Estimado Sr. Fernandez, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, con fecha 13/02/2024 acepto una oferta comercial para el servicio de fijo, fibra, televisión y 4 lineas moviles, al desactivar una de las lineas se le informa del precio del paquete y del beneficio que tenia por dichos servicios que queda desactivado al no cumplir las premisas de la contratación informandole del precio sin beneficios que quedaria activo. Informarle que la facturación emitida es correcta en función de los servicios que quedan activos, no procediendo su rectificación. Por último indicarle que no mantiene compromisos con vodafone por lo que si desea puede solicitar una nueva promoción poniendose en contacto con nuestro centro de atención al cliente llamando al 22123. Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: reclamar@ocu.orgEnviado: mar., 13 de ago. de 2024 11:16Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Incumplimiento contrato según correo[Case: 0015FaKB2GN07MK3- 00]Incumplimiento contrato según correo
