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Problema con el servicio / cobro

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Ejecución del servicio

Tu reclamación

J. T.

A: PortalRegistros. Mobetramit SL

01/08/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras solicitar los datos de una finca y efectuar la autorización del pago, me encuentro en la factura final con una cantidad que no era la que se me había informado en un primer momento. Sin haberse llevado a cabo la gestión, pasados tan sólo unos minutos, escribo al correo que facilitáis para cualquier problema o incidencia, avisando de que no quiero el "producto" o gestión. Unas horas después, me llega un correo donde se me solicita más información para llevar a cabo el proceso de información acerca de la finca. Obviamente, como ya no quería el producto, no lo contesto. ¿Y cuál es mi sorpresa?, que pese a no recibir esa información ni el producto, ¡me llega el cobro al banco el día siguiente! Encima de querer desistir de la compra, avisando al instante, se me cobra sin haberme dado el servicio.... alucinante. Para enviarme con correo advirtiéndome de que tenía que pagar si estuvieron rápidos y atentos. SOLICITO que se me devuelva el dinero. Sin otro particular, atentamente.


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