Anterior

Ausencia de respuesta

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Ejecución del servicio

Tu reclamación

A. M.

A: Repara Tu Deuda

20/02/2026

Buenos días De nuevo recurro a la intermediación de OCU para resolver la falta de respuesta por parte de Repara Tu Deuda. El día 5 de febrero les comuniqué mi decisión de seguir adelante con el proceso y envié la documentación pertinente. Después de enviar tres notificaciones más de recepción del correo, aún estoy a la espera de contestación por parte de la empresa. Gracias

Mensajes (1)

Repara Tu Deuda

A: A. M.

23/02/2026

Buenos días, En relación con la reclamación trasladada por el cliente, queremos informarle de que en el día de hoy se ha procedido a atender su expediente con el fin de gestionar su avance en el proceso. Lamentamos sinceramente los días de demora en la respuesta y las molestias que esta situación haya podido ocasionar. Nuestro equipo ya está trabajando en la tramitación correspondiente para dar continuidad a su solicitud. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional. Un cordial saludo. 911412633 -931436058 s:reparatudeuda.es Av. Francesc Macià 60, p. 20, 21 y 22 08208, Sabadell (Barcelona) AVISO LEGAL: Este mensaje, y en su caso los ficheros anexos contienen información privilegiada y confidencial, especialmente en lo que respecta a los datos personales y se dirige exclusivamente al destinatario referenciado. Si usted no lo es y lo ha recibido por error o tiene conocimiento del mismo por cualquier motivo, le rogamos que nos lo comunique por esta via y proceda a destruirlo inmediatamente, absteniendose de utilizar, reproducir, alterar, archivar o comunicar a terceros el presente mensaje y ficheros anexos, todo ello bajo pena de incurrir en responsabilidades legales. El emisor no garantiza la integridad, rapidez o seguridad del presente envio ni se responsabiliza de posibles perjuicios derivados de la captura, incorporaciones de virus o cualesquiera otras manipulaciones efectuadas por terceros. Se advierte al receptor de su obligación de conocer y cumplir lo escido en la Ley Organica 15/1999 de 13 de diciembre, de protección de datos de caracter personal, Real Decreto 994/1999 de11 de junio, por el que se aprueba el Reglamento de medidas de seguridad de ficheros automatizados que contengan datos de caracter personal, y demas disposiciones vigentes. El vie, 20 feb 2026 a las 10:30, reclamar@ocu.org escribió:

Asistencia solicitada 23 febrero 2026

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma