Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
K. M.
23/08/2024

BASIC FIT INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO

Hola, he intentado darme de baja con Basic Fit pero es casi imposible, me he mudado donde no hay ningún Basic Fit, envió la documentación al correo un "documento oficial de empadronamiento" lo cual corresponde a el volante puesto que el articulo 8 no pide explícitamente que documento puede ser y ahora resulta que ese no es valido que debo añadir muchas mas documentación la cual no se menciona en ninguna parte del contrato. Además de haber incumplido con el contrato; al contratar la Yanga en algún momento de mi suscripción la quise dar de baja y cuando vi en mi aplicación, debía pagar casi tres meses mas por ella para que se diera de baja, es totalmente absurdo, tuvo el servicio al cliente que corregirlo en el chat online pero no tolero mas esto y quiero darme de baja completamente.

Cerrado
C. C.
17/08/2024

Baja de servicio no realizada

Vodafone España SAU no ha cumplido mi solicitud de baja del servicio DAZN, que viene incorporado en una tarifa de teléfono que contraté hace dos meses. Solicité en diversas ocasiones de forma explícita la baja de ese servicio y no ha llegado a producirse hasta casi la segunda cuota de la mencionada plataforma DAZN. Nunca he activado el servicio ni he hecho uso del mismo y aun así, se me han cobrado 33,02 Euros. Solicito de la mencionada compañía me sea reembolsado el importe de 33,02 EUR por los servicios que no he utilizado y que solicité hasta en dos ocasiones que fueran dados de baja. En ambas solicitudes la persona que atendió mi llamada telefónica me aseguró que el servicio estaba dado de baja y que no se cobraría, lo que a todas luces no se ha cumplido.

Resuelto
B. L.
16/08/2024

Cancelación suscripción: cláusula abusiva

Quiero cancelar la suscripción al club con efectos inmediatos, pero debido a la cláusula abusiva de aviso de 4 semanas no me permite. He devuelto el ultimo recibo, y me han cobrado el importe en ma tarjeta bancaria, y 7 euros de penalización. Es un abuso de poder por parte de la empresa que gestiona el gimnasio.

Cerrado
L. S.
15/08/2024

REEMBOLSO NO RECIBIDO ZALANDO, ESTAFA LEGAL!

Habiendo superado el plazo legal establecido de 14 días naturales desde que reciben el paquete en sus instalaciones, soicito mi reeembolso no realizado y me dicen que tengo que mandar una documentación por mail y alargar aún así màs el proceso quedando fuera de plazo y generándome un malestar innecesario.

Cerrado
N. A.
14/08/2024

Cancelación seguro GP-FNACp

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 25 de junio compré un Iphone 15 en la tienda fnac de Plaza Catalunya en Barcelona. Ahí me explicaron el seguro GP-FNAC que era gratuito durante los primeros 30 días y luego se cancelaba solo y que si quería mantenerlo debía de llamar al número de teléfono propuesto. Para mi sorpresa la semana pasada recibí un recargo a mi cuenta por el valor del seguro que NO contraté ni llamé para mantenerlo. Me puse en contacto para darlo de baja y me dicen que como ya hace más de 30 días no puedo rescindirlo y debo estar un año en este contrato abusivo. Vuestros mismos vendedores de la tienda que confirmaron, además varias veces porque insistí en que solo debía llamar si quería mantenerlo pero sino, ya se cancelaba. Ahora no entiendo porqué cambiáis la historia y la decís al revés. Dadme de baja del servicio que NUNCA he querido. Sin otro particular, atentamente Natalia Anglada

Resuelto
J. H.
13/08/2024

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO ENTRADAS CONCIERTO

Hola, mi hija compró dos entradas para el concierto de Emilia Mermes en el Wizink Center para el día 6 de julio de 2024 a través de la pagina web de Viagogo. Nunca llegaron las entradas a su correo electrónico, tal y como indican en su web y en los mensajes que le mandaron cuando realizó la compra que fue el día 8 de abril de 2024. Además solicitó la venta de las entradas el día 28 de junio de 2024 a través de la plataforma de Viagogo en vista de que podía ser un fraude y tampoco recibió ninguna información. Solicitó el día 11 de agosto de 2024 el reembolso de las entradas (118,26 €) pero le han contestado que no procede porque el concierto ya ha pasado y tenia que haberlo solicitado antes del evento. Ella quería haber ido al concierto. El problema fué que no recibió las entradas. Solo aparece en la compra la fila, pero no los números de asientos. Creo que esta empresa hace de intermediaria para conseguir las entradas una vez que los clientes le han abonado el dinero. Además informan que enviaran las entradas al correo indicado y que hasta el mismo día del evento (6 de julio de 2024) puede que no estén disponibles. En el caso de mi hija las entradas nunca llegaron a su correo electrónico. Solicito vuestra mediación para conseguir que esta empresa (Viagogo) abone el dinero de las entradas no recibidas. Mi hija hizo el pago con tarjeta de prepago. Mando capturas de todo el procedimiento de compra así como de los correos electrónicos. Un saludo

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
R. F.
13/08/2024

Incumplimiento contrato según correo

A pesar de tener un correo indicándome el importe en que se quedaría (68,98) después de la portabilidad de una línea a otra compañía, me han pasado una factura de 113,33 y no me respetan los descuentos.

Cerrado
S. M.
12/08/2024

DEMORA Y VUELTAS

Hola de nuevo, vuelvo a escribir ya que no me dais una respuesta. Necesito saber el tiempo estimado que llevará ese proceso que me decís. YA QUE LLEVO ASÍ DESDE EL DÍA 1 Y ESTAMOS A 12. Ya que por el chat al que me decís que escriba no se digna a contestar NADIE. Vodafone estáis demostrando una falta de seriedad Quiero saber el tiempo estimado en el que me enviareis el terminal ofertado. Cuanto tiempo va a llevar esa verificación ya que el problema se trata de vosotros y no de mi. EXIJO UNA RESPUESTA en la que me habléis con total claridad

Resuelto

Anulación curso y devolución importe pagado por estafa.

Pedí información para realizar un curso para vender en Amazon a una empresa que vi la publicidad por Facebook,en principio lo pintaron todo muy bonito y fácil,pero no es así, primero me dijeron era una única cuota, luego al aceptar me pasaron directamente con sequra y me fraccionaron un importe de 1900€ a pagar 185€ cada mes durante 12 meses,les dije que no podía,me dijeron que el curso duraba como 15 días en hacerlo ,primera mentira porque duró 4 meses y lo hize todo rápido porque super difícil de terminar y entender todo ,lo pintaron muy bien porque me prometieron que lograría tener de beneficio más de 2000€ al mes ,,mentira,tengo el producto en los almacenes de Amazon desde mayo,estoy pagando aparte de la cuota de ellos el gasto de tener el producto en el almacén de Amazon,estoy en situación vulnerable asistida por asuntos sociales de mi localidad,les he dicho me anulen todo ,no puedo seguir pagando porque no tengo ni para comer,los meses que me he retrasdo con el pago al día siguiente ya amenazan con llevarme a juicio y meterme en ficheros de Asnef,la solución que me dan es pagar campañas publicitarias del producto para tener ventas,y me niego porque todo va a ser mentira y aparte no puedo pagarlas,me he estado informando y ahi muchísima gente en mi situación con esta empresa,pido ayuda porfavor para poder demandarles y como tengo que hacerlo todo

Cerrado
R. H.
05/08/2024

Reclamación de importe indebido

Hola, me puse en contacto por email para tramitar la baja como socio en mcfit y me dicen que lo tengo que hacer de forma presencial , cuando voy me dicen que no se hacen bajas de forma presencial y en cambio me llega una penalización por no haberme dado de baja a tiempo.

Cerrado

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