Últimas reclamaciones

Estimados/as, Me pongo en contacto con ustedes para solicitar su ayuda como consumidor afectado por una posible práctica abusiva de la entidad financiera Cetelem – Grupo BNP Paribas. En 2021 solicité una tarjeta de crédito Flexipago para financiar una compra que finalmente no llevé a cabo. Aunque me aprobaron la tarjeta con una línea de crédito, nunca llegué a usarla ni hice ninguna operación con ella. A lo largo del tiempo, recibí correos reclamándome una supuesta deuda, pero pensé que se trataba de intentos de phishing, ya que no reconocía ninguna operación ni recordaba haber recibido dinero. Solo recientemente descubrí que los correos eran reales y que me están reclamando más de 1.800 € por intereses acumulados. Tras solicitar el contrato, he confirmado que se trata de una tarjeta tipo revolving (Flexipago), donde: No hay constancia de uso del crédito. La TAE y las condiciones financieras no están claramente indicadas. Los intereses reclamados parecen desproporcionados, especialmente al no haber existido ninguna disposición del crédito. Por tanto, solicito su ayuda para: Reclamar a Cetelem la anulación de esta deuda y del contrato. Evaluar si existen condiciones de usura, falta de transparencia o cláusulas abusivas. Estoy disponible para enviar el contrato escaneado y los mensajes de recobro si lo consideran necesario. Muchas gracias por su atención. Atentamente, Gabriela Muzo Ramírez Correo: dylantualisa12@gmail.com

Muy querido DAZN. Otra queja más y reclamación que os lleváis de un antiguo cliente, que renueva de forma automática y anual el pasado 2 de marzo a 19.99 como el año pasado, cuando a nuevos clientes lo poneis a 9,99 los tres primeros meses y ahora a 9.99 todo el año, por lo que me siento totalmente agraviado y tratado muy injustamente ante otros clientes con el mismo servicio y sin previo aviso por correo electrónico de otras ofertas que vais a lanzar. Esta situación vulnera, a mi juicio, los principios de trato equitativo y lealtad comercial, fomentando una diferenciación arbitraria que penaliza la fidelidad y la anticipación en la contratación del servicio. No cogéis el teléfono para realizar la queja-reclamación, desde el chat solo dicen que me entienden y que no pueden ajustar la oferta una vez renovada, que contacte dentro de 5 meses antes de finalizar el contrato para ver qué oferta me dan y lo haré claro, pero para darme de baja, otro cliente que habéis perdido, amigos y familiares me da que también. poco os queda en este mundillo. Luego os quejáis que se pirateen las señales con este tipo de estrategias comerciales y que esta forma de actuar tiene varios nombres.....ahora hacéis corta y pega de las condiciones del contrato que poneis en todas las reclamaciones. Para no poner mi dni ni correo en esta reclamación, se niegan a darme un número de cliente por chat, el teléfono no me lo cogen. dicen que el correo es el usuario. SOLICITO que se me ajuste la oferta a la reciente nuevas condiciones que corresponden al doble de la cantidad que pago actualmente o se me compense por ello (ya sé que no va a ocurrir). Adiós el 02.03.26

compra de contenedor pagando como se acordo 720 euros a la hora de la reserva y el resto a la entrega del contenedor pero el contenedor no lo envian, ni reembolsa el dinero.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Compañía de Telecomunicaciones Yoigo. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con los cobros en las facturas de los servicios que tengo contratado con Yoigo. Hice una portabilidad el 04/01/2025 a la tarifa La Sinfin 45 GB que consistía en: Línea fija + Fibra de 1 GB + Línea móvil La Sinfin 45 GB + Línea móvil adicional por 73.00 € que con descuentos quedaba en 33.00 € mensuales. La operadora me recomendó que para que mantenga el mismo precio antes de los 3 meses tenía que llamar para disminuir la velocidad de la fibra a 500 GB, cosa que hice tal como me indicó. Al hacer la portabilidad también solicité un teléfono Iphone 16 por 21,50 € en 36 cuotas, por lo que en total me deberían cobrar 54,50 € mensuales. Revisando las facturas puedo comprobar que nunca me aplicaron los descuentos ofrecidos, desde un inicio me cobran la tarifa La Sinfin 55 GB, cuyos importes fueron: Enero 33,45 € (por 19 días de servicio y sin cuota del Iphone), Febrero 75,99 € y Marzo 79,90 €. Hice una reclamación que fue desestimada ya que supuestamente los cobros son correctos. Adjunto los siguientes documentos: 1. Contrato de servicios 2. Facturas de Enero, Febrero y Marzo SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para corregir ese error y me reembolse el importe cobrado de más. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores: Les contacto al ser la agencia que me arrendó la vivienda que es mi residencia particular. El motivo de enviarles esta comunicación es que habiendo concluido el arrendamiento y cumplido esta parte todas sus obligaciones contractuales, ha pasado el mes que otorga la LAU sin que se me haya devuelto la fianza. SOLICITO: La devolución de la fianza que le entregué al inicio del alquiler y que asciende a un total de 1610.00€ más el interés legal de dicha cantidad. Pudiéndose aportar la documentación que fuera necesaria relativa a informes periciales llevados a cabo por la empresa arrendadora, así como el correspondiente escrito de alegaciones. Sin otro particular, atentamente.

No me facilitan certificados de retenciones, en Alemania TAX VOUCHE, para la solicitud de devolución de retenciones en exceso por el convenio de doble imposición entre España y Alemania, de los años 2023 y 2024. Tampoco me facilitan certificados de ingresos de las retenciones practicadas en la Hacienda Italiana correspondientes a los años 2023 y 2024. Tampoco me facilitan el justificante de ingresos de las retenciones practicadas durante los años 2023 y 2024 de las acciones españolas que mantengo en mi cartera. Por último he solicitado reclamación por email, del procedimiento para llevarme acciones de Trade Republic, puesto que en tarifas no expone procedimiento, y me contestan que no es procedimiento para reclamar. La web las contestaciones no son contestadas coherentemente, por todo ello procedo a presentar esta reclamación a los órganos procedentes.

Estimados señores, La causa de este escrito es solucionar la supuesta penalización que tengo con ustedes con el vencimiento de mi contrato en el presente año. En la última factura que se adjunta a este escrito aparece un concepto de penalización descuento permanencia en servicio por valor de 78€ + IVA. He intentado aclarar en varias ocasiones con ustedes sobre esta permanencia pero nadie de ningún departamento que me ha atendido ha sabido decirme la naturaleza de esta penalización. Cuando he hablado con Vodafone, me comentan que es por un cambio de domicilio, otra persona me indica que es por unos descuentos... pero nadie me envío un documento o una grabación aceptando unas condiciones. No me niego a pagar el servicio disfrutado pero saber la permanencia que me indican donde esta firmada o aceptada por mi. Espero poder resolver esto a la mayor brevedad posible con el fin de acabar esta relación comercial. Sin otro particular, reciba un saludo cordial.

Estimados/as señores/as: Teníamos una reserva con vosotros del día 11/04 al 22/04 en habitación privilege. La reserva incluía todos los servicios privilege durante toda la estáncia. Una vez en alojados en el hotel, comprobamos que las condiciones y servicios del hotel, no se corresponden con lo contratado. Pero lo peor de todo fue que muchos trabajadores hicieron huelga dos días concretamente el jueves 17/04 y viernes 18/04, esto provocó que muchos servicios como bares/restaurantes y suministro de aguas y bebidas no hubiera ya que estaban cerrados, despertarte a las 7 de la mañana por ruidos por la huelga. Además de sufrir las malas caras y malas maneras de algunos empleados por no poder hacer huelga Por ello, reclamo la parte proporcional a dicho servicio contratado y no prestado. SOLICITO: Me sea devuelta la cantidad de la opción de privilege todo incluido de esos dos días Aporto factura y hoja de reclamaciones hecha en el hotel Sin otro particular, atentamente.

Hola soy cliente de Vodafone desde hace años , el pasado 4 de Marzo recibí una oferta telefónica de Vodafone (que fue grabada) en la que se me ofreció renovar el contrato manteniendo todo lo que tenia contratado en ese momento y además añadiendo una suscripción a Netflix, Filmin y 4 dispositivos gratis (2 pulseras Xiaomi y 2 parejas de auriculares, Sin cargo) y todo ello sin compromiso de permanencia por un importe total de 56,59 euros y todo fue grabado y aceptado por mi Cuando recibí el resumen del contrato comprobé que todo lo anterior, (que repito fue y esta grabado) no se reflejaba en el documento. 1º Para empezar el precio ya no era el mismo sino de 58,65 euros, 2º El importe de 3 de esos dispositivos está fraccionado en 36 cuotas e incluido en la cuota mensual de 58,65 euros.( en la grabación se indica claramente que el coste es 0) 3º Hay una obligación de permanencia de 24 meses (en la grabación aceptada se expresa claramente que no hay permanencia) He hecho mas de 6 reclamaciones ante atención al cliente y la respuesta última es que la grabación no se escucha bien y no se puede confirmar la oferta aceptada, cosa totalmente falsa porque en las primeras reclamaciones que hice el agente que me atendía y las escuchaba me daba la razón y me decía que había habido un error por parte de Vodafone y que todo se solucionaría, cosa que no ha sido asi . A día de hoy me dicen desde Vodafone que el caso está cerrado y no hay nada que hacer ya. Esto me parece inaudito por parte de Vodafone además de no cumplir con lo ofertado y aceptado por Vodafone porque me pregunto ¿Para que sirve entonces la grabación ?

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque estoy suscrito a la plataforma y se ha cobrado una cuota desorbitada con mi actual situación fiscal ya que soy autónomo sin trabajadores. Ustedes se basan en que no avise con antelación por lo que el contrato se ha renovado con las mismas condiciones. He de decir que cuando contrate trabajadores ustedes mismos me exigieron el aumento de tarifa porque no correspondía con la tarifa que tenía, debería ser del mismo modo cuando ocurre al contrario y se disminuye de trabajadores. He intentado mediante email y llamadas a vuestro departamento de atención al cliente solucionarlo pero ustedes se niegan diciéndome que debo de pagar dicho importe SOLICITO el ajuste a la tarifa correspondiente a AUTONOMO SIN TRABAJADORES CONTRATADOS y que se refacture el importe facturado de 842.16€  con la cuota correspondiente segun situacion fiscal actual. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…