Últimas reclamaciones

Con fecha 20 de abril me dispongo a reservar mi próxima cita en el láser y me encuentro con que la clínica Hedonai de San José de Valderas (Alcorcón) se encuentra cerrada permanentemente sin previo aviso. Con varios bonos totalmente pagados de láser y sin consumir, me encuentro sin servicio y sin dinero. Exijo o bien poder terminar mi tratamiento o bien que me devuelvan mi dinero. Gracias

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa Civitatis, en relación con un servicio turístico contratado a través de su plataforma. Contraté una excursión para visitar el campo de concentración de Auschwitz, cuyo operador era la empresa superCracow Tours. En las condiciones del servicio se indicaba que, debido a la afluencia de visitantes, el horario podía verse modificado. Efectivamente, el operador modificó unilateralmente el horario de la excursión. El nuevo horario asignado me resultaba incompatible y me impedía asistir. Ante esta situación, solicité a Civitatis la devolución del importe abonado, dado que la imposibilidad de disfrutar del servicio deriva directamente de un cambio realizado por el proveedor. Sin embargo, tanto Civitatis como el operador han rechazado mi solicitud de reembolso, alegando que la actividad no es reembolsable, incluso en casos en los que el propio proveedor modifica las condiciones inicialmente contratadas. Considero que esta práctica podría constituir una cláusula abusiva, ya que permite al proveedor alterar unilateralmente un elemento esencial del contrato (el horario), sin ofrecer al consumidor una alternativa razonable ni el derecho a recuperar su dinero en caso de no poder adaptarse a dicho cambio. Entiendo que aceptar posibles modificaciones horarias no debería implicar, en ningún caso, la pérdida automática del importe cuando dichas modificaciones impiden el disfrute del servicio por causas ajenas al consumidor. Por todo ello, solicito su asesoramiento y, en su caso, su intervención para valorar si esta práctica vulnera la normativa vigente en materia de protección de consumidores y usuarios, así como los pasos a seguir para reclamar formalmente el reembolso. Quedo a su disposición para aportar cualquier documentación adicional (reserva, condiciones, comunicaciones mantenidas, etc.) que consideren necesaria.

Realicé un pedido el 16 de marzo y aún no lo he recibido. He enviado varios correos y no recibo ninguna respuesta. Según el seguimiento del pedido, está desde el día 17 de marzo en aduana por falta de la documentación necesaria. Quiero que me hagan la devolución del dinero, pero lo dicho, no contestan a los mensajes

Estimados/as señores/as: El día 15/4/2026, 14:35:27, dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en la entrega en el domicilio de un frigorífico En el transcurso de estos trabajos, se produjeron las siguientes incidencias: - Introducir la caja de gran volumen con muy poco cuidado y sin controlar la fuerza de empuje - En el intento de introducirla sin ningún control arrancaron el pomo de la puerta e incluso descuadraron la misma, con el consiguiente problema de no poder cerrar bien el cerrojo de la misma. Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no me han solucionado estos problemas, y me han denegado aplicar la garantía de "Garantía de la A a la Z". Tengo pruebas del pomo roto, factura de un profesional que me ha tenida que cuadrar la puerta para poder echar el cerrojo y mensajes de comunicados con Amazon donde fui dejando constancia In situ de todo lo que estaba ocurriendo. También le solicité al transportista que dejara constancia en el sistema de los defecto que había ocasionado en la entrega para que los hechos estuvieran acreditados por ambas partes. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordamos. Aporto: - Descripción de lo ocurrido: al intentar introducir una caja de gran volumen de un frigorífico, no tuvieron la precaución de abrirla correctamente y, debido a los empujes realizados, arrancaron el pomo de la misma y la descuadraron leventemente con el consiguiente problema de no poder echar el cerrojo - Mensajes de la bandeja de entrada donde dejo constancia de la incidencia. - Foto de la puerta de entrada de mi casa - Factura que he tenido que pagar para arreglar la puesta de mi casa por mi propia seguridad Sin otro particular, atentamente Victoria Pastrana Rodríguez

Comencé mi colección de la tabla periódica en diciembre de 2024. Los primeros pedidos se sirvieron adecuadamente pero ya en abril o mayo de 2025 empezaron los retrasos primero y después las faltas de recepción de los envíos, eso sí los cobros con religiosa puntualidad. Después de varias reclamaciones conseguí que, al menos, me reembolsasen cuatro (4) entregas pero aún faltan otras cuatro y varios de los "regalos". Por último, ya ni está disponible la página web. Esta es mi última reclamación de 16 de febrero de 2026: "He verificado en el soporte los elementos que faltan para completar la colección y observo que faltan los elementos comprendidos entre los números 58 y 71 (ambos incluidos), es decir, cerio (Ce), praseodimio (Pr), neodimio (Nd), prometio (Pm), samario (Sm), europio (Eu), gadolinio (Gd), terbio (Tb), disprosio (Dy), holmio (Ho), erbio (Er), tulio (Tm), iterbio (Yb) y lutecio (Lu) y los comprendidos entre los números 90 y 103 (ambos incluidos), es decir, torio (Th), protactinio (Pa), uranio (U), neptunio (Np), plutonio (Pu), americio (Am), curio (Cm), berquelio (Bk), californio, (Cf), einstenio (Es), fermio (Fm) mendelevio (Md), nobelio (No) y laurencio (Lr) En total faltan 28 elementos, todos los lantánidos y los actínidos. Asimismo faltan los "regalos" (sudadera, lanyard, camiseta, ...). No sé a qué entregas corresponden pero eso es lo que falta" Y la respuesta del servicio de atención al cliente de la misma fecha: "Buenas tardes Carlos. Muchas gracias por su detallada respuesta. Procedemos a enviarle los elementos faltantes que nos indica" Pero no ha habido tal envío

Buenas tardes el dia 7 de abril llame a atención al cliente de Vodafone me pasaron con el servicio técnico ya que tenía el ruter que no tenía conexión a internet me dijeron que vendrían a cambiar el equipo la cual cosa a dia de hoy no me han cambiado el dia 27 de abril vino un técnico a mi casa el cual a los dos minutose dijo que iba a por el equipo que me tenía que cambiar subió sin nada diciéndome que era la avería de la caja de entrada del bloque antes de ayer aún seguía sin internet llame y me dijeron que vendría un técnico el cual vino el dia 1 de mayo para no hacer nada me llamaron Ayer dia 1 para decirme que hoy dia 2 vendría un técnico a hacer el cambio del equipo entre las 12 y las 15:00 horas al ver que eran las 14:20 y no venía nadie llamo otra vez a atención al cliente y cuál es mi sorpresa que dicen el el equipo se cambio el dia 7 no sé cómo pueden tratar a un cliente como si fuera tonto engañando y haciendo que pase por lo que los clientes no tenemos necesidad de pasar a ver si entre todos acabamos con los abusos de estas compañías

​Motivo: Mala gestión de promoción y trato despectivo por parte del responsable. ​Hechos: A la hora 12:20 10 minutos antes de la apertura de la tienda. Por lo tanto sin haber entregado ninguna de las 10 pizzas diarias y estando yo en la posicion 4. Durante la promoción de "10 pizzas gratis" de los días 1-3 de mayo, el responsable del centro (identificado como responsable) obstaculizó el acceso a la misma, proporcionando información contradictoria al negar inicialmente la disponibilidad del producto para luego admitirla tras la insistencia de los clientes. ​A este incumplimiento de la operativa se sumó una grave falta de educación y profesionalidad. El responsable se dirigió a los clientes de forma vejatoria con la frase: "Encima que les damos pizzas gratis, se quejan". Este comportamiento es inaceptable, ya que trata un compromiso publicitario de la marca como un acto de caridad personal, faltando al respeto a los usuarios. ​Solicitud: No se solicita compensación económica ni comercial de ningún tipo. Se exige formalmente que la empresa tome las medidas disciplinarias pertinentes contra dicho responsable por su trato despectivo y su gestión negligente, garantizando que este tipo de conductas no se repitan en el servicio al público.

Estimados/as señores/as: El mes de febrero del año 2024, comenzó el contrato de mantenimiento de mis placas fotovoltaicas, que consistian según el mencionado contrato en : *Una revisión anual preventiva. *Asistencia profesional presencial sin costes de desplazamiento y mano de obra en 72 horas, 2 veces anuales. *Gestión de garantías: Sin costes de mano de obra y desplazamiento. Sustitución del inversor/paneles para mantener el funcionamiento de la instalación mientras se gestionan las garantías de los equipos. * Análisis de la instalación. *Asesoramiento jurídico en cuestiones relacionadas con las garantías. *Asesoramiento telefónico en 24 horas de forma ilimitada. Desde febrero del año 2024 estoy pagando 10€ mensuales sin que hayan cumplido ni una sola vez con ninguna de las coberturas del contrato, con lo que solicito el reembolso total de las cantidades abonadas que ascienden hasta hoy a 260€ Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas. SOLICITO: se proceda al reembolso total de las mencionadas cantidades . Aporto copia del contrato y el último recibo abonado. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: Les escribo este email en relación a un Mercedes Clase E 77.6 que funcionaba perfectamente hasta llevarlo a un taller Midas. Lo llevé por un ruido que tenía el coche, me dijeron que hacían un mantenimiento de la caja de cambios, que era algo sencillo y que con eso se soluiconaría. Al recoger el coche, me dijeron que estaba todo ok, estuve unos días sin utilizarlo y un día al querer ir a comer fuera de la madrid el coche no podía subir de 50 y no pasaban las marchas. Fue un susto y un peligro en medio de la carretera. EL coche funcionaba perfectamente, al ir a reclamar al taller me dicen que eso podía pasar pero nunca me lo habían mencionado al dejar el coche. Ademas, una vez realizado el mantenimiento, me dicen que lo probaron y que estaba bien. Me mintieron. Llevé el coche al taller y la persona encargada del taller al llevarle el coche me ofreció realizar un nuevo mantenimiento a ver si se arreglaba, algo que no entiendo si habían realizado bien el trabajo. Pero esto no arregló el problema. Como solución me han derivado a un taller especialista en cajas de cambio ya que ellos me dijeron que no sabían de cajas de cmbio, para ver lo que tiene pero ni si quiera me han ofrecido llevarlo directamente Midas tuve que llamar yo una grua. Ademas la persona que me atendió me dice que ellos nos son expertos en caja de cambio, solo hacen mantenimientos, me pareció raro escuchar eso pero si tocan algo sabrán las consecuencias. El responsable de la tienda Midas de la Calle Lopez e Hoyos 70 me ha recomendado un sitio de arreglo de cajas de cambio en la Localidad de la Rozas, me dices que ellos son especialistas en cajas de cambio ya que MIDAS no lo es. Como comprenderán lo que quiero es que MIDAS cubra el arreglo ya que fueron ellos los que dañaron el coche y lo peor es que me lo entregaron sabiendo que no podía superar los 50km hora con el riesgo que eso supuso para nosotros. Además desde luego la devolución del importe abonado del Mantenimiento que dio origen a este problema. Un saludo

Hola, realicé un pedido de una Nota Simple de una propiedad. Me cobraron 38,48€ y nunca me enviaron la Nota Simple. Les proporcioné la ref. Catastral, pero me pidieron datos que solo podía sacar del Registro de la Propiedad. Me preguntó cuál era el servicio que ofertaban...