Últimas reclamaciones

Por medio de la presente quiero presentar una queja formal por lo ocurrido en su taller el día de hoy con mi vehículo matricula 6151HSR en Norauto Jerez de la Frontera. Tenía una cita programada en su taller entre las 09:00 y las 11:00 horas para realizar el cambio de neumáticos traseros y la alineación de la dirección, servicio que había abonado previamente por internet. Mientras el coche estaba en el taller, me encontraba en las inmediaciones y pude observar el proceso. A las 10:00 horas recibí un mensaje por WhatsApp informándome de que el vehículo estaba terminado. Sin embargo, yo ya sabía que la alineación de la dirección no se había realizado, ya que en ningún momento vi que se hiciera dicha operación. Al entrar al establecimiento me entregaron la factura. Pregunté por el informe de la alineación, y tras decirme que esperara un momento, entraron al taller y regresaron con un papel con supuestos datos de alineación. Esto me generó una gran desconfianza, ya que parecía que el documento se había preparado en ese momento sin haberse realizado realmente el trabajo. Ante esta situación pedí hablar con el jefe de taller, al cual le manifesté mi malestar, ya que se me estaba cobrando aproximadamente 52 euros por un servicio que no se había realizado. Tras varias explicaciones y disculpas por su parte, solicité el libro de reclamaciones, indicando que pensaba denunciar la situación. Inicialmente me ofrecieron una nueva cita para otro día, propuesta que rechacé porque el servicio debía haberse realizado correctamente en ese momento. Finalmente me dijeron que realizarían la alineación sin coste y devolviendo el importe pagado, y accedí a que lo hicieran permaneciendo presente mientras se realizaba. Después de todo lo ocurrido, considero que lo sucedido es inadmisible y muy decepcionante, especialmente tratándose de un cliente que lleva años confiando en su empresa. Situaciones como esta generan una gran pérdida de confianza y una sensación clara de intento de engaño al cliente. Por todo ello, dejo constancia de mi reclamación formal y solicito que se revisen sus procedimientos para evitar que situaciones similares vuelvan a repetirse con otros clientes. No quiero imaginar que esto sea una práctica habitual en este centro. Asimismo, considero necesario que la dirección de la empresa revise la actuación del jefe de taller implicado en este incidente y valore las medidas oportunas, ya que un comportamiento de este tipo perjudica gravemente la confianza de los clientes y la imagen de la empresa. En caso de no recibir una respuesta o explicación satisfactoria por su parte en un plazo razonable de unos días, me veré obligado a hacer pública esta experiencia mediante una reseña detallada en plataformas como Google Reviews u otros medios de opinión de consumidores, con el fin de informar a otros clientes de lo sucedido. Lamentablemente, después de esta experiencia, han perdido a un cliente de muchos años.

Estimados señores, Presento esta reclamación contra la plataforma Vinted debido a un problema técnico que me impide completar el registro en el servicio Vinted Pro. He intentado registrarme como usuario profesional en la plataforma, pero durante el proceso de verificación el sistema no reconoce correctamente mi DNI, lo que hace imposible finalizar el registro. Como consecuencia de este error técnico, no puedo acceder a Vinted Pro ni utilizar las funcionalidades destinadas a usuarios profesionales, a pesar de cumplir los requisitos para ello. He intentado resolver la situación a través del soporte de Vinted, pero hasta el momento no he recibido una solución efectiva ni una explicación clara sobre el motivo por el que el sistema no detecta correctamente mi documento de identidad. Considero que esta situación supone una limitación injustificada del acceso al servicio, ya que el problema parece derivar de un fallo técnico en el sistema de verificación. Por todo lo anterior, solicito: • La revisión de mi caso por parte de Vinted. • La verificación manual de mi documento de identidad si fuera necesario. • La posibilidad de completar correctamente el registro en Vinted Pro y acceder al servicio. Quedo a la espera de una solución a este problema. Atentamente.

Siniestro: 15572561 Presento la presente reclamación contra LÍNEA DIRECTA ASEGURADORA por la gestión absolutamente deficiente y perjudicial del siniestro indicado. El accidente tuvo lugar el día 14/12. El vehículo sufrió daños en el lateral y en el faro, pero el coche era completamente funcional y podía circular con normalidad, motivo por el cual continué utilizándolo hasta que el taller dispuso de vehículo de sustitución. Posteriormente entregué el coche al taller Ravinat (Begues) para su reparación una vez el taller pudo facilitar un coche de sustitución. Tras varias semanas de reparación, el taller me comunica que: --> Tras sustituir el faro dañado, dos módulos electrónicos asociados al sistema de iluminación no funcionan. --> Dichos módulos deben sustituirse para que el sistema funcione correctamente. --> El perito de Línea Directa se niega a autorizar la reparación de estos módulos. Como consecuencia de esta decisión: --> El taller me exige devolver el coche de sustitución el próximo lunes. --> El vehículo que pretenden devolverme no tiene el sistema de iluminación funcionando correctamente. --> Por tanto, no puedo circular legalmente con el vehículo. Esto supone una situación completamente inadmisible: --> entregué al taller un coche dañado pero plenamente funcional y la aseguradora pretende devolverme un coche que no es apto para circular. Además, esta situación me está causando perjuicios económicos directos: 1. Estoy pagando 10 € diarios por el vehículo de sustitución, pese a tener contratada la cobertura correspondiente en mi póliza. 2. Si el vehículo me es devuelto en estas condiciones me veré privado de mi medio de transporte habitual, con los perjuicios personales y laborales que ello implica. 3. La aseguradora tampoco ha iniciado reclamación contra la parte contraria pese a que facilité nombre completo, apellidos y DNI del conductor responsable, lo que puede obligarme a asumir injustamente la franquicia de 240 € y perjudicar futuras primas. Adicionalmente, hace **10 días remití a la aseguradora una factura por importe de 1307 € que sigue sin ser abonada ni siquiera respondida. La situación es aún más grave porque: Hace tres días remití una reclamación formal a la compañía. No he recibido absolutamente ninguna respuesta. Esta conducta vulnera claramente la obligación de diligencia que establece el artículo 18 de la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro, que obliga a la aseguradora a satisfacer la indemnización o reparar el daño en un plazo razonable desde la declaración del siniestro. La actuación de la compañía está generando un perjuicio directo al asegurado, quien: --> ha cumplido todas sus obligaciones contractuales --> ha aportado toda la documentación requerida --> y se encuentra ahora sin vehículo operativo por decisiones internas de la aseguradora. Por todo lo anterior solicito: 1. Autorización inmediata de la reparación completa del vehículo. 2. Entrega del vehículo en condiciones plenamente funcionales y aptas para circular. 3. Reembolso íntegro de los costes del vehículo de sustitución. 4. Explicación formal de por qué no se ha iniciado reclamación contra el responsable del siniestro. 5. Abono inmediato de la factura de 1307 € pendiente desde hace 10 días. En caso de no recibir una solución inmediata, iniciaré reclamación formal ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, y, en su caso, las acciones judiciales correspondientes para la defensa de mis intereses. La gestión de este siniestro por parte de Línea Directa está siendo absolutamente negligente y está generando perjuicios económicos directos al asegurado que no resultan aceptables.

He realizado una compra en Vinted y he recibido un artículo en un estado totalmente inaceptable. El vinilo llegó dañado debido a un embalaje inadecuado, y además no corresponde a la descripción del anuncio. Compré un 2xLP y solo recibí un disco. El vendedor incumplió claramente las normas de la plataforma y engañó al comprador. A pesar de ello, Vinted se niega a aplicar la protección al comprador y me obliga a pagar los gastos de devolución, lo cual es injusto y contrario a la normativa de consumo. He aportado pruebas claras: – fotos del daño, – captura del anuncio donde se indica “DOBLE LP”, – mensajes con el vendedor, – respuesta de Vinted rechazando la reclamación sin analizar el caso. Solicito que se revise mi caso y que se obligue a Vinted a cumplir con la normativa de protección al consumidor, concediendo un reembolso completo sin costes adicionales, ya que el error es responsabilidad del vendedor.

A quien corresponda. En el aeropuerto de Valencia, en la zona de embarque internacional puertas 1 a 3, no se dispone de servicio de agua potable. Habiendo retirado el que existía y reemplazado por una caja de recogida de residuos. Asimismo la señalectica anuncia el precio de agua a 1.40€ pero la máquina que la expide cobra a 1.80, en una clara publicidad engaños.

Buenos días, tras meses de espera sin respuesta por parte de BARKIBU me veo en la obligación de poner una reclamación mediante la OCU, con el fin de que me den un solución. Tenemos contratado un seguro para nuestro perro Dobby de casi dos años . Su número de póliza es el siguiente KKT400002509841. El seguro se contrató el 6 de Mayo de 2025. Dobby tenía más de seis meses de edad ya que nació en Junio del 2024. El 17/07/2025 ( factura FC-131250012002) acudimos al veterinario a una consulta de traumatología . Puesto que nos habían derivado por una posible panosteitis. Se le realizaron unas radiografías anteriormente y resultó que lo que tenía finalmente era una sobrecarga en el psoas y en la grupa.Nos hicieron informe y la IA de BARKIBU nos dijo que no cubría la rotura del ligamento cruzado cuando no se especificaba nada de eso en el informe . No nos cubrieron la consulta de 80 euros . Posteriormente el perro tomó su medicación y mejoró puesto que era una sobrecarga . Pasados los meses volvió a mostrar dolor y nos derivaron a Fisioterapia. Fuimos consulta normal para que le revisaran el 4/12/2025 y le hicieron un informe detallado de las zonas donde tenía sobrecarga muscular , nunca nos han puesto en informes porque no lo tiene ninguna rotura de ligamentos ni nada similar , solamente sobrecargas. Pues tampoco nos cubrieron la consulta de 90 euros ( factura 250924) . Tras esta consulta nos recomendarían que acudiera a sesiones de fisio para recuperar músculo . El 9/12/2025 acudimos a su primera sesión de fisio ( factura 250932) cuyo coste fueron 60 euros tampoco la cubrieron . Motivo periodo de carencia. Ya habían pasado más de 28 días de carencia por seguro y los supuestos 6 meses de carencia especial que notifican enfermedades que mi perro no tiene. Hemos seguido acudiendo al fisio por estas sobrecargas y supuestamente la póliza según nos marca el contrato cubre tratamientos complementarios tales como 8 sesiones de fisioterapia de las cuales no nos han querido cubrir ninguna. Hemos mandado informes detallados donde se especifica que son sobrecargas y ellos nos responden que no cubren la rotura de ligamento cruzado. Nos han pedido más documentación , hemos aportado radiografías , informes de varios especialistas y seguimos tras meses sin respuesta y sin que nos cubran nada . La atención mayoritariamente la dan por IAs cosa que me parece deleznable porque no interpreta bien los documentos. Pagamos religiosamente todos los meses , ya el fisio como no nos cubre según ellos, lo pagamos aparte cuando deberían cubrirnos esas 8 sesiones . Así que estamos muy descontentos y nos gustaría que nos dieran una solución . Darnos esas sesiones o que nos cubran los gastos que no tenían nada que ver con el motivo del rechazo por una carencia que ya habíamos superado .

Con fecha de ayer 12 de marzo 2026 recibo aviso de entrega de un paquete de Aliexpres. Permanezco absolutamente todo el día en mi domicilio para recepcionarlo. A primera hora de la tarde recibo aviso de que el paquete ha sido entregado. Pero yo no he recibido nada, nadie ha llamado a la puerta para hacer una entrega. Intento contactar por mail varias ocasiones y solo responden que el paquete está entregado. Llamo por teléfono y un robot te marea y aunque le des todos los datos no hacen ni caso. Referencia del pedido 084020000077577710

Presento esta reclamación formal contra el centro Carglass La Maquinista (Barcelona) por una cadena de negligencias tras la sustitución de la luna delantera de mi vehículo (1927JVG). Ocultación de deficiencias en la entrega: El taller me hizo entrega del vehículo sin informarme en ningún momento de que no se habían repuesto los distintivos legales tras el cambio de luna. Fue días después cuando, por mi cuenta, detecté que el vehículo circulaba sin la etiqueta de la ITV (V-19) ni el distintivo ambiental de la DGT. Esta omisión deliberada de información por parte del taller me ha expuesto durante días a una multa de entre 80 € y 100 € por circular sin la pegatina de la ITV visible, una infracción de la que el taller es responsable directo al realizar la intervención. Falta de transparencia documental: Al recoger el vehículo, no se me facilitó ni el resguardo de depósito ni la orden de trabajo. Tras dos llamadas telefónicas posteriores, se me indicó con desidia que debía "buscarme la vida" y descargar yo misma la documentación de su web, una gestión que omitieron explicarme presencialmente. Trato vejatorio y obstrucción al derecho de reclamación: Al reclamar una solución para las etiquetas, la respuesta telefónica fue que me desplazara yo misma a una estación de ITV y a Correos para gestionar y pagar los duplicados. Además, al solicitar la Hoja de Reclamaciones, se negaron a facilitarla por vía telemática, exigiéndome un tercer desplazamiento presencial al taller. Considero que esta exigencia es una maniobra disuasoria para que desista de mis derechos debido al agotamiento y las molestias acumuladas. SOLICITO a través de la OCU: Que el taller asuma el coste íntegro de la gestión y las tasas de los duplicados de ambas etiquetas (ITV y Ambiental). El resarcimiento económico por los gastos de desplazamiento y el tiempo perdido (tres viajes al taller por errores ajenos a mi voluntad). Que el taller se haga responsable de cualquier sanción de tráfico recibida por la falta de dichos distintivos desde la entrega del vehículo hasta la resolución del conflicto.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no han realizado el montaje contratado con Ikea de un armario el día 9 de Marzo. Se asignó un tasker que no se presentó ni contestó mis múltiples llamadas a su teléfono, después de estar programado y tampoco llamó para decir que no venía. Me contacto al día siguiente notificándome que mi domicilio estaba muy lejos de su residencia y hasta que no tuviera otra tarea cerca no acudiría. Puse queja en su web ya que no se puede contactar por teléfono con ustedes. Ikea reprogramo para hoy día 13 de Marzo pero ustedes tampoco se han puesto en contacto conmigo. Vivo con mi madre que es discapacitada y minusválida y con las 2 citas programadas ya van 2 días que no he podido acudir al trabajo a la espera del montaje, con la consecuente pérdida económica que eso me supone. SOLICITO: Compensación por la pérdida económica ocasionada por su negligencia y incumplimiento de contrato al no haber realizado el servicio en 2 ocasiones. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no se realizó el montaje contratado de armario el día 9 de Marzo, no se presentó el montador después de estar programado y tampoco llamó para decir que no venía. Tuve que llamar yo y se me reprogramo para mañana día 13 de Marzo pero tampoco se han puesto en contacto conmigo. Esta tarde he vuelto a llamar para confirmar asignación de montador, según conversación telefónica previa con un agente que me aseguro que Ikea enviaría un montador mañana 13 de Marzo. En lugar de mañana se me ha asignado un montador el martes 17 de marzo. Vivo con mi madre que es discapacitada y minusválida y con las 2 citas programadas ya van 2 días que no he podido acudir al trabajo a la espera del montaje, con la consecuente pérdida económica que eso me supone. Ahora al venir el martes siguiente serán 3 días de pérdida de trabajo. SOLICITO: Compensación por la pérdida económica ocasionada por su negligencia y incumplimiento de contrato al no haber realizado el servicio en 2 ocasiones. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…