Últimas reclamaciones

Estimados señores: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente con un contrato de servicio "siempre cubierto " con un limite de 390€. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con lo establecido en las cláusulas del contrato y incumplimiento por su parte de lo contenido en la cláusula de dicho contrato. Y ello por: Hace más de 10 días que notifique la incidencia de no cumplimiento del contrato siempre cubierto mediante llamadas larguísimas a atención al cliente, realizando reclamaciones oficiales y no oficiales, acudiendo en la oficina ING de Alicante Luceros dónde sus empleados siempre me dicen que todo está solucionado pero hoy me doy cuenta que nuevamente no funciona mi siempre descubierto ya que veo en mi cuenta un recibo pendiente que no se carga por falta de saldo a pesar de tener la autorización de 390€ del servicio siempre cubierto. Esta situación me perjudica gravamente y pone mi salud en juego ya que no me permite adquirir un tratamiento medical , esto no lo puedo tolerar. Adjunto los siguientes documentos: captura de pantalla del recibo pendiente y del servicio siempre cubierto activado. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para resolver la incidencia hoy y que me propongan una indemnización por las consecuencias de su incumplimiento que me perjudican. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación. Me han renovado el contrato anual sin mi autorización de forma automática.He intentado ponerme en contacto por teléfono al servicio atención al cliente para solucionar este error y me dicen por correo que no existe número de teléfono de atención al cliente (la ley española lo exige). En el 2023 quice darme de baja por teléfono y una empleada me bajo el precio si continuaba con ellos.Accedi con la condición de que me podía dar de baja cuando quisiera. Ahora me obligan a seguir pagando la cuota hasta el 1 del 12 del 2025

Estimados/as señores/as:  COMUNICO que: Acabo de regresar del mi centro regular de depilación en C/ Avinguda d'Alexandre Rosselló, 12- 16, Palma de Mallorca, donde la dependiente Gloria me ha informado que se nos ha dado de baja de los tratamientos 'Plan Stop' contratados en 2019, míos y de mi pareja, sin haberse cumplido la condición principal de finalización, que es el acabar con el pelo definitivamente en el porcentaje acordado (solo quedando los irremediables y conocidos "pelos blancos"); quedando el resto sin vello en las zonas contratadas. Dicho plan promete "sesiones ilimitadas tantas veces como necesites hasta que no tengas pelo", sin una duración determinada en el tiempo. ¿Bajo qué motivo y causa legal se da de baja sin previa notificación a mi pareja y a mi? Si dicha causa fuere por duración y por "número de sesiones estimadas" realizadas y/o por una "fecha estimada", respectivamente, avanzo que incumple el contrato y por tanto el objetivo 'Plan Stop' contratado. Se me deniegan, según comunica la dependienta, más sesiones al respecto y cito lo hablado: "no te quedan más bonos". Lo cuál difiere del plan contratado pues no va por bonos/sesiones, si no hasta eliminación completa de vello en zonas contratadas bajo los términos ya descritos anteriormente. Este Plan Stop también fue denunciado en su día por OCU como publicidad engañosa. En este caso ni siquiera se trata de que se cumpla la publicidad, sino de las propias condiciones y letra pequeña del Plan (contrato en este correo), las cuales tampoco se están cumpliendo. Cabe resaltar lo siguiente: Las sesiones en el contrato estipuladas solo tienen un valor definido como "ESTIMADAS". No siendo válidas como cancelación el número de sesiones en total, pero sí el objetivo de la contratación: hasta eliminación de vello corporal. Por otro lado, en su día mi pareja sí recibió un correo comunicándole en su correo personal que, y cito:"... tu tratamiento ha alcanzado el objetivo de eliminación del vello estimado". Dónde se estipula una fecha "fin del tratamiento". Lo cual va en contra del objetivo contratado por dicho Plan Stop y que este supuesto "fin de tratamiento", también tiene un valor sólo cómo estimado como comunica el susodicho correo informativo. De igual manera, a partir de la fecha estipulada en el comunicado seguimos yendo a nuestro centro de depilación de PeloStop como siempre y, hasta la última fecha de visita al centro para depilación, siguieron continuando con el tratamiento hasta día de hoy (con las pausas que se hayan hecha entre medias). Añado: Pelostop en el punto nº 2 del contrato se compromete a finalizar el tratamiento con un 90% o más del pelo eliminado mediante las sesiones que resulten necesarias, no es mi caso, además una vez realizadas las sesiones de depilación necesarias para alcanzar el objetivo también se compromete en el punto nº3 de dicho contrato a enviar un informe de alta que pondrá fin al tratamiento, tampoco he recibido dicho informe y finalmente en el punto nº 4 del contrato especifica que en caso de realizadas todas las sesiones previstas y no se haya alcanzado el objetivo, el cliente podrá recibir X sesiones adicionales(en mi contrato 25 nuevas sesiones) o ser compensado en función del porcentaje de logro del objetivo, cosa que tampoco en mi caso se ha cumplido ya que el centro, por el momento se niega a darme más citas. La empresa Pelostop no cumple ninguno de los puntos del contrato, contrato en el que en ningún caso se contempla la posibilidad de rescindir el contrato. SOLICITO - Continuar con el tratamiento hasta MUTUO acuerdo de alcanzar el objetivo de vello eliminado, o bien - La devolución de los importes pagados, opción que también recogía la documentación firmada. Sin otro particular, atentamente.

El día 18 de diciembre hice un pedido en Amazon de 4 sudaderas 2 para niño y 2 para niña, todas tenían stock y prometían la entrega antes de reyes magos, concretamente el día 22 de diciembre. Llegaron las 2 sudaderas de los 2 niños, me dispuse a contactar con ellos viendo que las otras sudaderas iban a ser entregadas el 27 de junio del próximo año...no tiene sentido que yo haga un pedido para recibirlo 7 meses después y lo pague ahora...tampoco tiene sentido que yo haga un pedido de ropa de invierno oara recibirla en pleno verano...y tampoco tiene sentido que haya stock de dicho producto y luego no...bien a todo esto me doy cuenta de que siguen teniendo stock 3 unidades, yo pedí 2, pero para mi sorpresa en precio ha subido de 26,80€ a 30,80€ cada una... quiero solicitar una indemnización por daños y perjuicios ya que me han mareado pata decirme que la recibiría antes de reyes, hasta que di con un agente sincero que me dijo que lo mejor era cancelar y pedir nuevamente. Aparte de todo esto una vez cancele el pedido no aparece como cancelado, se ha borrado todo rastro de pedido...menos mal que hice capturas y voy a denunciarles

Me mandan pagar una fianza de 900 euros sin coger ningún terminal que por cierto iba incluido en la oferta pero cuando lo quieres coger no te dejan Entonces cuando me cambie nadie me a dicho nada de la fíanza de un día para otro me cortan el servício sin más expli acion y cuando llamo a ver qué pasó me dicen que tengo que pasar 900 euros si no no me devuelven los productos contratados

Compre a través de la plataforma una pantalla de reemplazo del teléfono móvil Huawei P 20 Pro CTL-L29. Cuando recibí el envio comprobé que dicha pantalla de repuesto so se correspondía con la original, siendo ligeramente más pequeña por lo cual resultaba inutilizable. En solicite la devolución y el reembolso del importe o el cambio de la misma por el modelo correcto, siendo abierta la correspondiente disputa de acuerdo con lo establecido; en mi solicitud especifique claramente el motivo de mi solicitud adjuntando fotos que documentaban la incidencia. A pesar de ello por la compañía Aliexpress se me requirió para que aportase fotos y la etiqueta del envio. De nuevo remití fotos que evidenciaban la incidencia e insistí en las aclaraciones que justificaban mi solicitud. Sin embargo, la la respuesta que obtuve de la plataforma fue “NO REEMBOLSO” sin motivar dicha decisión y dando por cerrada la disputa En base a lo expuesto cabe calificar de inadmisible la resolución adoptada por la compañía no solo por no estar sustentada por la debida explicación y motivación sino también porque supone un incumplimiento de su compromiso contractual. Infringe su obligación de aceptar la devolución dentro del plazo establecido, garantía que viene reconocida al cliente, pero es que además con el agravante de haber ignorado la justificación y motivo de la devolución. Resulta significativo que en el propio anuncio de venta se especificaba lo siguiente: “Devoluciones gratuitas” “¿No estas satisfecho con tu pedido? Puedes devolverlo dentro del periodo de protección del pedido. La primera devolución de cada pedido es gratis”. Se adjunta captura de pantalla. Pues bien tal premisa ha sido ignorada de forma irregular e ilegal.

Asunto: Solicitud de devolución de señal abonada por intervención no realizada Estimados Sres./Sras., Me pongo en contacto con ustedes en relación a la intervención que tenía programada en su clínica para el próximo 8 de enero, y para la cual aboné la cantidad de 1.000 € en concepto de señal. Tras haber recibido la información inicial en su clínica, me decidí a contratar el servicio. Sin embargo, tras un análisis más detallado y una investigación por mi parte sobre los procedimientos implicados, he llegado a la conclusión de que la información proporcionada durante la consulta inicial fue, en mi opinión, excesivamente optimista en comparación con la realidad de este tipo de procedimientos. Esto ha generado en mí dudas razonables y una falta de confianza hacia su clínica. Además, me resulta confuso y poco claro cómo se presentó la información en la consulta inicial. Percibo que se me ofrecieron datos que parecían estar orientados a que tomara una decisión rápida de contratación, en lugar de garantizar una evaluación completa y objetiva de los riesgos y resultados reales del procedimiento. Por estos motivos, y haciendo uso de mi derecho de no realizarme la intervención, considero excesivo el cobro de 1.000 € por la reserva de un quirófano que no voy a utilizar. Les solicito, por tanto, la devolución íntegra de dicha cantidad, ya que el servicio contratado no se llevará a cabo y entiendo que no se han incurrido en gastos significativos que justifiquen dicha retención. Espero su respuesta a la mayor brevedad posible, confiando en que este asunto se pueda resolver de manera amistosa y satisfactoria para ambas partes. Quedo a su disposición para cualquier aclaración adicional. Atentamente, Salvador Moreno

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 16/12 se debía renovar la póliza de hogar a mi nombre y no lo ha hecho. Me he puesto en contacto con ustedes, y la respuesta es que la entidad ha decidido no renovarla, esto no es ningún problema, siempre y cuando se hubiese notificado en tiempo y formar por cualquier medido certificado y que esté firmado por ambas partes. (Todo lo que no sea esto, entiendo que no es legal) Actualmente me encuentro sin seguro de hogar. SOLICITO que se me notifique el motivo por el cual se ha tomado esta decisión así como que la entidad se haga cargo de cualquier problema que pueda tener hasta dicha notificación CERTIFICADA. Sin otro particular, atentamente. A.M.

El 23 de diciembre de 2024 compré unos billetes de avión a través de la página web de edreams . Realicé una suscripción gratuita con edreams prime, donde se me informaba que tenía 15 días para cancelarla o de lo contrario me cobrarían 89,99€ por la suscripción anual. Se me informó que tenía hasta el 06/01/ 2025 para cancelar la suscripción. Pero el mismo día (23/12) me fue cobrado el monto de 89,99€. Inmediatamente llamé al servicio al cliente para solicitar el reembolso, y me informaron que no procedía porque en enero de 2024 ya había utilizado la suscripción gratuita por 15 días. Y que por lo tanto no podía volver a disfrutar de un segundo periodo de prueba. Por tanto en el correo enviado. Especifica claramente que podía cancelarlo hasta el 06/01/2025. Es por ello que solicitó una reclamación del monto.

Bueno encontré la página porque ponían un top de apps de citas rápidas, pues ponía q había q pagar 6€ por usar la página web, si funciona bien si no pues no pasa nada son 6€ q pierdo y ya. Me meto en la página y son puro bot, lo cual cánselo la suscripción q tenia de 3 días nada más comprarla, me mandan un mensaje al correo para canselar y acepto la canselacion (tengo captura de todo) pues procedo a eliminar mi cuenta y no me es posible y se me hizo raro. Claro ahora me llegó hoy un cobro a mi tarjeta de 45€ y 2 cosas 1 q ya lo tenía cancelado y 2 q yo no e aceptado q se me cobre ese dinero. Voy a mi app y no me deja reclamar el dinero. Si no me aparece dinero en la cuenta y no se me a canselado la estafa está de mierda, tendré q ir a poner una denuncia y q hay me digan cómo salir de esta estafa