Últimas reclamaciones

Les explico mi caso: Acudí al gimnasio del centro comercial X-Madrid, donde pregunté por las tarifas y me ofrecieron un tour. Todo parecía bien, así que decidí suscribirme. Pregunté específicamente sobre la permanencia y me dijeron claramente que era de un año, pero que tenía 14 días para desistir del contrato. Insistí varias veces en este punto para evitar problemas, y la chica que me atendió aseguró que no habría inconvenientes para la baja. A los 6 días, envié un correo solicitando la cancelación de mi contrato por motivos personales, ya que aún estaba dentro del período de desistimiento de 14 días. Para mi sorpresa, se negaron a cancelar el contrato, actuando de mala fe. Indicando que es mi culpa por no leer el contrato, que todavia no habia recibido si embargo presencialmente me indicaron que no tenía problemas algunos.. Gracias.

Llevamos semanas con mi ex compañero de piso (titular del plan hogar que teníamos) pidiendo que primero, den de baja del contrato hogar mi número de móvil (que quede como prepago) y luego que lo cambien a mi nombre, no son capaces de completar la solicitud y nos mandan de un call center a otro y de vuelta, son completamente incompetentes en hacer su trabajo y, a pesar de que en el sitio web de la compañía en la sección de cambio de titular dice que se puede hacer presencialmente, el las oficinas no lo hacen y se desentienden de la situación.

Solicite a DAZN que diera de baja la cuenta en 2022 tras pagar la suscripción. No recibí la confirmación por su parte. En 2023, me cobraron, y cuando solicité que me dieran de baja y me devolvieran el dinero; su respuesta fue que no podían devolver el dinero y que no constaba que hubieran recibido una solicitud de baja por mi parte. Este año 2024 (02-06) proceden a cobrarme otra vez, y siguen en su practica de responder que no pueden devolver la cuota ni consta que haya solicitado la baja. Solo después de recibir una reclamación a través de la OCU, han procedido a dar de baja la suscripción para 2025. Me parece una actitud abusiva y por la que reclamo que se me devuelvan las cuotas de 2023 y 2024, porque ya solicite la baja en 2022 y no he hecho uso de la aplicación los dos últimos años.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré unas entradas para el concierto de mañana de Rammstein en san Sebastián. Entradas de la feuerzone, pero he recibido para la pista general aunque tanto en la factura como en el contrato pone claramente Feuerzone. Sobre todo cuando en su publicidad indican que en caso de existir algún problema, las entradas se cambiarán por unas iguales o superiores. SOLICITO las entradas de Feuerzone o superiores Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  No es la primera vez que tengo un problema con vosotros y que no le ponéis solución. En primer lugar, antes de la contratación anual yo le comenté al chico mi caso de que cada mes estaría en una ciudad diferente, tras informarle de los destinos y él confirmarme existencia de centros en dichos destinos me dispuse a hacer el contrato. Cuando me tocó trabajar en Granada ese centro lo cerraron. Intenté comunicarles a Basic Fit, tanto vía email como vía chat, lo ocurrido, y tras varios intentos finalmente tuve que seguir pagando pero además, un trato del servicio nefasto, malas contestaciones y conversaciones a medias. No me dieron ninguna solución. En ese momento cancelé la domiciliación pero seguí pagando con tarjeta como podrán comprobar, que no falta ningún pago. Mi mayor problema viene ahora. Tras más de un año, ya habiendo cumplido mi contrato, les comunico que me voy un mes fuera por motivos personales y que si habría alguna posibilidad de excedencia para luego continuar. Directamente por vía email me llega una cancelación, sin yo haber aceptado nada, y que el siguiente mes tendría que pagarlo igualmente por no haber avisado con 4 semanas de antelación. Ayer día 1 de Julio fue mi primer intento de conversación sobre posibilidades, el 19/06 sería mi próximo pago, había tiempo de sobra para no tenerme que cobrar nada y además, si la razón es por domiciliación, yo no lo tengo domiciliado (adjunto captura de pantalla de todo esto). Cancelo la baja que ellos me han hecho porque quiero hablar y poner otra solución, les pido mi contrato de afiliación que supuestamente desde la web me puedo descargar pero no existe esa posible descarga. Ellos vuelven a no contestar mi pregunta, me dicen que el contrato es el mensaje de bienvenida y fin. Por la tarde en persona en el centro le comunico a un monitor lo sucedido, me dice una manera de hablar directamente en chat con una persona y no un robot, me dice que seguro que me darán solución. Pues tengo grabada la conversación del chat donde me tienen 30 minutos de intentos, 3 veces se corta el chat y la última, tras pedirle en varias ocasiones que me manden por favor el contrato, me dice que tenga buen día y me pone de nuevo con el robot. Finalmente me he dado de baja por la app, ellos me decían que mi último día sería el 17/07, la app me dice que el 02/07 pero que además ese día tengo que pagar un mes que no voy a disfrutar… He solicitado en varias ocasiones mi contrato y no me lo mandan, he pedido respuesta a por qué se me iba a cobrar si yo no lo tengo domiciliado, y por qué en la app venía una fecha y ellos me decían otra. Me han dejado con la conversación a medias, no contestaban a lo que pedía y no me han facilitado el contrato. SOLICITO mi contrato de afiliación que en la app dice que lo puedo descargar en la web y en la web no existe, y que no se me cobre ningún mes más ya que yo he cumplido con mis meses de pago y ya no lo voy a disfrutar más. Adjunto: Imagen desde la app que dice que me puedo descargar el contrato desde la web. Captura del fin de contratación el día 02/07 que desde ahí no voy a disfrutarlo más. Captura de que no lo tengo domiciliado. Captura de que me decía que si cancelaba mi contrato terminaría el 01/07 Dispongo del vídeo de 30 minutos donde intento hablar en 3 ocasiones por el chat y como me contestan, donde no me dan solución, no me facilitan el contrato y encima me vuelven a poner con el robot. Sin otro particular, atentamente.

Su publicidad es engañosa de de mala fe, no cumple las normas de contratación online, al no disponer de modo claro el tipo de suscripción. Ahora me entero al dar de baja, que tengo una anual.. Es un estafa engañosa. Tampoco cumplen con la ley de GDPR, donde se especifica que debe haber un metido claro para dar de baja. No lo cumplen. Quiero la cancelación, pues no acepte la subida de precio, incluso hubiera sido informado por email.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con EL ALTA EN EL SEGURO DE HOSPITALIZACION. Y ello por: he estado pagando un seguro de hospitalización en completo desconocimiento desde octubre. Si es cierto que me llamaron en octubre para ofrecerme un seguro pero en ningún momento acepté, aun asi me dijeron que me mandaban la informacion, la cual nunca firme ningun contrato. he llamado para cancelar, y al dar mi DNI dicen que no tienen datos. Pero que solicite la grabación donde acepte el contrato. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para Mandarme la grabación de la llamada donde acepto el supuesto contrato, cancelar dicho seguro y devolver todo el importe cobrado. Sin otro particular, atentamente. Lucia

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque como cliente de la plataforma DAZN me he sentido engañado al realizar la renovación automática. Por dos principales motivos, el primero es que considero una estafa asumir la voluntad de un cliente a renovar de manera automática su suscripción, habiendo modificado o alterado los precios y sin haber informado previamente a dicho cliente. No me habéis dejado decidir si quería renovar o no. El segundo motivo es que obliguéis a contratar un plan anual que ninguna diferencia tiene con el mensual y además no se puede cancelar. SOLICITO la cancelación inmediata de mi plan de suscripción y todo pago/cobro asociado a ella, así como la eliminación de mis datos bancarios de los servidores de la plataforma. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no obtengo respuesta por su parte y debido a las irregularidades del servicio y de los contratos firmados con ustedes reclamamos llegar a un acuerdo para la devolución del pago realizado. SOLICITO la devolución del segundo pago con importe de 2000€. Sin otro particular, atentamente.

Hola, resulta que hace ya un mes y pico pedí un préstamo en la página web de Kviku, en total 400€, mi problema es que hemos pagado ya esa cantidad de 400€ pero ahora nos piden pagar otros 700€ que, obviamente yo no había pedido, resulta que este dinero de interés proviene de que al leer el contrato, este tenga un interés TAE del 4036,01%, exijo la cancelación del contrato 1978278-es, ya que la principal cantidad solicitada ya esta pagada. Hemos intentado arreglar esto con el propio Kviku mediante correo electrónico pero no hacen caso. Así que esperamos poder arreglar esto mediante una reclamación extrajudicial. Repito el contrato a cancelar es el 1978278-es, ya que la cantidad solicitada ya ha sido pagada de vuelta, tenemos pruebas del pago, así como de los correos de Kviku dando largas para solucionar este problema.