Últimas reclamaciones

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes en relación con una deuda de 52,42 € que JobLeads me atribuye y cuyo cobro ha sido encargado a PAIR Finance. PAIR Finance me ha comunicado que la supuesta deuda corresponde a una “Afiliación Prémium (28 días)”, con fecha de pedido 20/10/2025 y factura XXXXX, actualmente gestionada bajo la referencia de recobro XXXXXXX. No reconozco haber contratado ni autorizado conscientemente una suscripción Premium de pago de JobLeads que genere esta deuda. Tras cuestionar la deuda y solicitar aclaraciones, PAIR Finance únicamente me ha comunicado la fecha, número de factura y concepto, pero hasta el momento no se me ha aportado documentación que acredite mi consentimiento a una contratación con obligación de pago, las condiciones contractuales que supuestamente acepté, el procedimiento mediante el cual fueron aceptadas ni, en su caso, las condiciones de renovación de la suscripción. Asimismo, estoy recibiendo requerimientos reiterados de pago, incluyendo comunicaciones que advierten de la posible remisión de la deuda al departamento jurídico y del eventual inicio de un procedimiento de reclamación. SOLICITO que JobLeads aporte la documentación que acredite la contratación y mi consentimiento a la obligación de pago que origina los 52,42 € reclamados. En caso de no poder acreditarlo, solicito la anulación definitiva de la deuda, la retirada del expediente de PAIR Finance y el cese de los requerimientos de pago relacionados con la misma. Solicito igualmente confirmación escrita de la resolución de esta reclamación.

Hola, en 2024 encargué a Quantica el diseño e instalación de placas solares en casa. Ellos hicieron el estudio, diseño e instalación de todo. En todas las comunicaciones me afirmaban de que con ese diseño se conseguiría obtener la subvención del 80% del coste total. Lo afirmaban en todos los emails y llamadas telefónicas durante la oferta de los servicios, e incluso en la hoja de encargo para finalmente contratar los servicios con su diseño. Hasta los documentos a firmar y empezar el encargo tenían el 80% incluido. La Junta de Andalucía finalmente solo concedió el 40%, y yo entiendo que como Quantica mencionó repetidamente que se conseguiría el 80% como gancho para que contratase sus servicios y crearme expectativas de que era posible, ella es responsable de esta pérdida. Ellos asumían el diseño, conocían la normativa, y las condiciones para que pudieran afirmar con toda esa seguridad en todas las comunicaciones y documentos de que iba a conseguir así el 80%. Hasta el cálculo del importe a pagar reflejaba que se obtendría el 80% (5587 euros de instalación, subvención de 4470 euros, coste total 1117 euros. Eso supone que los 4470 es el 80% del total). Les he enviado un burofax pidiendo explicaciones e indicando que dado que el diseño era su responsabilidad, espero algún tipo de compensación por su parte por la parte perdida, pero se niegan a negociar nada, ni una sola propuesta. Me siento engañado.

Estimados señores: Por medio de la presente, comunico formalmente mi decisión de ejercer mi derecho de desistimiento del contrato Ref: KC46E-HYSU9-4PLGX-LOBPJ que consiste en la prestación de servicios de “Formación” o "Formación" o "Coaching” según el cual, E-com Growth Partners proporciona el uso y el acceso al material de formación online para crear su propio negocio “Growth Partner” y dar servicios de marketing digital que se pone a disposición del Estudiante sobre una base de uso a plazo”. Por un importe total de 4840€ financiado a través de la entidad Sequra. Contrato firmado electrónicamente el día 14 de septiembre de 2026. Envío de Correo electrónico de desistimiento sin respuesta el día 15 de septiembre de 2026. El desistimiento es una institución recogida en el artículo 102 del RDL de la Ley General de Consumidores y Usuarios y que recoge la posibilidad de desistir unilateralmente en los siguientes 14 días a la contratación. No está sujeta dicha posibilidad que asiste al consumidor final de desistir a ser renunciada por imposición unilateral en cláusula abusiva y por tanto nula como excepción contemplada en el artículo 103 m), pues no se cumplen la totalidad de las condiciones fijadas para que dicha renuncia sea legalmente aplicable, puesto que no se ha abierto el paquete informático conteniendo el programa y además lo contratado incluye formación para su uso y clases complementarias que no pueden darse por perfeccionadas con el simple envío mediante correo electrónico para descargarse la app de skool, sin abrir su contenido, tratándose más bien de un curso completo de formación que no se perfecciona con la puesta a disposición del material informático, que no ha llegado a abrirse. Es por ello que ha de acudirse para que sea efectiva la acción de desistimiento, al supuesto general del artículo 102 del RDLGCU, de 14 días. Por todo lo cual insto la cancelación íntegra de dicho contrato y el reembolso completo de cualquier cantidad abonada y la resolución del contrato

Buenos días. Les escribo por el contrato 300133253, la "Recepcionista IA All-Flat Advanced" que aparece activada desde el 13/06/2026 y que me están cobrando. Ese contrato no lo reconozco. Yo entré por la promoción de 1 € al mes. Fui pasando pantallas dándole a "siguiente" y en ningún momento me quedó claro que estaba agregando otro servicio de pago, ni cuánto iba a costar. De eso me di cuenta fue después. Desde entonces me llaman a cada rato a cobrarme, y ya me dijeron que lo iban a pasar a una empresa de cobranza. La verdad, es muy incómodo que lo presionen a uno así por algo que uno no contrató a conciencia. Les pido el favor de que de ahora en adelante me respondan por escrito a este correo y dejen de llamarme, y que si pasan esto a una empresa de cobranza, le hagan llegar también esta reclamación. Lo que pido es muy sencillo. Que cancelen la Recepcionista IA de una vez, para que no me sigan generando cobros (eso no quiere decir que yo acepte que el contrato sea válido), y que anulen lo que me están cobrando por ella y me devuelvan lo que ya me hayan descontado, si es el caso. Lo que contraté por 1 € al mes no lo discuto. Si ustedes dicen que yo sí lo acepté, envíenme la prueba: fecha y hora, qué precio me mostraron antes de confirmar, qué botón oprimí, las condiciones de ese día, la confirmación que me mandaron y el detalle de la deuda. Mientras no me lo demuestren no reconozco esa deuda, y no quiero que me vayan a reportar en ningún fichero de morosos, porque es una deuda que estoy discutiendo. Según lo que leí, la ley de consumidores exige consentimiento expreso para cualquier pago adicional (art. 60 bis), y en una compra por internet el botón final tiene que dejar claro que el pedido implica pagar; si no es así, el cliente no queda obligado (art. 98.2). También les corresponde a ustedes demostrar que me dieron la información previa del art. 97. Y por si acaso, les informo que desisto del contrato: si no me informaron bien del derecho de desistimiento, todavía estoy dentro del plazo (art. 105). Prefiero que lo solucionemos directamente. Si en un mes no tengo respuesta, voy a poner una reclamación ante consumo. Quedo atento a su respuesta. Cordialmente, Cristian

Hola formalice una subcripcion a DAZN al paquete de futbol por un importe de 14,99 € mensuales, el dia 18/8/2026. Una vez visto que no me interesaba el paquete no reunia todos los partidos de liga, el dia 26/8/2026, envie mi desestimiento a mi subcripcion y me la cancelan el dia 28/8/2026. Segun figura en el punto 5.7.2 y en el 5.7.3 de las condiciones de contratacion refiere que se debe devolver el importe de la subcripcion, solicitud que realice a Dazn y se me ha denegado, por tanto solicito se cumpla con las normas y se proceda a la devolucion gracias

Me han cobrado una cantiad de 35 euos por el concepto de Técnico de Just Answer. Consulté en Just Answer por indicación de SP SENAROA donde adquirí un bolso , al reclamar en la web el pedido que no llegaba me indicaron peguntara en Just Answer. Así lo hice. Ni Just Answer ni la empresa donde me compré el producto no me informaron de cargo alguno por mi pregunta, asi como no autoricé mi tarjeta de crédito para pagar a Just Answer ni membresía alguna en la web. Todo lo obtuvieron directamente sin mi autorización cuando hice la pregunta y me dijeron me pasaban con un Técnico. No me solucionaron mi pregunta y me dijeron que podía consultar a otro Técnico. Me negué.

Hola, hice una nueva contratacion con Masmovil y les indique que para la portabilidad de uno de los moviles necesitaba una tarjeta Esim. Me informaron que no habia problema, que la tarjeta Esim seria gratuita pero que tenia que esperar a estar realizadad la portabilidad del numero y una vez hecha dirigirme a una tienda para que me la facilitasen. Asi lo hice y cuando fui a la tienda me cobraron 7,26€ pero me dijeron que llamase a Masmovil y me lo devolverian descontandomelo de la siguiente factura. cuando llamo a masmovil para reclamarlo me dicen que este importe no se devuelve. les digo que tengo por escrito que la Esim es gratuita y me dicen que a sido un error y no me lo devuelven. solicito se les indique que me devuelvan este importe al haber cometido un error por su parte al decirme que era gratuita en la nueva contratacion por lo que me siento engañado.

Por la presente, les comunico que ejerzo mi derecho de desistimiento respecto del contrato de prestación de servicios de formación del curso detallado a continuación, dentro del plazo legal de 14 días naturales establecido por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: Yulieth Dayanna Smith Giraldo Jiménez NIE/Pasaporte: Z5418755Y- pasaporte BF042465 Nombre del curso contratado: Auxiliar de tanatopraxia y tanatoestetica Fecha de contratación/matrícula: 11/09/2026 Fecha de hoy: 23/09/2026 De acuerdo con la legislación vigente, solicito que procedan a la baja inmediata de dicho servicio y a la devolución de todos los importes abonados hasta la fecha en el plazo máximo de 14 días. El reembolso deberá efectuarse utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial, salvo que se acuerde expresamente otra vía. Ruego que me confirmen la recepción de este correo electrónico y la correcta tramitación de mi solicitud a la mayor brevedad posible. Impugno su negativa a tramitar mi desistimiento bajo el argumento de haber accedido a las claves. Les recuerdo que, según la jurisprudencia española y la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el acceso inicial al campus virtual forma parte del derecho legítimo del consumidor a examinar el servicio contratado. No he realizado descargas masivas ni consumido la formación de manera efectiva, por lo que reitero la cancelación inmediata del contrato dentro del plazo legal. Atentamente, Yulieth Dayanna Smith Giraldo Jiménez 603143023

Hola. El día 3 de agosto he llamado para obtener una nueva línea, dentro de la llamada he solicitado nuevo plan de consumo de 100 GB más llamadas internacionales, me han dicho que tiene un costo adicional de 2€ y lo he contratado a la final todo. Ahora me llega mi facturación con un sobrecargo por llamar internacional de 36€. Ahora no me dan solución, ni responden por ello. Solo dicen que debo cancelar el valor y ya. Más móvil siempre graba todas las llamadas, por lo tanto hay una constancia de lo que me han ofrecido y lo que he aceptado. Necesito una solución pronta ya que no me parece justo que me hayan dicho algo y luego me cobran otra cosa.