Últimas reclamaciones

Reclamación a Vinted en relación con la compra realizada a través de su plataforma correspondiente al pedido TOP TIRANTE MASSIMO DUTT con mi usuario de Vinted El anuncio publicado por el vendedor describía expresamente el artículo como un chaleco en talla S. Sin embargo, el artículo efectivamente recibido está etiquetado como talla XS, circunstancia que acredita de forma objetiva que el producto entregado no coincide con el producto ofertado y contratado. Adjunto fotografías Al recibir el paquete realicé una comprobación visual del estado general de la prenda para verificar que no presentaba daños, manchas u otros defectos aparentes, y por ello confirmé la recepción de la misma. No obstante, la discrepancia relativa a la talla únicamente pudo detectarse al probar la prenda unas horas después de la entrega. En el mismo momento en que advertí dicha discrepancia, contacté tanto con el vendedor como con Vinted, informando de que el artículo recibido no era el anunciado. Resulta especialmente relevante señalar que la propia política de Vinted considera expresamente que una talla incorrecta constituye un supuesto de artículo que difiere considerablemente de su descripción. Por tanto, no estamos ante un supuesto de desistimiento, arrepentimiento de compra o falta de ajuste subjetivo, sino ante la entrega de un bien distinto del contratado. La negativa de Vinted a analizar el fondo de la reclamación basándose exclusivamente en la confirmación inicial de recepción supone ignorar una evidencia objetiva y acreditable: el anuncio ofrecía una talla S y el producto entregado es una talla XS. En consecuencia, SOLICITO: La reapertura y revisión manual del expediente. El reconocimiento de que el artículo recibido no se corresponde con el descrito en el anuncio. La adopción de una solución adecuada, consistente en el reembolso del importe abonado contra devolución del producto o cualquier otra medida equivalente que restituya mis derechos como compradora. Solicito expresamente la conservación de todos los datos identificativos, contractuales y de comunicaciones asociados al vendedor y a la transacción objeto de controversia, al existir una posible reclamación judicial derivada del incumplimiento contractual producido. Solicito, en virtud de mi interés legítimo para el ejercicio de acciones legales derivadas de la presente controversia, que se me facilite la identidad y domicilio del vendedor o, subsidiariamente, se me informe del procedimiento para obtener dichos datos a través de las autoridades competentes o de un requerimiento judicial. Asimismo, les comunico expresamente que me reservo el ejercicio de cuantas acciones civiles y de protección de consumidores pudieran corresponderme, así como la presentación de reclamación ante las autoridades competentes y organismos de resolución de conflictos de consumo. Quedo a la espera de su respuesta por escrito. Adjunto: Captura del anuncio indicando talla S. Foto del artículo recibido con etiqueta XS. Captura de mi mensaje al vendedor que no tiene respuesta Captura de mi mensaje a Vinted inmediatamente después de descubrir el error y su negativa a prestarme ayuda

Hablé con un gestor, me dijo que no hay que pagar nada de nada antes de ganar, luego resulta que page 150€, diciendo que luego van a descontar de la deuda, y por la buena de, que no. Me aseguró, solamente tengo que pagar, cuando ganamos. Igual. He pedido desistimiento del contrato, por ley, dentro de 14 dias y estoy esperando mi 150€ que me devuelven!! No contesta nadie….

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado más de lo que me dijeron, que fue el motivo de mi cambio de compañía y, ahora me voy, y me dicen que tengo que pagar penalización, cuando dejé muy claro que no quería permanencia ni ningún servicio asociado. No me han mandado el contrato pero me han llamado para reclamarme dinero que todavía no me han cobrado por penalización. Solicito que me dejen marcharme de la compañía porque me han engañado, he pagado de más y encima aheoa quieren que pague penalización. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Presento reclamación contra Nautalia Viajes por falta de información esencial durante la contratación de un viaje internacional. En la oficina de Nautalia Albacete, la agente Elena no me informó de que, por tener doble nacionalidad, debía viajar con el pasaporte colombiano, requisito imprescindible que la agencia debía verificar y comunicar.Esta omisión provocó gastos adicionales de 500 €, cambios de itinerario en Leticia, Tabatinga, Cartagena y Islas del Rosario, además de estrés y perjuicio personal. El viaje era nuestra luna de miel, y la experiencia quedó afectada de forma significativa.Solicito que la OCU intervenga y que Nautalia reconsidere su resolución, teniendo en cuenta la falta de asesoramiento que ha generado daños que no deben recaer sobre el cliente.

Recientemente accedí a la página web solicitarnotasimple.org (gestionada por la empresa Smart Tramits SL) para solicitar una nota simple. Durante todo el proceso de introducción de datos, la web oculta el coste real del servicio.Al proceder a validar la operación con mi entidad bancaria, la pantalla de seguridad de la aplicación me solicitó autorizar una transacción por un importe de 0,00 €. Confiando en esa información reflejada en la pantalla de verificación, procedí a aceptar. Sin embargo, inmediatamente después y sin dejarme opción alguna a revisar el desglose, la empresa modificó el cobro final en el sistema cargándome 41,44 € en mi tarjeta. Esta práctica vulnera la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, ya que se altera el importe verificado de forma unilateral y oculta, impidiendo que el consumidor conozca el precio real antes de pagar y viciando el consentimiento de la compra. Ya he contactado con ellos por email para exigir una solución.Petición / Solución solicitada:Exijo la nulidad del contrato por falta de transparencia y el reembolso íntegro de los 41,44 € cobrados sin mi consentimiento expreso en mi tarjeta.

Reclamación contra PODO (GEO ALTERNATIVA, S.L.) Fui contactada telefónicamente por personas que se hicieron pasar por mi compañía habitual, por lo que contraté sin ser consciente de que estaba cambiando de comercializadora. Durante una llamada con GEO ALTERNATIVA me indicaron verbalmente que el 18 de agosto podía volver a mi compañía anterior, y actué conforme a esa información. Ahora me reclaman una supuesta permanencia y unos 200 € de penalización por haberme marchado antes, cantidad que no acepto. Además, he solicitado las facturas que dicen que tengo pendientes y no me las han facilitado. En facturas anteriores, al acceder a la web, únicamente aparecía el periodo facturado, sin disponer de una factura detallada de luz o gas. Considero que puede existir una contratación engañosa o irregular y solicito que se revise el caso, que acrediten documentalmente mi consentimiento, las condiciones de permanencia y la penalización reclamada, y que me faciliten las facturas completas.

Yo estaba en otra compañía y me llamaron para que me cambiara, tengo la llamada grabada. Me prometieron que iba a tener un aumento en el descuento de Waylet. Cuando se efectúa el contrato llamo para consultarlo y me dicen que es mentira que no se me va aplicar tal descuento. Es una vergüenza como te engañan y te mienten para que contrates y luego no cumplen con lo que dijeron.

I dint take any loan and cred catch I attempting false debit of 29.90 euro and 0.99 euro

A LA ASOCIACIÓN DE CONSUMIDORES (OCU) Y AL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE TRIVE CREDIT SPAIN S.L. (MYKREDIT) Por la presente, presento reclamación formal contra la entidad TRIVE CREDIT SPAIN S.L. (MyKredit) solicitando la nulidad radical por usura de mis contratos, de conformidad con la Ley de 23 de julio de 1908 y la jurisprudencia del Tribunal Supremo. HECHOS Y COMPENSACIÓN DE CUENTAS: Los extractos bancarios adjuntos acreditan que en contratos anteriores la entidad me ingresó un capital de 1.200,00 € y yo les aboné un total de 1.555,59 €, generándose un saldo a mi favor de 355,59 € en intereses cobrados de más. Actualmente consta un préstamo activo (Nº ***337) donde dispuse de un capital limpio de 200,00 €. Debido al carácter usurario de la operación (475% nominal anual), solicito la supresión total de los intereses y costes asociados a este crédito actual.Al amparo del artículo 1.196 del Código Civil, solicito la compensación de deudas (neteo) entre ambos conceptos: restando los 200,00 € de capital que adeudo actualmente del saldo de 355,59 € que la entidad me debe del pasado. PETICIÓN: Solicito a través de la mediación de la OCU que se declare la nulidad de los contratos, se dé por liquidado y cancelado el préstamo actual Nº **37 a fecha de hoy, y la entidad proceda a transferirme el saldo neto restante a mi favor, que asciende exactamente a 155,59 €. Agustín de Arriba Contreras DNI: 03217245M

Deseo actualizar mi reclamación contra SOLFY RENEWABLES S.L. ante OCU, ya que, pese a que la empresa ha reconocido finalmente su responsabilidad en la pérdida de mi subvención Next Generation y manifestó expresamente su voluntad de alcanzar una solución amistosa, desde el pasado mes de julio no ha sido posible cerrar ningún acuerdo debido a la falta de respuesta y colaboración por parte de Solfy. Después de todas las gestiones, Solfy acabó reconociendo por escrito su responsabilidad en la incorrecta gestión del expediente y en la consiguiente pérdida de la subvención. La empresa manifestó además su voluntad de solucionar el problema amistosamente y me presentó una propuesta de compensación económica por el importe nominal de la ayuda perdida, 2.424 €. Valoré positivamente que Solfy asumiera finalmente su responsabilidad y estuviera dispuesta a compensar el perjuicio causado. Sin embargo, la propuesta planteaba el pago de la compensación de forma fraccionada y estaba condicionada a la firma de un acuerdo que incluía una renuncia extremadamente amplia y definitiva a cualquier otra reclamación o acción relacionada directa o indirectamente con el asunto. Mi contrapropuesta para cerrar definitivamente la reclamación Con voluntad de alcanzar un acuerdo y evitar continuar con nuevas reclamaciones o acciones, no rechacé la posibilidad de acuerdo planteada por Solfy. En julio remití una contrapropuesta que considero razonable y equilibrada, solicitando fundamentalmente que la compensación se realizara mediante un único pago, que se tuvieran en consideración los gastos y perjuicios directamente ocasionados por la gestión del problema y que la renuncia incluida en el acuerdo quedara vinculada a una compensación justa y al cumplimiento efectivo del mismo. Mi objetivo era, y continúa siendo, cerrar definitivamente esta reclamación mediante un acuerdo amistoso satisfactorio para ambas partes. Desde julio: silencio y ausencia de colaboración El problema actual es que desde julio de 2026 no consigo avanzar en absoluto en la negociación. Solfy no ha respondido de manera efectiva a mi contrapropuesta. No me ha comunicado si la acepta, si la rechaza o si propone unas condiciones alternativas. He realizado posteriormente nuevas comunicaciones y recordatorios solicitando simplemente una respuesta que permita continuar la negociación y cerrar el expediente. Estas comunicaciones están siendo ignoradas. Considero especialmente preocupante esta situación porque ya no existe discusión sobre el origen del problema: la propia Solfy ha reconocido su responsabilidad y ha aceptado que corresponde una compensación. Por tanto, después de más de dos años desde la contratación e innumerables gestiones por mi parte, resulta difícil comprender que una empresa que reconoce su responsabilidad, propone una solución amistosa y promete resolver el problema deje posteriormente de responder cuando el cliente presenta una contrapropuesta para intentar alcanzar ese acuerdo. Solicitud a OCU Por todo ello, solicito a OCU que incorpore esta actualización a mi expediente y, si es posible, requiera nuevamente a Solfy para que se pronuncie de manera clara y definitiva sobre mi contrapropuesta y permita concluir la negociación iniciada en julio. No estoy solicitando que Solfy acepte necesariamente todos los términos de mi propuesta. Lo que considero imprescindible es que la empresa responda, negocie de buena fe y formule, en su caso, una alternativa, en lugar de mantener un silencio indefinido después de haber reconocido su responsabilidad y haber manifestado expresamente su voluntad de resolver el conflicto. Después de todo el tiempo transcurrido, sigo ofreciendo a Solfy la posibilidad de alcanzar una solución amistosa y definitiva. Sin embargo, si la empresa continúa ignorando mis comunicaciones y no existe una voluntad real de materializar el acuerdo que ellos mismos propusieron, me veré obligado a valorar otras vías para reclamar los perjuicios ocasionados. Solicito, por tanto, la intervención de OCU para intentar obtener una respuesta concreta y definitiva de Solfy y poder cerrar finalmente este conflicto.