Dejar de reclamarme cobros indebidos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque contrate el servicio de alarma Securitas Direct (Verisure) en noviembre de 2023, toda la documentación se realizo a través d firma digital mediante la tableta que traía el comercial que me instalo el equipo, sin posibilidad de leer el contrato de ninguna manera ya que solo me enseñaba el apartado de firma sin posibilidad de ver nada mas. Además me exigió el pago de los equipos por anticipado. Después de mucho insistir se me entrego el contrato, con una seguridad casi militar. Al cumplir los 24 meses de permanencia obligatoria por contrato decido contactar para darme de baja en el servicio. Me dijeron que tendría que venir un empleado a mi domicilio para que firmara la baja, y al exigir leer ese documento de baja no se presento. Por lo que envie un buro fax. Y después de muchas llamadas y haber enviado 3 veces la petición de baja se me comunica debo permanecer 36 meses de forma obligatoria ya que los equipos que tengo instalados los tengo que terminar que pagar, y que viene en una cláusula del contrato (contrato que no pude leer antes de firmarlo y que el comercial me cobro por anticipado), la conclusión es que exigen terminar de pagar, pero cada vez me dicen un importe diferente, y luego me llaman de una empresa MARKTEL, para exigirme un pago, al preguntar el concepto y al aclarar que con eso queda liquidado, lo pago y recibo carta y liquidación total, Al mes siguiente me vuelven a enviar mas cobros, y ahora de mas cantidad. Todo el proceso de reclamación se ha hecho vía telefónica, y ahora decido exponerla en estos medios para que se haga mas efectiva y que la gente sepa que tipo de empresa es Securitas Direct. Considero que las practicas de esta empresa hacia mucha gente y no solo a mi son: -Falta muy grave de transparencia en los contratos -Uso de documentos de condiciones ocultas o ilegibilidad -Abuso de la firma presencial en procesos de alta y baja -Practica comercial desleal y agresiva -Aplicaciones de cláusulas abusivas. -Falta de oficinas físicas para reclamar. SOLICITO […].  Se me de de baja de forma inmediata sin ningún tipo de penalizaciones, devolviendo los equipos. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Les informamos que hemos derivado la gestión al departamento encargado. Atentamente, Gestiones Oficiales Administrativas-Customer Care M.:(+34) 910 121 122 Securitas Direct España, S.A.U. Sede Priégola-Priégola, 2, 28224, Pozuelo de Alarcón. Madrid

Hola,, he recibido una carta donde dice "se acordo por ambas partes" y es mentira, el instalador me dijo que era el precio total de los equipos y que la permanencia era de 2 años, y no me dio copia del contrato, solo me dijo revisa que tus datos esten correctos y despues de mucho insitir y despues del periodo de desestimiento me enviaron el contrato. Y despues en diciembre me llama y llama una empresa MARKTEL, para reclamarme una deuda pendiente, y le pregunte cuanto era la deuda total (para que me dejaran en paz) y me dijo que eran 20 € y los pague y me enviaron carta con todo liquidado,, y en enero me vuelven a llamar y llamar y ahora me reclaman mas dinero. Yo creo que todo esto podria ser denunciable, ya que hay muchos casos similares. Solo pido que no me molesten mas y ya les pague los equipos por adelantado y los 2 años de permanencia , que fue lo que dijo el instalador.

Buenas tardes, Les informamos que hemos contestado al cliente. Atentamente, Gestiones Oficiales Administrativas - Customer Care Securitas Direct España, S.A.U. Sede Priégola-Priégola, 2, 28224, Pozuelo de Alarcón. Madrid

Securitas Direct la empresa de las mentiras,,, Seré breve,, el comercial me dice que los equipos cuestan 800 € (#1) y que se debe pagar por adelantado, se paga. Y al preguntarle la permanencia obligatoria dice 2 años, (#2) y al solicitar copìa del contrato dice que vendra por email (#3) , te lo envian despues de mucho insistir. al solicitar la baja despues de 24 meses, te dan largas (y te siguen cobrando) (#4). el proceso para la baja es un maraton , creo que tuve que enviar los papeles y buro fax varias veces. y por fin me dieron la baja,, pero me seguian reclamando cobros (llamada tras llamada),, y el 22 de diciembre les pregunte el total y me dijeron 22 € (que liquide al momento) y obtuve la hoja de liquidación total, (#5) Pero en enero me vuelven a reclamar mas dinero,, y asi hasta que publique aqui,, y me dicen que "se acordo" los 3 años de pago de los equipos ,, y yo les dije,, que ya habia pagado todo,,el 22 de diciembre,, y que tenia la carta de liquidación,, insisten e insisten,,, y luego me envian varios SMS con descuentos de 30 , otro de 60 % y llamo,, pero ES MENTIRA (#6),, dicen que es HASTA ,,, pero que en mi caso es menos el descuento,, no lo acepto,, y empiezan las llamadas y amenazas con tomar otras medidas,,, EN FIN,, ya he pagado lo que me han solicitado, POR AGOTAMIENTO Y PORQUE TENGO COSAS MAS IMPORTANTES QUE HACER,, CUANTAS MENTIRAS # APARECIERON ???