Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. G.
14/06/2026

contrato de mantemiento vehiculo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 02/09/2025, firme un contrato de mantenimiento de mi vehículo Hynday Tucson , con su concesionario Cobendai, SL, por periodo de 3 años a contar desde esa fecha. En dicho contrato figura su anagrama y el sello de su compañía , por lo que estaba segura de que el contrato lo estaba haciendo con ustedes. Dicho concesionario ha cerrado SOLICITO me sea comunicado otro concesionario para que pueda llevar mi vehículo a realizar los mantenimientos firmados y ya abonados por mi a ustedes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. L.
14/06/2026
GRUPO COBENDAI

Incumplimiento del contrato de mantenimiento

Contraté un paquete de mantenimineto en Hyundai Cobendai el 13/08/2025 para realizar las revisiones M2, M3, M4 y M5 por un importe total de 1.082,25€. La primera revisión (M2), se realizó en la misma fecha de contratación, pero al ir a hacer la segunda (M3) con fecha 12/08/2026. me comentan que la empresa está en preconcurso de acreedores y no están realizando revisiones. Voy a tener pagar la revisión en otro taller oficial Hyundai para no perder la garantía del coche, por lo que me gustaría que me reembolsaran el importe del paquete de revisiones contratado descontando la revisión M2 que sí se hizo.

Cerrado
L. M.
13/06/2026

Inscripción en el Cirbe como morosidad, refinanciación

En primer lugar, gracias. Hace dos meses empecé trámites para hacer una solicitud de hipoteca por cambio de vivienda. Tras varios días nos comunican que deniegan la operación por motivos de morosidad por mi parte. Directamente me voy al banco de España y solicito el certificado Cirbe, en el cuál aparezco como moroso de la empresa Cetelem. Inmediatamente me pongo en contacto con esta empresa telefónicamente, y cual es mi sorpresa, al marcar el DNI me reenvían la llamada directamente a Verisure. Mi intención es demandarlos directamente por los perjuicios ocasionados tanto morales al ser incluido como moroso, como económicos, al ser rechazada la solicitud de hipoteca por esta razón. Asimismo la falsedad documental en contrato y la suplantación de persona física al solicitar préstamo a mi nombre en la financiera Cetelem. Como bien sabrán los afectados , con Verisure es imposible solucionar. Si a través de la asociación o de manera privada, hay algún grupo dispuesto a presentar demanda colectiva, cuenten conmigo. Gracias por todo y ánimo, que se puede acabar con estas prácticas delictivas

Resuelto
M. A.
13/06/2026

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Que me devolvais el reembolso ingresado durante 4 meses,ja que no aveis solucuinado nada ni aveis contactado con ninguna entidad contratada. Me aveis cerado doda la cuenta y no me aveis echo ningun reembolso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. N.
12/06/2026

INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO DE RENTING POR REVEL

Firmé un contrato de renting con REVEL, me cobraron la fianza y tenía la fecha de entrega confirmada con matrícula del vehículo asignada. Sin embargo, pocos días antes de la entrega me llamaron para decirme que no tenían disponibilidad y no podían hacer la entrega porque por un error interno asignaron mi vehículo a otra persona. En lugar de facilitar otro coche igual o similar, me dieron 3 opciones de coches peores técnicamente y todos ellos más caros que el de mi contrato. Tras el incumplimiento del contrato por parte de REVEL, una semana después sigo esperando que lo cumplan, dando una alternativa conforme sus propias estipulaciones que es entregar un coche similar, sin embargo ellos se respaldan en que no tienen coches similares y que puedo salirme del contrato sin penalización. ¿Qué hubiese pasado si soy yo la cancela el coche con la entrega programada? que por incumplir el contrato hubiese tenido que pagar la penalización contractual. Si la gestión al inicio así, no me quiero imaginar con una incidencia el carretera. He solicitado el cumplimiento del contrato de forma reiterada pero continúan en incumplimiento, sin aportar una solución y yo sin coche y sin el dinero de la fianza.

Cerrado
Y. C.
11/06/2026

Incumplimiento de contrato y honorarios abusivos

Yo, Yadira Massiel Consuegra Sotolongo, en relación con el contrato de intermediación financiera suscrito con su entidad el día 6 de marzo de 2026, les comunico formalmente mi voluntad de no continuar con los servicios objeto del citado contrato y de no aceptar ninguna renovación, prórroga o continuación del mismo. La finalidad principal por la que contraté sus servicios era la obtención de financiación hipotecaria en las condiciones que me fueron planteadas durante el proceso comercial. Sin embargo, transcurridos más de tres meses desde la firma del contrato, no se ha obtenido una financiación aprobada en las condiciones requeridas ni se ha formalizado operación hipotecaria alguna a través de su intermediación. Durante este periodo, la única alternativa presentada no ha culminado con la concesión efectiva de la financiación necesaria para la operación. Asimismo, gran parte de las gestiones relacionadas con la localización de la vivienda, negociación de la compra y búsqueda de soluciones complementarias de financiación han sido realizadas por mi cuenta, sin resultado efectivo derivado de su intervención que justifique la aplicación de los honorarios previstos para un supuesto de éxito. Por todo ello, solicito: El cierre inmediato de mi expediente. El cese de cualquier gestión en mi nombre ante entidades financieras. La confirmación por escrito de la finalización de la relación contractual. Que no se emita ni reclame cantidad alguna en concepto de honorarios al no haberse producido una financiación efectiva ni haberse alcanzado el resultado que motivó la contratación de sus servicios. Igualmente, manifiesto expresamente mi oposición a cualquier reclamación económica que no esté debidamente fundamentada y justificada conforme a las obligaciones efectivamente cumplidas y a la documentación contractual suscrita. Solicito que toda comunicación futura relativa a este asunto se realice por escrito. Quedo a la espera de su confirmación.

Cerrado
J. A.
11/06/2026

contrato no deseado

"Hola. Tenía mi suscripción cancelada con fecha de fin el 28 de agosto. Al contratar el pago único del Mundial, el sistema ha reactivado automáticamente una permanencia de 12 meses en mi plan de LaLiga que yo no he solicitado ni quiero. Quiero ejercer mi derecho de desistimiento de esta última operación y que se respete la baja de mi suscripción de LaLiga para el 28 de agosto."

Resuelto
K. C.
11/06/2026

BAJA

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque les he llamado varias veces para tramitar la baja y después de colgarme las llamadas o no atenderme conseguí hablar con una chica que al indicarle que quería tramitar la baja del servicio me indica que no puedo porque tengo una permanencia de 6 meses con ustedes que firme en el contrato. En primer lugar el comercial que me hizo el contrato me indicó que era sin permanencia puesto que de lo contrario no quería el servicio. En segundo lugar que nunca me han dado copia del contrato ni ustedes como empresa ni el comercial, por tanto se considera venta agresiva Por ultimo al indicarme su comercial que no tenía permanencia por tanto no existe plazo de desistimiento, no obstante al no indicarme dicho plazo de desistimiento por ley el plazo asciende a 12 meses SOLICITO la baja de su servicio de forma inmediata y la anulación de la permanencia que me indican

Cerrado
J. M.
11/06/2026

Anulacion Contrato

A la atención de Verisure: Yo, Mari Angeles Ramos, titular del contrato nº 5703050, comunico que el sistema de alarma instalado en mi domicilio no cumple las condiciones ofrecidas en el momento de la contratación respecto a su compatibilidad con mascotas. La compatibilidad con mis animales domésticos fue una condición determinante para la contratación del servicio. Sin embargo, el sistema ha presentado incidencias que impiden el uso normal prometido y que contradicen la información comercial facilitada por su empresa. Habiendo comunicado previamente estas incidencias y no habiéndose solucionado de forma satisfactoria, les requiero para que procedan a la resolución del contrato sin penalización alguna por incumplimiento de las condiciones ofertadas, habiendose cumplido la permanencia de 24 meses. En caso de no obtener una respuesta favorable, me reservo el derecho a presentar reclamación ante las autoridades de consumo competentes y, en su caso, ejercitar las acciones legales que correspondan. Atentamente, Mari Angeles Ramos 

Resuelto
D. D.
11/06/2026
ESTUDIO PARQUE ALCOSA, S.L.

Reclamación de penalización abusiva por contrato desistido y publicidad no autorizada

El Origen: Firmé una nota de encargo de compraventa con la inmobiliaria el 7 de mayo de 2026. El Desistimiento: Ejercí mi derecho legal de desistimiento de 14 días de forma verbal ante el empleado y el responsable de la agencia dentro del plazo establecido por la Ley de Consumidores (art. 102 RD 1/2007) y por el propio contrato. Existe constancia y reconocimiento explícito por parte de la empresa de haber recibido dicha notificación en plazo. La Práctica Abusiva: A pesar de estar el contrato extinguido, la agencia me envió un requerimiento el 26 de mayo de 2026 exigiéndome una penalización abusiva de 7.500 €. Además, el responsable de la agencia utilizó tácticas de engaño haciéndose pasar por un cliente falso a través de WhatsApp para eludir comunicaciones por escrito. Infracción Actual: Tras enviarles un correo formal prohibiéndoles de forma expresa utilizar mis datos o anunciar mi propiedad, la inmobiliaria ha hecho caso omiso y ha publicado un anuncio activo de mi vivienda en el portal Idealista sin poseer ningún contrato ni autorización vigente. Nota sobre las pruebas adjuntas: El día 12 de mayo, al comunicar el desistimiento, sentí un profundo temor por el uso que la agencia pudiera hacer de mis datos personales (DNI, fotos, etc.). Presa del pánico, procedí a borrar mis mensajes de WhatsApp de esa mañana y a bloquear al empleado, tal y como se ve en las capturas de pantalla aportadas.

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