Últimas reclamaciones

A la atención del departamento de Atención al Cliente de Bravo: En respuesta al 'Resumen de Movimientos' recibido el 05/06/2026, manifiesto mi total disconformidad y procedo a la resolución inmediata de mi contrato de mandato mercantil. Este documento confirma que he abonado 692,87 € en concepto de comisiones de gestión, mientras que el importe destinado a liquidar mis deudas es de 0,00 €. Este hecho demuestra de manera irrefutable que no se está prestando el servicio de negociación y pago a acreedores por el que estoy pagando. La retención de mis fondos sin que haya habido una ejecución real de liquidación constituye un incumplimiento grave del contrato. Por tanto, les informo de lo siguiente: Exijo la resolución definitiva del contrato y la devolución inmediata de mi saldo disponible (1.265,62 €). Ya estoy tramitando la correspondiente reclamación ante la OCU ante la falta de transparencia y prestación de servicios. Me reservo el derecho a emprender todas las acciones legales que considere necesarias para la defensa de mis intereses, ante la evidencia de esta gestión. No aceptaré más dilaciones. Quedo a la espera del reintegro de mi dinero en mi cuenta bancaria. Atentamente, Inés Pajares kinderman

Hola Buenas tardes , me dirijo a ustedes para comunicarles la inconformidad de los servicios de Axa partners, que es la entidad que se encarga de los seguros de viaje. La cuestión es que hace unos meses mi hermana y yo a través de edrems contratamos un seguro de cancelación que nos costó 100€ donde en el contrato pone que si se sufre algún tipo de accidente tendríamos el reembolso de dicho trayecto pagando una tasa de 26€. Yo tuve un accidente de tráfico en el que estoy viva de milagros sufrí contusiones y latigazo cervical y mis médicos no me recomiendan viajar. Nos pusimos en contacto con edrems y ellos no dijeron que teníamos que ponernos en contacto cn Axa seguros. Después de una semana llamando y pasándose la pelota de unos a otros me dice una chica que ellos nos llevan tema de viajes que de eso se ocupa Axa partners, me pongo en contacto con ellos y me mandan a una página web donde tenía que introducir los datos y adjuntar los documentos, pues resulta que no consta el DNI de la persona que contrata el seguro en este caso mi hermana. Entonces los 100€ pagados por contrato del seguro ?? Y la devolución de mi viaje ?? Muchas gracias

AL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Me dirijo a ustedes para manifestar mi disconformidad con la reclamación de honorarios que me han comunicado recientemente. Los motivos de mi reclamación son los siguientes: * No reconozco haber aceptado expresamente los honorarios que se me reclaman. * Manifesté que no iba a firmar ningún documento ni asumir coste alguno por los servicios ofrecidos. * No se me facilitó información clara y suficiente sobre la existencia de dichos honorarios antes de iniciar los trámites. * No dispongo de copia de ningún contrato firmado que acredite la aceptación de los servicios y de sus costes. * Solicito que se me aporte toda la documentación que justifique la contratación, incluyendo el contrato, la información precontractual, la aceptación expresa de los honorarios y cualquier documento o grabación en la que conste mi consentimiento. Adjunto la documentación de la que dispongo relacionada con esta incidencia. SOLICITO que se revise la reclamación efectuada, se deje sin efecto la deuda reclamada mientras exista controversia sobre su origen y se me remita toda la documentación acreditativa de la supuesta contratación y aceptación de los honorarios. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [lo establecido en la cláusula ….del contrato, el incumplimiento por su parte de lo contenido en la cláusula …del contrato, la no entrega copia firmada del contrato, las comisiones o gastos regulados en el contrato, ...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para (...). Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En el año 2025 sobre el mes de junio, estando comprando en el Corte Inglés, me requiere una agente de Seguros del Corte Inglés y me dice que si tengo seguro de mis dos viviendas. La comunico que sí, y en vigor, por lo que me toma el nº de teléfono para llamarme cuando venzan los seguros. La indico que puede llamarme y si las condiciones y precio que entonces me diga, lo estudiaré y decidiré. A primeros del año 2026 me pasan un recibo al cobro de 242,25 € por un seguro de mi vivienda Calle La Barrera, 1, 1º C de Trobajo del Camino (LEON) que NI HABIA SOLICITADO NI FIRMADO. Puesto en contacto presencial con Seguros Corte Inglés de León les indiqué que no había pedido ningún contrato ni firmado nada. Dicen tomar nota y me indican que tengo otro seguro que entra en vigor el 1-04-2026 de la vivienda C/. La Concordia, 4, 1º Iz. (León). Les indico que no he pedido tampoco ese contrato ni he firmado nada. Me dicen que haga unos escritos de Desistimiento para mandarlos a Mutua Madrileña con quien ellos tienen los seguros. Así lo hago. Contacto con Seguros La Mutua Madrileña y me confirman que no tienen ningún contrato conmigo, por lo que me piden disculpas por escrito. Mientras tanto, la Financiera El Corte Inglés me acosa repetidamente y amenazando con incluirme en fichero de impagados. El 31-05-2026 el Corte Inglés me carga en cuenta, a pesar de todas las llamadas y escritos de desistimiento, la cantidad de 196,31 € por el seguro de la C/. La Concordia, 4, 1º de León. Contacto de nuevo con Seguros el Corte Inglés y les digo lo que tantas veces les he dicho, que No he contratado ninguna póliza. Me vuelven a decir que eso es cosa de la Financiera El Corte Inglés. Con fecha de hoy 3 de junio-2026 he devuelto el recibo, pero seguramente la Financiera del Corte Inglés seguirá acosándome con cartas amenazantes. Todos los departamentos del Corte Inglés ( Atención al Cliente, Seguros el Corte Inglés y Financiera El Corte Inglés) se han pasado el problema de uno a otro sin hacer nada al respecto. Sólo la Aseguradora Mutua Madrileña , al contactar con ella, ha comprobado mi reclamación y han verificado que no tengo ninguna póliza firmada.

Me llamo Pablo y presento esta reclamación contra Ikan Agency, una agencia de marketing digital que ofrece un curso de formación on-line. Hablé con Iker Mengíbar, por whatsap y dijo que me llamaría su representante. Es donde el representante de la empresa, en una llamada que duró más de 20 minutos donde le pregunté muchas cosas y me hicieron una seria de preguntas mías también. acerca del curso, ya que me dijo que el precio era de 188€ por allí con un pago único. Durante esta llamada no me dieron prácticamente ninguna información de pagos en el momento que quisiera por cualquier motivo dejar dicho curso.Un mes más tarde, me descuentan 132 € euros de mi cuenta de banco y es entonces es cuando me di cuenta que, sin haberme dado ninguna informacíon clara previamente (y engañosa), me he visto vinculado a un crédito vinculado a una empresa llamada SeQura, estando obligado a pagar cada mensualidad. No me enviaron ningún tipo de información por escrita al respecto previamente, ni Ikan ni SeQura. Tampoco firmé ningún tipo de contrato. Reclamo contra esta agencia por la falta de transparencia a la hora de informar al consumidor, así como por la falta de información precontractual e información engañosa que no corresponde. De esta forma, reclamo o que me dejen en paz y me devuelven mi dos últimos pagos descontado sin mi consentimiento.El primer y único pago sobre el que estaba dispuesto a realizar no lo reclamaria. Aparte que ni quiero saber más nada de ese agencia ni de ese curso eso es una oferta engañosa

Cambié dólares por euros en Carretas 33 y me cobraron una comisión del 25%

Hola, deseo presentar una reclamación formal por los graves problemas e incumplimientos que he sufrido desde que contraté sus servicios mediante portabilidad desde Jazztel. Antes de la contratación, yo era cliente de Jazztel y estaba completamente satisfecha con el servicio recibido. No tenía ninguna intención de cambiar de operador. Sin embargo, un comercial de Yoigo me contactó y me convenció para realizar la portabilidad ofreciéndome una serie de ventajas y condiciones que fueron determinantes para que aceptara el cambio. Entre las condiciones que me fueron ofrecidas se encontraban: Una tarifa más económica para tres líneas móviles y fibra. Internet ilimitado en todas las líneas. Funcionamiento sin problemas en otros países de Europa. Roaming internacional. Ausencia de permanencia o penalización en caso de cancelación. Un teléfono Samsung gratuito por realizar la portabilidad. Además, el comercial me aseguró que el importe total de mi factura sería de 40 euros al mes por las tres líneas móviles y la fibra. Sin embargo, desde el inicio de la contratación no he recibido ninguna factura por ese importe. Cada mes recibo una factura diferente y superior a la cantidad que me fue ofrecida. Esta situación me genera una gran desconfianza, ya que una de las principales razones por las que acepté cambiar de operador fue precisamente el ahorro económico que me prometieron. Lamentablemente, después de casi tres meses desde la contratación, ninguna de estas promesas se ha cumplido de la forma en que me fueron presentadas. El principal problema afecta a la línea de mi marido. Debido a su trabajo, viaja constantemente por distintos países europeos y necesita disponer de conexión telefónica e internet para desarrollar su actividad profesional. Desde el primer viaje que realizó a Italia, su línea dejó de funcionar correctamente. No tenía señal ni acceso a internet. Ante esta situación, contacté en numerosas ocasiones con atención al cliente y también con el comercial que realizó la venta. Hasta la fecha nadie ha sido capaz de solucionar el problema. La única actuación realizada por Yoigo fue añadir un bono de internet de 5 euros a una línea que ya dispone de internet ilimitado según las condiciones contratadas. Debido a que el problema continúa sin resolverse, me he visto obligada a comprar tarjetas SIM de otras compañías para que mi marido pueda disponer de internet cuando viaja fuera de España. Esta situación me está ocasionando gastos adicionales que no debería asumir. Además, mi propia línea sí funciona fuera de España, mientras que la de mi marido no. Nadie ha sido capaz de explicarme el motivo de esta diferencia ni de ofrecer una solución definitiva. Por otro lado, el teléfono Samsung que me fue prometido como incentivo para realizar la portabilidad todavía no ha sido entregado, pese a haber transcurrido casi tres meses desde la contratación. Asimismo, deseo dejar constancia de una situación especialmente preocupante ocurrida durante el proceso de contratación. La contratación inicial se realizó por teléfono. Posteriormente recibí una llamada de otro empleado de Yoigo para coordinar la visita del técnico que debía instalar la fibra en mi establecimiento. Durante esa conversación me preguntó si el comercial había realizado una visita presencial. Respondí que no, porque efectivamente toda la contratación se había realizado por teléfono. Sin embargo, dicho empleado me indicó que si respondía que la contratación no había sido presencial, las ventajas y condiciones ofrecidas podrían no aplicarse. Me dijo expresamente que debía responder que sí había existido una visita presencial para poder mantener todos los beneficios ofrecidos. A continuación me informó de que volvería a grabar la llamada. Durante esa nueva grabación habló extremadamente rápido y me pidió que confirmara todas las condiciones. Por este motivo tengo serias dudas sobre la validez y transparencia del proceso de contratación, ya que considero que fui inducida a responder algo que no era cierto y desconozco si las condiciones recogidas en dicha grabación coinciden realmente con las condiciones que me ofreció inicialmente el comercial para convencerme de abandonar Jazztel. Adicionalmente, antes de contratar informé claramente al comercial de que me encuentro en proceso de traspasar mi negocio y que, una vez realizado dicho traspaso, posiblemente necesitaría cancelar la fibra y una línea móvil si el nuevo propietario no deseaba continuar con Yoigo. El comercial me aseguró expresamente que ello no supondría ningún problema, que podría realizar dichas modificaciones sin perder las ventajas contratadas y que incluso mi factura sería más económica. Actualmente el traspaso todavía no se ha producido, pero después de todos los incumplimientos sufridos ya no tengo ninguna confianza en la información que me fue proporcionada. Para agravar aún más la situación, el comercial me aseguró repetidamente que no existiría permanencia ni penalización por cancelación. Sin embargo, en la aplicación de Yoigo aparece actualmente una penalización económica elevada en caso de cancelar las líneas y la fibra, lo que contradice directamente la información que me fue facilitada antes de contratar. Por todo lo expuesto, solicito formalmente: La resolución inmediata y definitiva del problema de la línea de mi marido para que funcione correctamente fuera de España, tal y como funciona mi propia línea. La entrega inmediata del teléfono Samsung prometido durante la contratación o una explicación formal por escrito sobre su situación. La revisión y devolución de cualquier importe cobrado indebidamente relacionado con servicios que ya estaban incluidos en la tarifa contratada. Una aclaración por escrito sobre las condiciones reales de permanencia aplicables a mi contrato. Una copia íntegra de todas las grabaciones de las llamadas relacionadas con la contratación. Una copia de las condiciones contractuales aceptadas durante el proceso de contratación. Un número de referencia de esta reclamación y una respuesta por escrito. Una revisión detallada de todas las facturas emitidas desde el inicio del contrato, así como una explicación por escrito de los importes facturados y de las diferencias existentes respecto al precio de aproximadamente 40 euros mensuales que me fue ofrecido durante la contratación. En caso de que estos problemas no sean solucionados de manera satisfactoria, solicito la cancelación inmediata de todos los servicios sin ningún tipo de penalización ni coste por permanencia, dado que dicha permanencia nunca fue aceptada ni informada correctamente durante la venta. Asimismo, me reservo el derecho de presentar esta reclamación ante los organismos de consumo y telecomunicaciones competentes, aportando toda la documentación, facturas, registros de llamadas y pruebas de las promesas realizadas durante la contratación. Espero una respuesta escrita y una solución definitiva en un plazo máximo de 10 días. Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación relacionada con el contrato de línea de microcrédito ofrecido por IDFinance Spain, S.A.U. (MoneyMan). Quiero dejar constancia de que el préstamo correspondiente ya ha sido completamente pagado. Sin embargo, tras revisar la Información Normalizada Europea (INE) proporcionada por la entidad, considero que las condiciones económicas reflejadas en dicho documento pueden resultar desproporcionadas y potencialmente usurarias desde el punto de vista de la protección de consumidores y usuarios. En particular, el documento incluye: * TIN de hasta 867% anual; * ejemplos de TAE de 7401%, 10359,1%, 36261% e incluso 80469%; * comisiones de apertura de hasta el 7%; * mecanismos de ampliación y extensión del crédito (“Top up + extension”). Asimismo, la contratación se realiza mediante un sistema digital rápido a través de aplicación móvil y sitio web, favoreciendo decisiones impulsivas sin una comprensión real y efectiva del alcance económico de las condiciones aplicadas. Quiero dejar claro que no cuestiono la existencia del contrato ni me he negado a cumplir mis obligaciones. Sin embargo, considero que unas condiciones económicas de esta magnitud pueden vulnerar los principios de proporcionalidad, transparencia y protección del consumidor reconocidos por el derecho español y europeo. Asimismo, tengo conocimiento de la existencia de reclamaciones y procedimientos judiciales similares relacionados con contratos de microcréditos con intereses considerados usurarios o desproporcionados. SOLICITO que se valore la posible existencia de prácticas abusivas o usurarias en las condiciones aplicadas por la entidad financiera mencionada. Adjunto copia de la documentación contractual correspondiente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación relacionada con un contrato de microcrédito suscrito con AVAFIN SPAIN S.L.U. Según el contrato: * el importe recibido fue de 300 €; * el importe total devuelto ascendió a 417 € en un plazo de 30 días; * la TAE indicada en el contrato era del 5456,23%; * además, se aplicaron honorarios y comisiones de apertura de elevada cuantía. Asimismo, en el propio contrato se incluyen ejemplos representativos con TAE extremadamente elevadas, llegando incluso al 17.538% en determinados supuestos. Quiero dejar claro que he cumplido con mis obligaciones y que el préstamo ya ha sido totalmente pagado. Sin embargo, considero que las condiciones económicas aplicadas resultan desproporcionadas y potencialmente usurarias desde el punto de vista de la protección de consumidores y usuarios. La contratación se realizó de forma rápida e impulsiva mediante un sistema digital, sin una comprensión real y efectiva del alcance económico de las condiciones aplicadas en el momento de aceptar el contrato. SOLICITO que se valore la posible existencia de prácticas abusivas o usurarias en las condiciones aplicadas por la entidad financiera mencionada. Adjunto copia del contrato y documentación relacionada. Sin otro particular, atentamente.