Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. P.
28/04/2026
Shopify International Limited

Retención ilegal de servicio y bloqueo de pago - Incumplimiento contractual Shopify

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, Solicito el desbloqueo inmediato de mi tienda http://voorbodyboardstore.myshopify.com para poder realizar el pago de mi factura. Shopify admite por escrito que existe un bug interno que me impide pagar desde hace 52 horas y se niega a dar plazo de resolución ni Case ID del equipo técnico. Esto supone retención ilegal de servicio e incumplimiento contractual, provocándome pérdidas diarias y riesgo de impago forzado de mi préstamo Shopify Capital. Exijo resolución en 24 horas o iniciaré acciones ante AEPD y Consumo. Texto para *"Perjuicios ocasionados"* o *"Lo que está suponiendo esto para mí"*: Solicito el desbloqueo inmediato de mi tienda http://voorbodyboardstore.myshopify.com para poder realizar el pago de mi factura. Esto me está suponiendo: 1. Pérdida total de ventas diarias al tener la tienda cerrada. 2. Imposibilidad de pagar mi préstamo Shopify Capital, generando intereses de demora y riesgo de impago forzado por culpa de Shopify. 3. Daño a mi reputación con clientes que no pueden comprar. 4. Estrés y pérdida de tiempo al recibir respuestas evasivas de Soporte sin solución. Todo esto por un error interno de Shopify que admiten pero no resuelven. Exijo resolución en 24 horas o iniciaré acciones ante AEPD y Consumo.

Cerrado
W. M.
28/04/2026
SOLISS MUTUA DE SEGUROS

Incumplimiento de contrato por parte de la aseguradora

Muy buenas, soy Waldo M. este mes di un parte a mí aseguradora porque me dieron un golpe en la aleta y rueda del coche dejándome sin dirección y el seguro solo me arregló el golpe y se desentendió de la dirección diciendo que no ha sido del golpe. Solicito que la aseguradora acepte la reparación de la dirección en concreto de todos los desperfectos que haya sufrido el coche, como consecuencia del golpe que comuniqué el 6 de abril.

Cerrado
F. H.
28/04/2026

Devolución a origen sin realizar intentos de entrega

La empresa me contacta por email el día 26 de abril a las 16:04 indicándome que la dirección de envío estaba incompleta y solicitándome que lo corrija en un plazo de 72h a través de un link a su página web. El mismo día 26 de abril procedo a actualizar la información solicitada completando el portal de la vivienda. Al día siguiente 27 de abril a las 14:52 recibo un nuevo email indicándome nuevamente que la dirección es incorrecta y solicitándome la actualice en un plazo de 24h esta vez mediante respuesta directamente al email. El mismo día 27 de abril a las 19:26 contestó por email completando la dirección de envío e indicando que ya la había enviado previamente el día anterior a través de su web. A las 20:36 recibo un nuevo email en esta ocasión indicándome que no han conseguido entregar mi paquete tras varios intentos y que proceden a devolverlo al origen. El 28 de abril a las 9:00 me pongo en contacto por teléfono con el servicio de atención al cliente para solucionar la entrega pero se me indica que ya no es posible hacer nada, ni volver a enviarlo, ni acudir yo a recogerlo al almacén. Solicito hablar con el responsable del servicio a lo cual se niegan y me remiten a poner una reclamación formal. Les ruego por favor solucionen este problema causado por un mal funcionamiento de sus sistemas informáticos y sus procesos y procedan a la entrega del paquete.

Resuelto

Daños materiales por fallo en la red eléctrica y falta de responsabilidad

El día 06/11/2025, la empresa EDISTRIBUCIÓN reconoció expresamente la existencia de una “avería/fusión de fusible en la línea de baja tensión (BT)” que afectó a mi suministro eléctrico. Como consecuencia directa de esta incidencia en la red, se produjo la avería irreversible de mi lavadora, que tuve que sustituir. El coste total de la sustitución fue de 288 €, tal y como se acredita con la factura adjunta. Posteriormente, en fecha 26/11/2025, la misma empresa modificó su versión de los hechos, indicando que la incidencia fue causada por “terceros”, sin aportar ningún tipo de prueba, identificación del supuesto responsable ni informe técnico. Esta contradicción es clara y genera indefensión, ya que en la primera comunicación se reconoce un fallo en la red de distribución, mientras que en la segunda se intenta eludir la responsabilidad sin justificación. Fundamentos de la reclamación: – La empresa distribuidora es responsable de la calidad y continuidad del suministro eléctrico (Real Decreto 1955/2000).– Existe responsabilidad por los daños causados por instalaciones o por personal propio o subcontratado (artículos 1902 y 1903 del Código Civil).– La falta de motivación y la contradicción en las respuestas vulnera los principios básicos de actuación administrativa (Ley 39/2015). Solicito: El reconocimiento de responsabilidad por la avería en la red de distribución. El pago de una indemnización por los daños sufridos, por importe de 288 €. La entrega del informe técnico completo de la incidencia. El certificado de continuidad del suministro (TIEPI/NIEPI) correspondiente al periodo afectado. Adjunto documentación acreditativa. Atentamente

Cerrado
P. L.
28/04/2026

Puesta en marcha inicial de aereotermia

Buenos días, el dia 5 de abril di aviso para la puesta en marcha inicial de una máquina de aereotermia en Puertollano, pero el servicio técnico no contacta conmigo. El día 10 de abril volví a reclamar la puesta en marcha pero el técnico de la zona sigue sin ponerse en contacto conmigo .Después de reclamarlo 2 veces más ,el técnico de la zona sigue sin contestar. Por favor, solicito que el técnico de la zona comunique conmigo para la puesta en marcha inicial de la máquina. Gracias de antemano, un saludo.

Cerrado
S. F.
27/04/2026

Paquete vacio

Hola realice una compra por Wallapop de un reloj a un vendedor italiano importe 2558.45 euros, me ha llegado el paquete hoy y vacio, no puedo reclamar incidencia porque la cuenta de Wallapop sin saberlo me la han dado de baja teniendo dinero en el monedero y esta cuenta en proceso. Habro ticket con ellos 17965528 y no me han contestado, necesito una solución urgente

Resuelto
A. G.
27/04/2026

No fue el técnico y la operadora grito sin respeto

Hola buenos días, acordé con la operadora que un técnico vendría al domicilio a reparar un aire acondicionado. Pasada la hora acordada el técnico no se presentó y llamé de nuevo a Global reparaciones por si había algún retraso. Me pasaron con una mujer que no paró de gritar ni un minuto, diciendo que me habían llamado muchas veces y no había respondido, cosa que es imposible porque no tengo ninguna llamada perdida. Su falta de respeto fue sorprendente. Como Cliente de Daikin me siento maltratada por una persona que no es profesional y no tiene educación para trabajar. Lo pongo en su conocimiento para que nadie utilice este servicio de reparaciones nunca ya que van a recibir un trato vejatorio y nada profesional. Gracias

Cerrado
A. C.
27/04/2026

Caídas del diferencial de la instalación

Estimados/as señores/as: El día 09/05/2025 contraté la instalación de una batería en mi instalación fotovoltaica incluyendo el cambio del inversor anterior por uno híbrido. Estas obras fueron abonadas al 100%. Como ustedes ya saben, existe una serio problema que hay que subsanar. En concreto las caídas del diferencial de la instalación renovada cada vez que hay algo de lluvia. La instalación se realizó el 13/08/2025 y las primeras caídas tuvieron lugar ya el 18/08/2025. A fecha de hoy no han sido subsanadas pese a que les he contactado en varias ocasiones y todavía no se han comprometido a realizarlos. Me remito a los correos enviados a ustedes a lo largo de estos meses que incluyen los listados de las alarmas generadas por el equipo al producirse las caídas. SOLICITO: Que procedan en el plazo de 15 (quince) días a las reparaciones que sean necesarias para que el trabajo quede acabado conforme a lo contratado. Les adjunto las alarmas que se han generado a lo largo del mes en curso donde las caídas han sido muy frecuentes. Sin otro particular, atentamente Manuel Castejón Cay

Cerrado
A. U.
27/04/2026

Incumplimiento del servicio y solicitud de reembolso

Realizamos una reserva a través de Booking.com para un alojamiento en Tokio por un importe aproximado de 800€. A nuestra llegada, el alojamiento presentaba condiciones absolutamente inaceptables y contrarias tanto a lo anunciado en la plataforma como a unos mínimos estándares de higiene y habitabilidad. Entre otras deficiencias, se encontraron sábanas manchadas (incluyendo manchas de origen biológico), suciedad generalizada en el suelo y manchas de dudoso origen, humedad elevada y un olor insoportable en el interior de la vivienda. Estas condiciones hacen que el alojamiento no sea apto para su uso, constituyendo un claro incumplimiento del servicio contratado y una evidente falta de conformidad con la descripción ofrecida en la plataforma. Se comunicó la situación tanto al propietario como a la plataforma (Booking.com), solicitando la cancelación y el reembolso, lo cual fue rechazado por ambas partes, a pesar de la gravedad de los hechos. Asimismo, intentamos resolver la situación de forma inmediata contactando en varias ocasiones con Booking.com, asumiendo costes elevados de llamadas internacionales al encontrarnos en Japón. A pesar de ello, no recibimos una solución efectiva. Cabe destacar que el propietario no facilitó la dirección del alojamiento hasta la misma hora de llegada, lo que nos dejó literalmente en la calle sin posibilidad de anticipar alternativas. Además, no respondió a nuestros intentos de contacto por WhatsApp. Por parte de Booking, la atención recibida fue insuficiente, llegando incluso a interrumpirse la comunicación en la última llamada sin ofrecernos solución alguna, lo cual consideramos absolutamente inaceptable. Por todo ello, solicito el reembolso íntegro del importe abonado, al no haberse prestado el servicio en condiciones mínimas exigibles. Consideramos seriamente, tras leer incluso las valoraciones de otros huespedes, que este alojamiento no debería estar permitido por una empresa como Booking Adjunto pruebas documentales que acreditan los hechos descritos. El numero de reserva es el 6279858309, y la reserva está a nombre de Vamonos FOOD.SL

Cerrado
P. P.
27/04/2026

Servicio nulo, y no he podido hacer la declaración

Buenas, Tengo un problema ya que su aplicación no me deja entrar para hacer la declaración de la renta. En el primer paso se queda colgada por un error de datos cruzados que tienen con mi DNI. Llevo 2 semanas intercambiando correos con su agente de lA, con el mismo problema, y ha entrado en bucle repitiendo los mismos mensajes una vez al día y no me soluciona nada. Todo esto con el plan Live pagado, donde se supone que te atienden en en minutos. Como conclusión no pageis más por un plan "mejor" el soporte es el mismo. Pongo capturas con la conversación porque es surrealista. El acceso que te da el Live al Whatsapp es lo mismo, un agente que te dice que envíes un correo. No hay ninguna forma de poder hablar con ellos que no sea correo electronico con respuestas al dia siguiente. Finalmente he optado por solicitar una devolución de lo pagado. Me cierran todas las nuevas reclamaciones sin ninguna respuesta. Espero que podáis hacer algo más porque he perdido muchísimo tiempo con ellos aparte de dinero. Saludos

Resuelto

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