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Hostigamiento telefónico
Hola, esta empresa ha estado hostigando de manera ilegal a través de un número de contacto que JAMÁS fue brindado por mi, escribiéndole que tengo una deuda y etc. que además ya fue saldada hace tiempo. La empresa no para a pesar de haberles dicho que el número no es mío, que no tienen porque escribirle y menos estar dando información sensible a un tercero que además se trata de mi ex jefe. Vuelvo a mencionar jamás brinde el número de él y no tengo idea como llegaron a obtenerlo.
Cambio de titularidad
Buenos días, a mitad de junio 2026, solicitamos un cambio de titularidad así como la cuenta bancaria donde cargaran los recibos. Después de 15 días y habiendo enviado hasta en dos ocasiones el formulario con los nuevos datos de titularidad y facturación. Aún sigo esperando a que efectúen el cambio. Adicionalmente, se me comentó que me iban a dar un mes de servicio gratis, para compensar las molestias, de los fallos de facturación reiterados, y han cargado el recibo en la anterior cuenta bancaria, en lugar de dejarlo a 0€ o bien cargarlo en el nuevo IBAN facilitado. Adjunto el hilo completo, la persona que me hizo la oferta comercial fue: Isabel Rueda Márquez Gestor de Fidelización Culligan Spain Un saludo.
Cancelar el contrato y reembolsarme
Me gustaría que cancela el contrato que renovaron, el dia 1 de este mes
Cobros recurrentes de una suscripción no contratada de forma clara e informada
Estimados/as señores/as: Presento la presente reclamación frente a QR Generator.ai (identificada en los cargos bancarios como HELP-QR-CODE.COM) por considerar que se han realizado cobros recurrentes derivados de una supuesta suscripción que nunca tuve intención de contratar ni acepté de forma consciente e informada. A finales de enero de 2026 accedí a la plataforma con el único objetivo de mantener operativo durante unos días más un código QR que había creado previamente para un evento de una asociación sin ánimo de lucro de la que formo parte. El código había dejado de funcionar y entendí que el importe que se abonaba para prolongar su funcionamiento durante el tiempo que necesitábamos correspondía a un pago único. Por ello, no reclamo el primer pago, ya que se abonó conscientemente para que durase un mes, que era lo mínimo que se podía contratar. Tras la contratación, solicité vía email que la factura se emitiera a nombre de la asociación. En mi correo me referí expresamente a una "suscripción de un mes" y la empresa respondió utilizando exactamente la misma expresión ("factura de suscripción de un mes"), sin advertir en ningún momento que se tratara de una suscripción de renovación automática con cargos mensuales sucesivos. Esta comunicación reforzó mi entendimiento de que el servicio contratado tenía una duración limitada a un mes. Sin embargo, con posterioridad se han realizado cinco cargos mensuales consecutivos de 49,95 € cada uno (249,75 € en total), correspondientes a una supuesta suscripción de renovación automática cuya contratación desconozco y que nunca fue mi intención aceptar. En ningún momento fui consciente de estar contratando una suscripción mensual. De haber sabido que el pago implicaba la contratación de un servicio recurrente con un coste de 49,95 € al mes, jamás habría realizado la operación. Asimismo, tras el primer pago no recibí ningún correo electrónico informando de la contratación de una suscripción de renovación automática, ni comunicaciones relativas a la continuidad del servicio, ni avisos de renovación, ni notificaciones de los sucesivos cargos mensuales. Tuve conocimiento de dichos cargos únicamente al revisar los movimientos de la cuenta bancaria. Cuando detecté los cobros, contacté con la empresa a través del correo electrónico support@qr-generator.ai, solicitando la devolución de los importes cobrados tras el primer pago. La empresa rechazó el reembolso y, como única solución, me ofreció mantener una suscripción gratuita de por vida, propuesta que rechacé por no responder al problema planteado, ya que mi pretensión no es disponer de ese servicio sino recuperar los importes cobrados indebidamente. Además, existe un problema adicional de transparencia e identificación del empresario. En las facturas únicamente figura como proveedor "QR Generator.ai, Fargo, ND, USA", mientras que en los cargos bancarios aparece "HELP-QR-CODE.COM". No consta la razón social de la empresa, su identificación fiscal ni una dirección completa, lo que dificulta conocer con quién se ha contratado realmente y ejercer adecuadamente los derechos como consumidor. Por todo ello, SOLICITO: 1. El reembolso de los cinco cargos efectuados con posterioridad al primer pago, por un importe total de 249,75 €, al considerar que nunca presté un consentimiento libre, claro e informado para la contratación de una suscripción de renovación automática. 2. La cancelación definitiva de cualquier suscripción o servicio de renovación automática asociado a mi cuenta, con el fin de evitar futuros cargos. 3. Que la empresa identifique de forma completa la entidad jurídica responsable del servicio (razón social, domicilio e identificación fiscal), ya que esta información no consta de forma clara en la documentación contractual ni en las facturas emitidas. 4. Que, en caso de no estimarse voluntariamente esta reclamación, se deje constancia de la misma y se adopten las actuaciones que procedan en defensa de los derechos del consumidor. Como documentación acreditativa adjunto: Facturas emitidas por la plataforma (de enero a junio). Extracto bancario con los cargos efectuados. Correos electrónicos intercambiados con la empresa. Sin otro particular, atentamente. Diana Morcillo Niembro
Cobro indebido
Considero que se ha producido: 1. Publicidad no veraz por parte de SOLCREDITO. 2. Contratación no solicitada por parte de MONEYMAN y KVIKU. 3. Práctica de cobro indebido 4 Mala fé 5 Saturación del tlf 6 Daño salud mental
Cobros indebidos a préstamo inexistente para mi
El día 2 de julio de 2026 se ha cargado en mi cuenta bancaria BBVA un recibo domiciliado por importe de 79,38 €, con el concepto: "Kviku Spain Pago de préstamo 6366467-es de 06-05-2026". Sin embargo, respecto al supuesto préstamo identificado con el número 6366467-es, con fecha 06/05/2026, la situación es completamente distinta. No puedo acceder a mi cuenta de cliente porque el sistema de recuperación de contraseña no funciona. Nunca recibo el SMS necesario para restablecer la contraseña. Si intentas reset contraseña con email te dice que no es disponible y no recibes ni email ni sms para poder reset contraseña y entrar de nuevo. He contactado con el servicio de atención al cliente en numerosas ocasiones y he enviado correos electrónicos solicitando ayuda pero no tengo respuesta. He llamado el 2 de julio y me han dicho que puedo mandar un email o revisar la memoria de teléfono que pueda no permita reset mi contraseña (la peor excusa). He solicitado contrato también y me han dicho enviar un email a support@kviku.es el cual nunca contestan. No dispongo de ninguna copia del contrato correspondiente a ese supuesto préstamo. No se lo que estoy pagando y por cuanto tiempo . Además, he revisado los movimientos de mi cuenta bancaria y no he podido identificar ningún ingreso correspondiente a dicho supuesto préstamo, por lo que necesito que la entidad acredite documentalmente el desembolso efectuado. La imposibilidad de acceder a mi cuenta, unida a la ausencia de documentación y a la falta de respuesta por parte de la empresa, me impide verificar la existencia, condiciones y validez del supuesto préstamo por el que se me está cobrando. Adicional a esto, es un acoso de llamadas de un bot que solo pregunta por tu nombre y si no lo confirmas cuelga la llamada.
Incumplimiento de contrato y solicitud de reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para reclamar formalmente la devolución del importe de 1.000,00 EUR entregado en concepto de reserva de vivienda, según el contrato suscrito con Comercializadora Mediterránea de Viviendas, S.L. De acuerdo con lo estipulado en la Cláusula Cuarta de dicho documento, el plazo para la devolución del dinero tras mi solicitud ya ha vencido con creces, habiendo transcurrido más de 15 días desde que me comuniqué con ustedes vía WhatsApp sin obtener una respuesta efectiva ni el reembolso correspondiente. SOLICITO: La devolución inmediata de los 1.000,00 EUR a la cuenta bancaria informada en mis comunicaciones anteriores. Sin otro particular, atentamente.
Incumplimiento de contrato
Estimados/as señores/as: El 21 de marzo de 2025, contraté y aboné un contrato de mantenimiento ASIMCO Tranquilidad con numero de contrato HO0052 que que incluía tres revisiones del vehículo MG4 adquirido en julio de 2023. El importe total abonado por dicho contrato fue de 321,29 euros. Tras intentar contactar con el establecimiento para concertar la tercera revisión, constaté que el taller se encuentra cerrado y en situación de concurso de acreedores, sin posibilidad de comunicación efectiva pese a múltiples intentos mediante teléfono y otros canales. En consecuencia, el servicio contratado no puede ser prestado, generando un claro incumplimiento contractual y un perjuicio económico. SOLICITO Que, teniendo por presentado este escrito, se sirvan: Requerir la devolución del importe correspondiente a la revisión no realizada (3ª), abonada por adelantado. o, subsidiariamente, Gestionar la cesión del contrato de mantenimiento a otra empresa o taller oficial que asuma la prestación de dichos servicios en las mismas condiciones. Todo ello en defensa de mis derechos como consumidor ante la imposibilidad de recibir el servicio contratado. Sin otro particular, atentamente.
Reembolso de las entradas
Reclamació contra Club EnVivo El dia 23/03/26 la meva dona va adquirir a través de Club EnVivo dos entrades per al concert de BTS (ref.pedido #1223), abonant un import total de 452€. Les entrades van ser comprades amb diversos mesos d'antelació i, malgrat haver complert el pagament, mai no les vaig rebre. He intentat contactar amb l'empresa per obtenir una solució, però fins ara no he rebut les entrades ni una resposta satisfactòria. Considero que hi ha un incompliment de les condicions de la compra, ja que el servei contractat no ha estat prestat. Per aquest motiu, sol·licito el reemborsament íntegre de la quantitat abonada, incloses les despeses de gestió o qualsevol altre càrrec associat a la compra. Adjunto la documentació acreditativa de l'operació (confirmació de compra, justificant de pagament i comunicacions mantingudes amb l'empresa). Sol·licito que es gestioni la meva reclamació i que es requereixi a l'empresa la devolució de les quantitats pagades el més aviat possible. Dades de la compra: Esdeveniment: Concert BTS el 27 de juny Número de comanda: #1223 Data de compra: 2603/2026 Import abonat: 452€ Atentament, Santiago Andreu Alins
Entrades pel concert no rebudes
Reclamació contra Club EnVivo El dia 23/03/26 la meva dona va adquirir a través de Club EnVivo dos entrades per al concert de BTS (ref.pedido #1223), abonant un import total de 452€. Les entrades van ser comprades amb diversos mesos d'antelació i, malgrat haver complert el pagament, mai no les vaig rebre. He intentat contactar amb l'empresa per obtenir una solució, però fins ara no he rebut les entrades ni una resposta satisfactòria. Considero que hi ha un incompliment de les condicions de la compra, ja que el servei contractat no ha estat prestat. Per aquest motiu, sol·licito el reemborsament íntegre de la quantitat abonada, incloses les despeses de gestió o qualsevol altre càrrec associat a la compra. Adjunto la documentació acreditativa de l'operació (confirmació de compra, justificant de pagament i comunicacions mantingudes amb l'empresa). Sol·licito que es gestioni la meva reclamació i que es requereixi a l'empresa la devolució de les quantitats pagades el més aviat possible. Dades de la compra: Esdeveniment: Concert BTS el 27 de juny Número de comanda: #1223 Data de compra: 2603/2026 Import abonat: 452€ Atentament, Santiago Andreu Alins
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