Últimas reclamaciones

Yo, Ricardo Domínguez de Vidaurreta González, con DNI 46869158B, y domicilio en Calle Bosque Plateado 17, 28430 Guadarrama, expongo lo siguiente: En fecha 09/12/2024, contraté con Repsol – Solar360, a través de la empresa instaladora Gilmar Electricidad, la instalación de placas solares con mantenimiento incluido, por el que se me cobra mensualmente 45 € en concepto de “servicio de mantenimiento”. Desde marzo de 2025, la instalación no funciona correctamente, ya que se producen caídas constantes del diferencial eléctrico que dejan el sistema solar inoperativo. He comunicado esta avería en numerosas ocasiones tanto a Solar360 como a Gilmar Electricidad, sin que hasta la fecha se haya realizado reparación alguna. Ambas empresas se limitan a derivarse la responsabilidad mutuamente, mientras la incidencia sigue sin resolverse. Como consecuencia: Llevo meses sin producción eléctrica estable, con el consiguiente perjuicio económico. Sigo recibiendo y pagando mensualmente los 45 € de mantenimiento, pese a que dicho servicio no se está prestando. No recibo atención telefónica, ni respuestas a mis comunicaciones por WhatsApp o correo. Considero que esta situación constituye un incumplimiento contractual grave y una vulneración de mis derechos como consumidor, ya que estoy pagando por un servicio inexistente y sufriendo perjuicios económicos adicionales al no poder producir energía. Por todo lo anterior, SOLICITO: La intervención de la OMIC/UCE para que las empresas implicadas (Repsol, Solar360 y Gilmar Electricidad) reparen la instalación de forma inmediata y definitiva. La devolución de los importes cobrados indebidamente en concepto de mantenimiento desde el inicio de la avería. La indemnización correspondiente por los perjuicios económicos derivados de la falta de producción eléctrica durante estos meses. Adjunto: Informe Técnico Solar TurboEnergy 2025 con fotos (DOCX). Evidencias (PDF). Recibos Repsol Solar 360 2025 Mantenimiento (PDF). Contrato Solar360 con Repsol (PDF). En Guadarrama, a 20 de agosto de 2025.

Hola buenas tardes. El motivo de la presente es que contraté un servicio de alarma a primeros de junio 2023 hasta junio 2025 pagando 25 meses en vez de 24. Cuando el VENDEROR-INSTALADOR vino a casa me explico precio y permanencia de dicho contrato. Pregunté con énfasis el tiempo que tenía que estar con la alarma y me dijo no solo una vez que era de 24 meses, por eso ahora no entiendo que me hagan un cargo de más de 260€ diciendo que son 36 meses, cuando en ningún momento el vendedor mencionó eso, me parece un abuso esa permanencia, y si me lo hubieran informado no me hubiera dado de baja. Ahora solicito que cumpláis con lo ofrecido al momento de contratar porque firmé un contrato de 24 meses que ofreció su vendedor. NO PUEDO PAGAR ESA PENALIZACION .

Buenos días. El 01 de julio alquilé a traves de ustedes un vehículo (a la compañia ClickRent), el cual me costó 66,66 € ya que me decidí a alquilarlo con el seguro "full" según ustedes para evitar cualquier contratiempo. Mi sorpresa fue que cuando voy a la empresa de alquiler de vehículos a retirar el coche, primero me dicen que ellos no trabajan con ningún buscador (pero casualmente tenían mi reserva) y segundo, me dicen que "el seguro que he pagado a ellos no les sirve para nada, que a mi no me cubre nada", que "si quiero continuar solo con lo abonado a DoyouSapin debo de hacer un depósito de 1200 € pero que si tengo algún percance se incrementaría hasta los 4000 €...." y que también tengo la opción de "abonar 130 €, seguro incluido que me cubre todo y un deposito de 200 €". Les envié un correo (dado que por teléfono fue imposible contactar con ustedes) explicándoles la situación y ustedes me contestaron, "que les debería de haber llamado en ese momento y que lo sentían y que tuviera buen dia". Entiendo que ustedes han cobrado un trabajo que no es real ya que el alquiler se realizó directamente a pie de empresa, es decir, directamente a ellos. Así que les reclamo la devolución íntegra del importe abonado y no satisfecho. Si en el periodo estipulado no recibiera una respuesta satisfactoria, el equipo jurídico de OCU se pondrá en contacto con ustedes. Gracias por su tiempo y buenas tardes.

Llamo atención al cliente y se me indica que tengo subscripción anual cuando, como se ve en la captura adjunta, cada mes me indica que "su subscripción caducará el (15 de sept en este caso) y no se renovará (hace 5 días ponía el 15 de agosto). Ahora, tras la llamada, me la activan. Está incoherencia parece malintencionada por lo que se considera una estaf@. Si no se cancela inmediatamente también en sus servidores (no solo a nivel interfaz en la app) me tendré que comunicar con mi banco para que bloquee todos los cargos procedentes de eDreams. Sinceramente, pensaba que eDreams era una empresa seria.

Hola, en abril del año en curso recibo una llamada telefónica en la que se me ofrece rebaja del precio del contrato con Vodafone a 40,50 (aprox.) y además me ofrecen NETFLIX incluido en ese precio. Cuando llega la factura correspondiente al período 14 de abril/14 de mayo, la factura es de 80,83. Llamo inmediatamente a pedir la rectificación de factura, explicándoles el tema y me dicen que lo corrigen y en la factura siguiente recibiré el abono correspondiente. El 24 de mayo recibo la propuesta de contrato que, obviamente, no firmo; aunque Vodafone dice que sí. Pido datos para ver esa firma y me los prometen, pero nunca llegan. La factura siguiente tiene el mismo importe de 80,83, vuelvo a reclamar y les pido que, además de la reparación económica, se disculpen por el inapropiado comportamiento. La factura siguiente vuelve a la situación anterior - normal -, pero no me dan explicaciones ni abonan lo indebidamente cobrado. He pedido explicaciones y siempre prometen responder, pero no lo hacen. Lo único que tengo es un número de reclamación: 2503143567 y cuando pregunto por el estado de la cuestión a través de SMS, no me da la opción de hacerlo ni de llamar al teléfono. Es decir, tiene toda la pinta de ser algo ilegal, que no me atrevo a calificar, pero si quiero resolverlo a dos niveles: 1.- Que abonen lo que han cobrado indebidamente mediante engaños y manipulación. 2.- Que pueda liberar el contrato, para poder abandonar la compañía cuanto antes; sin compromiso de permanencia. Muchas gracias

Hola, realice un alquiler de coche con Centauro en la oficina de aeropuerto de Madrid, al devolver el coche me dijeron que me devolverian tanto la gasolina como el deposito de 1400 euros que deje pagado con mi tarjeta visa de debito. El deposito de gasolina me ha sido devuelto, de hecho a los dos dias de recibir confirmacion que se me devolveria el dinero de los dos cargos. Los 1400 euros no han sido devueltos y de esto hace mas de tres semanas ya. He escrito por email varias veces, pero viendo que no contestan, me he visto obligada a hacer una reclamacion ya que me siento totalmente robada. Este es el ticket de email por el que les escribe, me dijeron que tardarian hasta 12 dias en devolver el dinero, pero yo devolvi el coche el dia 3 de Agosto, es una verguenza este servicio! Centauro Rent a Car Web - ER25470446 [Ticket#812188622]

Reclamación nº 926702/ 102668830890 Me dirijo a ustedes con el fin de expresar mi profunda insatisfacción respecto al proceso de reclamación que he llevado a cabo tras el lamentable suceso del robo de mi dispositivo móvil Iphone 16 el pasado 15 de Agosto de 2025. El dispositivo fue adquirido el 16 de Julio de 2025 en la tienda oficial de Apple en Madrid, Puerta del Sol, con la cobertura con robo y pérdida a través de Apple Care. Desde el 15 de Agosto, inicié los trámites correspondientes para solicitar el reemplazo del dispositivo, conforme a las condiciones de cobertura contratadas, siguiendo los pasos indicados y aportando la documentación requerida. A pesar de mis reiteradas llamadas al servicio de atención al cliente de Apple Care, no se logró una resolución satisfactoria, siendo derivado en múltiples ocasiones a la línea telefónica de la aseguradora AIG Europe S.A.El principal argumento de rechazo por parte de la aseguradora fue que mi dispositivo no estaba registrado en la aplicación Buscar, lo cual era necesario para bloquearlo y proceder con el reemplazo. Esto a pesar de que afirmé que el Buscar se activó durante la configuración inicial del dispositivo, siguiendo los protocolos estándar de Apple, lo que sugiere algún problema técnico o externo ajeno a mi control.Después de numerosos correos electrónicos dirigidos a la aseguradora, explicando la situación y asegurando que por parte de apple me aseguran 100% que es una activacion que viene por defecto, la respuesta persistente ha sido el rechazo del siniestro bajo el argumento de que nunca se activó dicha función. Considero sumamente injusto que, a pesar de haber adquirido un dispositivo de alto valor hace menos de un mes en un establecimiento oficial, junto con las pertinentes medidas de seguridad contratadas, mi solicitud sea rechazada sin una justificación adecuada.Por lo tanto, solicito encarecidamente una revisión exhaustiva de mi caso y una respuesta que refleje un trato justo y transparente hacia mi situación. Espero que juntos podamos encontrar una solución satisfactoria que resguarde mis derechos como consumidora y asegurada. Ajunto denuncia de robo, factura de compra en la que se incluye el servicio a Apple Care+ por robo o perdida, captura de pantalla en la que aparece el dispositivo dentro de mi cuenta de apple

Estimados/as señores/as: El 04/06/2025 solicité la baja de mi contrato de alarma. El 09/06/2025 un técnico me aseguró que el 20/06/2025 retirarían el equipo, pero no lo hicieron. En vez de eso, la empresa me emitió una factura por el periodo 20/06–19/07, que pagué para no alargar el problema. El 03/07/2025 me confirmaron por escrito que el contrato quedaba de baja el 19/07/2025 sin más cargos, pero tampoco cumplieron. El 31/07 tuve que reclamar de nuevo y el 06/08 me contestaron diciendo que la baja estaba “en proceso”, mientras emitían otra factura (20/07–31/07). La empresa nunca me contactó proactivamente para recoger el equipo; solo tras mis quejas movieron el trámite y, además, por su propia demora siguieron facturándome como si el servicio siguiera activo. Incluso las confirmaciones que recibí en persona, por teléfono y por escrito no fueron respetadas. Considero esto una facturación indebida y un incumplimiento contractual. SOLICITO: La anulación de la factura de 31/07/2025 (25,22 €). La confirmación de baja definitiva y saldo cero. Atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles la falta de información y nula transparencia que ha tenido la empresa OVB conmigo. En 2020 contraté dos fproductos financieros de inversión a largo plazo tipo PIAS, actuando OVB como intermediaria y desde OVB no se me informó correctamente acerca de las consecuencias que tendría el que llegase a quebrar una de las empresas aseguradoras (FWU o AXA) que gestionan los fondos contratados, durante la vida de los productos financieros. En 2024, una de las empresas, FWU, se ha declarado en quiebra y, ni desde OVB, a quienes he enviado varias comunicaciones por correo electrónico pidiendo explicaciones y colaboración, ni desde FWU, se hacen cargo de que pueda recuperar el dinero que he ido aportando periódicamente entre 2020 y 2024. Sólo desde FWU reconocen la devolución de una pequeña parte de las aportaciones dinerarias realizadas. SOLICITO: únicamente recuperar el dinero que he aportado, ya sea a través de OVB o desde FWU (en este último caso, con la colaboración de OVB como entidad intermediaria). Sin otro particular, atentamente.