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Contratación fraudulenta
El pasado día 5 de Noviembre, recibo una llamada de Vodafone, para renovar con un descuento mi contrato, en el que me dicen que de 119,96 voy a pasar a pagar 111,92 y que además, recibiré como regalo unos auriculares y un teléfono a coste cero. Para sorpresa, en la siguiente facturación, están cobrando los auriculares y un seguro del móvil. Y la factura asciende a 131,39 y posteriormente a123,63. Después de varias llamadas, en donde especificaban que me llamarían con la resolución, sigo esperando respuesta. Por otro lado, he solicitado la grabación de la contratación. Me la han enviado y de los 13 minutos de llamada, casualmente sólo se escuchan los dos últimos minutos. La he vuelto a solicitar completa sin respuesta. Así mismo, a los diez días solicité devolver los dispositivos aún precintados y me negaron esa posibilidad. Llevo 27 años en la compañía y no entiendo este trato. Por supuesto, en cuanto se acabé la permanencia, acabará mi vinculación con Vodafone, me siento engañado y humillado por unos simples euros.
usura intereses abusivos
soy cristian pérez sánchez con dni 54199421J solicité un préstamo de 200€ por lo que voy a pagar 600€ por lo que he hablado con mi abogado y eso es usura y intereses abusivo por lo cual el contrato sería nulo por lo que pagaré 125€ que me quedan por pagar si no es así pondremos una demanda extrajudicial y si de no ser conforme iniciaremos la demanda judicial solicito contactar con alguien de kwiki porque he mandado email y llamado y no responde nadie estoy a la espera de que se ponga en contacto conmigo para hacer el pago si no iniciaremos judicialmente el proceso espero un email de vuestra parte o una llamada
PROBLEMA CON LA CONTRATACIÓN
Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo más de una semana intentando hacer un seguro de coche y no me llaman. Acudí a una oficina Axa y me dijeron que me faltaba documentación. ¿Y eso no podían decírmelo por teléfono? SOLICITO que respondan al último email que envié al departamento encargado para los empleados de Correos. Adjunté toda la documentación y espero respuesta inmediata para saber si está todo correcto. Sin otro particular, atentamente.
COBRO INDEBIDO AL RETIRAR UN VEHÍCULO DE ALQUILES CONTRATADO
A TRAVÉS DE LA PÁGINA DE BOOKING.COM. DE LA QUE SOY CLIENTE HABITUAL, CONTRATO EL ALQUILER DE UN VEHÍCULO DURANTE SIETE DÍAS CON RECOGIDA Y DEVOLUCIÓN EN EL AEROPUERTO DE TREVISO (ITALIA). EL PRECIO ESTÁ CERRADO Y PAGADO CON ANTELACIÓN, CON UN SEGURO ADICIONAL CONTRATADO. MI SORPRESA FUE, QUE, AL RETIRAR EL VEHÍCULO EN TREVISO, ME RECLAMAN UN IMPORTE DE 42,02 EUROS, QUE TENGO QUE ABONAR ALLÍ, PORQUE DE LO CONTRARIO NO ME ENTREGAN EL VEHÍCULO. EL CONCEPTO DE DICHO IMPORTE ES POR SER SENIOR, MAYOR DE 75 AÑOS. HA ENVIADO NUMEROSOS CORREOS ELECTRÓNICOS DE RECLAMACIÓN DE DICHO IMPORTE A BOOKING, Y EL RESULTADO HA SIDO SIEMPRE DE DESINTERÉS Y DEJADEZ. EN LA PÁGINA CONTRATADA POR INTERNET, NO FIGURAGA ALGÚN CARGO POR DICHO CONCEPTO, ASÍ, POR ELLO LES FORMULO LA RECLAMACIÓN PERTINENETE. HE DE CONFIRMAR Y ASEVERAR QUE, POSTERIORMENTE, CAMBIARON LA PÁGINA, Y DESPUÉS FIGURABA ESE CONCEPTO, PERO HAN RESTRINGIDO EL ALQUILER A TRAVÉS DE LA EMPRESA QUE ME ALQUILÓ EN SU DÍA EL VEHÍCULO. BOOKING, SIEMPRE ME REMITE A UNA SUBDIVISIÓN DE LA EMPRESA, ("Cars.Booking.Com.") QUE LLEVA LOS ALQUILERES, Y NO VEO FORMA DE QUE ME ABONEN LO DEMANDADO. SIENDO LOS RESPONSABLES ELLOS, QUIENEN SON MIS PROVEEDORES HABITUALES, "BOOKING.COM" COMPAÑÍA DE ALQUILER "NOLEGGIARE"-Treviso Airport floor 0- Vía Noalese, 63- Treviso-Italia. del 11-09-2024 al 18-09-2024. Número de confirmación 738788223. TENGO EN MI PORDER LOS CORREOS DE CONTRATACIÓN Y RECLAMACIÓN, PERO NO ME LOS ADMINTEN EN "FICHEROS ADJUNTOS". ESPERO UNA PRONTA SOLUCIÓN DEL PROBLEMA PLANTEADO.
Problema con el rembolso
Hola, realice un pedido de unas zapatillas Nike Sportwear en talla 40, en color morado con numero de pedido ( 11410076705584). El producto no correspondía con mi talla de pie, por lo que lo devolví entregándolo en un punto Celeritas, concretamente en la tienda Smartfun (Pozuelo de Alarcón), a los días llega el paquete al almacén de Zalando, y se ponen en contacto conmigo diciéndome que dentro del paquete había una chaqueta de Primark y que no se encontraban las zapatillas, lo cual eso no es cierto, ya que yo devolví las zapatillas en perfecto estado sin ningún tipo de uso. Esto es una estafa o bien de la empresa de mensajería o ya de los almacenes de Zalando.
Reembolso de dinero
Solicito la devolucion inmediata de mi dinero ya que llevo la protesis encapsulada y tengo molestias, yo me opere en la misma clínica maria de molina 18. y ahora volví a contratar recambio de protesis y rinoplastia, faltando dos días para la operación me escribe la enfermera para decirme que no hay en estock las protesis que tienen que poner , me han engañado el tiempo perdido con ellos ahora me dejaron en cero me dieron el documento para petición de baja pese a ello pedí el libro de reclamación pero necesito el reembolso de mi mi dinero de inmediato me han perjudicado en mucho de mis labores personales....
Problemas para dar de baja mi alarma
Hola, con fecha 10 de octubre, envié un email a Movistar Prosegur Alarmas solicitando la baja de la misma. La dirección de correo utilizada la obtuve de la Web, siendo esta: "gestiondeclientes@movistarproseguralarmas.com" Esta dirección es la misma que ya utilicé hace un año, con intención de cancelar el contrato con MovistarProsegurAlarmas y con la que no hubo ningún problema. Pasa el tiempo y me cargan en el banco el recibo del mes de noviembre, ya con un importe de 45 €. El 13 de noviembre, llamo por teléfono y me atiende una chica que me dice que no se me ha tramitado nada porque el email utilizado no es el correcto (dicho email, no me ha llegado devuelto). Me abre incidencia y me asigna un número de caso. Me indica que se pondrán en contacto conmigo para la gestión. Dos días más tarde me llaman por teléfono y me invitan a quedarme. Les digo que no me interesa porque ya he contratado con otra compañía. En teoría, ya deberían haberme tramitado la baja. Pues no, hoy compruebo que me han cargado en el banco un recibo por importe de 37,51€. Concepto que no me cuadra con nada. Resumiendo, a fecha de hoy, 13 de diciembre de 2024, me han cargado un recibo por importe de 37,51 €. Aún no he recibido ninguna llamada ni instrucciones para retirar el equipo de la alarma. Me siguen dando un servicio que yo no quiero y que me han cobrado por adelantado y me lo siguen cobrando. Solicito que me den de baja definitivamente la citada alarma con la fecha solicitada y que se me devuelva el importe cobrado indebidamente. Atentamente. Rosa María García Moreno.
SOLICITUD DE REEMBOLSO
Estimados, Solicito se me reintegren 1585€ A. Incumplimiento de contrato (artículo 74.1 de la Ley 9/2014). B. Cobros indebidos (artículo 60.1.a de la Ley 9/2014). C. Interrupciones del servicio móvil (artículo 70.2 de la Ley 9/2014). D. Demora en la baja del servicio (artículo 7.1 y artículo 104 de la Ley 9/2014). E. Atención al cliente ineficaz (artículo 104 de la Ley 44/2006). F. Publicidad engañosa (artículo 3 de la Ley 29/2009 y artículo 19 de la Ley 9/2014). F. Negativa a la devolución de importes cobrados indebidamente (artículo 8 de la Ley 44/2006).en concepto de: En el año 2020 me ofrecen cambiarme al plan que incluia 600MB de velocidad de internet, el acceso a dispositivos a coste 0€,llamadas ilimitadas desde moviles, etc. Desde numerosas reclamaciones telefonicas, he indicado que nunca he tenido los 600MB acordados y por el cual pague durante casi toda la vigencia de mi plan. Esto contituye una violación del articulo 4 de la ley general para la Defensa del consumidor y usuarios ( Real decreto legislativo 1/2007) que garantiza el derecho a recibir productos y servicos en condiciones optimas. Apesar de lo antes mencionado nunca recibi las devoluciones por tener un equipo con capacidad para (300 MB). Por ultimo, Solicite la baja del plan en Diciembre 2023, la cual se efectivizo para la mitad de los servicios pero para otra parte siguio en vigencia hasta abril 2024 sin explicacion alguna ni rectificación en incumplimiento del articulo 104 del Real Decreto 899/2009 que regula la correcta gestión de las bajas en los servicios de comunicaciones electronicas.
Caso omiso por parte del seguro
Compré una aspiradora Rowenta en el 2022 y le hice un seguro de 3 años ( seguro de otros daños y a los bienes) el día 3 de diciembre por la mañana se cayó por las escaleras y se rompió entonces avisé al seguro porque todavía está en vigor, en teoría lo tienen que recoger antes de 72 horas, estoy llamando todos los días y me dicen que lo notificarán pero a día de hoy todavía no hemos recibido ningún tipo de respuesta o de comunicación. Adjunto documentación PORFAVOR AYUDENME
Contrato no aplicado
Tengo un resumen de contrato con número de pedido,el cual no me quieren aplicar
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