fue entregada en su estado original. En general, la villa no es de muy buena calidad. Ya les envié una reclamación, pero me respondieron denegándola y propusieron devolverme 1.300 euros en lugar de 2.000, sin que quede claro el motivo. Adjunto la reclamación que les envié, así como la factura según la cual realicé el pago, el contrato que no fue firmado por ninguna de las partes y el justificante de pago. También descubrí que se trata de un problema sistemático: en las reseñas de Google hay muchos comentarios de personas que indican que, después de la estancia, ellos se quedan con el depósito. Es decir, parece que han convertido la apropiación indebida de depósitos en una forma de negocio.

Buen día! Comparto mi reclamación públicamente para que sirva de información a otros autónomos que valoren contratar este servicio. Mi caso está actualmente en proceso de reclamación formal. Lo que pasó. Contraté Declarando el 22 de enero de 2026 pagando 435,60€. En ese momento no era autónoma; fueron ellos quienes gestionaron mi alta dos días después. Antes de firmar pregunté expresamente si la gestión de la renta estaba incluida y me confirmaron que sí. Esa confirmación fue determinante. Tres problemas graves que detecto: 1. Renta. El plan que me enviaron por escrito el 5 de mayo incluye literalmente "Declaración de la renta (solo ingresos de autónomo)". Sin embargo, ese mismo mes me negaron el servicio alegando una limitación que conocían desde el momento de la contratación pero que nunca se me comunicó. Tuvieron desde enero para advertirme. Esperaron hasta que la campaña de la Renta llevaba un mes abierta para decírmelo. 2. Contrato inexistente. Tras solicitar varias veces copia formal del contrato, su representante admitió por escrito el 5 de mayo a las 14:19 que el único documento que tienen es un PDF sin firmas ni fechas. No hay contrato formal con firma y fechas. 3. Coacción sobre la baja. Cuando pedí la baja como autónoma, el 7 de mayo me indicaron por escrito que solo la gestionarían si renovaba el contrato. Condicionar un trámite administrativo personal a una decisión comercial es una práctica abusiva. Patrón de comunicación. En privado durante meses solo recibí evasivas y respuestas dilatorias. En plataformas públicas como Trustpilot, donde ya he publicado dos veces, responden con textos largos y prácticamente idénticos que repiten lo mismo sin abordar ninguna de las preguntas concretas. La última respuesta del 21 de mayo añade una frase con tono reprochativo ("veo que es la tercera reseña en pocos días"), lo que sugiere irritación reputacional más que voluntad de resolver. Estado actual del proceso: 19 de mayo: envié burofax con acuse de recibo reclamando devolución íntegra de 435,60€, resolución del contrato sin penalización y entrega de toda mi información fiscal conforme al RGPD. 21 de mayo: la empresa recogió el burofax (firmado por su personal, registrado en Correos). A fecha de hoy, sigo sin recibir respuesta formal al burofax. Han respondido públicamente en Trustpilot, pero no por la vía formal correspondiente. Tengo cita confirmada con la OMIC de Barcelona. Si no hay respuesta formal antes del 5 de junio, presentaré juicio monitorio en el Juzgado de Primera Instancia de Barcelona + Servicios OCU para reclamar la cantidad por vía judicial. Por qué publico aquí. OCU es una plataforma con peso y autoridad. Quiero dejar constancia pública del caso y, si las condiciones lo permiten, valoraré contratar su servicio de asesoría jurídica para apoyar el proceso de reclamación que ya tengo en marcha. Para otros autónomos: antes de contratar cualquier asesoría online, exigid siempre contrato formal con firma y fechas, pedid por escrito qué servicios incluye exactamente vuestro plan, y documentad toda comunicación verbal. Las palabras se las lleva el viento; los emails y burofax, no. Lo que reclamo: devolución íntegra de 435,60€, resolución del contrato sin penalización y entrega completa de mi información fiscal y personal.

Contrate la instalación de una pergola bioclimática hace un año , realice deposito e indicaron que harían la instalación en dos meses...pasaron 6 meses (y mil llamadas) y una vez hecha la instalación ( y pagada 100%) duro 15 días se rompió y tardaron un mes (y mil llamadas) mas en venir a arreglarla, NO la arreglaron necesitaban un pieza , han pasado 5 meses mas (y otras mil llamadas y visita a la empresa a 160 km de mi casa-donde dicho sea de paso no querían atenderme) y seguimos en las mismas..se cumple ahora un año y sigo en las mismas y sin respuesta de la empresa...no son nada serios, están sobre vendidos , y el trabajo no bien hecho dañaron el vierteaguas de un vecino subiendo los perfiles a mano sin normas de seguridad alguna y no responden por el daño hecho al vecino tampoco....no quería llegar a este punto, pero la falta de respeto y seriedad ya no es asumible

La queja es ,que se ha recibido un mensaje comunicando que el pedido no "ha podido ser entregado por no estar en el domicilio"..a las 14:02... Hemos estado toda la mañana en casa,es más,cuando se ha recibido ese mensaje, ESTÁBAMOS en casa.. Ya he visto que tenéis muchísimas quejas sobre lo mismo.Que vuestra reputación como empresa de paquetería está por los suelos.El número de atención al cliente,cuando llamas,te dicen que ya no existe.UNA VERGÜENZA DE EMPRESA. No me extrañaría de vuestra pronta quiebra. Paquete que venga con vosotros ,paquete que será devuelto. Y estoy más que convencida,que mandareis más mensajes como este"no está en su domicilio". Espero, solucionéis esto y así yo retirar está queja.Si no, vais a tener reseñas negativas por todas partes en redes sociales....O la queréis positivas?Pues ya sabéis.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque acudí a vuestros talleres para saber el motivo del que el coche después de realizar una carga de aire acondicionado les comenté que no salía frío, aún así quisisteis realizar otra carga (que al no salir aire frío yo no sé si se realizó dicho servicio o no. Se me hizo unos presupuestos que ascendieron a 40€ más de lo descrito y aún así no sé me ha sabido explicar el motivo de la avería ni mucho menos solucionarla. Pero claro los 160€ de factura sin hacer absolutamente nada lo habéis cobrado. SOLICITO la devolución de dicha factura ya que el servicio prestado no es el que indiqué. Sin otro particular, atentamente.

Contraté con Smart Spain/Repsol la instalación de un punto de recarga para vehículo eléctrico, incluyendo la gestión de la subvención correspondiente al programa MOVES III. El 7 de noviembre de 2025 Smart Spain me solicitó documentación para iniciar o continuar la tramitación de la ayuda, concretamente el Certificado de Situación Censal. Dicha documentación fue remitida por mi parte ese mismo día. Posteriormente, el 8 de noviembre de 2025 remití también el documento Anexo_Otorgamiento_V4 firmado, dentro del plazo indicado y a través del mismo hilo de correos mantenido con Smart Spain. Meses después, al solicitar información sobre el estado de la subvención, Smart Spain me comunicó que el expediente no había sido tramitado porque, según ellos, el boletín/anexo no constaba firmado y que, al estar ya cerrada la convocatoria MOVES III, no era posible continuar con la solicitud. No estoy conforme con dicha respuesta, ya que dispongo de copia del Anexo_Otorgamiento_V4 firmado y de los correos electrónicos que acreditan que fue remitido a Smart Spain el 8 de noviembre de 2025. Por tanto, considero que la falta de tramitación del expediente no se debe a una omisión por mi parte, sino a una incidencia en la gestión, seguimiento o tratamiento interno de la documentación por parte de Smart Spain/Repsol. Esta situación me ha ocasionado un perjuicio económico, al haber perdido la posibilidad de acceder a una subvención pública vinculada a la instalación realizada. He intentado resolverlo directamente con la empresa mediante varios correos electrónicos, solicitando revisión del expediente, trazabilidad de las actuaciones realizadas, explicación de lo ocurrido y una propuesta de solución o compensación. A fecha actual no he recibido una respuesta satisfactoria. Solicito a Smart Spain/Repsol: 1. Que revise de forma completa el expediente y las comunicaciones mantenidas. 2. Que confirme la recepción del Anexo_Otorgamiento_V4 firmado remitido el 8 de noviembre de 2025. 3. Que explique por qué no se tramitó correctamente la solicitud de subvención MOVES III. 4. Que proponga una solución o compensación económica equivalente al perjuicio ocasionado por la pérdida de la subvención. 5. Que responda por escrito en un plazo razonable. Asimismo, dejo constancia de que esta reclamación también ha sido presentada ante Consumo de la Junta de Andalucía.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 30 de enero de 2026 adquiría una batería de la marca Enphase de 10 kwh de capacidad por valor de 8.304 Euros, conforme a un modelo según el presupuesto que no existe en el mercado. Esto dio lugar a no aceptar por mi parte la colocación de dos baterías de la misma marca de 5 kwh de capacidad (doble de espacio) que pretendieron instalar el 17 de marzo de 2026 en sustitución de la anterior. Tras la incidencia anterior SotySolar me ofrece una batería Tesla PowerWall 3 de 13.5 kwh de capacidad por el mismo precio, lo cual acepto incluso incluso solicito que se incorpore el sistema backup, lo que hace que el precio finalmente sea de 8.904 Euros. Tras personarse nuevamente en mi domicilio el día 17 de abril de 2026 con la batería Tesla PowerWall 3, ésta queda colgada en la pared únicamente marchándose los operarios hasta la próxima visita que tuvo lugar el día 6 de mayo de 2026, donde vuelven a marcharse los operarios al término de su jornada dejando la batería en el mismo estado. La última visita de los instaladores fue el día 18 de mayo de 2026, donde se obtiene el mismo resultado que el anterior, informando que la finalización de su configuración se realizaría por control remoto, lo cual nunca llegó a realizarse. SOLICITO Que procedan a poner en funcionamiento la batería adquirida aunque sea fuera de vuestro compromiso de 30 días desde la compra hasta su instalación. Sin otro particular, atentamente.

HECHOS PRIMERO.- En fecha 20/05/2026 realicé la compra de dos neumáticos de motocicleta en la web muchoneumatico.com, correspondiente al pedido nº 081779303757 y factura nº 8001.386168, por importe total de 208,34 €. SEGUNDO.- Durante el proceso de compra, la propia plataforma indicaba talleres concertados aptos para el montaje de neumáticos de motocicleta, motivo por el cual seleccioné el establecimiento FEUVERT BARICENTRO. TERCERO.- El día 22/05/2026 los neumáticos fueron entregados en dicho taller, confirmándome el establecimiento telefónicamente que disponían físicamente del material. CUARTO.- Posteriormente, el taller me comunica que no pueden realizar el montaje de neumáticos de motocicleta pese a aparecer dicho servicio ofertado en la web durante la contratación. QUINTO.- Asimismo, se me informa de que, aunque otros talleres de la misma cadena sí realizan el servicio, no pueden trasladar internamente los neumáticos entre centros. SEXTO.- Debido a motivos logísticos y organizativos, me resulta imposible trasladar personalmente motocicleta y neumáticos a otro establecimiento, situación provocada exclusivamente por la información incorrecta facilitada por las empresas reclamadas. SÉPTIMO.- He intentado contactar en al menos cinco ocasiones con atención al cliente sin obtener solución efectiva, manteniéndose bloqueado mi importe abonado y sin posibilidad de disfrutar del servicio contratado. CONSIDERACIONES Considero que existe: • Falta de información veraz y suficiente al consumidor. • Incumplimiento de las condiciones ofertadas. • Deficiente coordinación entre empresa vendedora y taller colaborador. • Perjuicio económico y organizativo derivado de la actuación empresarial. SOLICITO 1. Que se tramite la presente reclamación frente a las empresas reclamadas. 2. Que se requiera una solución inmediata consistente en: o montaje sin coste en un taller habilitado, o o devolución íntegra del importe abonado. 3. Que se valoren los perjuicios ocasionados al consumidor por la información incorrecta y la falta de solución ofrecida. 4. Que quede constancia de la incidencia a efectos de protección de consumidores y control de prácticas comerciales.