Últimas reclamaciones

Hola, EL pasado mes de julio compramos 3 cursos de 0,99€ a Domestika.com, con una factura total de 2,97€. Ayer recibí un cargo en la targeta de 311,48€ por una suscripcion Premium que no pedí, y sólo me avisaron al recibir el cargo en la targeta. No tengo ningun mail ni aviso de mi suscripcion Premium, ni tampoco de fecha de cargo ni importe, yo solo compré 3 cursos por 2,97€, no habiendo entrado mas en su web desde entonces. Al recibir el cargo envié un mail de baja de suscripcion y devolución a lo que me responden que yo acepté la susripción automatica al cabo de 1 mes de mi compra si no habia una anulacion previa. Pero eso me lo cuentan cuando el cargo en mi targeta ya esta hecho, no tengo ningun aviso de esta suscripcion automatica excepto anulacion previa...como voy a anular algo que no he pedido??

Hola, a principios de marzo de 2025 compre un bono de 3 sesiones en diferentes partes del cuerpo, del cual solo me he podido realizar solo una sesion . De hecho hace como dos semanas como mucho estuve hablando con ellos para coger otra cita y me daban para octubre. Tengo justificante de pago ya que lo hice mediante transferencia bancaria

Julio Segurado Cobos Párroco de la Parroquia de San Pedro Poveda Jaén (España) Jaén, 21 de septiembre de 2025 A la atención del Departamento de Atención al Cliente Movistar Prosegur Alarmas Estimados señores: En octubre de 2022 contratamos en la Parroquia de San Pedro Poveda de Jaén el servicio de alarma con su empresa. En aquel momento se nos informó verbalmente de que la permanencia sería de 24 meses, tiempo necesario para amortizar el equipo instalado, y que, una vez transcurrido ese período, podrían replantear la cuota e incluso aplicar descuentos. Transcurridos 33 meses de servicio, y tras haber pagado puntualmente las cuotas —que, además, han ido aumentando año tras año—, entendimos que éramos libres de aceptar otra oferta de seguridad. A finales de julio de 2025 comunicamos nuestra decisión de no renovar el contrato. El día 1 de agosto de 2025 recibimos un correo electrónico de su empresa en el que se nos amenaza con una penalización de 165,29 € “según contrato” y se nos exige la devolución del equipo o el pago de una cantidad adicional para quedárnoslo. Posteriormente, el día 12 de septiembre se presentó un técnico de su empresa para desmontar el sistema de alarma, advirtiéndonos de que los desperfectos (agujeros, desconchones) en nuestro templo y dependencias no serían reparados ni cubiertos por la empresa, alegando que “al firmar el contrato” habíamos aceptado esa condición. Ante esto, quiero manifestar: -No he firmado en ningún momento un compromiso de permanencia superior a 24 meses ni un contrato que me obligue a continuar indefinidamente con su empresa. -Considero que, tras 33 meses de servicio, hemos cumplido sobradamente cualquier obligación de permanencia que pudiera existir. -Las condiciones que ahora alegan (penalización económica y negativa a hacerse cargo de los desperfectos ocasionados por el desmontaje) resultan abusivas y contrarias a la normativa de protección de los consumidores. Sus actuaciones han generado grave perjuicio a una institución sin ánimo de lucro como es nuestra parroquia, que ha sido cliente fiel y cumplidor. Por todo ello, solicito: La anulación de la penalización reclamada. La retirada del equipo con la debida reparación de los desperfectos ocasionados en paredes y techos, o en su defecto, una compensación económica suficiente para costear las reparaciones. Una explicación por escrito sobre las condiciones de permanencia y propiedad del equipo, adjuntando copia del contrato firmado en 2022. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la obligación de presentar esta reclamación ante las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC), la Junta Arbitral de Consumo, la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones (Ministerio de Consumo) y, si fuera necesario, los tribunales de justicia. Atentamente, Julio Segurado Cobos Párroco de San Pedro Poveda Jaén

Contraté el seguro de salud de aura seguro para mí madre el año anterior, me dijeron que tenía una bolsa que duraba bastante mi madre fue a especialistas y en el mes de noviembre se sacó un examen el cual nunca nos informaron el coste pues este examen nunca fue cobrado en su momento solo hasta el mes de marzo se me llamó a informarme que me había gastado el saldo y que disculpara que no lo han hecho a tiempo es decir 4 meses después, que tenía que recargar 75 euros porque faltaban 150 euros , recargo los 75 euros con mucha molestia y luego me llaman a decir que no que debía más que disculpara que el examen valía mucho más por ser de marcadores tumulares, cuando la culpa fue de la gestión de aura seguros de no descontarlo a tiempo , recarge solo los 75 euros, intenté poner la queja por el canal de aura seguro y oh sorpresa buzón lleno no dejan hacer denuncias, también indican un correo electrónico para las quejas y cuando lo envío también lo rebota osea que no hay manera de que reciban quejas ni reclamos, luego llamo en julio a preguntar porque me quieren descontar 2 cuotas en un mismo mes me dicen que si que fue un error y que disculpara, aproveche para preguntar y decir que quiero desistir de la póliza y me dicen que no que debo llamar un mes antes, les pregunto cuando se me vence y me indican que en noviembre, llamo el día 12 de septiembre y la chica me dice no se te vence el 27 de septiembre pero envía ya mismo el correo aunque sean 30 días antes puedes estar a tiempo si lo envías hoy mismo , pasan los días y no me responden nada llamo el día 19 y me dicen que hubo un error que pensaban que dessistia de la póliza de decesos , cuando claramente dice de salud , me llaman y me dicen que igual no hay nada que hacer que estoy obligada a estar 1 año más en este servicio que ha sido nefasto! Cómo proceden desde atención al cliente . Necesito cancelar por favor este seguro.

Contraté el seguro de salud de aura seguro para mí madre el año anterior, me dijeron que tenía una bolsa que duraba bastante mi madre fue a especialistas y en el mes de noviembre se sacó un examen el cual nunca nos informaron el coste pues este examen nunca fue cobrado en su momento solo hasta el mes de marzo se me llamó a informarme que me había gastado el saldo y que disculpara que no lo han hecho a tiempo es decir 4 meses después, que tenía que recargar 75 euros porque faltaban 150 euros , recargo los 75 euros con mucha molestia y luego me llaman a decir que no que debía más que disculpara que el examen valía mucho más por ser de marcadores tumulares, cuando la culpa fue de la gestión de aura seguros de no descontarlo a tiempo , recarge solo los 75 euros, intenté poner la queja por el canal de aura seguro y oh sorpresa buzón lleno no dejan hacer denuncias, también indican un correo electrónico para las quejas y cuando lo envío también lo rebota osea que no hay manera de que reciban quejas ni reclamos, luego llamo en julio a preguntar porque me quieren descontar 2 cuotas en un mismo mes me dicen que si que fue un error y que disculpara, aproveche para preguntar y decir que quiero desistir de la póliza y me dicen que no que debo llamar un mes antes, les pregunto cuando se me vence y me indican que en noviembre, llamo el día 12 de septiembre y la chica me dice no se te vence el 27 de septiembre pero envía ya mismo el correo aunque sean 30 días antes puedes estar a tiempo si lo envías hoy mismo , pasan los días y no me responden nada llamo el día 19 y me dicen que hubo un error que pensaban que dessistia de la póliza de decesos , cuando claramente dice de salud , me llaman y me dicen que igual no hay nada que hacer que estoy obligada a estar 1 año más en este servicio que ha sido nefasto! Cómo proceden desde atención al cliente . Necesito cancelar por favor este seguro.

Hola, DAZN ha vuelto a cambiarme el plan de suscripción sin previo aviso, me ha pasado del plan de motor que tenía contratado a 19,99 € al plan Premium de 39.99 € aparte de que no lo he contratado , no me ha notificado nada, lo he tenido que ver yo entrando en mi perfil para revsiarlo ya que este mes han cobrado un importe superior. ya es la segunda vez que me pasa y no me dejan darme de baja porque se supone que tengo una suscripción anual hasta marzo del 2026. tampoco me permite volver al plan anterior desde su pagina web, cuando le doy a continuar no me dejan finalizar el cambio de plan y me invitan a un chat que tampoco funciona como la ultima vez en el que tengo que realizar la consulta varias veces y no hay respuesta adecuada a mi petición, solicito que vuelvan al plan de motor de 19,99 € ya que no tiene ninguna justificación y no he accedido a ningún contenido premium

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque soy cliente de Amazon desde hace más de 10 años y este año en corriente después de pagar mi suscripción anual a su servicio Prime, me han bloqueado la cuenta desde el 28 de Agosto para ser específicos. Después de haber intentado contactar con ellos en reiteradas ocasiones sin resultado alguno. Ya que para contactar con ellos se debe iniciar sesión en la plataforma, lo cual no es posible en mi caso porque la cuenta está bloqueada. Adicionalmente he enviado diferentes correos a clientes@amazon.es sin resultado alguno. SOLICITO el restablecimiento inmediato de mi cuenta ya que he seguido todas las pautas de seguridad recomendadas por la plataforma o de otra forma un reintegro de la suscripción ya que he perdido un mes de uso de la misma por negligencia de su servicio de atención al cliente, el cual deberían replantear en este tipo de situaciones. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes porque desde 2023 estoy a la espera de la instalación de fibra óptica en mi domicilio, servicio que fue prometido pero que aún no se ha llevado a cabo. Mientras tanto, se me está facturando el servicio de Movistar Radio, el cual resulta insuficiente para mis necesidades y con un coste elevado en comparación con la fibra. Además, cada vez que intento obtener una solución, únicamente se me dan largas o se abren incidencias que no resuelven el problema. Cabe recordar que la instalación de fibra en nuestro vecindario está subvencionada, por lo que no debería existir tal demora. Por todo lo anterior, solicito una gestión eficiente, real y transparente de esta situación, así como una respuesta formal sobre el estado actual de la instalación. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta y, en caso necesario, de que me soliciten los datos adicionales (DNI, nombre del titular, número de línea, etc.) para poder tramitar adecuadamente la reclamación.

Despues de contactar con ustedes via wasap (ya que no ha habido otro medio) ya que NUNCA he sido cliente de Telefonica para que me aclaren el motivo de la deuda que me reclaman solicitandole - CONTRATO FIRMADO POR MI. - FACTURAS PENDIENTES DE PAGO. - NUMERO DE CUENTA DONDE INDICAN QUE SE HA DEVUELTO LOS RECIBOS. y al no recibir nada de lo solicitado. Me veo en la necesidad de por este medio hacerle la oportuna reclamacion ya que me han incorporado al fichero de ASNEF sin motivo aparente y sin notificacion previa reclamandome el deuda que segun ustedes existe cuyo importe es de 79.71 € Espero dejar resuelto el asunto lo antes posible por el daño moral y economico que este asusnto esta generando. Atentamente les saludo.

Buenos días, Tras múltiples intentos durante varios meses por llegar a un acuerdo con la empresa Schmidt por incumplimiento de contrato, nos vemos obligados a reclamar por vía legal la indemnización correspondiente al incumplimiento de contrato por parte de la empresa contratada.