Últimas reclamaciones

Apreciado/a señor/a: Me dirijo a ustedes para solicitar su intervención en la resolución de un problema surgido con la prestación de un servicio de mantenimiento previamente contratado con Hyundai Cobendai Alcobendas (Madrid). En 2025 adquirí un paquete de tres mantenimientos correspondientes a las revisiones B5, M5 y B6. La revisión B5 fue realizada correctamente en 2025. No obstante, permanecen pendientes las revisiones M5 y B6, que fueron abonadas por adelantado como parte del citado paquete. El día 3 de junio de 2026 contacté con Hyundai Cobendai Alcobendas para concertar una cita de mantenimiento. Durante dicha comunicación se me informó de que la empresa se encontraba en situación de preconcurso de acreedores y de que ningún otro taller de la red podía asumir el contrato suscrito para la realización de los dos mantenimientos pendientes. Posteriormente, el 4 de junio de 2026, contacté telefónicamente con el taller de Algete (tel. 916 61 28 91), donde se me indicó igualmente que no podían hacerse cargo del contrato y que debía esperar una respuesta por parte del Equipo Directivo. Adjunto a la presente toda la documentación acreditativa de los hechos expuestos y del contrato suscrito. Como cliente, considero inaceptable que un servicio contratado y abonado íntegramente no pueda ser prestado, sin que hasta la fecha se me haya ofrecido una solución alternativa que garantice el cumplimiento de las obligaciones contractuales asumidas. Por ello, solicito que se adopten las medidas necesarias para que se me presten los dos mantenimientos pendientes o, en su defecto, se me proponga una solución equivalente conforme a la normativa aplicable y a los derechos que me asisten como consumidor. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligada a ejercer las acciones legales oportunas para la defensa de mis derechos e intereses. Quedo a la espera de sus noticias. Atentamente,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque este mes de Junio me han subido a cuota sin previo aviso, sin mi consentimiento y sin información previa de que se iba a realizar esta acción. Soy conocedor de que esta práctica se ha realizado de manera irregular a todos los clientes del Wellness Place Fitness Center de Melianta SOLICITO la devolución de la misma y volver a la cuota previamente acordada. En caso de que en los FUTUROS MESES Y NO EL PRESENTE, se quisiera cambiar el acuerdo con la empresa, disponer de la información con la suficiente antelación y no únicamente con el cargo bancario con un importe que no es el correspondiente.  Sin otro particular, atentamente.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de MásMóvil: D./D.ª ROSA ANELICA ARGANDOÑA MONTESINOS, con DNI/NIE nº Z2645922F, titular de la línea telefónica nº 613437656, comparece y, EXPONE PRIMERO.- Que he recibido una factura por importe de 115 €, de los cuales aproximadamente 98 € corresponden a una llamada realizada a Perú. SEGUNDO.- Que en el momento de la contratación telefónica de los servicios con MásMóvil, se me informó expresamente de que las llamadas internacionales al destino indicado se encontraban incluidas dentro de las condiciones del plan contratado, circunstancia que resultó determinante para aceptar la oferta comercial. TERCERO.- Que el importe facturado contradice la información facilitada durante la contratación, por lo que considero que existe un error de facturación o, en su caso, una discrepancia entre las condiciones ofrecidas comercialmente y las finalmente aplicadas. CUARTO.- Que desconozco el contenido exacto de la grabación de la contratación, encontrándome en situación de indefensión para verificar las condiciones realmente ofrecidas y aceptadas. SOLICITA La revisión inmediata de la factura emitida y la anulación o rectificación del cargo correspondiente a la llamada a Perú por importe aproximado de 98 €. La suspensión de cualquier procedimiento de cobro, reclamación de deuda o inclusión en registros de morosidad mientras la presente reclamación se encuentre pendiente de resolución. La remisión de copia íntegra de la grabación de la contratación telefónica, así como de las condiciones particulares y generales aplicables al contrato suscrito. La confirmación por escrito de la recepción y tramitación de esta reclamación. Se deja expresa constancia de que, en caso de no obtener una respuesta satisfactoria, me reservo el derecho a formular las correspondientes reclamaciones ante los organismos de consumo y telecomunicaciones competentes. Nombre y apellidos: ROSA ANGELICA ARGANDOÑA MONTESINOS DNI/NIE: Z2645922F Teléfono de contacto: 613437656 Correo electrónico: ROSAANGELICA_8@HOTMAIL.COM

Hola, contraté con Hyundai Cobendai un contrato de mantenimientos para el vehículo. Contraté 3 mantenimientos y actualmente me queda uno por realizar. Vehículo Hyundai Tucson matrícula 7871 MSK. No responden a mis reclamaciones presentadas.

En noviembre me fui a preguntar por el servicio de láser me prometieron que con 3 secciones mi pelo dejaría de caer y empezaría a salir pelos nuevos, llegue a hacer 7 secciones compre el champu, acondicionador y pastillas recomendacion del especialista y era todo mentira sigue cayendo mi pelo y no creció nada de pelos nuevos, tambien prometen que son 30 minutos de tratamiento la cual solo son 20 minutos por que 10 minutos tardan en buscar lo que necesitarán para atenderte. hice el reclamo y que queria darme de baja de ese servicio por ser todo publicidad falsa me dijeron que me darían cita que me llamarían llame varias veces y no me hacen caso ya pasaron varios meses y el banco que me presto el dinero para hacer el pago quiere que le haga el pago hable con la clínica y me dicen que no me pueden dar soluciones que puedo continuar haciendo el tratamiento y yo les dije que no queria que solamente quiero que devuelvan el importe al banco para que yo no tenga problema legal

Estimada Rita Inmobiliaria Sl Me pongo en contacto con ustedes porque no habéis facilitado la documentación original o legible del contrato de arras penitenciales redactado y facilitado por vosotros . El día 5 de mayo del 2026 se solicitó la documentación entre otros del contrato de arras penitenciales de la nave comprada a través de vosotros como inmobiliaria . Documentación que redactasteis y la facilitasteis a todas las partes. El día de la firma 28 de abril esta documentación ni el día que se firmo por las dos partes , comprador y vendedores la disteis para tenerlo en mano todas las partes . La respuesta recibida fue incompleta ya que no se mandó la documentación, original o legible . No solo tiene que ver con la notaría puesto que el original, con las cláusulas de protección de datos , redactado y firmado por los vendedores fue una tarea vuestra y cobrasteis por ello y como dicta la normativa , normativa para cualquier inmobiliaria que ejerza esta actividad , puedo reclamar cualquier documentación donde aparezca mi nombre y mis datos y se me tiene que facilitar, no dar ni entorpecer . El día 26 de mayo se os puso una reclamación que no habéis contestado ni mandando una referencia como que se está tramitando ni lo que se demanda . Por lo tanto ,pido que se envíe para que quede constancia de recibido , enviar a través del correo electrónico con aviso de recibido o a través de correo postal certificado . Reclamo esta documentación original y legible donde queda claro las fechas , cláusulas , firmas etc de la parte vendedora , parte compradora y la protección de datos de este documento . Sin otro particular, atentamente.

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Presento esta reclamación contra Tradeando debido a la forma en que se produjo la contratación, por considerar que he sido víctima de prácticas de contratación engañosas, venta agresiva, falta de información esencial y vulneración de mis derechos como consumidora. La primera contratación se realizó telefónicamente el 27 de febrero de 2026. Durante dicha llamada se me indicó que el único requisito para formalizar la compra era disponer en ese momento de 169 €, cantidad que debía abonarse de forma inmediata. Se me aseguró de manera expresa que no tendría que aportar más dinero de mi bolsillo, ya que “con lo que generara durante el curso podría cubrir el coste del mismo”, también, durante dicha llamada, se me envió un enlace por mensaje para realizar el pago. En ningún momento se me informó de que dicho enlace correspondía a una financiera, ni de que estaba aceptando un contrato de financiación con condiciones, duración e intereses, ni se me facilitó documentación alguna para su lectura previa a la compra. La documentación me llegó después de ese primer cargo de 169 euros y supuestamente único, una vez finalizada la llamada telefónica, por parte de una financiera llamada Sequra. El acceso al curso comenzó el 28 de febrero de 2026. El curso fue utilizado únicamente de forma parcial. Actualmente, el porcentaje completado dentro de la plataforma no llega ni a la mitad, por lo que gran parte del contenido nunca llegó a utilizarse ni completarse. Dejo de hacer uso en cuanto veo que posiblemente he sido víctima de una presunta práctica engañosa y cuando me doy cuenta de que la financiera quiere cobrarme 169 euros todos los meses y que para empezar a sacar esos supuestos beneficios, tienes que aprobar un examen y costeártelo tú mismo, otra cosa que jamás se me dijo en la llamada. Posteriormente, el 27 de marzo de 2026, fui contactada nuevamente telefónicamente por parte de Tradeando para ofrecer mentorías adicionales que son individuales, ya que el mercado está inestable y que están dando esta oporturnidad a únicamente 10 personas y que yo he sido seleccionada. En la llamada inicial, la actitud del agente fue claramente de venta agresiva, proporcionando la información de forma rápida, parcial y calculada, limitándose a mencionar los supuestos beneficios y evitando explicar con claridad la duración real del compromiso económico, el coste total del servicio y las condiciones contractuales, con el evidente objetivo de cerrar la venta sin que pudiera valorar adecuadamente la información facilitada. Con el paso de las semanas, me dí cuenta del supuesto contrato que he "firmado digitalmente" , y comprendí el funcionamiento real de los pagos, las cuotas y el importe total acumulado asociado al curso. La contratación telefónica nunca fue suficientemente clara ni transparente. El segundo cargo me llegó cuando todavía estaba confusa y pensé que me volvían a cobrar los 169 euros porque había tardado más de un mes en completarlo, ya que en ese momento no había visto ni un 10% de los vídeos, por lo tanto lo pagué. Y la tercera y cuarta cuota me la han cobrado automáticamente en mi tarjeta de crédito. He decidido no pagar más y solicitar la devolución de las cuotas pagadas. Han comenzado también mensajes y comunicaciones relacionados con impagos, y cargos extra (en mi opición excesivos) por unos días de retraso. Considero que el principal problema de este caso se encuentra en la actuación y forma de contratación utilizada por Tradeando, especialmente por la falta de claridad en la información proporcionada durante las llamadas telefónicas . Asimismo, considero que he sido engañada y desinformada, vulnerándose mis derechos como consumidora mediante la ocultación de información esencial, el uso de financiaciones no explicadas, prácticas comerciales agresivas y la ausencia total de documentación contractual obligatoria previa a una compra. También, considero desproporcionado exigir el pago completo de un servicio que ha tenido un uso prácticamente inexistente. Solicito la intervención de OCU para la mediación en este conflicto y la defensa de mis derechos como consumidora , las condiciones en las que se produjo la contratación telefónica y la financiación asociada. También solicito el reembolso de las cantidades ya abonadas, y por supuesto deseo rescindir ambos contratos y dar por finalizada cualquier relación contractual, dado que el servicio recibido no se ajusta a las condiciones ni a las promesas realizadas durante la venta, y además no se me ha facilitado documentación contractual válida ni transparente. Esther.

Estimados/as señores/as: Les contacto al ser la agencia/empresa que me arrendó la vivienda que es mi residencia particular. El motivo de enviarles esta comunicación es que habiendo concluido el arrendamiento y entregado las llaves —cumpliendo estrictamente con el día y la hora fijados por la gestora, y habiendo cumplido siempre de manera puntual con el pago de mis mensualidades de alquiler—, la empresa ha incumplido los plazos de la LAU y el plazo de la "retención temporal" que ellos mismos fijaron hasta el 31 de mayo de 2026. Tras la liquidación, la empresa me ha retenido de forma ilegal e indebida el dinero por partida doble: Por un lado, siguen reteniendo una cantidad bajo la excusa de unos supuestos gastos de consumo, a pesar de haberles aportado los justificantes de que los suministros fueron abonados por mi parte totalmente dentro de plazo y en la fecha correspondiente, estando liquidados a cero. Por otro lado, me han descontado otra cantidad de dinero aparte aplicando penalizaciones injustificadas por un protector de colchón que no corresponde y por una limpieza de la que me informaron un mes después de haber dejado la casa y haber entregado las llaves. Quiero recalcar que la limpieza de la vivienda se dejó completamente hecha por nuestra parte; consta en el vídeo grabado en el mismo instante en que nos fuimos que el piso se quedó totalmente limpio y, además, equipado con más enseres de los que nos dejaron (como perchas y utensilios de cocina adicionales que aportamos nosotros). Esto contrasta con la actuación de la empresa, que no entregó el piso en óptimas condiciones en su día; de hecho, salía basura del desagüe de la ducha, deficiencia de la cual les enviamos vídeos en su momento para hacérselo ver. Es completamente inadmisible que pretendan reclamar costes de limpieza un mes más tarde, habiendo guardado silencio absoluto en el momento de la recepción del inmueble. Asimismo, quiero hacer constar la absoluta desatención y mala fe por parte de la gestora, que históricamente ha mostrado una total falta de respuesta y que actualmente ignora por completo mis últimos correos electrónicos, recurriendo al silencio para retener un dinero que legítimamente me pertenece. SOLICITO: La mediación para exigir a la empresa: La devolución inmediata de todas las cantidades retenidas y descontadas de forma indebida (tanto el fondo de suministros como los costes falsos de limpieza). El pago de los intereses legales de demora generados por la cantidad de la fianza que me fue devuelta de manera tardía el pasado 30 de mayo, habiendo superado el mes de plazo legal que otorga la LAU, así como los intereses de las cantidades que aún me adeudan.

Realice una reserva prepagada con la empresa RentalCars.com via Booking.com N° 732103705 para un vehiculo en la ciudad de Sarajevo desde el día 20/5/26 con devolución el dia 23/5/26, el costo por este alquiler fue de U$d 53.68, la empresa de alquiler era 387Rent, el día de mi llegada a retirar mi vehículo la empresa me denegó el coche y me canceló la reserva inmediatamente ya que el sistema de autorización de tarjetas de crédito (visa o mastercard, contaba con ambas) no funcionó ya que es local y no autoriza tarjetas extranjeras, pero la empresa de venta, rentalcars vende las reservas con esta empresa. Por lo tanto al verme sin vehiculo necesitandolo tuve que alquilar otro ahí mismo, entonces tuve que pagar por esta nueva reserva en europcar U$d 176,72 o sea U$d 123,04 extras, siendo que yo había hecho y prepagado mi reserva con 1 mes de anticipación para no tener que incurrir en tal gasto, por lo tanto solicité a la empresa que me reembolsaran los U$d 123,04 lo que corresponde al costo de la reserva original que no pude usar y el costo extra que tuve que afrontar. La empresa arbitrariamente diciendo que el auto reservado era de mayor categoria cosa que no es cierto, solo me reembolso el costo original, por lo tanto solicité que lo revisaran, pero ellos de manera leonina se negaron.- Quisiera me puedan ayudar con esta empresa que se aprovecha de sus consumidores a mediar en la devolución correcta, ya que faltan U$d 69,36 ya que no corresponde que luego de quedarme desamparado no tuve ninguna asistencia por parte de la empresa. Agradeceré muchisimo su apoyo.- Gracias Bruno Masciarelli

Estimados señores: Me dirijo a ustedes para solicitar asesoramiento y, en su caso, apoyo en una reclamación contra la inmobiliaria Grocasa Sant Ildefons por la retención de 3.000 € entregados en una propuesta de compra de vivienda. El viernes 29 de mayo, sobre las 20h, firmé una propuesta de compra de una vivienda en Cornellà de Llobregat y aboné 3.000 € mediante transferencia bancaria. Durante el fin de semana pude comprobar diversos problemas de inseguridad y robos en la zona que no me habían sido informados durante el proceso comercial y que resultaron determinantes para reconsiderar mi decisión. El lunes siguiente, a primera hora de la mañana, envié un mensaje comunicando mi voluntad de desistir de la operación. Posteriormente contacté telefónicamente con la agencia inmobiliaria, que me indicó que perdería automáticamente los 3.000 € entregados y que no existía ninguna posibilidad de recuperación de dicha cantidad. Tras revisar la documentación firmada, considero que existen dudas razonables sobre la aplicación automática de dicha penalización y, en particular, sobre la aceptación efectiva de la propuesta por parte del vendedor en el momento en que comuniqué mi desistimiento. Asimismo, entiendo que la información facilitada durante la comercialización del inmueble pudo haber sido insuficiente respecto a circunstancias relevantes del entorno que afectaban directamente a mi decisión de compra. Solicito que la OCU valore mi caso, me informe sobre mis derechos como consumidor y me indique las posibles vías de reclamación para intentar recuperar la cantidad entregada. Adjunto la documentación disponible: Propuesta de compra firmada. Justificante de transferencia de 3.000 €. Mensajes intercambiados con la inmobiliaria. Agradezco de antemano su ayuda y quedo a la espera de sus indicaciones. Atentamente, Ludivine Verhaeghe / Christopher Denium Andino Rosa Y6636918Y / 49819801F 675 26 79 82 / 692 10 41 63 xludivina3@gmail.com christopherandinoandino@gmail.com