Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque , en primer lugar en julio del 2025 se me llamó en nombre de mi compañía para ofrecerme unos servicios y un descuento en mi factura, durante la llamada pregunté en varias ocasiones que si erais de mi compañía de teléfono y me dijisteis que si y varias veces,cosa que era mentira la conversación empezó diciendo que habíais detectado que tenía un router antiguo y que me ibais a hacer un descuento en la factura cosa que en la misma llamada descubro después de que era mentira que no era mi compañía era Vodafone la que me estaba llamando os dije varias veces " esto no sera un engaño y me pongáis por ejemplo con una compañía que no quiera estar por ejemplo Vodafone?" cual fue mi sorpresa que así fue al final de la llamada me dicen bienvenido a Vodafone en ese mismo momento quise anular todo lo que se había hecho toda la contratación se me dijo que ya no se podía que tenía una permanencia de un año y que me tenía que aguantar básicamente,no ha llegado al año y en junio de este año del 2026 me habéis llamado para decirme que ya no tenía permanencia porque la OCU había denunciado por engaño en el cual se me pide perdón y tal y me vuelvo a cambiar de compañía y me voy a otra compañía la última factura no la tengo ,he devuelto la factura en el banco porque no voy a pagar una factura que no tengo,no tengo manera de acceder a ella ni a través del teléfono ni a través de correos ni a través de la aplicación puesto que ya no me deja entrar al no ser ya cliente así que solicito que me mandéis esa factura esa última factura para poder ver yo lo que tengo que pagar y por qué tengo que pagar eso. Que por cierto de el precio que me dijisteis habéis ido cada mes subiendo subiendo subiendo Además de todo esto habéis contratado a una empresa de deudas para que pague esa factura y están todo el día llamándome y no estoy dispuesta a que estén todo el día llamándome a mí, a mi marido ,a mi hija y varias veces con amenazas. Con lo cual con todo esto que os he dicho solicito que me manden la factura,la última factura y solicito también que me enviéis la grabación de aquel día de julio del 2025 Un saludo SOLICITO […].  la última factura y la grabación del día que se hizo el contrato Sin otro particular, atentamente. Araceli Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as de eDreams: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por la gestión de una incidencia que continúa sin resolverse tras más de diez meses desde mi primera comunicación. Como consecuencia de una activación no voluntaria de la membresía prime, eDreams me ofreció una compensación consistente en un bono de 90 € para utilizar en futuras reservas, condicionado al mantenimiento de la membresía. Acepté dicha propuesta en los términos indicados por su empresa. La presente reclamación es porque nunca recibí el bono: este fue enviado a una dirección de correo electrónico incorrecta que pertenecía a otra persona. Mismo email que se utilizó para activar mi membresía no deseada, razón por la cuál yo no pude ser conocedora de la situación por imposibilidad material. Desde entonces, he contactado con eDreams en numerosas ocasiones para solicitar la corrección de esta incidencia. A lo largo de estos diez meses he realizado más de una decena de llamadas telefónicas, con largos tiempos de espera, además de intercambiar correos electrónicos y presentar reclamaciones a través de distintos canales como Trustpilot y ahora OCU. En cada ocasión se me ha informado de que la situación sería resuelta en un par de días. No obstante, dichas soluciones nunca se han materializado, viéndome obligada a iniciar nuevos contactos y reiterar una y otra vez la misma incidencia. Considero especialmente grave que una gestión tan sencilla como la corrección de una dirección de correo electrónico o el reenvío de un bono continúe sin resolverse después de diez meses. Esta demora injustificada evidencia una falta de diligencia en la gestión de mi caso y me ha impedido disfrutar de la compensación ofrecida en los términos acordados. Como consecuencia directa de esta situación, he sufrido diversos perjuicios, entre ellos la pérdida de oportunidades para realizar reservas en periodos de promociones y descuentos especiales, la imposibilidad de utilizar el bono prometido, el tiempo invertido en múltiples reclamaciones y las molestias derivadas de una gestión prolongada e ineficaz. Todo esperando la llegada de mi bono “en 2 días”. Por todo ello, considero que el retraso acumulado excede ampliamente cualquier plazo razonable y solicito como compensación a la imposibilidad de usar el bono durante todo el periodo de la membresía, no solo la entrega inmediata del bono de 90 € inicialmente comprometido, sino también la renovación gratuita de la membresía Prime para tener tiempo de usarlo, dado que me quedaría poquísimo tiempo para usarlo y no serían condiciones aceptables. Quedo a la espera de una respuesta efectiva y definitiva a la mayor brevedad posible. En caso contrario, continuaré ejerciendo las acciones de reclamación que correspondan ante los organismos de defensa de las personas consumidoras y demás entidades competentes. Atentamente, Alba.

Buenos días Me pongo en contacto con ustedes porque he detectado que desde 2015 se me esta cargando en cuenta una cuota anual de 59E. No tengo constancia de haber contratado ningún servicio con ustedes ni he recibido en todo este tiempo ninguna factura ,recibo, correo electrónico o comunicación informándome de este cargo o del servicio que corresponde. Por ese motivo y sin haber hecho ningún uso de su servicios quiero darme de baja de cualquier servicio o suscripción que figure mi nombre y mis datos. Así mismo quiero la confirmación por escrito que la baja a sido tramitada y que no se realizaran mas cargos. Solicito la devolución del importe total desde el 2015 hasta el 2025 que ascienden a 590E al mismo método de pago en el que se cargaron las cuotas. A si mismo solicito justificación documental del Servio prestado que motivo estos cobros anuales desde el 2015 ya que no he recibido factura, recibo ni comunicación durante todos estos años. Agradecería que gestionen lo antes posible esta solicitud y me confirme por email la resolución. Quedo a la espera de su respuesta. Muchas gracias Pedro Jesús Rubio Hidalgo DNI 08990032E pedrojesusrh@gmail.com 07/07/2026

Obtuve el día 3 de Julio de 2026 a través de Orange, un dispositivo financiado en una de mis lineas, que es un reloj Huawei GT6 41 mm morado. UN relog que su precio en mercado ronda los 200€. He abonado todas las cuotas de una, 84€. Mi sorpresa es que, entendiendo que haya una permanencia con una penalización, Orange ha aplicado dos permanencias, una en mi linea fija de 120,17€ y otra en la linea movil de 120,67€. Como siempre, no se me avisó de que esa penalización se aplicaba en dos lineas, cosa que me parece totalmente abusiva. Por tanto ruego que procedan a la eliminación de cualquiera de las penalizaciones, ya que asumo con total normalidad la penalización aplicada en una de ellas. QUedo a la espera de sus noticias.

Hola, estoy intentando obtener informacion de los siniestros de la comunidad, soy la nueva presidenta. He solicitado informacion a Santa Lucia y me envian un listado donde no detallan, escalera, planta ni piso, ni las acciones realizadas en los que estan cerrados, ni las pendientes de los que estan abiertos. Llevo varios meses, no me aportan información. Tambien tengo varios siniestros en los que ellos indican que la informacion entregada es correcta, pero sin embargo vuelven a solicitar varias veces la misma informacion, y ni siquiera aparece en el listado. Lo he incluido. El perito no atiende ni devuelve las llamadas, ni las mias ni la de los administradores. Tengo multiples siniestros pendientes de resolver y no podemos avanzar porque aunque se entregue la información nos la requieren de nuevo. Estamos totalmente indefensos y recurrimos a ustedes porque necesitamos esta informacion para esclarecer todos los siniestros pero especialmente los que estan pendientes de atender. Ruego su ayuda.

MUCHO CUIDADO! NO RECOMIENDO PARA NADA COMPRAR UN COCHE EN AUTO EXCLUSIVE, COMPRE UN BMW 318 E90 EL CUAL ME LO ENTREGARON EN MAL ESTADO A CONCIENCIA YA QUE ME DIJERON QUE SALTABA EL CHIVATO DE FALLO DE MOTOR DESDE EL DIA DE LA ENTREGA Y QUE SE QUITARIA CON LOS DIAS COSA EVIDENTEMENTE QUE NUNCA PASO YA QUE EL FALLO SEGUIA CON LOS MESES RECLAME Y NO SE HACIAN CARGO USANDO LA RIDÍCULA EXCUSA DE QUE YO HABÍA VENDIDO Y SE PERDÍA LA GARANTÍA COSA QUE LEGALMENTE NO ES CIERTA YA QUE A LOS POCOS DIAS VOLVI A SER EL PRIMER TITULAR DEL COCHE Y LA GARANTÍA VA LIGADA AL COCHE Y AL TITULAR Y ESTA ESCUSA RIDÍCULA NI LA PUSIERON EN LAS CLÁUSULAS MUY INTELIGENTE ESO ( IRÓNICAMENTE HABLANDO) RESUMIENDO EL FALLO MOTOR NO SE QUITO HASTA QUE SE REPARO Y PAGE UN PRESUPUESTO DE 1.500 EUROS GRACIAS A ELLOS QUE NO SE HICIERON RESPONSABLES ESTANDO LÓGICAMENTE DENTRO DEL AÑO DE GARANTÍA PUSE UNA RECLAMACION EN CONSUMO Y LES DENUNCIE POR LO CIVIL ESTO NO SE QUEDA AQUI QUE A LOS 7 MESES DESDE QUE COMPRE EL VEHÍCULO APROX (EVIDENTEMENTE EN EL PLAZO DENTRO DEL AÑO DE GARANTIA)SE ROMPE LA CADENA DE DISTRIBUCIÓN ME PRESENTO EN PERSONA EN LA COMPRAVENTA LE EXPLICO LA SITUACIÓN AL DUEÑO Y ME DICE CON PALABRAS TEXTUALES ' NO TE VOY A ARREGLAR NADA" UN SEÑOR PARA MI PUNTO DE VISTA DESPUES DE TODO LO VIVIDO MUY EGOISTA NADA EMPATICO NADA PROFESIONAL YA QUE EL PRIMER MANDAMIENTO DE UNA EMPRESA ES QUE EL CLIENTE SIEMPRE TIENE LA RAZON MANDAMIENTO QUE ESTA EMPRESA NO CUMPLE EN ABSOLUTO YA HE ENVIADO UN BUROFAX CON SUSTENTO LEGAL Y CERTIFICADO ESPERO QUE ENTREN EN RAZONES SINO VA A SER PEOR Y VAN A PAGAR EL DOBLE PORQUE VOY HACER TODO LO QUE ME SEA POSIBLE PARA LLEVARLOS ANTE UN JUEZ EN CLONCUSION LA EXPERIENCIA CON AUTO EXCLUSIVE A SIDO LA PEOR EN TODA MI VIDA SIENTO UN GRAN SENTIMIENTO DE INJUSTIA, FUSTRAMIENTO , Y CORAJE TERMINO YA DICIENDO ESTO: !! NO COMPREIS VEHÍCULOS EN AUTO EXCLUSIVE SI QUEREIS AHORRAROS CALENTAMIENTOS DE CABEZA, ESTRES, DINERO Y MUCHAS COSAS MAS BUSCAROS OTRA COMPRAVENTA !!!!

Hola, Interpongo esta reclamación contra Tuio Seguros por el rechazo injustificado de mi siniestro de daños por agua, basándose falsamente en una "preexistencia". Asimismo, denuncio la mala praxis profesional del perito y del tramitador asignados. La avería fue detectada y notificada por primera vez el 27 de junio de 2026, activándose el seguro comunitario. Mi póliza privada estaba plenamente en vigor desde el 8 de junio de 2026. No existía constancia ni rastro alguno de filtración con anterioridad a esa fecha. El perito enviado por Tuio cometió una gravísima negligencia técnica: inspeccionó los daños en la vivienda de abajo, pero EN NINGÚN MOMENTO accedió ni revisó el interior de mi vivienda (origen de la fuga) para comprobar el estado real de las tuberías. Ha emitido un juicio totalmente subjetivo, falso y sin rigor técnico para eludir las obligaciones contractuales de la compañía. El tramitador, por su parte, se ha negado a revisar las pruebas cronológicas aportadas y a facilitarme el informe pericial. Solicito la reapertura inmediata del expediente, la nulidad de la resolución de rechazo y la revocación de la cancelación de mi póliza. Adjunto a esta reclamación el certificado oficial firmado por la Presidenta de la Comunidad (vecina afectada de abajo) y capturas de WhatsApp con la fecha real del aviso. De no solucionarse, elevaré el caso ante la Dirección General de Seguros y Fondo de Pensiones (DGSFP).

D. Antonio González García, tomador de la póliza n.º 19188638, en relación con el expediente de siniestro n.º 15124276 y la reclamación interna n.º 04202607000382, comparece y, como mejor proceda en Derecho, EXPONE PRIMERO.- Con fecha 2 de junio de 2025 se produjo un siniestro por un problema de fontanería en la vivienda sita en Calle Domingo, 22, comunicándose inmediatamente a Línea Directa, quien abrió el expediente de siniestro n.º 15124276. SEGUNDO.- Desde el primer momento la entidad aseguradora asumió la gestión del siniestro, designando a una empresa reparadora para intervenir en la vivienda y proceder a la reparación de la avería. Como consecuencia de dicha actuación se realizaron trabajos de desmontaje y reposición, incluyendo la retirada de azulejos y la ejecución de diversas obras necesarias para intentar solucionar el problema. TERCERO.- Al comprobarse que la avería persistía exactamente en los mismos términos, Línea Directa volvió a enviar nuevamente a sus reparadores para efectuar una segunda intervención, manteniendo en todo momento la asunción del siniestro y tratando de resolver la incidencia mediante nuevas actuaciones. CUARTO.- Durante dichas intervenciones se manifestó expresamente a los operarios que, si no podían garantizar una reparación definitiva, se prefería percibir el importe correspondiente para contratar libremente a un profesional que solucionara correctamente la avería, evitando nuevas intervenciones ineficaces. QUINTO.- Sin embargo, una vez realizadas dos actuaciones sin resultado satisfactorio y después de haber ejecutado obras en la vivienda, la aseguradora cambió completamente de criterio. Mediante una videoperitación realizada el día 30 de junio de 2026 concluyó que el origen del problema obedecía supuestamente al estado de unas juntas u otra circunstancia ajena a la cobertura de la póliza, rechazando así cualquier responsabilidad. SEXTO.- Dicha actuación resulta manifiestamente contradictoria. Si la entidad entendía que el origen del daño no estaba cubierto por el contrato de seguro, dicha circunstancia debió determinarse desde el inicio del expediente y antes de ordenar varias reparaciones, enviar en dos ocasiones a sus profesionales y ejecutar obras en la vivienda del asegurado. SÉPTIMO.- No resulta coherente que la entidad aseguradora asuma inicialmente el siniestro, movilice a sus reparadores, realice actuaciones materiales sobre la vivienda e intente solucionar la avería en dos ocasiones y, únicamente cuando dichas reparaciones fracasan, modifique su criterio para negar cualquier cobertura. OCTAVO.- Tal forma de proceder genera una evidente confianza legítima en el asegurado, quien razonablemente entiende que la aseguradora considera cubierto el siniestro cuando ordena reiteradas actuaciones de reparación. La posterior negativa carece de coherencia con su propia actuación anterior y produce una situación de evidente indefensión. NOVENO.- Con independencia de la controversia sobre la cobertura, resulta igualmente evidente que las reparaciones efectuadas por los profesionales designados por Línea Directa no solucionaron la avería, persistiendo el problema exactamente igual tras ambas intervenciones. DÉCIMO.- Con anterioridad ya fue presentada reclamación ante el Servicio de Atención al Cliente de Línea Directa con número 04202607000382, sin que la respuesta ofrecida haya dado una explicación satisfactoria sobre la contradicción existente entre asumir inicialmente el siniestro y negar posteriormente cualquier responsabilidad. Por todo ello, SOLICITA Que se estime la presente reclamación y se declare que la actuación desarrollada por la entidad aseguradora durante la gestión del expediente no se ajustó a los principios de buena fe, diligencia y correcta gestión contractual, instando a Línea Directa a asumir las consecuencias derivadas de su actuación, procediendo a realizar una reparación definitiva y eficaz o, subsidiariamente, al abono del importe necesario para que dicha reparación pueda ser ejecutada por un profesional designado por el asegurado. Asimismo, se interesa que se valore la contradicción existente entre la actuación inicial de la aseguradora, asumiendo el siniestro y ordenando dos reparaciones con obras en la vivienda, y la decisión posterior de negar toda cobertura únicamente después de que dichas actuaciones no solucionaran la avería. Se acompañan cuantos documentos resultan oportunos para acreditar los hechos expuestos, incluyendo póliza, expediente de siniestro, fotografías, comunicaciones mantenidas con la aseguradora y cualquier otra documentación que resulte pertinente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque para el pasado domingo 5/7/2026 tenía una reserva de alquiler de vehículo para 2 semanas hecha mediante Vueling -> Cartrawler -> Drivalia. Al llegar a la oficina del Aeropuerto de Barcelona de Drivalia y tras iniciar el proceso de check in, la entrega del vehículo me fue denegada ya que la Visa de crédito del BBVA que presenté no tenía los números impresos en ella como medida de seguridad y como tantas otras Visa hoy en día. Acto seguido, y tras denegarme el alquiler de muy malas formas por parte del Supervisor, me entregaron un papel con unos números de teléfono para yo intentar solucionar el problema. Todo esto con 2 niñas y mi mujer esperando. Nos quedamos tirados sin nada que poder hacer, por lo que tuvimos que ir a la T1, preguntar en los otros rent a car hasta que GoldCar, con la misma documentación y Visa me alquilaron un vehículo, eso sí, a más del triple de precio. SOLICITO: Que dado que en sus condiciones no pone nada de una Visa con los números impresos (sí nombre, pero no números), me sea reintegrado el importe del alquiler. Sin otro particular, atentamente.

Hola, esta empresa ha estado hostigando de manera ilegal a través de un número de contacto que JAMÁS fue brindado por mi, escribiéndole que tengo una deuda y etc. que además ya fue saldada hace tiempo. La empresa no para a pesar de haberles dicho que el número no es mío, que no tienen porque escribirle y menos estar dando información sensible a un tercero que además se trata de mi ex jefe. Vuelvo a mencionar jamás brinde el número de él y no tengo idea como llegaron a obtenerlo.