Reembolso

Hola, realicé el pedido de un movil el pasado 12/5 a través de la pagina web de la empresa Allzone. Después de varios días después de la fecha que debería haberse entregado el pedido, les escribí por primera vez pidiéndoles la devolución del dinero, ya que no habían cumplido con las condiciones de entrega. Ahora ya llevo diez correos reclamándoles el dinero. Cada vez que les escribo me contestan con dos correos. Uno automático diciéndome que han recibido mi correo, y el segundo informándome que ya tienen constancia de mi reclamación, que van retrasados en el departamento, y que alguien se pondrá en contacto conmigo en breve. Hasta hoy, nadie me ha llamado. En mi cuenta de usuario consta como “en tramite” la cancelación del pedido. No me canso fácilmente, así que seguiré escribiéndoles y buscando soluciones. Atentamente